威海市文登区九龙城购物广场周年庆活动策划方案

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1活动背景及目的...................................................1

2企业及产品介绍..................................................1

2.1企业介绍....................................................1

2.2产品介绍.....................................................2

3市场环境分析.....................................................2

3.1宏观环境分析................................................2

3.1.1城市人口的迅速增长为九龙城购物广场带来了良好前景........2

3.1.2社会消费水平的提高使得人们对于高品质产品的需求增加......3

3.1.3电商行业的快速发展为企业提供了广阔的销售渠道............3

3.2消费者分析...................................................3

3.3竞争者分析...................................................4

4SWOT分析.........................................................5

4.1优势..........................................................5

4.2劣势........................................................5

4.3机遇........................................................5

4.4威胁........................................................5

5活动目标.........................................................6

6周年庆活动策划...................................................6

6.1看展览赢礼品...............................................6

6.1.1活动时间...................................................6

6.1.2活动地点...................................................6

6.1.3活动内容...................................................6

6.1.4展览内容策划...............................................6

I

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6.1.5互动问题设置...............................................7

6.2抽奖活动.....................................................7

6.2.1活动时间...................................................7

6.1.2活动地点...................................................7

6.2.3活动内容...................................................7

6.3抢先一步订预售..............................................8

6.3.1活动时间...................................................8

6.3.2活动平台...................................................8

6.3.3活动内容...................................................8

7活动具体安排.....................................................8

7.1事前.........................................................8

7.2事中（以2024年4月27日为例）..............................10

7.3事后........................................................10

8广告配合........................................................11

8.1宣传册宣传..................................................11

8.2公交车移动电视广告..........................................11

8.3微博........................................................11

9经费预算........................................................12

10意外防范.......................................................13

11效果评估.......................................................13

参考资料.........................................................14

II

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威海市文登区九龙城购物广场周年庆活动

策划方案

1活动背景及目的

威海市九龙城购物广场的周年庆典活动是为了庆祝该购物广场的成立和运营一

周年。作为威海市的一处重要商业地标，九龙城购物广场在过去的一年里吸引了众

多商家和消费者的关注和支持。为了感谢广大消费者的支持和厚爱，同时也为了进

一步提升九龙城购物广场的知名度和美誉度，举办周年庆典活动成为必然选择。九

龙城购物广场的成立和运营一年来，为威海市的商业发展做出了积极贡献。购物广

场内汇集了众多知名品牌和商家，为消费者提供了丰富多样的购物选择和优质的服

务体验。广场的开业也为威海市带来了新的商业机会和就业岗位，促进了当地经济

的发展和繁荣。此次周年庆典活动旨在通过举办各种形式的庆祝活动，向广大消费

者传达感谢之情，同时也展示九龙城购物广场的独特魅力和特色。活动内容包括商

家促销活动、特色展览、文艺演出等，旨在为消费者提供更多的购物优惠和娱乐体

验。通过活动的举办，九龙城购物广场希望吸引更多的消费者前来购物和体验，进

一步提升广场的知名度和美誉度。此外，周年庆典活动还将加强与消费者的互动和

沟通，收集他们的意见和建议，以进一步改善服务质量和满足消费者的需求。九龙

城购物广场将以此次庆典活动为契机，不断提升自身的竞争力和服务水平，为消费

者提供更好的购物体验和服务。

2企业及产品介绍

2.1企业介绍

威海九龙城购物广场为家家悦控股集团旗下“九龙城3.0”系产品，是威海威

海区首座大型商业综合体，也是烟威地区首家双首层商业综合体，填补了威海商业

综合体的空白，有助于带动城市商业升级，加快完善威海城区功能，提升城市品位，

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推动经济社会发展。购物广场总体量约15万平方米，荟萃国际国内一线品牌，集

