社区门前责任制度

PAGE社区门前责任制度一、总则（一）目的为加强社区门前管理，营造整洁、有序、安全的社区环境，明确各相关方责任，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有临街单位、店铺及居民个人门前区域的管理。（三）基本原则1.属地管理原则：社区负责组织实施本制度，对辖区内门前责任区域进行统筹管理。2.谁使用、谁负责原则：各临街单位、店铺及居民个人作为门前区域的使用主体，承担相应的管理责任。3.协同共治原则：社区与各相关部门、单位及居民相互配合，共同做好社区门前管理工作。二、门前责任区域界定（一）临街单位1.从建筑物外墙勒脚起至人行道边缘的区域，包括建筑物门前的台阶、坡道、绿地等。2.临街单位应负责其门前责任区域内的环境卫生、绿化养护、秩序维护等工作。（二）临街店铺1.以店铺门为中心，向两侧延伸一定距离的人行道区域，具体范围根据店铺实际情况确定。2.店铺应保持门前地面清洁，无垃圾、杂物堆积，负责门前招牌、橱窗的整洁美观，不得擅自设置户外广告影响市容。（三）居民个人1.居民住宅门前的公共区域，包括门前通道、绿地等。2.居民应自觉维护门前环境卫生，不得乱堆乱放物品，保持通道畅通。三、环境卫生责任（一）清扫保洁1.临街单位、店铺及居民个人应每日定时清扫门前责任区域，确保地面干净整洁，无痰迹、烟头、纸屑、果皮等垃圾。2.遇有雨雪天气，应及时清除门前积雪和积水，保障行人通行安全。（二）垃圾分类1.各责任主体应按照规定进行垃圾分类投放，将垃圾分别投放至相应的垃圾桶内。2.严禁将垃圾随意丢弃在门前责任区域内，严禁焚烧垃圾。（三）环境卫生监督1.社区应定期对门前责任区域的环境卫生进行检查，对不符合要求的责任主体下达整改通知，责令限期整改。2.鼓励居民对门前环境卫生问题进行监督举报，社区对举报属实的给予适当奖励。四、绿化养护责任（一）绿地保护1.临街单位、店铺及居民个人不得擅自占用、破坏门前责任区域内的绿地。2.不得在绿地上堆放杂物、停放车辆、晾晒衣物等，不得践踏草坪、攀折花木。（二）绿化养护1.临街单位、店铺及居民个人应按照社区要求，做好门前责任区域内绿化植物的日常养护工作，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。2.如需对门前绿化进行改造或调整，应提前向社区提出申请，经批准后方可实施。五、秩序维护责任（一）车辆停放1.临街单位、店铺及居民个人应规范门前责任区域内车辆停放秩序，不得乱停乱放。2.在门前设置停车位的，应按照规定的停车方向和车位线停放车辆，不得超出车位范围。（二）经营秩序1.临街店铺应在规定的经营范围内开展经营活动，不得店外经营、占道经营。2.不得在门前乱摆摊点、堆放货物，不得设置高音喇叭等设备影响周边居民生活。（三）安全防范1.临街单位、店铺及居民个人应加强门前责任区域内的安全防范工作，确保人员和财产安全。2.不得在门前私拉乱接电线、违规使用明火，不得堵塞消防通道。六、设施维护责任（一）市政设施1.临街单位、店铺及居民个人应爱护门前责任区域内的市政设施，如路灯、井盖、雨水篦子等。2.发现市政设施损坏的，应及时向社区或相关部门报告，并协助做好维修工作。（二）公共设施1.社区应负责门前责任区域内公共设施的建设和维护，如垃圾桶、宣传栏、休闲座椅等。2.临街单位、店铺及居民个人应配合社区做好公共设施的维护工作，不得故意损坏公共设施。七、监督检查与考核（一）监督检查1.社区成立门前责任制度监督检查小组，定期对辖区内门前责任区域进行检查。2.检查内容包括环境卫生、绿化养护、秩序维护、设施维护等方面，检查结果应做好记录。（二）考核评分1.社区制定门前责任制度考核评分标准，对各责任主体进行量化考核。2.考核评分结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，考核结果将在社区内进行公示。（三）奖惩措施1.对考核结果为优秀的责任主体，给予表彰和奖励，如颁发流动红旗、给予一定的物质奖励等。2.对考核结果为不合格的责任主体，下达整改通知书，责令限期整改；整改仍不合格的，依法依规进行处罚，并在社区内进行通报批评。八、宣传教育与培训（一）宣传教育1.社区通过多种形式，如社区公告、宣传栏、微信公众号等，广泛宣传社区门前责任制度，提高居民知晓率和参与度。2.定期组织开展门前责任制度宣传活动，向临街单位、店铺及居民发放宣传资料，讲解制度内容和要求。（二）培训指导1.社区定期组织对临街单位、店铺及居民进行培训，邀请相关专家或专业人员进行授课，讲解环境卫生、绿化养护、秩序维护等方面的知识和技能。2.对新入驻的临街单位、店铺及居民，及时进行制度培训和指导，确保其了解和遵守门前责任制度。九、投诉处理与争议解决（一）投诉处理1.设立社区门前责任制度投诉举报电话和邮箱，接受居民对门前责任区域问题的投诉举报。2.接到投诉举报后，社区应及时进行调查核实，对存在问题的责任主体责令限期整改，并将处理结果反馈给投诉举报人。（二）争议解决1.临街单位、店铺及居民之间因门前责任问