2026年江苏省无锡市社区工作者考试卷附答案

2026年江苏省无锡市社区工作者考试卷附答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）1.社区工作者在开展老年人服务时，首要遵循的原则是（）A.经济效益优先B.尊重与自主C.管理便利D.政策导向2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层政府机关B.群众性自治组织C.事业单位D.社会组织3.无锡市“精网微格”治理模式中，“微格”通常指覆盖多少户居民？（）A.10-20户B.30-50户C.50-80户D.100-150户4.社区突发事件应急预案的“黄金4分钟”主要针对（）A.信息上报B.现场疏散C.心肺复苏D.物资调配5.社会工作伦理中，“双重关系”是指（）A.工作者与服务对象存在两种及以上角色关系B.工作者同时服务两个家庭C.服务对象接受两种福利D.工作者兼职两份工作6.无锡市2025年新版《社区议事协商目录》将“电梯加装”归类为（）A.应急事务B.自治事务C.行政执法事务D.商业经营事务7.社区工作者在走访精神障碍患者家庭时，必须携带的文书是（）A.居民户口簿B.随访服务记录表C.低保申请表D.残疾证8.使用“社区云”平台下发通知时，系统自动生成的回执功能属于（）A.大数据预警B.区块链存证C.电子送达D.AI语音外呼9.无锡市“时间银行”养老志愿服务中，1个“时间币”等于（）A.15分钟志愿服务时长B.30分钟志愿服务时长C.45分钟志愿服务时长D.60分钟志愿服务时长10.社区工作者在调解邻里纠纷时，最先使用的技巧是（）A.对质B.共情倾听C.法律威慑D.冷处理11.根据《无锡市生活垃圾分类管理条例》，废旧灯管属于（）A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾12.社区“红色物业”联合党支部例会的召集主体是（）A.街道党工委B.社区党委C.业委会D.物业公司13.对独居老人进行“每日一问”关爱打卡，采用“三色码”管理，黄色提示（）A.一切正常B.一般关注C.重点关注D.紧急介入14.无锡市“社区能人工作室”备案时，必须具备的硬件条件是（）A.独立财务账户B.50平方米以上场地C.灭火器有效期一年以内D.党建标识墙15.社会工作者在开展青少年小组活动时，发现组员携带电子烟，应首先（）A.当场没收并批评B.报告公安机关C.个别谈话评估风险D.停止整个小组活动16.无锡市“残疾人之家”日间照料对象年龄上限为（）A.50周岁B.55周岁C.60周岁D.65周岁17.社区“微心愿”认领平台的数据归口管理部门是（）A.市民政局B.市大数据管理局C.团市委D.市慈善总会18.使用“苏康码”核验时，发现红码人员进入小区，社区工作者第一步应（）A.立即报警B.引导至临时隔离点并报告C.拍照上传朋友圈D.让其自行就医19.无锡市“社区治理观察员”制度中，观察员每季度需提交不少于（）A.1篇观察日志B.2篇观察日志C.3篇观察日志D.4篇观察日志20.社区工作者在组织“楼道微更新”项目时，资金超过多少元必须履行小微工程招标程序？（）A.1万元B.3万元C.5万元D.10万元21.无锡市“幸福家园”村社互助工程中，慈善配捐比例最高为（）A.1:0.5B.1:1C.1:1.5D.1:222.社区“法律明白人”培训合格率须达到多少方可发证？（）A.60%B.70%C.80%D.90%23.对低保家庭进行经济状况核对时，车辆信息比对接口属于（）A.公安部B.工信部C.交通部D.税务总局24.无锡市“社区云”平台与“网格通”数据同步频率为（）A.实时B.1小时C.6小时D.24小时25.社区工作者在撰写“社区诊断报告”时，首要数据来源是（）A.统计年鉴B.社区信息系统C.入户问卷D.网络舆情26.无锡市“15分钟医保服务圈”中，社区可办理的居民医保业务不包括（）A.参保登记B.异地就医备案C.特药待遇认定D.基金监管执法27.社区“党建引领微幸福”项目路演评审中，权重最高的指标是（）A.创新性B.群众满意度C.资金规模D.党建元素28.无锡市“社区工作者持证补贴”标准中，中级社会工作师每月补贴（）A.100元B.200元C.300元D.500元29.社区“儿童友好空间”验收时，必须配备的设施是（）A.母婴室B.儿童马桶C.防撞条D.绘本架30.无锡市“社区治理现代化”指标体系中，每万名城镇常住人口需配备社区工作者不少于（）A.10人B.12人C.15人D.18人二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.以下哪些属于无锡市“精网微格”治理的“五统一”内容？（）A.统一网格编码B.统一网格员服装C.统一数据标准D.统一考核办法E.统一薪酬体系32.社区工作者在开展“时间银行”志愿服务时，需遵循的风险控制措施包括（）A.双向评价B.背景审查C.服务保险D.时间币上限E.现金结算33.无锡市“社区议事厅”标准化建设要求具备（）A.议事规则上墙B.线上直播C.议事记录本D.匿名投票器E.法律顾问在场34.社区“红色业委会”成立条件包括（）A.党员比例≥50%B.设立党小组C.社区“两委”成员兼任业委会成员D.建立共建议事会E.物业公司党员占比≥30%35.对困境儿童进行“一人一档”管理，档案必须包含（）A.成长记录B.风险评估表C.帮扶记录D.疫苗接种证E.监护人承诺书36.无锡市“社区云”平台新增的“AI预警”模块可自动识别（）A.群租B.高空抛物C.