2020保险公司管培生招聘线上测评真题及答案

2020保险公司管培生招聘线上测评真题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.在人身保险合同中，投保人指定受益人时必须经过（）同意。A.保险人B.被保险人C.受益人本人D.保险代理人2.根据《保险法》规定，财产保险中保险标的的转让，除货物运输保险合同和另有约定的合同外，被保险人或者受让人应当及时通知（）。A.保险行业协会B.保险经纪人C.保险人D.保险公估人3.下列哪项属于保险合同的特约条款？（）A.保险责任B.责任免除C.保险金额D.保证条款4.在保险经营中，保险人承担赔偿或给付保险金责任的最高限额称为（）。A.保险费B.保险价值C.保险金额D.保险准备金5.某人投保了家庭财产保险，保险金额为50万元。保险期间内发生火灾，造成损失30万元。经查勘，出险时保险财产的实际价值为60万元。根据第一危险赔偿方式，保险人应赔偿（）。A.30万元B.25万元C.50万元D.20万元6.下列哪项原则是保险合同成立的基础？（）A.保险利益原则B.最大诚信原则C.近因原则D.损失补偿原则7.在寿险保单中，投保人有权在保单生效一定期限后，以保单当时的现金价值作为一次交清的保险费，购买保险金额不变的同类保险，该权利称为（）。A.退保B.保单贷款C.减额交清D.自动垫交8.保险公司用于满足年度超常赔付、巨额损失赔付以及巨灾损失赔付的需要而提取的责任准备金是（）。A.未到期责任准备金B.未决赔款准备金C.总准备金D.寿险责任准备金9.在保险销售渠道中，通过保险公司的正式员工直接向客户销售保险产品的方式称为（）。A.专业代理渠道B.兼业代理渠道C.个人代理渠道D.直销渠道10.根据《保险法》，设立保险公司，其注册资本的最低限额为人民币（）。A.1亿元B.2亿元C.5亿元D.10亿元二、填空题（每题2分，共20分）1.保险合同的基本当事人是______和______。2.保险的基本职能是______和______。3.在人身保险中，以人的生命为保险标的，以被保险人的______或______为给付保险金条件的保险称为人寿保险。4.保险合同的客体是______。5.风险管理的技术主要分为______和______两大类。6.在财产保险中，保险人承担施救费用的最高限额是______。7.保险单的现金价值来源于投保人缴纳的保险费中超过______的那部分价值及其______。8.我国保险业的监督管理机构是______。9.保险代理人根据保险人的授权代为办理保险业务的行为，由______承担责任。10.保险营销的核心是______。三、判断题（每题2分，共20分）1.保险经纪人代表保险公司的利益，为保险公司招揽业务。（）2.人身保险的保险利益必须在保险合同订立时存在，而在保险事故发生时是否具有保险利益并不重要。（）3.重复保险是指投保人对同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别与两个以上保险人订立保险合同，且保险金额总和超过保险价值的保险。（）4.保险代理人超越代理权限的行为，保险人必须承担全部法律责任。（）5.保险合同的成立就意味着保险合同生效。（）6.财产保险合同的被保险人故意制造保险事故的，保险人有权解除合同，不承担赔偿或给付保险金的责任，但应退还保险费。（）7.健康保险合同通常都设有等待期（观察期）条款。（）8.保险公司的资金运用必须稳健，遵循安全性原则，其资金可以用于设立证券经营机构。（）9.保险营销的最终目的是实现保险公司的利润最大化。（）10.保险理赔是保险公司履行保险合同义务的具体体现，是保险补偿职能的直接体现。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述最大诚信原则的主要内容及其在保险合同中的体现。2.简述保险利益原则的含义及其在财产保险和人身保险中的不同要求。3.简述保险核保的主要目的和主要内容。4.简述保险资金运用的主要原则和主要渠道。五、讨论题（每题5分，共20分）1.试讨论当前互联网保险发展面临的机遇与挑战。2.作为一名保险管培生，你认为应具备哪些核心素质与能力？如何培养？3.试分析影响客户购买保险决策的主要因素有哪些？保险销售人员应如何应对？4.讨论保险公司客户服务的重要性及提升客户满意度的主要途径。---答案及解析一、单项选择题1.B.被保险人。解析：根据《保险法》规定，投保人指定受益人时须经被保险人同意。被保险人同意是保护被保险人生命健康权的重要体现。2.C.保险人。解析：《保险法》第四十九条明确规定，保险标的转让的，保险标的的受让人承继被保险人的权利和义务。