教学材料《审计》-第十五章

第一节现场应聘一、个人介绍１.请你介绍一下自己回答提示：一般人回答这个问题，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事、主要的成就等，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理。２.你认为你的最大优点是什么举例：沉着冷静、积极向上、乐于助人、适应能力强，有幽默感。下一页返回第一节现场应聘我在学校经过一年的培训及项目实战，加上有实习工作经历，我认为自己很适合从事这份工作。３.说说你最大的缺点回答提示：这个问题被问的概率很大，通常不要直接回答缺点是什么，比如，自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低；也绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”。建议采用“三明治”式说法：先从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，招聘者喜欢这样聪明的求职者。上一页下一页返回第一节现场应聘４.最能概括你自己的三个词是什么举例：适应能力强，有责任心和做事善始善终，结合具体例子向主考官说明。５.你的业余爱好是什么回答提示：如有人说他的爱好是深海潜水、散步，估计会被否决。因为这是一项单人活动，不能体现你的团体合作精神。６.你认为你在学校属于好学生吗举例１：是的。我的成绩很好，所有科目成绩都很优秀。上一页下一页返回第一节现场应聘当然，判断是不是好学生有很多标准，在学校期间我认为成绩是重要的，其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也很重要，我在这些方面做得也很好，应该说我是一个全面发展的学生。举例２：我认为一个好学生的标准是多元化的，我的学习成绩还可以，在其他方面我的表现也很突出。比如，我去很多地方实习过，我很喜欢在快节奏和压力下工作，我在学生会组织过多次大型义卖活动，我的团队合作精神和组织能力得到了很好的锻炼。７.说说你的家庭上一页下一页返回第一节现场应聘回答提示：和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况，探究隐私，而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。举例：我很爱我的家庭，我的家庭很和睦。虽然我的父亲和母亲都是普通工人，但是从小我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我如何做人。二、职业动机上一页下一页返回第一节现场应聘１.你为什么愿意到我们公司来工作回答提示：对于这个问题，你要格外小心，如果你已经对该公司做了研究，你可以回答详细一些，像“公司本身的高技术开发环境很吸引我”“我同公司出生在同样的时代，我希望能够进入一家与我共同成长的公司”“你们公司一直都稳定发展，近几年在市场上很有竞争力”“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路”。这都显示出你已经做了一些调查，也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。２.请说说你选择这份工作的动机上一页下一页返回第一节现场应聘回答提示：这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时冲动而来应试的人，如果是无经验者，可以强调“就算职位性质不同，也希望有机会把以往的经验发挥出来”。３.你在前一家公司的离职原因是什么回答提示：①避免把“离职原因”说得太详细、太具体，最好不要把薪酬低作为理由。②不能掺杂主观的负面感受，如“太辛苦”“人际关系复杂”“管理太混乱”“公司不重视人才”“公司排斥我们外来员工”等。但也不能躲闪、回避，如可以说“想换换环境”“个人原因”等。上一页下一页返回第一节现场应聘③不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。④尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。举例：我离职是因为这家公司倒闭了。我在那家公司工作了３年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的生产经营局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但我只能面对现实，希望重新找到我能发挥能力的舞台。４.除了本公司外，还应聘了哪些公司上一页下一页返回第一节现场应聘回答提示：这是很多公司会问的问题，其用意是要概略知道应聘者的求职意向，回答时就算不便说出公司名称，也应回答“销售同种产品的公司”，如果应聘的其他公司是不同业界的，容易让人产生无法信任的感觉。５.