殡仪馆疫情防控责任制度

PAGE殡仪馆疫情防控责任制度一、总则（一）目的为有效预防、控制和应对殡仪馆内可能出现的疫情，保障殡仪服务工作的正常开展，保护从业人员及服务对象的生命健康安全，依据国家相关法律法规和行业标准，特制定本责任制度。（二）适用范围本制度适用于本殡仪馆全体工作人员、前来办理殡仪业务的家属及其他相关服务对象。（三）基本原则1.预防为主强化疫情防控知识培训，提高全员防控意识，做好日常清洁、消毒、通风等预防措施。加强对进入殡仪馆人员的健康监测和管理，严格把控入口关，防止疫情输入。2.科学防控依据疫情形势和防控要求，结合殡仪馆实际情况，制定科学合理的防控方案和措施。运用先进的检测、消毒、防护等技术手段，确保防控工作精准有效。3.依法依规严格遵守国家有关疫情防控的法律法规、政策文件以及行业标准规范。依法履行疫情防控职责，确保各项防控措施合法合规。4.责任明确明确各部门、各岗位在疫情防控工作中的职责和任务，做到责任到人。建立健全责任追究制度，对防控不力的部门和个人严肃问责。二、组织管理（一）疫情防控工作领导小组成立以馆长为组长，各副馆长为副组长，各部门负责人为成员的疫情防控工作领导小组。领导小组负责全面领导、指挥和协调殡仪馆疫情防控工作，制定防控策略和措施，研究解决防控工作中的重大问题。（二）职责分工1.馆长职责全面负责殡仪馆疫情防控工作的决策和部署。协调各方资源，确保防控工作所需的人力、物力、财力保障。及时传达上级有关疫情防控的指示精神，督促各项防控措施的落实。2.副馆长职责协助馆长开展疫情防控工作，负责分管部门的防控工作指导和监督。组织制定分管部门的疫情防控工作方案和应急预案，并督促实施。定期检查分管部门的防控措施执行情况，及时发现和解决问题。3.部门负责人职责负责本部门疫情防控工作的具体组织实施。组织本部门人员学习疫情防控知识，落实各项防控措施。每日对本部门人员的健康状况进行监测，及时报告异常情况。负责本部门办公区域、服务场所的清洁、消毒等工作。4.工作人员职责严格遵守疫情防控规定，做好个人防护。配合部门负责人做好各项防控工作，如实报告个人健康状况和活动轨迹。积极向家属宣传疫情防控知识，引导家属遵守防控要求。三、防控措施（一）人员管理1.健康监测建立全员健康监测制度，每日对工作人员进行体温检测和健康询问，记录健康状况。要求工作人员如实报告个人健康状况，如有发热、咳嗽、乏力等症状，不得上岗，并及时就医排查。对前来办理殡仪业务的家属及其他服务对象，在入口处进行体温检测和健康询问，发现异常情况及时引导至临时隔离区，并按规定报告。2.疫苗接种积极组织工作人员接种新冠病毒疫苗，做到“应接尽接”，提高疫苗接种覆盖率。鼓励家属及其他服务对象接种疫苗，宣传疫苗接种的安全性和有效性。3.个人防护为工作人员配备必要的防护用品，如口罩、手套、防护服等，并指导正确佩戴和使用。要求工作人员在工作期间全程佩戴口罩，保持社交距离，勤洗手、勤消毒。引导家属及其他服务对象佩戴口罩，做好个人防护措施。(二)场所管理1.清洁消毒制定殡仪馆清洁消毒制度，明确清洁消毒的范围、频次和方法。每日对办公区域、悼念厅、告别厅、火化车间、遗体冷藏室等场所进行清洁消毒，重点部位增加消毒频次。对门把手、电梯按钮、座椅扶手等高频接触物体表面，每日进行多次擦拭消毒。保持场所通风良好，每日至少通风23次，每次通风30分钟以上。2.分区管理在殡仪馆入口处设置体温检测点和临时隔离区，对进入人员进行体温检测和健康询问，发现异常情况及时隔离观察。合理划分工作区域和服务区域，避免人员交叉流动。对不同区域的工作人员实行分类管理，明确各自的工作范围和防护要求。设立专门的遗体处理区域，严格按照操作规程进行遗体接运、冷藏、化妆、告别、火化等处理，确保遗体处理过程安全卫生。（三）业务管理1.