小米之家娄底碧桂园店2024年端午节促销活动方案

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1活动背景..........................................................1

2小米之家（娄底碧桂园店）门店介绍..................................1

2.1小米公司.....................................................1

2.2小米之家（娄底碧桂园店）.....................................1

3小米之家（娄底碧桂园店）环境分析..................................2

3.1宏观环境分析.................................................2

3.1.1经济环境...............................................2

3.1.2行业环境...............................................2

3.1.3政治与法律环境.........................................2

3.2消费者分析...................................................2

3.3竞争对手分析.................................................3

3.4SWOT分析....................................................3

4活动主题..........................................................3

5活动目的..........................................................3

6活动时间与地点....................................................4

7活动对象..........................................................4

8活动方式..........................................................4

8.1活动一：微信公众号晒图领券...................................4

8.2活动二：小米之家消费送礼.....................................5

8.3活动三：小米之家消费满额抽奖.................................5

9广告配合..........................................................5

9.1广告时间.....................................................5

9.2广告安排.....................................................5

9.2.1宣传单页...............................................5

9.2.2微信广告...............................................5

9.2.3海报...................................................6

9.2.4易拉宝广告牌...........................................6

I

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9.2.5店招广告...............................................6

10具体活动实施.....................................................6

10.1前期安排....................................................6

10.1.1人员安排..............................................6

10.1.2场地安排..............................................7

10.1.3物料准备..............................................7

10.2中期安排....................................................8

10.3后期延续....................................................8

11经费预算.........................................................9

12意外防范.........................................................9

12.1加强安保....................................................9

12.2突发情况....................................................9

12.3优化购物流程................................................9

13效果评估........................................................10

参考资料...........................................................11

II

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小米之家娄底碧桂园店2024年端午节促销活动方案

1活动背景

湖南省娄底市娄星区“小米之家”于2017年随着碧桂园城市广场建成而成

立，并且坐落于此，主营小米品牌的智能家居、家电、数码等产品。公司本着“开