被保险人或者受让人应当及时通知保险人，但货物运输保险合同和另有约定的合同除外。3.D.保证条款。解析：特约条款是保险合同当事人自由约定的条款，用以控制风险。保证条款是投保人或被保险人就特定事项向保险人作出的承诺，属于特约条款的一种。保险责任、责任免除、保险金额是保险合同的基本条款。4.C.保险金额。解析：保险金额是保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额。保险费是投保人支付的代价，保险价值是保险标的的实际价值，保险准备金是保险公司为承担未来保险责任而提取的资金。5.A.30万元。解析：第一危险赔偿方式是将保险财产的价值分为两部分：第一部分价值等于保险金额，视为足额投保，损失在保险金额内按实际损失赔偿；超过保险金额的部分为第二危险，保险人不负责赔偿。本案损失30万<保险金额50万，故全赔。6.B.最大诚信原则。解析：最大诚信原则是保险合同订立和履行的基础，要求投保人和保险人双方在订立和履行合同时都应保持最大限度的诚实信用。保险利益原则是保险合同生效的前提，近因原则是判定保险责任的原则，损失补偿原则是财产保险的核心原则。7.C.减额交清。解析：减额交清是指投保人利用保单的现金价值作为一次交清的保险费，购买一份保险金额减少、保险期间不变的同类保险，原保单终止。退保是领取现金价值，保单贷款是以保单现金价值为质押向保险公司借款，自动垫交是用现金价值垫交续期保费。8.C.总准备金。解析：总准备金（或称巨灾准备金、任意准备金）是保险公司为满足年度超常赔付、巨灾损失赔付等需要，在提取各项法定责任准备金后，从税后利润中提取的积累性资金。未到期责任准备金针对未到期责任，未决赔款准备金针对已报案未决赔案，寿险责任准备金针对寿险长期责任。9.D.直销渠道。解析：直销渠道是指保险公司通过自己的正式员工（如电话销售中心、网络平台、专属代理人等）直接向客户销售保险产品。专业代理、兼业代理、个人代理都属于间接销售渠道。10.B.2亿元。解析：《保险法》第六十九条规定，设立保险公司，其注册资本的最低限额为人民币二亿元，且必须为实缴货币资本。二、填空题1.保险人；投保人。解析：保险合同的基本当事人是保险人与投保人。保险人是承担风险保障责任、收取保费的一方，投保人是与保险人订立合同、负有支付保费义务的一方。2.经济补偿；资金融通。解析：保险的基本职能包括经济补偿（或给付）职能和资金融通职能。经济补偿是核心职能，资金融通是派生职能。社会管理职能也是现代保险的重要派生职能之一。3.生存；死亡。解析：人寿保险是以被保险人的生命为保险标的，以被保险人的生存或死亡为给付保险金条件的人身保险。包括生存保险、死亡保险和生死两全保险。4.保险利益。解析：保险合同的客体是指保险合同双方当事人权利义务共同指向的对象，即保险利益。没有保险利益的保险合同是无效合同。5.控制型风险管理技术；财务型风险管理技术。解析：控制型技术旨在降低损失频率和损失程度，如避免、预防、抑制。财务型技术则在损失发生后提供经济补偿，如自留、转移（保险是非保险转移的典型代表）。6.保险金额。解析：施救费用是为了防止或减少保险标的损失所支付的必要的、合理的费用，由保险人在保险标的损失赔偿金额以外另行计算赔偿，但最高不超过保险金额。7.纯保险费；利息。解析：现金价值（又称解约金、退保价值）是长期人身保险单所具有的价值。它主要来源于投保人早期缴纳的保险费中超过用于支付当年风险保障成本的纯保费（即自然保费）的那部分差额（即储蓄保费），以及这部分差额累积产生的利息。8.国家金融监督管理总局（原中国银行保险监督管理委员会）。解析：根据相关法律法规，国家金融监督管理总局（简称“金融监管总局”，在2020年该岗位招聘时为中国银行保险监督管理委员会，简称“银保监会”）是我国保险业的监督管理机构。9.保险人。解析：《保险法》第一百二十七条规定，保险代理人根据保险人的授权代为办理保险业务的行为，由保险人承担责任。保险代理人超越代理权限的行为，保险人可以依法追究其责任，但投保人有理由相信其有代理权的，该代理行为有效（表见代理）。10.满足客户需求。解析：现代保险营销理念的核心是以客户为中心，发现、引导并满足客户的保险需求，为客户提供风险管理解决方案，建立长期信任关系。利润最大化是目标，但核心驱动力是满足客户需求。三、判断题1.错误。解析：保险经纪人代表的是投保人（客户）的利益，基于投保人的委托，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金。保险代理人才代表保险公司的利益。2.正确。解析：人身保险（特别是人寿保险）的保险利益要求在合同订立时必须存在，以确保合同的有效性和道德风险防范。