小区物业与开发商签署的住宅小区维护协议合同

小区物业与开发商签署的住宅小区维护协议合同甲方（委托方）：[开发商全称]法定代表人：[开发商法定代表人姓名]注册地址：[开发商注册地址]联系电话：[开发商联系电话]乙方（受托方）：[物业服务企业全称]法定代表人：[物业服务企业法定代表人姓名]资质等级：[物业服务企业资质等级]注册地址：[物业服务企业注册地址]联系电话：[物业服务企业联系电话]鉴于甲方拥有位于[XX市/区][XX街道/路]XX号XX住宅小区（以下简称“小区”）的开发建设权利，并已建成部分或全部小区基础设施及公共区域设施设备；鉴于乙方具备相应的物业管理专业资质和能力，愿意接受甲方的委托，对小区进行维护管理服务。根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就小区维护服务事宜，达成如下协议：第一条维护服务范围及内容1.1维护服务范围包括但不限于小区内的以下公共区域和设施设备：（1）道路、广场、人行道及其附属设施；（2）绿化用地、景观树木、灌木、草坪及其灌溉、病虫害防治；（3）垃圾收集点、垃圾转运设施及日常保洁服务；（4）供水、排水、消防系统（指公共部分，不含户内）及其附属设施；（5）电梯系统（包括轿厢内及井道公共部分）及其日常管理；（6）公共照明系统（包括灯具、线路公共部分）；（7）监控系统（指公共区域部分）及其正常运行维护；（8）公共健身器材、儿童游乐设施等公共娱乐、休闲设施；（9）其他经双方协商确认的公共区域和设施设备，如：公共门厅、大堂、走廊、楼梯间等公共部分的日常清洁和维护。1.2维护服务内容具体标准如下：（1）公共区域日常保洁：每日对道路、广场、公共卫生间等进行清扫保洁，确保环境整洁；每周对楼梯间、走廊进行除尘、清洁；（2）绿化养护：根据季节变化进行修剪、除草、施肥、病虫害防治等工作，保持绿化景观效果；（3）垃圾管理：每日定时清运垃圾至指定地点，保持垃圾收集点及周边环境清洁，定期进行垃圾收集设施的清洗消毒；（4）设施设备维护：*供水系统：每日巡视公共区域供水管线、水表外观，发现跑冒滴漏及时报修；*排水系统：定期检查公共区域排水管道、窨井盖，确保排水畅通，雨季加强巡视；*消防设施：每日检查消防栓、灭火器等外观是否完好、是否在有效期内，确保消防通道畅通；*电梯系统：每日进行电梯轿厢内清洁，每半月进行一次基础检查（如按钮、开关等），配合专业维保单位按计划进行定期维保，及时处理非重大故障；*公共照明：每日巡视公共区域照明设施，发现损坏及时报修，确保夜间基本照明；*监控系统：确保系统正常运行，定期检查录像资料存储情况；（5）公共设施维护：定期检查公共健身器材、儿童游乐设施等的安全状况，发现问题及时报修或隔离，并配合相关部门进行维修。第二条维护服务期限2.1本协议服务期限自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]止。2.2若业主大会或业主委员会在本协议期限届满前[XX个月]未能选举产生，本协议可自动延长[XX个月]，直至业主大会或业主委员会正式选聘物业服务企业并与其签订物业服务合同为止。自动延期需甲方提前[XX日]书面通知乙方。第三条费用承担与支付方式3.1在本协议服务期间，小区维护服务所需费用由甲方承担。该费用包括但不限于人员工资、社会保险、物料消耗（清洁用品、维修备件等）、设备工具购置及折旧、委托第三方维保服务费用、物业管理区域清洁费、保险费等。3.2甲方应于每月[XX日]前，向乙方支付上一个月的维护服务费用。3.3费用支付方式为银行转账，乙方应在收到甲方支付款项后[XX日]内提供等额合规发票给甲方。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）有权监督乙方履行本协议约定的维护服务内容和质量标准；（2）有权要求乙方定期（每月/每季）提交工作报告、设施设备运行及维护记录；（3）应按时足额向乙方支付维护服务费用；（4）应向乙方提供必要的维护工作条件，包括提供临时物料存放点、允许乙方工作人员进入相关区域工作等；（5）应确保其行为不影响乙方正常开展维护服务工作；（6）应配合乙方处理业主就小区维护服务的投诉和建议。