门岗岗位责任制度

PAGE门岗岗位责任制度一、总则（一）目的为加强公司安全保卫工作，规范门岗管理，确保公司人员、财产安全，维护公司正常的工作秩序，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有门岗岗位工作人员。（三）基本原则1.严格执行原则：门岗工作人员必须严格按照本制度及相关规定履行职责，不得擅自离岗、脱岗或违规操作。2.安全第一原则：始终将安全保卫工作放在首位，确保公司人员和财产不受侵害。3.服务至上原则：在履行职责过程中，要树立良好的服务意识，为公司员工及来访人员提供必要的协助和服务。二、门岗岗位职责（一）人员出入管理1.对进入公司的人员进行严格登记，核实身份信息，包括姓名、部门、来访事由等。对于外来访客，必须与被访人员取得联系并经同意后，方可发放临时出入证，并指引其前往指定区域。2.对离开公司的人员进行检查，核实其携带物品是否符合规定，防止公司财物未经许可带出。对于携带大件物品或可疑物品离开的人员，要进行详细询问和检查，必要时通知相关部门进行核实。3.严禁无关人员进入公司区域，对拒绝登记或身份不明、行为可疑的人员，要拒绝其进入，并及时向上级报告。（二）车辆出入管理1.对进入公司的车辆进行检查，核实车辆信息，包括车牌号、所属部门等。对于外来车辆，必须进行登记，并与被访部门或人员取得联系，经同意后发放临时停车证，指引其前往指定停车区域。2.指挥车辆有序停放，确保停车场内交通顺畅，避免车辆乱停乱放影响正常通行。3.对离开公司的车辆进行检查，核实车辆是否有公司财物或违禁物品，防止公司财物被盗运出。对于装载货物的车辆，要检查其货物清单或放行条，确保货物与清单一致。4.严禁无牌、无证或手续不全的车辆进入公司区域，对违反规定强行闯入的车辆，要及时记录相关信息，并向上级报告。（三）安全巡逻1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对公司门岗周边及内部区域进行巡逻，重点检查门窗、围墙、水电设施等安全状况，及时发现并排除安全隐患。2.在巡逻过程中，要注意观察周围环境，发现异常情况或可疑人员时，要及时进行盘查，并向上级报告。3.做好巡逻记录，详细记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等，以备查阅。（四）应急处置1.熟悉公司内部的应急处置流程和相关应急预案，在遇到突发事件时，要保持冷静，迅速采取相应的措施进行处置。2.对于火灾、盗窃、打架斗殴等突发事件，要立即报警，并及时通知公司相关部门和领导。在确保自身安全的前提下，积极协助警方和公司进行现场处置，维护现场秩序。3.配合公司相关部门做好应急疏散、救援等工作，引导人员有序撤离，提供必要的帮助和支持。三、工作流程（一）人员出入流程1.来访人员到达门岗后，门岗工作人员应主动上前询问来访事由，并要求其出示有效身份证件。2.门岗工作人员通过电话或其他方式与被访人员取得联系，核实来访信息。如被访人员同意来访，门岗工作人员应按照规定填写《来访人员登记表》，内容包括来访人员姓名、性别、身份证号码、来访事由、被访部门及人员、联系电话、进入时间等，并发放临时出入证。3.来访人员凭临时出入证进入公司区域，门岗工作人员应告知其前往指定区域的路线和注意事项，并提醒其在离开时将临时出入证交回。4.公司员工离开公司时，门岗工作人员应检查其携带物品，如发现有可疑物品或公司财物未经许可带出，应进行询问和核实。如员工能够提供合理说明或相关证明，可予以放行；如无法提供合理说明或证明，门岗工作人员应及时通知相关部门进行处理。5.员工离开公司时，门岗工作人员应收回其工作证或其他有效证件，并在《人员出入登记表》上记录离开时间。（二）车辆出入流程1.进入公司的车辆到达门岗时，门岗工作人员应示意车辆停车，上前询问车辆信息，并要求驾驶员出示有效证件。2.门岗工作人员通过电话或其他方式与车辆所属部门或人员取得联系，核实车辆信息。如车辆所属部门或人员同意车辆进入，门岗工作人员应按照规定填写《车辆出入登记表》，内容包括车辆车牌号、所属部门、驾驶员姓名、进入时间、来访事由及被访部门或人员等，并发放临时停车证。3.驾驶员凭临时停车证将车辆驶入公司指定停车区域，并按照门岗工作人员的指引进行停放。4.离开公司的车辆到达门岗时，门岗工作人员应示意车辆停车，上前检查车辆是否有公司财物或违禁物品。