购物、餐饮、亲子、娱乐、休闲于一体，共有1200余个车位，双首层设计，致力

于打造mall+街区一站式生活体验，回归逛街初心。定位家庭欢聚型购物广场，致

力于打造最丰富的家庭休闲娱乐基地，富含生活情感的沉浸式体验中心，六大主题

业态，同步国际繁华，时尚潮牌+生活精品+饕餮美食+儿童娱乐+休闲体验+烟火夜

肆，为繁华威海而来，重塑城市封面。

2.2产品介绍

购物广场注重打造独特的购物体验和娱乐空间。购物广场内部设计精美，布局

合理，充满时尚氛围和艺术感。购物广场还设置了休闲娱乐区域，如儿童游乐区、

电影院等，为整个家庭提供全方位的娱乐和休闲选择。此外，还注重提供便捷的服

务和舒适的购物环境。购物广场设有充足的停车位和便捷的交通接驳，方便消费者

前来购物。购物广场内部设施齐全，如无线网络、洗手间、母婴室等，为消费者提

供舒适便利的购物环境。无论是时尚服饰还是家居用品，购物广场的产品都具有优

质的材料和精湛的工艺，确保消费者购买到高品质的商品。购物广场的产品功能也

非常丰富多样。

3市场环境分析

3.1宏观环境分析

3.1.1城市人口的迅速增长为九龙城购物广场带来了良好前景

随着城市化进程的加快，人口流动和城市人口的迅速增长成为当前的一个显著

特点。2023年末2024年初,常住人口291.36万人，城镇化率72.68%，城镇人口

211.76万人，户籍人口254.38万人，年出生人口1.06万人，出生率4.17‰，随着

人口的增加，消费者的购买力和消费需求也相应增加。购物广场作为一个集购物、

娱乐、休闲为一体的商业综合体，能够满足消费者多样化的需求，吸引更多的消费

者前来消费。

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3.1.2社会消费水平的提高使得人们对于高品质产品的需求增加

