民航疫情防控责任制度

PAGE民航疫情防控责任制度一、总则（一）目的为有效应对新冠肺炎疫情，加强民航行业疫情防控工作，保障民航运输安全、有序、高效运行，保护旅客、机组人员及相关工作人员的生命健康安全，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本责任制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内从事民航运输、机场运营、航空维修、地面服务等相关业务的各部门、各岗位及其工作人员。（三）基本原则1.依法防控原则：严格遵守国家法律法规和民航行业相关规定，依法履行疫情防控责任。2.科学精准原则：依据疫情形势和科学防控要求，采取精准有效的防控措施，提高防控工作的科学性和针对性。3.全员参与原则：强化全体员工的疫情防控意识，明确各岗位责任，确保疫情防控工作覆盖公司/组织的各个环节和全体人员。4.联防联控原则：加强与政府部门、机场当局、上下游企业等相关方的沟通协作，形成联防联控的工作格局。二、组织与职责（一）疫情防控领导小组成立以公司/组织主要领导为组长的疫情防控领导小组，全面负责统筹协调公司/组织的疫情防控工作。其主要职责包括：1.贯彻落实国家和民航行业有关疫情防控的决策部署，制定公司/组织疫情防控工作方针、策略和总体方案。2.定期召开疫情防控工作会议，研究分析疫情形势，部署疫情防控工作任务，协调解决疫情防控工作中的重大问题。3.监督检查各部门疫情防控工作落实情况，对疫情防控工作不力的部门和个人进行问责。（二）各部门职责1.运行控制部门负责制定和调整航班运行计划，根据疫情防控要求合理安排航班运力，避免航班过度集中导致疫情传播风险。收集、分析和发布疫情相关信息，为公司/组织决策提供数据支持和决策建议。协调机场、空管等相关单位，确保航班运行顺畅，保障疫情防控物资和人员的及时运输。2.飞行部门加强对机组人员的疫情防控培训，提高机组人员的防控意识和应急处置能力。要求机组人员严格遵守疫情防控规定，做好飞行前、飞行中及飞行后的个人防护措施，如佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等。配合运行控制部门做好航班运行调整工作，确保飞行安全与疫情防控工作相协调。3.客舱服务部门负责客舱内的疫情防控工作，加强对客舱环境的清洁消毒，确保客舱空气流通。为旅客提供必要的疫情防控宣传资料，引导旅客遵守疫情防控规定，如佩戴口罩、配合体温检测等。关注旅客健康状况，及时发现并报告发热、咳嗽等疑似症状旅客，配合相关部门做好应急处置工作。4.机场保障部门负责机场候机楼、登机口、行李处理区域等公共区域的清洁消毒工作，确保环境卫生达标。在机场设置体温检测点，配备必要的检测设备和人员，对进出机场的旅客、工作人员进行体温检测。加强对机场餐饮、零售等商业区域的管理，督促商家做好疫情防控工作，如保持经营场所清洁、要求员工佩戴口罩等。5.航空维修部门做好维修车间、工具设备等工作区域的疫情防控工作，定期进行清洁消毒，保持良好的工作环境。加强对维修人员的健康管理，要求维修人员做好个人防护，在维修作业过程中严格遵守操作规程，确保维修工作安全与疫情防控两不误。6.地面服务部门负责旅客值机、行李托运、引导登机等地面服务环节的疫情防控工作，合理安排服务流程，避免人员聚集。为旅客提供口罩、洗手液等必要的防疫物资，协助旅客做好个人防护。加强与客舱服务部门的协作，共同做好旅客疫情防控服务工作。7.人力资源部门负责制定和实施公司/组织疫情防控期间的人力资源调配方案，确保各部门人员充足，满足疫情防控工作需要。组织开展疫情防控相关培训工作，提高员工的疫情防控知识和技能水平。做好员工健康管理工作，建立员工健康档案，及时掌握员工健康状况，对出现疑似症状的员工及时安排就医和隔离观察。8.物资采购部门负责采购疫情防控所需的物资，如口罩、防护服、消毒液、体温检测设备等，确保物资供应充足。建立物资采购、储备、发放管理制度，严格物资出入库登记，保证物资质量和安全。定期盘点物资库存，根据疫情防控工作需要及时调整采购计划，避免物资积压或短缺。三、防控措施（一）人员健康管理1.员工健康监测要求全体员工每日进行体温检测，如实报告健康状况，如有发热、咳嗽、乏力等症状应及时就医，并向所在部门报告。各部门指定专人负责收集员工健康信息，建立员工健康台账，对员工健康状况进行动态跟踪管理。2.员工防护培训定期组织开展疫情防控知识培训，内容包括新冠肺炎的传播途径、症状表现、防护措施、应急处置等，提高员工的防控意识和自我保护能力。培训方式可采用线上线下相结合的方式，确保培训覆盖全体员工。培训后应进行考核，考核合格后方可上岗。3.外来人员管理严格控制外来人员进入公司/组织办公区域和生产场所，确需进入的，应提前预约，并进行体温检测、健康码查验等相关登记手续。要求外来人员佩戴口罩，在公司/组织内期间遵守疫情防控规定，不得随意走动。（二）场所环境管理1.