如发现车辆装载货物，应要求驾驶员出示货物清单或放行条，核对货物与清单是否一致。5.如车辆无异常情况，门岗工作人员应收回临时停车证，并在《车辆出入登记表》上记录离开时间，予以放行。如发现车辆有可疑情况或违反规定，门岗工作人员应及时通知相关部门进行处理。（三）安全巡逻流程1.门岗工作人员应按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，巡逻路线应覆盖门岗周边及公司内部重点区域，如办公楼、仓库、停车场等。2.在巡逻过程中，门岗工作人员要注意观察周围环境，包括门窗是否关闭、围墙是否完好、水电设施是否正常等。如发现异常情况，应及时进行检查和处理。3.对于发现的安全隐患，门岗工作人员应及时记录，并根据隐患的性质和严重程度采取相应的措施。如能够当场解决的问题，应立即进行处理；如无法当场解决的问题，应及时向上级报告，并跟踪处理结果。4.在巡逻过程中，如发现可疑人员或异常行为，门岗工作人员要保持警惕，及时进行盘查和询问。如发现可疑人员有威胁公司安全的行为，应立即采取措施制止，并及时报警。5.巡逻结束后，门岗工作人员应将巡逻情况详细记录在《安全巡逻记录表》上，内容包括巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等，并签字确认。（四）应急处置流程1.门岗工作人员在遇到突发事件时，应立即启动应急预案，并保持冷静。首先要确保自身安全，然后迅速采取相应的措施进行处置。2.对于火灾事故，门岗工作人员应立即拨打火警电话“119”报警，并通知公司相关部门和领导。同时，要迅速组织人员疏散，引导公司员工按照预定的疏散路线撤离到安全区域。在确保安全的前提下，可使用公司配备的消防器材进行初期灭火。3.对于盗窃事故，门岗工作人员应立即报警，并保护好现场。在警方到达之前，不要随意触碰现场物品，以免破坏证据。同时，要及时通知公司相关部门和领导，协助警方进行调查。4.对于打架斗殴等突发事件，门岗工作人员应立即上前制止，并将相关人员分开。在确保现场秩序的前提下，询问事件原因，并及时通知公司相关部门和领导。如情况严重，应及时报警。5.在应急处置过程中，门岗工作人员要及时向上级报告事件进展情况，并按照上级的指示进行下一步工作。事件处理完毕后，要对事件进行总结和分析，提出改进措施，完善应急预案。四、工作纪律（一）考勤纪律1.门岗工作人员应严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退或旷工。2.如需请假，应提前按照公司规定办理请假手续，经批准后方可离岗。未经批准擅自离岗的，按旷工处理。（二）工作纪律1.门岗工作人员应严格履行岗位职责，不得擅自离岗、脱岗或串岗。在工作期间，要保持高度警惕，认真履行各项工作职责。2.严禁在门岗值班室内吸烟、吃东西、玩手机或做与工作无关的事情。要保持值班室内环境整洁，物品摆放整齐。3.门岗工作人员应文明礼貌待人，使用文明用语，不得与公司员工或来访人员发生争吵或冲突。在履行职责过程中，要耐心解答问题，积极提供帮助。4.严格遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业秘密、内部信息及客户信息等。对于在工作中获取的各类信息，要妥善保管，不得随意传播。（三）廉洁纪律1.门岗工作人员应廉洁奉公，不得利用职务之便谋取私利或接受供应商、客户等的贿赂。2.严禁在车辆出入管理、人员登记等工作中弄虚作假，为不符合规定的人员或车辆提供便利。五、培训与考核（一）培训1.公司应定期组织门岗工作人员进行业务培训，培训内容包括岗位职责、工作流程、安全知识、应急处置等方面。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，以提高门岗工作人员的业务水平和综合素质。3.新入职的门岗工作人员应接受岗前培训，培训合格后方可上岗。培训时间不少于[X]个工作日，培训内容应涵盖公司基本情况、门岗岗位职责、工作流程、安全知识等方面。（二）考核1.公司应建立门岗工作人员考核制度，定期对门岗工作人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作业绩、工作态度、业务能力等方面。2.考核方式可采用自评、上级评价、同事评价等多种方式相结合，以确保考核结果的客观、公正。3.对于考核优秀的门岗工作人员，公司应给予表彰和奖励；对于考核不合