随着经济的发展和社会消费水平的提高，人们对于产品品质的要求也越来越高。

消费者对于高品质、独特性和个性化的产品有着更高的需求。威海九龙城购物广场

作为一个集聚了众多知名品牌商户的商业综合体，能够提供高品质的产品和服务，

满足消费者对于品质的追求。这种社会消费水平的提高为购物广场带来了更多的销

售机会和市场竞争优势。

3.1.3电商行业的快速发展为企业提供了广阔的销售渠道

网络购物已成为现代生活的一部分，消费者对便利性和快速交付的需求不断增

加。商务部2023年10月20日公布的数据显示，前三季度，电子商务在扩内需、

稳外贸、深化国际合作方面发挥积极作用，网络零售拉动消费效应显著。根据商务

大数据监测，前三季度多种商品线上畅销。前三季度，金银珠宝、通讯器材、酒类

增长均超20%。在线服务高速增长。直播电商等新业态发展势头强劲。威海市在全

国直播电商销售额达1.98万亿元，增长60.6%，占网络零售额的18.3%，直播电商

拉动网零增速7.7个百分点。在促进创业就业方面，活跃电商主播数337.4万人，

增长164.3%。随着电商行业的快速发展突破了传统商业空间和时间限制，可以实

现全球范围的交易，而且给企业带来了巨大的商机，大大降低了企业的运营成本，

增加收入。

3.2消费者分析

威海九龙城购物广场的目标消费群体主要包括城市居民、家庭主妇、年轻白领

等。对于家庭主妇来说，通常注重家庭生活品质和家庭成员的需求。她们偏好购买

家居用品、家庭日用品和食品杂货，关注产品的实用性和性价比。在购物过程中，

家庭主妇会比较价格、质量和品牌，偏向选择信誉好、质量可靠的产品。对于城市

居民来说，在购物广场中会关注便捷性和服务质量，喜欢有停车位、购物导购和优

惠活动的购物环境，以提升购物体验和节省时间成本等。通过满足消费人群对于品

质、实用性和便捷性的需求，威海九龙城购物广场可以吸引更多消费者的光顾，提

升消费者满意度和忠诚度。

3

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3.3竞争者分析

（1）威高广场

威高广场由时尚百货、大型超市、电器卖场、高级影院、电玩城及各类品牌时

尚专卖店构成，定位于集购物、餐饮、休闲、娱乐、文化等为一体的“一站式”购

物广场。威高广场在商业空间中注重户内外购物环境的相互结合，力图创造出立足

于国内，面向世界的具有独特品牌的标志性建筑群落。它的主要优势是：威海核中

核地段，紧邻威海市政府、环翠区政府，西观环翠楼，东望刘公岛，自古就是威海

最繁荣之地，如今更是威海政务、商务、旅游、购物中心，商业氛围浓厚，地段价

值非凡。交通方便，设施齐全。

（2）威海万达广场

威海万达广场：总投资约30亿元、总建筑面积近40万平方米的城市综合体，

定位为城市全客层购物中心商场共汇集214个国内外知名品牌，还打造了潮玩商

街——嗨街1919，这一具有文化属性的潮文化街区吸引汇聚更多客流。它的优势

是：万达商业管理公司是全球最大的商业管理企业，管理范围覆盖全国所有万达广

场和万达城项目，创造了连续10年商铺出租率、租金收缴率超过99%的世界行业

纪录。万达商业管理公司拥有丰富的商业资源、强大的运营管理能力，确保万达广

场无论建在城市中心还是新发展区域，都能开一个旺一个，成为万达商业的核心竞

争优势。

（3）振华奥特莱斯

威海振华奥特莱斯是振华集团旗下首个奥特莱斯项目，是胶东地区的一家奥特

莱斯，位于市区东城路与世昌大道交叉口处，是一个集购物、餐饮、儿童娱乐、机

器人早教、美容美发等多业态共同发展的奥莱购物中心，建筑面积35000㎡，共五

层，地上四层，地下一层。它的优势是：自2013年9月30日盛大开业以来，始终

秉承“品牌+折扣=奥特莱斯”的核心理念，以众多的知名品牌、优质的货品、超低

的价格赢得了广大威海人民的喜爱和认可。威海振华奥特莱斯借鉴北京、天津知名

奥特莱斯经验，紧扣奥莱的工厂直销、低价、货量饱满等特色，不断调整升级，使

名品折扣店的定位更加精准。

4

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4SWOT分析

4.1优势

（1）汇聚苹果兰蔻海底捞安踏李宁等众多知名品牌商户，提供丰富多样的商

品选择。

（2）独特的购物体验和娱乐空间，通过精美的设计和丰富的娱乐设施，吸引

消费者留在购物广场更长的时间。

（3）便捷的服务和舒适的购物环境，如充足的停车位、便捷的交通接驳和完

善的内部设施，为消费者提供愉快的购物体验。这些优势使得威海九龙城购物广场

在竞争中具有一定的市场竞争力。

4.2劣势

（1）高昂租金成本，位于繁华商业区的购物中心租金较高，导致部分租户承

受较大的经营压力，影响了行业内的小微企业发展。

（2）购物广场相对于万达广场、振华奥特莱斯知名度相对较低，需要进行购

物广场推广和宣传，提升消费者的认知度和忠诚度。

（3）运营成本较高，需要合理控制成本，提高经营效益。

4.3机遇

（1）消费者对品质的追求不断提升，线下零售体验重新受到重视。

（2）随着市场变化，购物广场还可以结合当下流行的消费趋势，如推出绿色

环保产品、举办主题活动等，以满足消费者多样化的需求，开拓更多市场空间。

（3）智能科技应用，可以引入智能科技，如人脸识别，无人店铺的提升购物

中心的科技和便捷感。

4.4威胁

（1）购物广场所处的市场中出现新的竞争对手;价格战。

（2）竞争对手发明新颖的、创新性的替代产品或服务政府颁布新的规则;出现

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新的贸易壁垒。

（3）针对企业产品或服务的潜在税务负担。

5活动目标

（1）通过威海九龙城购物广场周年庆活动活动，提高九龙城购物品牌知名度，

九龙城购物美誉度。

（2）通过本次周年策划活动，使九龙城购物在威海市场的销售额达到200万。

（3）通过本次周年策划活动，公众号增加10万的新增粉丝、参与本次活动人

数破20万。

6周年庆活动策划

6.1看展览赢礼品

6.1.1活动时间

2024年4月20日—2024年4月25日每天的下午10:00到22:00。

6.1.2活动地点

九龙城购物广场一楼展厅

6.1.3活动内容

在九龙城购物广场一楼展厅设展览当中包括，历程展示:通过照片、视频、老

物件等，展示购物广场从开业至今的重要历史节点和发展历程。然后是文化融合:

结合当地文化特色，展示与当地文化相结合的商品和服务，凸显地域特色，还有未

来展望:展示前沿科技、环保理念以及未来购物趋势，引领消费者展望未来购物新

体验。消费者可以在公众号和线下两种方式参与，不限次数。

6.1.4展览内容策划

（1）虚拟试衣间:引入VR技术，让消费者可以在虚拟环境中试穿衣物，增加

购物的趣味性。

(2)互动问答:设置互动问答环节，让消费者在参观的同时参与答题，赢取小礼

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品，（小礼品为2000份小包心心相印纸巾）增加互动性和参与感。