谈谈你对跳槽的看法举例：正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持。频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，我也反对。６.谈谈你对加班的看法上一页下一页返回第一节现场应聘回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司多做奉献。举例：如果是工作需要加班，我会义不容辞的，况且我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心地投入工作。同时，我也会努力提高工作效率，减少不必要的加班。７.谈谈你对薪资的要求回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力，不自信；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得把自己看得分量过重，公司受用不起。上一页下一页返回第一节现场应聘一些公司通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下开出来的薪酬是否足以引起你对该工作的兴趣。如果必须说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到底限。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场做了调查，了解自己的价值。举例１：我对薪酬没有硬性要求，我相信公司在我的薪酬问题上会合情合理。我看重的是找对工作机会，所以只要岗位合适，我的专业技能得到发挥，我是不会计较太多的。上一页下一页返回第一节现场应聘举例２：我受过系统的软件编程的训练，不需要再进行脱产培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况，参照市场标准的水平，给我合理的薪水。三、职业成长１.谈谈你未来５年的职业规划回答提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都可能会被问到，比较多的答案是“成为一名管理者”。但现在许多公司都已经建立了专门的技术人才成长通道，如工程师、技师、技术主管等。上一页下一页返回第一节现场应聘当然，说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的，比如，产品销售部经理、生产部经理等一些与你的专业背景有相关的工作。要知道，考官总是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说“不知道”，你可能会丧失一个好机会。回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。２.你能为我们公司带来什么举例１：我已经系统接受过近两年的专业培训，马上就可以上岗工作。举例２：就我的能力，我可以做一个优秀的员工，在公司中发挥作用，给公司带来更高效率和更多收益。上一页下一页返回第一节现场应聘举例３：我可以开发大量的新客户，同时，为老客户提供更全面周到的服务，巩固已有的老客户，等等。３.就你申请的这个职位，你认为自己还欠缺什么回答提示：企业喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。招聘者希望看到这样的求职者：继续重复自己的优势。你可以说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是还缺乏一些经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来弥补，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司，熟悉企业文化，进入工作状态。”上一页下一页返回第一节现场应聘４.如果公司录用你，你将怎样开展工作回答提示：①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。②可以尝试采用迂回战术来回答，如首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制订一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性，而且重点想要知道细节。如果采用迂回战术，面试官会认为回避问题，如果引导了几次仍然回避的话，此人绝对不会被录用了。上一页下一页返回第一节现场应聘５.你工作经验欠缺，如何能胜任这项工作回答提示：①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘公司并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果断及敬业。