超市疫情防控责任制度

PAGE超市疫情防控责任制度一、总则（一）目的为有效预防、控制和应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情（以下简称“疫情”），保障超市员工和顾客的身体健康与生命安全，维护超市正常经营秩序，根据国家相关法律法规和行业标准，结合本超市实际情况，特制定本疫情防控责任制度。（二）适用范围本制度适用于本超市全体员工、供应商工作人员以及进入超市的所有顾客。（三）基本原则1.预防为主：加强疫情防控知识宣传教育，提高员工和顾客的自我防护意识，做好日常防控措施，防止疫情传播。2.科学防控：依据科学依据和相关指导，采取合理、有效的防控措施，确保防控工作科学、精准、有序进行。3.责任到人：明确各部门、各岗位在疫情防控工作中的职责，做到责任落实到人，确保各项防控措施得到有效执行。4.依法依规：严格遵守国家法律法规和相关行业标准，依法开展疫情防控工作，保障超市经营活动合法合规。二、疫情防控管理机构及职责（一）成立疫情防控工作领导小组组长：[组长姓名]副组长：[副组长姓名]成员：各部门负责人（二）职责分工1.领导小组职责全面负责超市疫情防控工作的决策、指挥和协调。制定和修订超市疫情防控责任制度及应急预案。及时传达和贯彻落实上级有关疫情防控工作的指示精神和工作要求。定期召开疫情防控工作会议，分析研究疫情形势，解决防控工作中的重大问题。2.组长职责作为超市疫情防控工作的第一责任人，全面领导和负责超市疫情防控工作。统筹协调各方资源，确保疫情防控工作所需的人力、物力、财力等得到保障。对超市疫情防控工作进行全面监督检查，及时发现问题并督促整改落实。3.副组长职责协助组长开展疫情防控工作，负责具体工作的组织实施和协调。负责组织制定疫情防控工作方案和措施，指导各部门做好疫情防控工作。定期对超市疫情防控工作进行检查和评估，及时向上级汇报工作进展情况。协调解决疫情防控工作中出现的各类问题，确保防控工作顺利进行。4.成员职责负责本部门疫情防控工作的组织实施和落实，确保各项防控措施在本部门得到有效执行。组织本部门员工学习疫情防控知识，提高员工的自我防护意识和能力。负责收集、汇总本部门疫情防控工作信息，及时向领导小组报告。配合其他部门做好疫情防控相关工作，共同维护超市正常经营秩序。三、员工管理（一）健康监测1.建立员工健康档案，记录员工每日体温、健康状况等信息。2.要求员工每日上岗前进行体温检测，体温正常方可上岗。如发现员工体温异常（≥37.3℃）或有咳嗽、乏力、呼吸困难等症状，应立即停止其工作，并及时就医排查。3.对来自疫情重点地区或与确诊、疑似病例有密切接触史的员工，按照相关规定进行隔离观察，并及时报告当地疾控部门。（二）个人防护1.为员工配备必要的防护用品，如口罩、手套、洗手液等，并指导员工正确佩戴和使用。2.要求员工在工作期间全程佩戴口罩，保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤消毒，避免用手触摸口鼻。3.员工在工作过程中应尽量避免与顾客近距离接触，保持安全社交距离。（三）培训教育1.定期组织员工开展疫情防控知识培训，培训内容包括疫情防控法律法规、防控措施、个人防护知识等。2.通过线上线下相结合的方式，确保员工熟悉疫情防控工作要求和操作流程，提高员工的防控意识和能力。3.对新入职员工进行专门的疫情防控培训，经考核合格后方可上岗。（四）工作纪律1.员工应严格遵守超市疫情防控工作制度，服从工作安排，积极配合做好疫情防控工作。2.不得擅自离岗、串岗，不得在工作场所聚众聊天、嬉戏打闹。3.对违反疫情防控工作纪律的员工，将视情节轻重给予相应的纪律处分。四、顾客管理（一）入口管理1.在超市入口处设置体温检测点，安排专人负责对进入超市的顾客进行体温检测。2.要求顾客佩戴口罩，有序排队接受体温检测，体温正常方可进入超市。如发现顾客体温异常（≥37.3℃）或有咳嗽、乏力、呼吸困难等症状，应拒绝其进入超市，并引导其到附近医疗机构发热门诊就诊。3.在入口处设置温馨提示牌，提醒顾客遵守超市疫情防控规定，做好个人防护。（二）购物引导1.合理规划超市内顾客购物路线，设置明显的引导标识，避免顾客聚集。2.安排工作人员在超市内进行巡视，提醒顾客保持安全社交距离，避免拥挤和扎堆购物。3.根据超市实际营业面积和顾客流量，合理控制超市内顾客数量，防止人员过度密集。（三）卫生管理1.