创科技未来，享受智慧人生”的经营理念，在市场竞争中不断开拓创新，已经成

为碧桂园城市广场内优秀店家。

随着时间的推移，碧桂园城市广场内进驻了包括华为，苹果在内的众多电子

产品店家，小米品牌相比于这几家来说竞争力处于弱势，导致门店在近年发展速

度较慢，销售额与市场份额也有所下降。

端午节具有深厚的文化底蕴和广泛的群众基础。在节假日中，人们购物物、

消费达到了高峰期。为了缓解门店困境，小米之家（娄底碧桂园店）于2024年

端午节开展以“喜迎端午，智慧生活”为主题的促销活动，希望借此提升品牌影

响力，吸引消费者，增加门店销售额。

2小米之家（娄底碧桂园店）门店介绍

2.1小米公司

小米公司于2010年4月正式成立，截至2024年3月，有14年左右的发展

时间，是专注于智能硬件、电子产品、芯片研发、智能手机、智能电动汽车、通

信、金融、互联网电视及智能家居生态链建设的全球化移动互联网企业、创新型

科技企业。

小米系投资的公司超500家，覆盖智能硬件、生活消费用品、教育、游戏、

社交网络、文化娱乐、医疗健康、汽车交通、金融等领域。

2.2小米之家（娄底碧桂园店）

小米之家是小米公司旗下成立的集客户服务中心，是小米公司为了提供更优

质的产品购买及体验环境，而设立的一种特殊的零售模式。小米之家（娄底碧桂

园店）于2017年随着碧桂园城市广场建成而成立，建成7年，主要为广大米粉

们提供小米手机及其配件的自提服务、小米手机的技术支持以及产品销售等服务，

是小米消费者的交流场所。目前门店占地面积130平方米，拥有员工10人，总

经理一人，导购员三人，客服一人，财务一人，后勤四人，其中大学本科以上学

历占70%，近年来，由于市场内新品牌（华为，苹果等）的进驻，销售额与市场

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份额占比都有所下降。

3小米之家（娄底碧桂园店）环境分析

3.1宏观环境分析

3.1.1经济环境

2022年，娄底市实现地区生产总值（GDP）为1929.50亿元，而2023年娄

底市GDP增长为1990.5亿元，按此趋势，2024年国民经济回暖，实体经济大环

境条件良好，国民收入逐渐提升，这为小米之家提供了广阔的经济空间与市场空

间。同时，政府对于科技创新和实体经济的支持也为门店的发展提供了有力保障。

3.1.2行业环境

智能产品与电子信息行业，竞争日益激烈，但小米凭借其独特的新零售模式

和丰富的产品线，在市场上占据了一席之地。此外，随着5G、AI等技术的快速

发展，消费者对于高品质、高性能的产品需求不断增长，小米之家（娄底碧桂园

店）作为湖南娄底娄星区城南区域的唯一一家小米线下门店自然水涨船高，获得

了更多的发展机会。

3.1.3政治与法律环境

近年来，政府大力推动科技创新和实体经济的发展，出台了一系列政策措施

来鼓励和支持高新科技企业的发展。小米作为科技领域的领军企业之一，其直营

店如小米之家（娄底碧桂园店）在这样的政策环境下，能够得到一定程度的政策

支持和优惠，有助于其业务的拓展和发展。

3.2消费者分析

年龄：小米的消费者主要集中在年轻群体，特别是16-30岁的年轻人，占比

高达75%，其中的主力军为90后，00后，因为这部分人群通常对科技产品有着

浓厚的兴趣，注重产品的性价比和时尚感。

性别：小米用户中60%为男性，这表明男性在小米的消费者中占据较大比例。

然而，这并不意味着女性消费者会被忽视，小米之家同样重视女性消费者的需求

和体验，推出了众多个性化产品与产品配色。

收入：尽管小米的产品以高性价比著称，但消费者的收入水平仍然呈现出一

定的差异。一部分消费者是追求性价比的中低收入者，而另一部分则是注重产品

品质和体验的中高收入者。这使得小米之家的产品线能够覆盖更广泛的消费群体。

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3.3竞争对手分析

表1：竞争对手分析表

竞争对手竞争对手品牌产品分析竞争对手门店分析

名称

华为产品涵盖手机、电脑、网络设位于碧桂园二楼繁华地段；

备等多领域；面积约120平方米；

以高性能和优质服务著称；门店总人数7人，常驻人口3

主打高端市场，在中低端市场人；

也有不俗竞争力；消费者每日进店量约90人。

三星产品包括手机、电视、家电等；位于碧桂园三楼繁华地段；

手机以高性能、创新设计和优面积约80平方米；

质屏幕著称；门店总人数6人，常驻人口3

主打高端市场，产品价格普遍人；

较高；消费者每日进店量约70人；

苹果产品性能卓越，设计精美，生位于碧桂园二楼繁华地段；

态系统完善；面积约60平方米；

手机拍照效果出色，操作流门店总人数5人，常驻人口2

畅，并且保值；人；

主打高端市场，产品价格很消费者每日进店量约50人。

高；

3.4SWOT分析

表2：SWOT分析表

S（优势）（1）性价比高，能够吸引大量追求性价比的消费者。

（2）智能家居产品不断推陈出新，提高了用户粘性，得到周边

消费者的青睐，消费者群众基础良好。

W（劣势）（1）知名度不够。

（2）品牌被认可程度低。

O（机会）（1）5G、物联网等技术的发展。

（2）智能家居市场的崛起。

T（威胁）娄底碧桂园内智能手机和智能家居市场竞争激烈。

4活动主题

2024年“喜迎端午，智慧生活”活动

5活动目的

（1）通过端午节促销活动，使门店在活动期间每日的手机销售量达到50

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台，智能家居产品销售量达到二十件。

（2）通过端午节促销活动，使门店在湖南娄底碧桂园的智能产品门店中占

据有利竞争地位。

（3）通过端午节促销活动，使门店在端午节活动期间总销售额达到100万

元。

（4）推广门店，提高小米品牌在湖南娄底的品牌形象。

（5）通过端午节促销活动，运用形象的传播与活动的连动作用，提高门店

在消费者心中的知名度与美誉度。

6活动时间与地点

活动进行时间：2024年6月8日至6月12日；

活动进行地点：湖南娄底娄星区碧桂园小米之家；

7活动对象

（1）年龄：通常年龄在16-45岁之间。

（2）地域：来自湖南省娄底市，他们对于智能家居技术和产品有广泛的了

解和兴趣，并且对于这些产品有着较高的品质要求。

（3）收入：具有稳定的经济收入和消费能力，对智能家居技术和产品有浓

厚的兴趣。

（4）兴趣爱好：兴趣爱好广泛，包括科技、时尚、旅游等。他们喜欢尝试

新事物，追求高品质的生活方式。

（5）他们可以是任何职业，只要对智能家居技术和产品有浓厚的兴趣，同

时也是科技和时尚领域的忠实粉丝。

