2026年办公软件科技公司技术服务外包合作协议书(标准版)

2026年办公软件科技公司技术服务外包合作协议书(标准版)一、协议双方甲方：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方在办公软件科技领域有业务需求，乙方具备提供相关技术服务外包的专业能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下合作协议。二、服务内容（一）软件系统维护1.乙方负责对甲方现有的办公软件系统进行日常巡检，每周至少进行一次全面检查，确保系统的稳定运行。检查内容包括服务器性能、数据库状态、软件功能模块的可用性等。2.及时处理系统出现的故障，对于一般性故障，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内解决；对于较为复杂的故障，乙方应在[X]小时内给出初步解决方案，并在[X]个工作日内彻底解决。（二）软件功能升级1.根据甲方的业务发展需求，乙方为甲方办公软件系统进行功能升级。乙方应在升级前制定详细的升级方案，包括升级内容、时间安排、风险评估等，并提交甲方审核。2.升级过程中，乙方应确保数据的安全性和完整性，避免因升级导致数据丢失或损坏。升级完成后，乙方应进行全面的测试，确保新功能正常运行，并向甲方提交测试报告。（三）技术支持与培训1.乙方为甲方提供7×24小时的技术支持服务，甲方可通过电话、邮件或在线客服等方式向乙方寻求帮助。乙方应在接到甲方请求后的[X]分钟内做出响应。2.乙方定期为甲方员工进行办公软件使用培训，培训内容包括软件的新功能、操作技巧等。培训方式可采用线上或线下相结合的方式，确保甲方员工能够熟练掌握软件的使用方法。三、服务期限本协议服务期限自2026年[起始日期]起至2026年[结束日期]止。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续时长]。四、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。该费用包括软件系统维护、功能升级、技术支持与培训等所有服务内容的费用。（二）支付方式1.本协议签订后，甲方应在[X]个工作日内向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）作为预付款。2.乙方完成软件系统维护和功能升级等服务，并经甲方验收合格后，甲方应在[X]个工作日内向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。3.剩余的服务费用，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]），甲方应在协议服务期限届满后[X]个工作日内支付给乙方。五、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照协议约定的内容和标准提供技术服务。对乙方的服务质量进行监督和检查，有权要求乙方对不符合要求的服务进行整改。在协议服务期限内，有权使用乙方提供的技术支持和培训服务。2.义务按照协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。向乙方提供办公软件系统的相关资料和数据，确保资料和数据的真实性、准确性和完整性。配合乙方进行软件系统维护、功能升级等工作，为乙方提供必要的协助和支持。（二）乙方权利与义务1.权利按照协议约定的时间和金额收取服务费用。要求甲方提供与服务相关的必要资料和数据。2.义务按照协议约定的内容和标准为甲方提供技术服务，确保服务质量。对甲方提供的资料和数据进行保密，不得向任何第三方泄露。在服务过程中，遵守国家法律法规和相关行业规范，不得从事违法违规活动。六、保密条款（一）保密内容双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。商业秘密包括但不限于甲方的业务模式、市场策略、财务信息等；技术秘密包括但不限于乙方的软件代码、算法、技术方案等。（二）保密期限双方的保密义务自本协议生效之日起至保密信息成为公开信息之日止，但无论如何不得少于[保密期限]年。（三）违约责任若一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]），并赔偿对方因此遭受的损失。七、知识产权条款（一）知识产权归属1.乙方为甲方开发或升级办公软件系统过程中产生的知识产权归甲方所有，包括但不限于软件著作权、专利等。2.乙方在提供服务过程中使用的自有知识产权，其所有权仍归乙方所有，但乙方授予甲方在本协议服务期限内使用该知识产权的非独占许可。（二）侵权责任若因乙方提供的服务侵犯第三方知识产权，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。八、服务质量与验收（一）服务质量标准乙方提供的技术服务应符合国家相关行业标准和甲方的业务需求。具体服务质量标准在附件中详细约定。（二）验收流程1.乙方完成一项服务内容后，应向甲方提交服务报告，说明服务的完成情况和结果。2.甲方应在收到服务报告后的[X]个工作日内进行验收。验收合格的，甲方应签署验收报告；验收不合格的，甲方应书面通知乙方整改，乙方应在[X]个工作日内完成整改，并重新提交验收。九、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金。2.若甲方违反保密条款或其他协议约定，应向乙方支付违约金人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]），并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照协议约定的内容和标准提供技术服务，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定期限内未完成整改，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方支付违约金人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。2.若乙方违反保密条款或其他协议约定，应向甲方支付违约金人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]），并赔偿甲方因此遭受的损失。十、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、不可抗力因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致一方不能履行本协议的，该方应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否继续履行协议或部分履行协议，以及是否免除或部分免除该方的违约责任。十二、协议变更与解除（一）协议变更经双方协商一致，可以书面形式变更本协议的内容。（二）协议解除1.双方协商一致，可以解除本协议。2.若一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后在[X]个工作日内仍未改正的，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力导致协议无法履行，且双方无法就继续履行达成一致的，双方均有权解除本协议。十三、其他条款（一）协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（二）附件本协议的附件是本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于服务质量标准、服务