物业调解合同协议书模板

甲方（业主/业主委员会）：

法定代表人：

联系地址：

联系电话：乙方（物业管理公司）：

法定代表人：

联系地址：

联系电话：鉴于：

1.甲方为物业小区的业主或业主委员会，对物业小区的管理和服务有相应的权益和要求。

2.乙方为该物业小区提供物业管理服务，双方在物业管理服务过程中就[具体争议事项]产生纠纷。

3.双方愿意通过友好协商，在平等、自愿、公平的基础上达成调解协议，解决争议。一、调解事项1.争议问题说明详细描述双方产生争议的具体事项，包括但不限于物业服务质量问题（如卫生清洁不达标、安保措施不到位、设施设备维护不及时等）、费用收取问题（如物业费标准不合理、收费项目不明确等）、公共区域使用问题（如公共场地被占用、停车位分配不合理等）。2.双方诉求阐述分别明确甲方和乙方在此次争议中的诉求和期望，例如甲方要求提高物业服务质量、降低物业费等，乙方要求甲方按时足额缴纳物业费、遵守小区管理规定等。二、调解方案1.物业服务改进措施（1）乙方承诺在[具体时间]内对卫生清洁服务进行改进，增加清洁频次，提高清洁标准，确保小区公共区域环境整洁。具体包括每天清扫楼道、每周清洗电梯轿厢、每月清理垃圾桶等。

（2）加强安保管理，增加安保人员巡逻次数，完善门禁系统，确保小区人员和财产安全。例如，每[X]小时进行一次巡逻，对进入小区的外来人员进行登记等。

（3）定期对小区设施设备进行维护和保养，建立设备维护档案。对于损坏的设施设备，在接到报修后[X]小时内到达现场进行维修，重大故障在[X]天内修复。2.费用调整与缴纳（1）双方协商一致，对物业费进行调整。调整后的物业费标准为[具体金额]元/平方米/月，自[调整生效日期]起执行。

（2）甲方应按照调整后的物业费标准，在每月[缴费日期]前足额缴纳物业费。如甲方逾期未缴纳，每逾期一日，应按照未缴纳金额的[X%]支付违约金。3.公共区域管理（1）乙方对公共区域进行全面清理，确保公共场地不被占用。对于已被占用的公共区域，在[具体时间]内进行整改，恢复原状。

（2）合理规划停车位，制定公平的停车位分配方案。对于业主的停车需求，优先满足本小区业主，按照先到先得的原则进行分配。三、双方权利与义务1.甲方权利与义务（1）权利

有权监督乙方的物业服务质量，对不符合服务标准的情况提出意见和建议。

享受乙方提供的各项物业服务，包括但不限于卫生清洁、安保、设施设备维护等。

参与小区公共事务的决策和管理，对涉及小区利益的重大事项有表决权。

（2）义务

按照约定的时间和标准缴纳物业费及其他相关费用。

遵守小区的管理规定，不得擅自改变房屋用途、破坏公共设施设备等。

配合乙方的物业管理工作，如在维修、检查等工作中提供必要的协助。2.乙方权利与义务（1）权利

按照合同约定收取物业费及其他相关费用。

对小区进行管理和维护，制定和执行小区的管理规定。

对违反小区管理规定的业主进行劝阻和制止，必要时可采取法律措施。

（2）义务

按照约定的服务标准和内容提供物业服务，不断提高服务质量。

定期向甲方公布物业服务费用的收支情况，接受甲方的监督。

及时处理甲方的投诉和建议，对存在的问题进行整改。四、违约责任1.甲方违约责任（1）若甲方未按照约定缴纳物业费及其他相关费用，每逾期一日，应按照未缴纳金额的[X%]支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权采取催缴措施，包括但不限于发送催款通知、暂停部分物业服务等。

（2）若甲方违反小区管理规定，给乙方或其他业主造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任（1）若乙方未按照约定的服务标准和内容提供物业服务，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定的期限内未完成整改，甲方有权扣除相应的物业服务费用。

（2）若乙方的违约行为给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。五、争议解决1.协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可以向小区所在地的物业管理协会或相关部门申请调解。2.诉讼解决若协商和调解均无法解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、协议生效与变更1.生效时间本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[协议有效期]。2.变更与解除本协议的变更或解除需经双方协商一致，并签订书面协议。在协议有效期内，如遇不可抗力等特殊情况，导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。七、其他条款1.保密条款双方应对在本协议签订和履行过程中知悉的对方商业秘密和个人隐私予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。2.通知条款双方在本协议中填写的联系地址和联系电话为有效的通知送达地址。一方变更联系地址或联系电话的，应及时书面通知对方。否则，由此导致的通知无法送达的后果由