8活动方式

8.1活动一：微信公众号晒图领券

门店客服从2024年6月5日开始在公众号上发布推文进行宣传，同时，于

6月5日至6月8日，消费者可在微信公众号的“晒出我的小米”推文评论区

中晒图评论，门店客服会于6月8日晚上8点在评论区进行随机抽奖，中奖人数

30人，抽中的消费者可领取门店10元至50元不等的无门槛电子优惠券，每个

账号限领一次，有效期六天，线下线上均可使用。

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8.2活动二：小米之家消费送礼

无论线上线下，凡在门店消费的顾客，可凭有效的小票或电子凭证至前台领

取精美礼品一份。

注意事项：礼品须消费满200元以上才可领取；

每个消费者只能领取其相对应消费额的礼品；

同一消费者可凭多张小票领取多项礼品；

礼品：洗手液（对标200元至499元消费额），公仔玩偶（对标500元至799

元消费额），小米有线耳机（对标800元至1199元消费额），小米蓝牙音箱（对

标1200元至1599元消费额），小米蓝牙耳机（对标1600元及以上消费额）。

8.3活动三：小米之家消费满额抽奖

活动期间，在店内消费若满200元，便可获得一次抽奖机会，一等奖一份，

二等奖两份，三等奖五份，四等奖二十份，另有谢谢惠顾一百份。

消费满额抽奖中奖规则：

（1）在店内只要消费200元，便可获得一次抽奖机会（若是消费满400元，

便可获得两次抽奖机会，以此类推，同一消费者可获得多次抽奖机会）。

（2）一等奖为小米手机(5000元)一台，二等奖为小米蓝牙耳机(200元)一

个，三等奖为小米有线耳机（80元）一个，四等奖为卫生纸（30元）一提。

9广告配合

9.1广告时间

2024年6月5日至6月12日

9.2广告安排

9.2.1宣传单页

（1）广告时间：2024年6月5日至6月8日。

（2）广告地点：湖南省娄底市娄星区各街道。

（3）广告内容：门店活动的形式、时间、地点。

多用图片图画，引人入胜，引其消费者兴趣。

9.2.2微信广告

（1）广告时间：2024年6月5日至6月12日。

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（2）广告媒介：门店微信公众号。

（3）广告内容：端午节促销活动时间以及地点还有现场的各类活动。

9.2.3海报

（1）广告时间：2024年6月5日至6月8日。

（2）广告地点：在门店邻近街道，市区主干道与临近街道口布标宣传。

（3）广告内容：端午节促销活动时间以及地点还有现场的各类活动。

9.2.4易拉宝广告牌

（1）广告时间：2024年6月5日至6月12日。

（2）广告地点：门店门口以及门店内。

（3）广告内容：简单介绍活动期间门店三个活动的时间、内容与形式。

颜色红火醒目，多用图画图片，吸引消费者注意。

9.2.5店招广告

（1）广告时间：2024年6月5日至6月12日。

（2）店招样式：在门店名称的基础上突出端午节这个活动主题。

采用浮雕式店招，色彩醒目。

颜色以及造型要与门店相协调。

10具体活动实施

10.1前期安排

10.1.1人员安排

表3：人员安排表

人员工作内容工作时间

店长（罗建安）负责促销活动的整体策划，制2024年6月5日

定促销方案，协调各部门配合至6月8日

工作

客服（李燕）负责拍摄与制作微信广告事2024年6月5日

宜，负责线上宣传至6月12日

后勤（成浩翔）负责促销活动期间的物资准备2024年6月5日

（曾毅）（横幅，灯笼，洗手液，公仔至6月8日

玩偶，有线耳机，蓝牙耳机，

小米手机，蓝牙音箱，卫生纸

等）和现场布置

后勤（成浩翔）负责店招的制作与安放2024年6月5日

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（曾毅）至6月12日

后勤（赵非）（程负责宣传单页与海报的制作，2024年6月5日

志）打印，以及发放工作至6月8日

后勤（赵非）（程负责易拉宝广告牌的制作与摆2024年6月5日

志）放至6月12日

10.1.2场地安排

10.1.3物料准备

表4：物料准备表

项目数量

宣传单页3000份

海报50张

横幅5条

灯笼10个

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洗手液200瓶

公仔玩偶50个

有线耳机50份

蓝牙耳机10个

小米手机1台

蓝牙音箱10个

卫生纸20提

店招1个

易拉宝广告牌3个

10.2中期安排

表5：中期安排表

工作时间工作内容人员安排

2024年6月8日现场接待顾客并解答疑导购员（曾成）

至6月12日问、推荐产品、提供售后

支持、活动物料分发及发

放、顾客体验。

2024年6月8日负责引导顾客熟悉小米导购员（谢志有）（李元）

至6月12日品牌及产品，根据店内的

实际情况，为顾客适时推

出定制化的优惠活动。

2024年6月8日负责促销活动期间的财财务（罗晓）

至6月12日务记账工作。

2024年6月8日负责处理顾客投诉、意见客服（李燕）

至6月12日建议等问题，及时与门店

负责人进行沟通解决。

2024年6月8日负责活动产品以及物料后勤（赵非）（程志）（成

至6月12日的补充浩翔）（曾毅）

10.3后期延续

2024年6月13日，后勤部成浩翔，曾毅，赵非，程志负责做好收尾工作，

将摆放多余的产品按规定入库，并且搞好店铺卫生，做到干净整洁；

2024年6月14日至15日，财务罗晓做好财务报表，统计销售额，并进行

数据分析；

2024年6月16日，店长罗建安就财务数据分析与报表开会，总结端午节促

销活动效果，经费花销，效果评估以及具体的销售额，分析活动目的是否达到，

并且就此做出优秀员工的嘉奖，鼓励员工再接再厉；

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11经费预算

表6：经费预算表

项目数量单价合计

宣传单页3000份1元3000元

横幅5条50元250元

海报50张20元1000元

灯笼10个50元500元

洗手液200瓶204000元

公仔玩偶50个502500元

有线耳机50份80元4000元

蓝牙耳机10个200元2000元

小米手机1台5000元5000元

蓝牙音箱10个150元1500元

卫生纸20提30元600元

易拉宝广告牌3个100元300元

店招1个3000元3000元

///27650元

12意外防范

12.1加强安保

在活动期间，门店会增加安保人