在保险事故发生时，即使保险利益已不存在（如夫妻离婚），只要合同有效，保险人仍需承担给付责任。这与财产保险要求保险利益在合同订立和损失发生时都必须存在不同。3.正确。解析：重复保险的定义包含三个“同一”（同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故）和“与两个以上保险人订立合同”以及“保险金额总和超过保险价值”三个关键要素。这是判断重复保险的标准。4.错误。解析：根据《保险法》第一百二十七条，保险代理人超越代理权限的行为，保险人可以依法追究代理人的责任。但是，如果投保人有理由相信代理人有代理权（构成表见代理），该代理行为有效，保险人仍需承担相应责任。5.错误。解析：保险合同的成立是指投保人与保险人就合同条款达成协议（通常以保险人同意承保、签发保险单或其他保险凭证为标志）。保险合同的生效是指依法成立的合同对当事人产生法律约束力。合同成立是生效的前提，但生效可能附条件（如缴纳保费）或附期限。6.错误。解析：《保险法》第二十七条第二款规定，投保人、被保险人故意制造保险事故的，保险人有权解除合同，不承担赔偿或者给付保险金的责任，且不退还保险费。这是对恶意行为的严厉惩罚。7.正确。解析：健康保险（尤其是疾病保险和医疗保险）通常设有等待期（也称观察期，如30天、90天、180天不等）。在等待期内发生的保险事故（疾病或医疗），保险人不承担保险责任。设置等待期的主要目的是防止带病投保等逆选择风险。8.错误。解析：《保险法》第一百零六条及《保险资金运用管理办法》对保险资金运用有严格规定。保险资金运用必须稳健、安全，遵循安全性、收益性、流动性原则。资金运用渠道有明确规定，禁止用于设立证券经营机构、保险业以外的企业等。9.错误。解析：现代营销理念强调以客户为中心。保险营销的最终目的是通过满足客户的风险保障和财富管理需求，建立长期客户关系，从而实现公司的可持续发展和利润目标。利润最大化是重要目标，但不是唯一或最终目的。10.正确。解析：理赔是保险人在保险标的发生保险事故后，根据保险合同的规定，对被保险人（或受益人）提出的索赔请求进行处理的行为。它是保险人履行合同约定的经济补偿或给付义务的关键环节，直接体现了保险的基本职能——经济补偿（给付）。四、简答题1.最大诚信原则主要内容及体现：最大诚信原则要求保险合同双方在订立和履行合同时，必须保持最大限度的诚实和信用，不得隐瞒、欺骗或作不实陈述。其主要内容包括：告知（投保人应如实告知保险标的或被保险人的重要情况）、保证（投保人或被保险人承诺履行某种行为或不行为或保证某种事实状态存在或不存在）、弃权与禁止反言（一方放弃其在合同中的某种权利，则不得再向对方主张该权利）。在保险合同中体现为：投保人的如实告知义务、保险人的条款说明（尤其是免责条款）义务、双方在理赔过程中的诚信行为等。违反最大诚信原则可能导致合同解除或拒赔。2.保险利益原则含义及不同要求：保险利益原则是指投保人或被保险人对保险标的必须具有法律上承认的利益。无此利益，保险合同无效。财产保险要求：保险利益在合同订立时和保险事故发生时都必须存在，且通常要求是经济上的、可确定的利益（如所有权、抵押权、保管权等）。人身保险要求：保险利益在合同订立时必须存在，主要基于血缘、婚姻、抚养赡养关系或债权债务关系等，在保险事故发生时是否具有保险利益不影响合同效力（寿险尤其如此）。3.保险核保目的与内容：主要目的：评估风险，决定是否承保以及以何种条件（费率、免赔额、特别约定等）承保，确保业务质量，防止逆选择和道德风险，维持公平合理的经营。主要内容：(1)审核投保单信息：确认投保人、被保险人信息、保险标的、保险金额、保险期间等。(2)风险评估：对保险标的风险状况（如财产状况、地理位置、被保险人年龄、健康状况、职业、生活习惯等）进行调查分析。(3)风险分类与定价：根据风险评估结果确定风险等级，决定适用费率或是否加费、限制保额、增加除外责任等。(4)承保决策：做出接受承保、有条件承保、拒绝承保的决定。4.保险资金运用原则与渠道：主要原则：安全性（确保本金安全，避免重大损失）、收益性（在安全前提下追求合理回报）、流动性（保持一定比例资产可及时变现以满足赔付和退保需求）。主要渠道：(1)银行存款（安全、流动性高，收益低）。(2)债券（国债、金融债、企业债等，安全性、收益性、流动性较均衡）。(3)股票、证券投资基金等权益类资产（收益潜力大，风险高，有比例限制）。(4)不动产投资（如商业地产、基础设施等，长期收益稳定，流动性差）。(5)其他金融产品（如信托计划、资产管理产品、项目资产支持计划等，需符合监管规定）。(6)国务院规定的其他资金运用形式。监管对各类投资渠道有严格的比例限制。五、讨论题1.互联网保险机遇与挑战：