垃圾满溢D.电动车进电梯E.消防通道占用37.社区工作者在开展“适老化改造”入户评估时，需使用的量表包括（）A.ADLB.MMSEC.FallRiskD.GDSE.Barthel38.无锡市“社区慈善基金”可使用的方向有（）A.助学B.助医C.社区微更新D.工作者绩效E.应急救援39.社区“青少年法治教育”项目可联合的主体有（）A.法院B.检察院C.律所D.高校E.电竞俱乐部40.无锡市“社区工作者继续教育学时”认定范围包括（）A.线上直播课B.线下工作坊C.学历教育D.论文发表E.境外考察三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.社区工作者可以将“时间银行”时间币兑换成现金发给志愿者。（）42.无锡市“社区云”平台数据可与“苏周到”App实现单点登录。（）43.社区“法律明白人”可以代理居民参加刑事诉讼。（）44.无锡市规定，社区工作者每年至少参加1次应急救护培训。（）45.“精网微格”网格员发现重大矛盾可越级直报市域社会治理现代化指挥中心。（）46.社区“儿童友好空间”不得设置电子游戏机。（）47.无锡市“红色物业”星级评定中，业主满意度权重占40%。（）48.社区工作者在撰写“社区诊断报告”时可引用微博热搜数据。（）49.无锡市“社区议事协商目录”每年动态调整一次。（）50.社区“残疾人之家”日间照料对象可自愿退出。（）四、简答题（每题10分，共20分）51.结合无锡市实际，阐述“精网微格”治理中“微格”与“楼栋长”制度的衔接机制，并举例说明其提升社区安全感的具体路径。52.某社区拟建立“社区慈善基金”，请从资金来源、管理架构、使用流程、监督机制四个方面设计一套可操作方案，并说明如何与“幸福家园”村社互助工程对接。五、案例分析题（20分）53.材料：梁溪区某老旧小区现有居民1200户，60岁以上老人占38%，独居老人112人。小区无电梯，楼道照明昏暗，电动车飞线充电普遍。2025年7月，社区党委启动“幸福微更新”项目，计划加装电梯8部、增设集中充电桩120个、楼道LED灯200盏。资金来源：居民自筹40%、政府补贴40%、社会捐赠20%。但在意见征集阶段，低楼层住户以“用不到电梯”为由拒绝出资，高楼层住户则要求低楼层分担部分管道改造费用；同时，充电桩选址遭到底商“遮挡门面”反对；LED灯安装需穿墙打眼，部分业主担心破坏装修。问题：（1）请运用“社区议事协商”规则，设计一次多方协商会议流程，说明参会主体、议题设置、议事工具及预期成果。（10分）（2）若协商后仍出现“钉子户”拒绝签字，社区工作者可采取哪些社会工作专业方法促成共识？请列出具体步骤并评估风险。（10分）——答案与解析——一、单项选择题1.B2.B3.B4.C5.A6.B7.B8.C9.B10.B11.C12.B13.B14.C15.C16.C17.C18.B19.B20.C21.B22.D23.A24.A25.C26.D27.B28.C29.A30.C二、多项选择题31.ACD32.ABCD33.AC34.ABD35.ABCE36.ABCDE37.ACE38.ABCE39.ABCD40.ABCD三、判断题41.×42.√43.×44.√45.√46.×47.√48.√49.√50.√四、简答题答案要点51.（1）衔接机制：以“微格”30—50户为单元，每个微格设1名专职网格员，每栋高楼再配1名楼栋长，形成“网格员—楼栋长—中心户”三级塔式结构；建立“周例会、月联席、季考评”制度，网格员负责信息采集、政策宣传，楼栋长负责邻里动员、矛盾预警，双方共享“社区云”终端，事件流转实现“发现—上报—处置—反馈”闭环。（2）具体路径：例如夜间电动车入户充电隐患，楼栋长通过电梯AI摄像头发现后，3分钟内推送至网格员，网格员联合物业、业委会10分钟内到场劝阻，同步在“微格微信群”发布警示视频，形成震慑；一个季度后，该楼栋电动车入户率由18%降至2%，居民安全感问卷提升22%。52.资金来源：居民“一元捐”众筹、企业冠名捐赠、街道配比、线上“幸福家园”配捐；管理架构：设立“社区慈善基金管理委员会”，由社区党委书记任主任，成员含业委会、监委会、社工、律师、会计师，实行“双U”账户（银行+慈善总会）托管；使用流程：需求征集→项目路演→议事表决→公示5天→资金拨付→第三方评估；监督机制：线上平台实时公示、二维码扫码可查；引入会计师事务所年度审计；街道纪工委、居民代表、媒体三方飞行检查；对接“幸福家园”：在平台开设“无锡××社区子基金”，捐赠人线上捐赠即时获得1:1配捐，配捐资金定向用于“幸福微更新”“微心愿”两类项目，实现捐赠、配捐、执行、反馈全链条线上留痕。五、案例分析题答案要点53.（1）协商流程：①会前：社区党委牵头成立“微更新议事小组”，成员含街道城建办、电梯公司、底商代表、楼栋长、社工、律师；利用“罗伯特议事规则”制定议程。②会中：a.参会主体：低楼层2名、高楼层2名、底商2名、电梯公司1名、社区律师1名、社工1名、街道城建办1名，共9人。b.议题设置：费用分摊方案、充电桩选址补偿、LED灯安装工艺。c.议事工具：使用“立场地图”让各方写下核心利益；使用“投票积分”对三个方案进行多轮投票；使用“BATNA”分析最佳替代方案。d.预期成果：签署《加装电梯费用阶梯分摊协议》《充电桩选址补偿备忘录》《LED灯无损安装承诺书》。③会后：公示3天，无异议后启动施工。（2）促成共识方法：①专业方法：a.个案工作：对“钉子户”逐户走访，运用动机访谈技术（MI）挖掘真实顾虑（如低楼层担心噪音、房价贬值），提供第三方房价评估报告、噪音检测报告