加强超市公共区域的卫生清洁和消毒工作，包括入口、收银台、购物车（篮）、电梯、卫生间等，每天定时进行消毒，并做好记录。2.在超市内设置废弃口罩专用垃圾桶，引导顾客将废弃口罩放入专用垃圾桶内，由专人负责定期清理和消毒。3.保持超市内通风良好，定期开窗通风换气，确保空气流通。五、商品管理（一）采购管理1.加强对商品供应商的管理，要求供应商提供商品的产地、来源等信息，确保采购的商品符合质量安全标准。2.对来自疫情重点地区的商品，要严格按照相关规定进行检验检疫，确保商品安全无风险。3.在采购过程中，尽量减少与疫情重点地区供应商的合作，优先选择本地供应商或疫情防控措施落实较好地区的供应商。（二）储存管理1.做好商品的储存管理工作，确保商品储存环境清洁、通风良好，温度、湿度符合要求。2.对食品类商品要严格按照食品储存要求进行分类存放，避免交叉污染。3.定期对库存商品进行盘点和检查，及时清理过期、变质商品。（三）销售管理1.加强对商品销售过程的管理，确保商品销售区域清洁卫生，销售人员佩戴口罩、手套等防护用品。2.对生鲜食品等易腐商品，要严格做好保鲜、冷藏等措施，确保商品质量安全。3.鼓励顾客采用线上购物、自助购物等方式，减少人员接触，降低疫情传播风险。六、疫情应急处置（一）应急响应1.一旦发现超市内有员工或顾客出现发热、咳嗽、乏力等疑似症状，应立即启动应急响应机制。2.现场工作人员应立即将疑似人员转移至相对独立的隔离区域，并通知超市疫情防控工作领导小组。3.领导小组接到报告后，应迅速组织人员对疑似人员进行初步排查，并及时报告当地疾控部门。（二）隔离与送医1.在等待疾控部门人员到来期间，对疑似人员进行隔离观察，安排专人负责照顾其生活需求，并做好个人防护。2.配合疾控部门做好疑似人员的流行病学调查和样本采集工作，按照疾控部门的要求提供相关信息和资料。3.如疑似人员确诊为新冠肺炎病例，应积极配合疾控部门做好密切接触者的追踪排查和隔离管控工作，并及时向当地政府和相关部门报告。（三）现场处置1.对疑似人员所在区域及相关接触区域进行封闭管理，立即停止该区域的经营活动，并进行全面消毒。2.对与疑似人员有过接触的员工和顾客进行登记，并通知其做好自我隔离和健康监测，等待疾控部门进一步排查。3.加强超市内其他区域的疫情防控措施，增加消毒频次，密切关注员工和顾客的健康状况，如有异常及时报告。（四）后续工作1.在疫情得到有效控制后，对超市进行全面消毒和清洁，经疾控部门评估合格后方可恢复正常经营。2.对疫情期间的相关工作进行总结分析，查找存在的问题和不足，及时完善疫情防控责任制度和应急预案。3.对在疫情防控工作中表现突出的员工进行表彰和奖励，对违反规定的员工进行严肃处理。七、监督检查（一）成立监督检查小组组长：[组长姓名]副组长：[副组长姓名]成员：行政部门人员、安保人员等（二）职责分工1.监督检查小组职责负责对超市疫情防控工作进行全面监督检查，确保各项防控措施得到有效落实。定期对超市各部门疫情防控工作进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。对违反疫情防控规定的行为进行严肃查处，并及时向上级报告。2.组长职责作为监督检查小组的负责人，全面领导和负责监督检查工作。制定监督检查计划和方案，组织开展监督检查工作。对监督检查结果进行审核和分析，提出改进意见和建议。3.副组长职责协助组长开展监督检查工作，负责具体检查任务的组织实施。对检查过程中发现的问题进行记录和整理，及时反馈给相关部门和责任人。督促相关部门和责任人对问题进行整改，并跟踪整改落实情况。4.成员职责按照监督检查小组的安排，对超市各区域、各环节的疫情防控工作进行检查。认真记录检查情况，填写检查记录表格，及时发现存在的问题和隐患。对发现的问题提出整改建议，并督促相关部门和责任人限期整改。（三）检查内容1.员工健康监测和个人防护措施落实情况。2.顾客入口管理、购物引导和卫生管理情况。3.商品采购、储存和销售管理情况。4.疫情应急处置措施落实情况。5.疫情防控工作制度执行情况。（四）检查方式1.定期检查：每周至少组织一次全面的疫情防控检查，对超市各部门、各区域进行逐一检查。2.不定期抽查：根据疫情防控工作需要，随时对超市部分区域或环节进行抽查，及时发现问题并督促整改。3.专项检查：针对疫情防控工作中的重点环节和关键部位，如入口体温检测、消毒工作等，开展专项检查，确保防控措施落实到位。（五）结果运用1.监督检查小组应及时将检查结果反馈给相关部门