电子商务基础 课件 项目六 快速完成交货-电子商务物流

项目六快速完成交货电子商务物流物流认知物流模式物流技术PROJECT6电子商务基础课程项目六CONTENTS目录01任务一认识电子商务物流物流的概念和特点物流的功能电子商务与物流的关系02任务二学习电子商务物流模式企业自营物流物流企业联盟模式第三方物流第四方物流03任务三掌握电子商务物流技术条形码技术射频识别技术GIS技术GNSS技术学习目标知识目标了解物流含义与功能、掌握物流模式、熟悉物流技术技能目标优化物流活动、选择合理物流模式、使用物流技术素养目标培养职业素养、管理意识、科技强国理念LEARNINGOBJECTIVES学习目标知识目标1了解物流的概念、功能以及电子商务与物流的关系2掌握各种电子商务物流模式及选电子商务企业择物流模式应考虑的因素3熟悉四种电子商务物流技术技术技能目标1能够通过优化物流活动来提升电子商务的服务能力2能够为电子商务企业选择合理的物流模式3能够使用电子商务物流技术，提高电商工作效率，增强电子商务竞争优势素养目标1通过分析物流的概念与功能、培养学生对物流相关职业的认同感2通过对比各种电子商务物流模式的特点，培养学生的管理要素意识和初步决策思维3通过理解并探究电子商务物流技术应用，培养学生的技术服务意识，激发其科技报国情怀与创新意愿01任务一认识电子商务物流物流的概念和特点物流的功能电子商务与物流的关系TASK1.2物流的概念和特点物流的概念国家标准定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。电子商务物流在电子商务交易活动中，为实现商流转移而进行的接收、储存、包装、搬运、配送、运输等实物处理与流动过程。狭义传统储存、搬运、配送等物流作业广义整个电商活动中的物流运作流程电子商务物流的特点信息化条形码、射频技术、数据库、电子订货系统等新技术大量运用自动化无人化表现，省力化效果，扩大物流作业能力网络化计算机通信网络化、组织网络化智能化库存确定、路径选择、作业控制等需要大量知识TASK1.3物流的功能物流的基本功能包括运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送及物流信息管理等运输功能物流的核心业务，选择运输方式，在规定时间内将商品运抵目的地。公路铁路水路航空仓储功能涉及货物的存储、保管、保养、维护和管理，确保货物安全完好。实现货物的分类、整理、保护和管理装卸搬运加快物品流通速度，是各物流活动间的衔接活动。需要专业设备和技术，提高效率包装功能出厂包装、换装、分装和再包装等功能。保护货物，方便搬运和运输流通加工流通过程中的辅助加工活动，促进产品销售。节约材料、提高成品率配送功能集装卸、包装、保管、运输于一身的综合活动。实现零库存，准时配送物流信息管理进行计划、预测，收集、加工、整理和分析物流动态信息、费用、生产、市场信息。帮助企业实现对物流过程的全面掌控和管理，提高物流效率和服务质量TASK1.3物流的增值服务功能在完成物流基本功能的基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动增加便利性的服务一切简化手续、操作的服务都是增值服务。推行一条龙、门到门的服务。免培训免维护24小时营业自动订货全过程追踪加快反应速度的服务快速反应已成为物流发展的方向之一。优化配送中心和物流中心网络，重新设计流通渠道。减少物流环节，优化物流过程，提高物流系统的反应速度降低成本的服务发掘第三利润源泉的服务。通过物流外包或自营物流降低成本。第三方物流企业联合提高效率采用智能化信息系统和设备延伸服务将供应链集成在一起的服务，最具增值性，也是最难提供的服务。向上延伸市场调查、采购、订单处理向下延伸配送、咨询、库存控制核心观点配送和储存解决了电子商务过程中供给者与需求者之间场所和时间分离的问题，是物流创造"场所效用"及"时间效用"的主要功能要素。延伸服务最具增值性，但也是最难提供的服务。TASK1.4电子商务与物流的关系电子商务与物流既相互依赖又相互促进物流是实体电子商务实现的保障1实现商品所有权的空间转移虚拟产品可通过网络实现所有权转移，实体产品必须依靠物流才能实现所有权转移。2影响客户体验的重要环节物流服务的时效性、可靠性和客户服务质量都会直接影响客户的购物体验和满意度。电子商务促进物流发展智能化管理需求增加多品种、小批量、高频次订单特点快速响应与即时配送当日达、精准配送需求增加全流程可追溯性确保订单处理和配送透明度逆向物流体系完善电商退货率超15%，需专业处理末端配送灵活化众包物流、智能快递柜等成本控制压力通过共同配送实现降本增效02任务二学习电子商务物流模式企业自营物流物流企业联盟第三方物流第四方物流TASK2.1-2.2企业自营物流企业自营物流从事电子商务的企业拥有全资或控股的物流公司，负责完成本企业的物流配送业务。代表企业京东商城唯品会美团适用条件：订单量巨大配送效率要求高资金实力雄厚拥有物流人才储备物流企业联盟在物流方面通过签署合同形成优势互补、相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。