(3)拍照打卡:设置多个拍照打卡点，配备道具和背景板，鼓励消费者拍照分享，

扩大展览影响力。

6.1.5互动问题设置

（1）九龙城购物广场成立与何时？

（2）九龙城购物广场有哪些知名品牌？列举三个

（3）说出九龙城购物广场的两个优点。

（4）九龙城购物广场营业时间。

（5）九龙城购物广场的具体地址。

6.2抽奖活动

6.2.1活动时间

2024年4月20日—4月25日

6.1.2活动地点

九龙城购物广场一楼侧厅

6.2.3活动内容

凡是在2023年4月20日—4月25日期间在售卖九龙城购物广场满200的顾

客，可凭电子付款凭证在抽奖箱内抽奖。奖品共500份，送完为止。

奖项数量（个）奖品

一等奖50多功能榨汁机（成本100元一台）

二等奖150外观复古的浮雕玻璃杯（成本30

元一个）

三等奖300时尚钥匙扣（成本10元一个）

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6.3抢先一步订预售

6.3.1活动时间

2024年4月20日—2023年4月25日

6.3.2活动平台

九龙城购物广场微信公众号

6.3.3活动内容

2024年4月20日—25日在九龙城购物广场微信公众号发布新品预售活动，消

费者可以提前预定商场类产品，预存定金额为100元，前800名预定顾客可享定金

100元抵200元的超值活动。所有参与预定顾客均可享受提前发货（2024年4月

24日前）。使用会员卡支付均可领取满1000减300的会员立减券。截止2024年4

月25日16点59分59秒未支付尾款的顾客视为放弃购买，定金不退。

7活动具体安排

7.1事前

（1）人员及时间安排

时间事项人员

目标设定：明确年庆典的目标，例如吸引游

月日月日张靓颖

415-416客、提升品牌知名度等。

预算规划：制定详细的预算计划，包括活动策

4月16日-4月18日划、场地租赁、设备租赁、人员费用、广告宣李珍珍

传等方面的费用。

团队组建：成立一个专业的策划团队，包括活

月日月日王振

418-420动策划、市场营销、宣传推广等方面的人员。

准备物料：准备宣传海报、宣传单、条幅等宣

4月20日-4月22日传物料，以及礼品、奖品等。刘倩倩

合作伙伴：与当地旅游局、商家、媒体等建立

4月23日-4月24日合作关系，共同推动年庆典的成功。朱家尖

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（2）场地布置

条幅

吉

特色展览活动

祥

待客区区

物

收银

兑奖

区

区

门口

（3）物料准备

项目规格数量

氢气球/50个

条幅100×180cm100条

吉祥物/10位

大型宣传海报50×70cm60张

宣传单210×285mm1000张

展板120×240cm50张

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红色拱门/2个

心心相印纸巾/

2000份

多功能榨汁机/

50台

外观复古的浮雕玻璃杯/150个

时尚钥匙扣/300串

7.2事中（以2024年4月27日为例）

时间活动安排人员安排

活动开始，九龙城购

2024年4月30日9：00物广场向顾客推送特张智成，李美丽

色展览活动

主持人进场，介绍活

2024年4月30日上午10:00动内容，宣布活动开周海波

始

活动正常进行，正厅

2023年4月30日10：30至22:00进行展览活动，侧厅李里负责巡查

进行抽奖活动

2024年4月30日晚上22:10清理卫生张三，李四

7.3事后

（1）活动总结评估

○1对周年庆典活动的整体流程、顾客参与度、现场气氛等进行综合评估。

○2分析活动宣传效果，包括线上线下的宣传手段对顾客吸引力的评估。

○3统计活动期间的销售数据，分析各项营销策略对销售业绩的影响。

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（2）感谢顾客参与

○1通过官方网站、社交媒体、电子邮件等多种渠道向顾客发送感谢信，表达

对顾客支持的感激之情。

○2在商场显眼位置张贴感谢顾客的标语或海报，营造感恩氛围。

保存

（3）回馈活动反馈

○1收集顾客对活动的反馈意见，包括活动体验、服务质量、商品质量等方面。

○2针对反馈意见进行整理分析，找出存在的问题和改进的方向。

○3通过顾客服务热线、客服邮箱等途径，对顾客的每一条反馈给予回应，展

现诚意和专业态度。

8广告配合

8.1宣传册宣传

广告时间：2024年4月20日—4月25日

广告地点：人流量大的广场

广告内容：九龙城购物广场的简单介绍，还有九龙城购物广场的活动时间及地

点，活动方式及活动内容。

广告频率：每天500份宣传册，连续发5天。

8.2公交车移动电视广告

广告时间：2024年4月20日—4月24日

广告地点：威海市公交车内移动电子屏，主要以热门公交线117和210线为主。

广告内容：九龙城购物广场优点介绍，以及知名品牌的介绍和优惠活动时间地

点。

8.3微博

时间：2024年4月15日-2024年4月25日

渠道：官方微博

内容：发布九龙城购物广场的创意短视频，海报，进行精准投放，提高广告的

曝光度和点击率。

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9经费预算

项目数量明细单价合计

宣传册2500份0.5元/份1250元

海报5张20元/张100元

抽奖箱1个30元/个30元

气球100个0.1元/个10元

一次性迷你

1500个0.2元/个300元

杯

多功能榨汁

50台100元/台5000元

机

外观复古的

150个30元/个4500元

浮雕玻璃杯

时尚钥匙扣300个10元/个3000元

10元抵扣金

800份10元/份8000元

额

公交车移动

4天3000元每天12000元

电视广告

氢气球50个15/个750元

条幅100条4/条400元

吉祥物10位100/位1000元

大型宣传海

60张30/张1800元

报

宣传单