加油站门卫责任制度

PAGE加油站门卫责任制度一、总则1.目的本责任制度旨在明确加油站门卫的工作职责与要求，确保加油站的安全运营，保护站内人员、财产及油品安全，维护加油站正常秩序，防范各类安全事故和治安事件的发生。2.适用范围本制度适用于[加油站具体名称]的门卫岗位工作人员。3.基本原则门卫人员应严格遵守国家法律法规及行业相关标准，秉持认真负责、坚守岗位、文明执勤的原则履行职责。二、岗位职责1.人员与车辆出入管理负责对进入加油站的人员和车辆进行严格检查与登记。要求进入加油站的人员出示有效证件，询问来访事由，并进行详细登记，包括姓名、单位、来访时间、事由等信息。对于外来施工人员、送货人员等，必须经加油站相关负责人同意并登记后方可进入。对进入加油站的车辆进行安全检查，重点检查车辆是否携带易燃易爆等危险物品，检查车辆的防火帽是否完好，排气管是否有防火装置等。严禁无关车辆进入加油作业区，严禁危险化学品运输车辆在非指定区域停放。严格把控车辆出站环节，对所有出站车辆进行检查，确认无异常情况后方可放行。防止油品被盗、被抢等情况发生。2.站内巡逻与安全监控按照规定的巡逻路线和时间间隔，对加油站站内区域进行定时巡逻。巡逻内容包括加油机、储油罐、配电室、便利店等重点部位，检查是否存在安全隐患，如设备设施是否正常运行、是否有异常气味、是否有可疑人员或车辆等。负责监控加油站内的安全监控设备，确保设备正常运行，实时关注监控画面，及时发现并报告异常情况。如发现火灾、盗窃、抢劫等紧急事件，应立即采取相应措施，并及时向上级报告。在巡逻过程中，如发现设备设施出现故障或损坏，应及时记录并报告加油站管理人员，协助维修人员进行处理。3.门禁管理负责加油站门禁系统的日常管理与维护，确保门禁设施正常工作。按时开关门禁系统，严格控制非工作时间人员和车辆的进出。妥善保管门禁卡和钥匙，不得随意转借他人。如门禁卡丢失或损坏，应及时报告并进行挂失和补办。对门禁系统的运行情况进行定期检查，如发现门禁设备出现故障或异常情况，应及时联系相关技术人员进行维修，确保门禁系统的安全性和可靠性。4.突发事件应急处置熟悉加油站可能发生的各类突发事件的应急预案，如火灾、爆炸、盗窃、抢劫等。在突发事件发生时，应保持冷静，迅速按照应急预案采取相应的应急措施。及时疏散站内人员，引导车辆有序撤离现场，确保人员生命安全。协助消防人员进行灭火救援工作，提供必要的信息和支持。在盗窃、抢劫等治安事件发生时，应尽量避免与犯罪分子发生正面冲突，及时报警并保护好现场，等待公安机关的处理。同时，向上级报告事件情况，配合相关部门进行调查。5.环境卫生维护负责门卫室及周边区域的环境卫生清扫工作，保持门卫室整洁干净，物品摆放整齐。对加油站入口及周边道路进行巡查，及时清理杂物和垃圾，确保加油站周边环境整洁有序，不影响加油站的正常运营和形象。三、工作流程1.人员出入流程外来人员来访时，应在门卫室前停车，步行至门卫室。门卫人员首先询问来访事由，要求来访人员出示有效证件。经核实后，门卫人员根据来访人员提供的信息进行登记，填写《外来人员来访登记表》，包括姓名、单位、来访时间、事由、被访人等内容。如来访人员需进入加油作业区或其他特定区域，门卫人员应电话联系加油站相关负责人，经同意后方可放行，并告知来访人员注意事项。来访人员离开时，门卫人员应在《外来人员来访登记表》上记录离开时间。2.车辆出入流程进站车辆到达门卫室前，门卫人员示意车辆停车，上前询问司机来意，并要求出示相关证件（如驾驶证、行驶证等）。对车辆进行安全检查，重点检查车辆是否携带易燃易爆等危险物品，检查车辆的防火帽、排气管防火装置等是否完好。如车辆为送货车辆，门卫人员应联系加油站收货人员，确认送货信息无误后，引导车辆至指定卸货区域，并监督卸货过程。车辆出站时，门卫人员再次对车辆进行检查，确认车内无异常情况（如无油品被盗迹象、无危险物品遗留等），方可放行。3.巡逻工作流程门卫人员按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻。巡逻路线应覆盖加油站的各个重点部位，包括加油机、储油罐、配电室、便利店、围墙周边等。在巡逻过程中，门卫人员应使用巡逻设备（如手电筒、对讲机等），仔细观察各部位的情况。检查设备设施是否正常运行，如加油机是否有异常声音、储油罐液位是否正常、配电室是否有异味等。注意观察站内是否有可疑人员或车辆，如发现异常情况，应立即进行询问和检查，并及时报告加油站管理人员。