核心特征相互依赖：资源共享、优势互补分工明确：明确优势和角色定位强调合作：建立合作平台风险：容易产生对战略伙伴的过分依赖，可能造成核心竞争力丧失物流企业联盟TASK2.3第三方物流（Third-Partylogistics，3PL）指由独立于物流服务供需双方之外且以物流服务为主营业务的组织提供物流服务的模式第三方物流的特征契约关系明显化签订正式合约，确定双方权利与义务业务专业化提供专业化的物流服务服务针对化根据委托方要求提供个性化服务管理系统科学化具有专业的物流服务功能和科学管理方法信息资源共享化实现信息资源共享，促进管理科学性第三利润源泉：第三方物流可以为委托企业平均降低10%-20%的成本第三方物流的服务内容1开发物流系统和提供物流策略提供"货架到货架"的服务，达到零库存销售2信息处理物流信息管理系统，提高服务水平3货物集运仓储、铁路、公路及水路运输4选择运输商和货代联合其他物流企业协作完成5仓储基本服务平台6运费支付代垫运费，支付给协作方7物流咨询市场调研、预测、策略咨询TASK2.4-2.5第四方物流（4PL）第四方物流定义：供应链集成商，对公司内部和具有互补性的服务商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合管理，提供一整套供应链解决方案。服务内容更多覆盖地区更广，要求更高不参与具体物流活动只进行系统设计、资源整合、经营管理供应链解决方案提供物流解决方案或供应链方案选择物流模式应考虑的因素1物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力2企业对物流控制能力的要求控制力强的适合自营物流3企业产品自身的特点不同产品物流需求不同4企业规模和实力大中型企业可自建物流系统5物流系统总成本保证选择成本最小6第三方物流的客户服务能力确保物流服务的稳定性和质量物流模式选择03任务三掌握电子商务物流技术条形码技术射频识别技术GIS技术GNSS技术TASK3.1条形码技术将宽度不等的多个黑条和空白按照编码规则排列，用以表达一组信息的图形标识符条形码技术的特点简单条码符号制作容易，扫描操作简单信息采集速度快扫描录入速度是键盘录入的20倍采集信息量大一次可采集几十位字符信息可靠性高误码率仅有百万分之一，首读率98%以上灵活、实用可单独使用，也可组成识别系统设备结构简单、成本低操作简单，无需专门训练二维条码在横向和纵向两个方向上同时表示信息，能在较小面积内表示大量信息，可表示汉字和图像。主要特点：信息容量大安全性高读取率高错误纠正能力强常见码制EAN条形码UPC条形码Code39Code128TASK3.2射频识别技术（RFID）一种非接触式的自动识别技术，通过射频信号自动识别目标对象来获取相关数据射频识别技术的组成标签（Tag）每个标签具有唯一的电子编码，附着在物体上标识目标对象阅读器（Reader）读取标签信息的设备，可设计为手持式或固定式天线（Antenna）在标签和读取器间传递射频信号RFID的特点读取方便快捷识别距离可达30米以上识别速度快可同时处理多个标签数据容量大可扩充到数10KB使用寿命长可应用于恶劣环境RFID在物流中的应用仓储管理应用•货物接收：自动识读标签，确认货物信息•入库管理：生成货物上架信息•库存盘点：实现自动盘点•出库管理：指示拣货员完成作业运输管理应用•货物追踪：结合GPS进行全面可视化跟踪•运输效率提升：减少通关时间和物流成本配送管理应用•智能分拣：自动将包裹分类•配送优化：实现最优配送路径规划零售管理应用•库存管理、自动扫描和计费•查询商品产地、生产日期等信息TASK3.3GIS技术地理信息系统——在计算机技术支持下，对地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析、显示和描述的系统GIS的组成计算机硬件系统计算机系统中的实际物理装置计算机软件系统GIS运行所必需的各种程序（核心）地理空间数据描述地理实体的空间、属性和时间特征系统管理操作人员进行系统组织、管理、维护和数据更新GIS在物流中的应用路线规划和优化考虑交通状况、地形、道路等因素仓库选址和管理分析市场需求、运输网络、竞争对手位置库存管理提供实时地理信息，监控库存水平配送和运输监控实时监控车辆位置、运行状况、货物状态地理信息分析考虑交通流、地形、气象等因素风险管理分析潜在风险和危险区域客户服务和可视化提供直观的物流信息，地图可视化环保和可持续物流评估物流活动对环境的影响TASK3.4GNSS技术全球导航卫星系统，为用户提供全天候、全天时、高精度的定位、导航和授时服务全球导航卫星系统GNSS包含了中国的北斗BDS、美国的GPS、俄罗斯的格洛纳斯Glonass、欧盟的伽利略Galileo。北斗BDS中国GPS美国Glonass俄罗斯Galileo欧盟北斗卫星导航系统2020年7月31日，北斗三号全球卫星导航系统全面建设完成，正式向全球提供导航服务。应用领域：交通运输农林渔业水文监测气象测报救灾减灾GNSS技术在物流中的应用车辆跟踪实时获取车辆位置信息，监控行驶轨迹和速度，确保货物运输安全性和准时性。货物监控结合物联网技术，对货物进行远程监控和管理，实时掌握货物位置和状态。路线规划和优化优化配送路线，减少运输时间和成本，提高物流效率。特殊环境监测监测运输过程中的温度和湿度变化，确保货物质量和完整性。项目小结任务一学习了物流的产生与发展、物流的概念和特点（信息化、自动