清洁消毒制定详细的清洁消毒工作制度和操作规程，明确各场所的清洁消毒频次、方法和要求。对候机楼、登机口、客舱、行李处理区域、办公区域、维修车间等重点场所，每天至少进行两次全面清洁消毒，对高频接触的物体表面，如门把手、扶手、座椅、柜台等，增加消毒频次。加强对卫生间、垃圾桶等卫生死角的清洁消毒，确保无异味、无垃圾堆积。2.通风换气保证各场所通风良好，优先采用自然通风方式，如使用空调系统，应确保空调系统正常运行，并定期对空调滤网进行清洗消毒。在候机楼、办公区域等人员密集场所，应根据实际情况增加通风换气次数，保持空气清新。（三）旅客防控措施1.体温检测在机场出发和到达区域设置体温检测点，对所有进出港旅客进行体温检测，做到全覆盖、无遗漏。对体温异常的旅客，应立即引导至临时隔离区域，进行二次体温检测，并及时报告当地疾控部门。2.健康码查验要求旅客在购票、值机、登机等环节主动出示健康码，对健康码异常的旅客，按照当地疫情防控要求进行处置。加强对旅客健康码查验工作的监督管理，确保查验工作规范、准确、及时。3.个人防护引导通过广播、显示屏、宣传资料等多种形式，向旅客宣传疫情防控知识和个人防护措施，引导旅客全程佩戴口罩，保持社交距离。在候机楼、客舱等场所设置明显的防控提示标识，提醒旅客遵守防控规定。（四）物资保障管理1.物资储备根据疫情防控工作需要，储备足够数量的口罩、防护服、消毒液、体温检测设备、防护手套等防疫物资，确保物资储备满足至少[X]天的使用需求。建立防疫物资储备台账，详细记录物资的名称、规格、数量、进货日期、有效期等信息，做到账物相符。2.物资发放制定防疫物资发放管理制度，明确物资发放流程和标准。各部门根据实际工作需要，填写物资领用申请表，经部门负责人审批后，到物资采购部门领取防疫物资。物资采购部门应按照审批后的申请表发放物资，并做好发放记录，确保物资发放规范、有序。（五）应急处置管理1.应急预案制定制定完善的民航疫情防控应急预案，明确应急处置流程、责任分工、响应机制等内容，确保在疫情发生时能够迅速、有效地开展应急处置工作。应急预案应定期进行修订和演练，根据疫情形势变化和实际工作需要，及时调整完善应急预案内容，提高应急预案的科学性和实用性。2.应急处置流程一旦发现员工或旅客出现发热、咳嗽等疑似症状，应立即启动应急预案，按照以下流程进行处置：现场人员应立即将疑似症状人员转移至临时隔离区域，避免与其他人员接触，并为其提供必要的防护用品。及时报告当地疾控部门和公司/组织疫情防控领导小组，配合疾控部门进行流行病学调查和核酸检测等工作。对疑似症状人员所在的场所进行封闭管理，对密切接触者进行追踪排查，并按照要求进行集中隔离医学观察。根据疾控部门的检测结果和诊断意见，采取相应的后续处置措施，如确诊病例的转运救治、密切接触者的隔离管理等。3.信息报告与发布建立疫情信息报告制度，明确信息报告流程和责任人。各部门发现疫情相关信息后，应及时向公司/组织疫情防控领导小组报告，不得瞒报、漏报、迟报。公司/组织疫情防控领导小组应按照规定及时向当地政府部门和民航上级主管单位报告疫情信息，并配合做好信息发布工作，确保信息公开、透明、准确。四、监督与考核（一）监督检查1.公司/组织疫情防控领导小组定期对各部门疫情防控工作进行监督检查，检查内容包括人员健康管理、场所环境管理、旅客防控措施、物资保障管理、应急处置管理等方面的工作落实情况。2.设立专门的疫情防控监督检查小组，采取定期检查与不定期抽查相结合的方式，深入各部门、各岗位进行实地检查，及时发现问题并督促整改。3.加强对疫情防控工作重点环节和关键部位的监督检查，如体温检测点、隔离区域、物资储备库等，确保防控措施落实到位。（二）考核评价1.建立疫情防控工作考核评价机制，制定详细的考核评价标准，对各部门疫情防控工作进行量化考核。2.考核评价内容包括疫情防控工作组织领导、防控措施落实、工作成效等方面，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。3.将疫情防控工作考核结果与部门和个人的绩效挂钩，对疫情防控工作表现优秀的部门和个人给予表彰和奖励，对工作不力、造成不良影响的部门和个人进行严肃问责。五、培训与宣传（一）培训工作1.制定疫情防控培训计划，明确培训内容、培训对象、培训时间和培训方式等。培训内容应包括国家和民航行业有关疫情防控的法律法规、政策文件、防控知识和技能等。2.根据不同岗位的特点和需求，开展针对性的培训工作，如对一线工作人员重点培训个人防护、旅客服务等方面的知识和技能，对管理人员重点培训疫情防控工作组织协调、应急处置等方面的能力。3.定期组织培训效果评估，通过考试、实际操作、问卷调查等方式，了解员工对培训内容的掌握程度和实际应用能力，及时发现培训中存在的问题，调整和改进培训计划。（二）宣传工作1.利用公司/组织内部网站、微信公众号、宣传栏等多种渠道，广泛宣传疫情防控知识和公司/组织的疫情防控工作动态，提高员工和旅客的防控意识。2.制作疫情防控宣传资料，如宣