巡逻结束后，门卫人员应将巡逻情况记录在《门卫巡逻记录表》上，包括巡逻时间、巡逻路线、发现的问题及处理情况等。4.门禁管理流程每日按时开启和关闭门禁系统。开启时间为加油站正常营业时间前[X]分钟，关闭时间为加油站正常营业时间结束后[X]分钟。员工上班时，应主动出示门禁卡，经门卫人员核实身份后，刷卡进入加油站。如门禁卡无法正常使用，门卫人员应及时联系加油站管理人员进行处理。非工作时间如有人员或车辆需要进入加油站，必须经加油站相关负责人批准，并进行登记后方可开启门禁放行。定期对门禁系统进行检查，包括门禁设备的运行情况、门禁卡的有效性等。如发现门禁设备出现故障或门禁卡存在问题，应及时报告并联系相关技术人员进行维修或更换。四、工作纪律与行为规范1.工作纪律严格遵守加油站的工作时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前按照规定办理请假手续。坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。在工作期间，应保持高度警惕，不得从事与工作无关的事情，如玩手机、聊天、打瞌睡等。严格执行各项规章制度和工作流程，不得随意简化或省略工作环节。对工作中出现的问题和异常情况，应及时报告并妥善处理，不得隐瞒不报或拖延处理。2.行为规范门卫人员应着装整齐、规范，佩戴工作牌，保持良好的形象和精神风貌。文明执勤，礼貌待人。在与进入加油站的人员和车辆交流时，应使用文明用语，不得态度粗暴、蛮横。保守加油站的商业秘密和安全信息，不得随意向无关人员透露站内的油品储存情况、安全设施布局、经营数据等信息。积极配合加油站其他部门的工作，如协助加油员引导车辆、协助便利店员搬运货物等，共同维护加油站的正常运营秩序。五、培训与考核1.培训加油站应定期组织门卫人员进行业务培训，培训内容包括安全知识、法律法规、岗位职责、工作流程、应急处置等方面。培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式。邀请专业人员进行安全知识培训，如消防安全知识、防盗抢安全知识等，提高门卫人员的安全意识和应急处置能力。定期组织门卫人员进行岗位技能培训，如门禁系统操作培训、巡逻设备使用培训等，确保门卫人员熟练掌握工作所需的技能和设备操作方法。鼓励门卫人员参加外部培训和学习交流活动，拓宽知识面和视野，不断提升自身业务水平。2.考核建立健全门卫人员考核制度，对门卫人员的工作表现进行定期考核。考核内容包括工作纪律、岗位职责履行情况、工作质量、应急处置能力等方面。考核方式可采用日常检查、定期检查、客户评价、内部互评等多种形式相结合。日常检查由加油站管理人员对门卫人员的日常工作进行监督检查；定期检查可每月或每季度进行一次全面检查；客户评价可通过收集加油站客户对门卫人员服务态度和工作质量的反馈意见进行；内部互评可组织门卫人员之间进行相互评价。根据考核结果，对表现优秀的门卫人员进行表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予奖金奖励等；对考核不合格的门卫人员进行批评教育、警告处分，如连续多次考核不合格，可予以辞退。六、奖励与惩罚1.奖励在安全保卫工作中表现突出，成功防范重大安全事故或治安事件发生的门卫人员，给予一次性奖励[X]元，并颁发荣誉证书。及时发现并妥善处理站内安全隐患，避免造成重大损失的，给予奖励[X]元。在突发事件应急处置过程中，表现英勇、果断，为保护加油站人员和财产安全做出重要贡献的，给予奖励[X]元，并视情况向上级主管部门推荐表彰。客户对门卫人员的服务态度和工作质量给予高度评价，多次收到表扬信或锦旗的，给予奖励[X]元，并在站内进行公开表扬。2.惩罚违反工作纪律，迟到、早退、旷工的，每次扣发工资[X]元；累计迟到、早退[X]次或旷工[X]天以上的，予以辞退。擅自离岗、脱岗的，每次扣发工资[X]元；因擅自离岗、脱岗导致发生安全事故或治安事件的，依法追究相关责任。未严格执行人员和车辆出入管理规定，导致无关人员或车辆随意进入加油站，或对可疑人员和车辆未进行有效检查的，每次扣发工资[X]元；造成严重后果的，予以辞退。在巡逻过程中未认真履行职责，未及时发现安全隐患或异常情况的，每次扣发工资[X]元；因工作失职导致发生安全事故的，依法追究相关责任。违反行为规范，与进入加油站的人员或车辆发生冲突