举例：作为应届的毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此，在学校期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中都能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益很多。上一页下一页返回第一节现场应聘请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我有信心能胜任这个职位。６.如果你在这次面试中没有被录用，你怎么打算举例：现在的社会是一个竞争的社会，从这次面试中也可看出这一点，有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败。往往成功的背后有许多的困难和挫折，如果这次失败了我会坦然接受，因为，只有经过经验的积累才能塑造出一个成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败：一要敢于面对，面对这次失败不气馁，接受现实，增强自信，相信自己经历了这次之后经过努力一定能行，能够超越自我。上一页下一页返回第一节现场应聘二是学会善于反思，对于这次面试经验要认真总结，思考剖析，能够从自身的角度找差距。正确对待自己，实事求是地评价自己，辩证地看待自己的长短得失。三是要克服这一次失败带给自己的心理压力，防患于未然，加强学习，提高自身素质。７.谈谈如何适应办公室工作新环境举例：办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位；根据领导指示和工作安排，制订工作计划，提前预备，并按计划完成；多请示汇报，遇到不懂的虚心请教；利用业余时间，多学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。上一页下一页返回第一节现场应聘８.说说你对行业、技术发展趋势的看法回答提示：企业对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职者才能够过关。求职者可以直接在网上搜索对你所申请的行业的信息，只有深入了解才能产生独特的见解。聪明的求职者对所面试的公司预先了解很多，包括公司发展战略、近远期规划、部门情况等。在面试回答问题的时候可以适当地谈谈你所了解的情况。９.怎样看待学历和能力举例：我认为只要是大学专科的学历，就表明我具备了基本的学习能力。上一页下一页返回第一节现场应聘剩下的，一个人工作能力的高低直接决定其职场前途，而学历的高低只是进入一个企业的敲门砖。如果贵公司把学历卡在博士上，我就无法进入贵公司，当然这不一定只是我个人的损失，如果一个专科生都能完成的工作，您又何必非要招聘一位博士生呢？１０.你还有什么问题要问吗回答提示：这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。上一页下一页返回第一节现场应聘企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。上一页返回第二节求职信应聘有人说求职信是“敲门砖”。的确不错，一封好的求职信在你未到之前，就可能会给用人单位留下一个很好的第一印象。一、求职信的基本结构求职信的基本格式与书信无异，主要包括收信人称呼、正文、结尾、署名、日期和附录六个方面的内容。一般来说，求职信不宜过长，以５００字左右为好。否则，煞费苦心所写的内容，招聘人员却不一定去仔细看，但如果确实有亮点内容的话，可以作为求职信的附件。求职信也不能太短，这样会显得没有诚意，自然也就缺乏说服力。下面主要说明正文、结尾、署名、日期和附录的内容。下一页返回第二节求职信应聘１.正文求职信的中心部分是正文，形式多种多样，但内容都要求说明求职信息的来源、应聘职位、个人基本情况、工作成绩等事项。首先，要写出信息的来源渠道，如“得悉贵公司正在拓展省外业务，招聘新人，且昨日又在《××商报》上读到贵公司的招聘广告，故有意角逐营业代表一职”。如果目前公司并没有公开招聘人才，即并不知道该公司是否需要招聘新人时，可以写一份自荐信去投石问路，如“久闻贵公司实力不凡，声誉卓著，产品畅销全国。据悉贵公司欲开拓海外市场，故冒昧写信自荐，希望加盟贵公司。我的基本情况如下……”上一页下一页返回第二节求职信应聘其次，要简单扼要地介绍自己与应聘职位有关的学历水平、经历、成绩等，令对方从阅读完毕之始就对你感兴趣。但这些内容不能代替简历，较详细的简历应作为求职信的附录。最后，应说明能胜任职位的各种能力，这是求职信的核心部分。目的无非是表明自己具有专业知识和社会实践经验，具有与工作要求相关的特长、兴趣、性格和能力。总之，要让对方感到你能胜任这个工作。在介绍自己的特长和个性时，一定要突出与所申请职位有联系的内容，千万不能写上那些与职位毫不沾边的东西。２.结尾上一页下一页返回第二节求职信应聘结尾一般应表达两个意思：一是希望对方给予答复，并盼望能够得到参加面试的机会。二是表示敬意、祝福之类的词句，如“顺祝愉快安康”“深表谢意”“祝贵公司蒸蒸日上”等，也可以用“此致”之类的通用词。最重要的是别忘了在结尾认真写明自己的详细通信地址、邮政编码和联系电话，如果让你的亲朋好友转告，则要注明联系方式、方法、联系人的姓名以及与你的关系，以方便用人单位与之联系。