4.2乙方的权利与义务：（1）有权按照本协议约定收取维护服务费用；（2）应按照本协议第一条约定的服务范围、内容和标准，全面履行维护服务职责；（3）应配备足够数量、具备相应专业技能和良好素质的维护人员；（4）应负责维护所需设备、工具的采购、管理和使用，确保其符合维护要求；（5）应建立完善的维护工作记录，包括巡查记录、维修记录、维保记录等，并定期向甲方汇报；（6）应设立专门的客服或联系人，负责接收甲方及业主的咨询、报修请求，并及时处理；（7）应接受甲方的监督检查，并根据甲方提出的合理化建议进行改进；（8）应遵守国家及当地有关法律法规和小区管理规定，维护小区的良好秩序和环境。第五条人员与设备管理5.1乙方应自行负责组建和管理履行本协议所需的维护服务团队，所有参与维护服务的人员均应经过必要的培训，并持有相应的上岗证件（如适用）。5.2乙方应确保所有用于小区维护服务的设备、工具、物料等符合安全、环保标准，并妥善保管和维护。第六条沟通与报告机制6.1双方指定以下联系人作为日常沟通渠道：甲方联系人：[姓名]，电话：[电话号码]乙方联系人：[姓名]，电话：[电话号码]6.2乙方应于每个工作日上午[XX时]前，向甲方联系人汇报上一日维护服务工作完成情况及当日工作计划；每月[XX日]前，提交书面月度工作报告，内容包括但不限于工作总结、设施设备运行状况、存在问题及解决方案、业主意见反馈等。第七条质量监督与检查7.1甲方有权对本协议项下的维护服务质量进行不定期抽查和监督，包括现场检查、查阅工作记录等。7.2甲方对抽查结果不满意时，有权要求乙方限期整改，乙方应立即执行整改方案，并将整改情况书面报告甲方。第八条合同变更、解除与终止8.1经甲乙双方协商一致，可以书面形式变更本协议的内容。8.2发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[XX日]内仍未纠正的；（2）乙方丧失履行本协议所需资质或能力的；（3）甲方明确表示或以行为表明不履行本协议主要义务的；（4）因不可抗力导致本协议无法继续履行的。8.3本协议期限届满，且符合第二条约定的自动延期情形未发生，或业主大会/业主委员会已正式选聘物业服务企业并与其签订物业服务合同的，本协议自动终止。8.4协议终止时，乙方应在收到甲方书面终止通知后[XX日]内完成以下工作：（1）向甲方完整移交所有维护记录、设施设备清单及相关资料；（2）配合甲方完成小区公共区域及设施设备的状况检查和确认；（3）做好现场交接工作，并确保交接后一段时间内（如[XX日]）不再因本协议项下工作引发纠纷。（4）结清所有因履行本协议而产生的费用。第九条违约责任9.1甲方未按本协议约定按时足额支付维护服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[千分之X]向乙方支付违约金。逾期超过[XX日]的，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的损失。9.2乙方未按本协议约定履行维护服务职责，导致小区公共区域或设施设备受到损害或出现安全隐患，或因乙方原因导致业主财产损失或人身伤害的，乙方应承担相应的赔偿责任。9.3任何一方违反本协议约定，给对方造成其他损失的，应予以赔偿。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[XX市/区]人民法院提起诉讼。第十一条保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、业主信息等）以及本协议内容承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务在本协议终止后[XX年]内仍然有效。第十二条不可抗力12.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。12.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[XX日]内书面通知对方，并提供相关证明文件，并应尽快采取措施消除或减轻不可抗力的影响。第十三条其他13.1本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商签订补充协议。补充协