预约服务推行殡仪业务预约办理制度，减少人员聚集。家属可通过电话、网络等方式提前预约办理业务的时间、地点和服务项目。根据预约情况，合理安排工作人员和服务流程，避免人员扎堆。2.限流措施根据殡仪馆的场地和设施条件，合理确定每日接待家属的最大数量，实行限流管理。在悼念厅、告别厅等场所设置人数上限标识，安排专人引导家属有序进入，避免人员过度聚集。3.简化流程优化殡仪服务流程，减少不必要的环节和手续，缩短家属办理业务的时间。采用线上线下相结合的方式，提供相关业务资料的下载和填写模板，方便家属提前准备，提高办事效率。（四）物资保障1.防护物资储备建立防护物资储备制度，储备足够数量的口罩、手套、防护服、护目镜、消毒液、洗手液等防护物资。定期对防护物资进行检查和盘点，及时补充和更新。设立防护物资专用仓库，确保物资存放安全、规范，便于管理和取用。2.生活物资保障为工作人员提供必要的生活物资保障，如食品、饮用水等。关注工作人员的生活需求，合理安排工作班次，保障工作人员的休息和生活质量。四、应急处置（一）应急预案制定制定殡仪馆疫情防控应急预案，明确应急处置的组织机构、职责分工、报告流程、处置措施等内容。应急预案应根据疫情形势和防控要求及时修订完善。（二）应急响应1.报告程序发现工作人员或服务对象出现发热、咳嗽、乏力等可疑症状，或接到疫情相关报告后，应立即向本部门负责人报告。部门负责人接到报告后，应在15分钟内报告疫情防控工作领导小组，并同时报告当地疾控部门和上级主管部门。2.处置措施立即将可疑人员引导至临时隔离区进行隔离观察，并安排专人负责看护。对临时隔离区进行封闭管理，禁止无关人员进入。对隔离区及周边环境进行消毒处理。配合疾控部门开展流行病学调查、核酸检测等工作，按照疾控部门的要求做好密切接触者的排查和管理。根据疫情防控需要，及时调整殡仪馆的工作安排，暂停相关业务或采取限流、封闭管理等措施。（三）后期处置1.解除隔离对确诊病例、疑似病例和无症状感染者，在其治愈出院、排除感染或解除隔离后，方可解除对其的隔离措施。对密切接触者，在经过规定的医学观察期且核酸检测阴性后，解除隔离。2.场所消毒在疫情处置结束后，对殡仪馆内相关场所进行全面彻底的消毒处理，经检测合格后方可恢复正常运营。3.总结评估对疫情防控应急处置工作进行总结评估，分析存在的问题，总结经验教训，提出改进措施。将应急处置工作情况向上级主管部门报告，并向全体工作人员通报。五、培训与宣传（一）培训1.培训计划制定疫情防控知识培训计划，定期组织工作人员进行培训。培训内容包括疫情防控法律法规、防控知识、操作技能、应急预案等。2.培训方式采用集中培训、线上培训、现场演示等多种方式进行培训，确保培训效果。邀请疾控部门专家或专业人员进行授课，提高培训的专业性和权威性。3.培训考核建立培训考核制度，对工作人员的培训效果进行考核。考核结果与绩效挂钩，对考核不合格的人员进行补考或再次培训，直至合格。（二）宣传1.宣传内容向家属及其他服务对象宣传疫情防控知识，如佩戴口罩、保持社交距离、勤洗手等。宣传殡仪馆的疫情防控措施和要求，引导家属理解和配合防控工作。2.宣传方式在殡仪馆入口处、服务场所等显著位置张贴疫情防控宣传海报、标语。通过广播、电视、微信公众号、短信等渠道发布疫情防控信息和温馨提示。六、监督与考核（一）监督检查1.成立疫情防控监督检查组，定期对殡仪馆各部门的疫情防控工作进行监督检查。2.监督检查内容包括人员管理、场所管理、业务管理、物资保障、应急处置等方面的防控措施落实情况。3.对监督检查中发现的问题，及时下达整改通知书，责令相关部门限期整改。（二）考核评价1.建立疫情防控工作考核评价制度，对各部门和工作人员的疫情防控工作进行考核评价。2.考核评价指标包括防控措施执行情况、应急处置能力、培训宣传效果等方