３.署名按照中国人的习惯，直接签上自己的名字即可。上一页下一页返回第二节求职信应聘英文求职信中一般习惯在名字前加上“你诚挚的”“你忠诚的”“你信赖的”等形容词，但这种方法在中文求职信中不能轻易效法。４.日期日期应写在署名的下方，应用阿拉伯数字书写，年、月、日需全都写上。５.附录附录中最基本的就是个人简历，将一份完整的与招聘职位相结合的个人简历放在求职信之后，供用人单位详细了解求职者的个人资料。上一页下一页返回第二节求职信应聘附录也可以包括其他一些对应聘职位有帮助的有效证件，如学历证、学位证、职称证、身份证、获奖证书、户口复印件等。除非用人单位特别强调需提交这些附件，这一类附件可以等到面试时再提供。二、写求职信的注意事项１.称呼要准确、得体求职信的称呼与一般书信不同，书写时须正规些，所以要尤其注意收信人的姓名和职务。因为，他们第一眼从信件中看到的就是称呼，他们的第一印象如何，对于求职的结果有着重要影响。上一页下一页返回第二节求职信应聘一般而言，称呼要根据用人单位或企业的情况而定，如果写给国家行政机关或事业单位的，可用“尊敬的××处长（主任）”称呼；如果是写给企业的则可用“尊敬的××经理（厂长）”称呼；如果写给院校、所的求职信，可称“尊敬的××校长（所长）”等。求职信不管写给什么身份的人，都不要使用“××老前辈”“××师兄（傅）”等不正规的称呼，更不可以使用“老板”等俗称。２.问候要真诚开头部分的问候起开场白作用。即使是素昧平生的人，信的开头还是应该有问候语，这是必不可少的礼仪。上一页下一页返回第二节求职信应聘问候语可长可短，即使短到“您好”两字，也体现出写信人的一片真诚。问候要切合双方的关系，交情浅不宜言深，以简洁、自然为宜。３.内容须清楚、准确求职的内容尽管各不相同，但都要以内容清楚、叙事准确、文辞通畅、字迹工整为原则。此外，还要谦恭有礼，即根据收信人的特点及写信人与收信人的特定关系进行措辞。４.“包装”要讲究求职信的“包装”也是十分重要的。因为，看信人最先看到的不是信的内容，而是信的外观形式。上一页下一页返回第二节求职信应聘因此，一封书写漂亮、布局美观的信，会让人感到愉快和舒服。求职信的“包装”主要是指：①最好选用标准尺寸（Ａ４）、质地优良、白色无格的信笺。②最好使用打字机或电脑将信的内容打印出来，如手写的话，墨水颜色以蓝黑为佳，忌用铅笔和红色水笔书写。③信文要在信笺的中间位置，书写格式要统一。④信纸的折叠。这里推荐两种稳妥的折叠方式：其一，将信纸纵向三等分折叠，在换方向折叠时让信纸两端故意折成一高一低。采用这种折叠方法的人一般被认为是谦虚朴实、讲究礼仪的人；其二，将信纸纵向对折，然后在折线处再往里折一至两厘米宽，最后横扣对折。这种折法，表示发信者性格文静、有一定的文化修养。上一页下一页返回第二节求职信应聘三、求职信的写作技巧一封好的求职信应该表达出求职者对该职位的诚意及愿意为事业而奉献自己才智的愿望。要写一封令人满意的求职信，须注意以下几点：１.根据确定好的客观的求职目标，摆正心态一个人要客观地确定自己的求职目标并不容易，因为，在人才被看成“商品”的今天，人才市场的供求规律也在时刻影响着这种“商品”的价格。这一规律决定了求职者进入就业市场的时候，不能一厢情愿地认为单凭学历就一定应该得到什么样的工作。上一页下一页返回第二节求职信应聘参与竞争前，应当对自己的实力做一个明确的估价，然后再确定应聘哪个水平的职位。只有摆正了自己的位置，确定了合理的目标，求职信才能有的放矢，才能提高应聘的成功率。２.文字通顺、简明扼要、有条理要用简练的语言把求职者的求职欲望及相应的个人条件和特点表达出来，切忌堆砌辞藻。因为，求职信的读者不会把很多时间浪费在阅读冗长的文章上。那种刻意地卖弄文采，想方设法堆砌华丽和时髦辞藻的做法只会弄巧成拙，使人反感。３.稳重中体现个性上一页下一页返回第二节求职信应聘求职信不是显示文学才华的地方，最好用平实、稳重的语气来写，但这并不排除以独特的思维方式给对方造成强烈印象的做法。一封求职信，无论内容多么完备，如果吸引不了对方的注意，就会毫无用处。对方如果对求职信中的陈述不感兴趣，也将使求职者前功尽弃。４.要在信中流露出自信要把握好自我展示和谦虚之间的平衡，要想求职成功就必须推销自己，强调自己的价值，这就少不了要自我展示一番，但是这种展示一定要避免浮夸。在中国文化里，谦虚是一种美德。但对于求职者而言，过分的谦虚可能会使人觉得你什么也不行。上一页下一页返回第二节求职信应聘所以，求职者应遵循“适度推销”的原则。在求职于外资企业时可多一些自我展示，而在应聘于国有企业时应多一些谦谦君子之风。５.尽量不用简写词语，慎用带“我”的字眼求职信中太多的“我觉得”“我认为”等表达方式很容易给用人单位留下你自高自大、处处以自我为中心以及不成熟的感觉。６.争取面试机会，莫提薪酬问题求职信所要达到的目标是建立联系，争取面试机会。谈薪酬的问题为时尚早，关于薪水的要求可以放在面试阶段去讨论。求职信的最后，要特别注意提醒用人单位留意你的简历，并请求给予回音，以争取进一步联系的机会，获得面试的资格。上一页下一页返回第二节求职信应聘７.诚