湖南省益阳市沅江市文化服务中心招考工作人员考前自测高频考点模拟试题（共500题）含答案详解

湖南省益阳市沅江市文化服务中心招考工作人员考前自测

高频考点模拟试题（共500题）含答案详解

第一部分单选题（500题）

1、行政控制过程的最后环节，也是最为关键的环节是（）。

A.确定控制程度

B.纠正偏差

C.权衡结果

I）.行政决策

【答案】：B

【解析】本题考查行政管理。行政控制是指行政领导者和工作人员为

了检查行政执行的进程和完成情况，纠正实施过程中的偏差，以确保

实际工作与工作计划相一致而采取的措施。行政控制过程主要有三个

环节：确定标准、衡量绩效、纠正偏差。行政控制过程的最后环节也

是最为关键的环节是纠正偏差，也就是对出现的不符合预期的问题及

时进行纠正以免偏离原定计划。故本题选B,

2、根据伍德沃德的研究：随着技术复杂程度的提高，企业组织结构复

杂程度也相应提高，管理人员同一般人员的比例通常会（）。

A.增加

B.减少

C.不变

D.无关系

【答案】：A

【解析】本题考查管理学的基本原理。伍德沃德在《工业组织一一理

论与实践》一书中把技术分为三类：单件小批量生产技术、大批量生

产技术和流程生产技术。最后得出一个结论：随着技术复杂程度的提

高，企业组织结构复杂程度也相应提高，管理层级数、管理人员同一

般人员的比例以及高层管理人员的控制幅度亦随之增加。故本题选A。

3、组织行为学派注重研究的是()的行为，包括群体的文化，行

为方式和行为特点等。

A.团队

B.群体

C.小组

D.联合体

【答案】：B

【解析】本题考查管理学的基本原理。组织行为学派注重研究的是组

织中群体的行为，包括群体的文化、行为方式和行为特点等，这个学

派也常被称作群体行为学派。群体行为学派着重研究各种群体的行为

方式，从小群体的文化和行为方式到大群体的行为特点，均在研究之

列。故本题选B。

4、下列发文字号的书写，正确的是()。

A.国发(2018)021号

B.国发(2018)21号

C.国发(18)第21号

D.(2018)国发21号

【答案】：B

【解析】本题考查公文格式常识。公文版头中，发文字号应由发文机

关代字、发文年份和发文顺序号组成。《党政机关公文格式》第7.2.5

条规定：”年份、发文顺序号用阿拉伯数字标注；年份应标全称，用

六角括号'U'括入；发文顺序号不加'第'字，不编虚位(即1

不编为01),在阿拉伯数字后加‘号‘字。"A项错误，发文顺序号

不标虚位。B项正确，符合发文字号书写标准。C项错误，发文年份不

应缩写且发文顺序号不加“第”字。D项错误，发文机关代字应在发文

年份之前标注，不符合题意。故本题选B。

5、()是指管理者根据组织的内部条件和外部环境来确定其管理

思想和管理方法，以实现有效管理。

A.法治原理

B.权变原理

C.动态原理

D.人本原理

【答案】：B

【解析】本题考查管理学的基本原理。A项错误，法治的基本理念是强

调平等，反对特权，注重公民权利的保障，反对政府滥用权力。由此,

法治应有几个最基本的特征：第一，法治不只是一种制度化模式或社

会组织模式，而且也是一种理性精神和文化意识。第二，法治作为特

定社会人类的一种基本追求和向往，构成了工业化和民主化的秩序基

础。第三，法治的最重要的含义，就是法律在最高的终极的意义上具

有规范和裁决人们行为的力量，法律既是公民行为的最终导向，也是

司法活动的唯一准绳。B项正确，权变原理是指在组织活动环境和条件

不断发展变化的前提下，管理应因人、事、时、地而权宜应变，采取

与具体情况相适应的管理对策以达成组织目标的一项管理原理。权变

理论的核心是在现实中不存在一成不变、普遍适用的理想化的管理理

论和方法，采用什么样的管理理论、方法及技术取决于组织环境。C项

错误，动态原理是指，在管理活动中，面对瞬息万变的组织环境，人

们只有注意把握管理对象运动、变化的情况，及时调节管理的各个环

节和各种关系，才能保证管理活动不偏离预定的目标，进而在动态管

理中实现最佳效益。动态原理包含两层含义：一是管理组织系统内部

固有的结构、功能运行状态，随着内部各要素及内部其他条件的变化

而适时调整、变化的规律；二是管理组织作为更大系统的子系统，随

着大系统的运动而运动，随着大系统的变化而变化的动态规律。D项错

误，人本原理，是管理学四大原理之一，顾名思义就是以人为本的原

理。它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核心，以人的权利为根

本，强调人的主观能动性，力求实现人的全面、自由发展。其实质就

是充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。同时，通过激励调动

和发挥员工的积极性和创造性，引导员工去实现预定的目标。故本题

选B。

6、下列行文方式中，不符合上行文行文规定的是（）。

A.逐级行文

B.多级行文

C.越级行文

D.直达行文

【答案】：D

【解析】本题考查公文的基本知识。上行文指的是下级机关或业务部

门向所属上级领导机关或业务主管部门的一种行文，其行文方式有逐

级行文、多级行文、越级行文三种。A项正确，逐级行文指的是下级机

关仅向具有隶属关系的上一级机关行文，在上行文中是最常用的方式。

一般情况下，为保持上级机关和下级机关的正常领导与被领导关系，

下级机关仅向其直接上级机关行文。B项正确，多级行文指的是下级机

关向具有隶属关系的上一级机关和更高一级的上级机关行文。这种行

文方式并不常用，只有在个别特殊情况下，遇到重大问题时才可使用。

C项正确，越级行文指的是下级机关越过有隶属关系的上一级机关，仅

向更高级的上级机关行文，越级行文的同时，应将公文同时报给被越

过的上级机关。D项错误，直达行文属于同级或非隶属关系的机关之间

采取的直接行文的方式。故本题选D。

7、主送机关是指（）。

A.主要发文机关

B.所有受文机关

C.主要受理机关

D.联合行文的牵头机关

【答案】：C

【解析】本题考查公文的基本知识。根据《党政机关公文处理工作条

例》第九条规定：“（八）主送机关。公文的主要受理机关，应当使

用机关全称、规范化简称或者同类型机关统称。”故本题选C。

8、当一个组织过于庞大，需要分权，授予管理时，比较行之有效的沟

通方式是（）。

A.轮式沟通

B.Y式沟通

C.环式沟通

D.链式沟通

【答案】：D

【解析】本题考查行政管理。A项错误，轮式沟通是指最初发信者直接

将信息同步辐射式发送到最终受信者。轮式沟通的优点是：1.集中化

程度高，解决问题的速度快；2.解决问题的精确度高；3.对领导人物

的预测能力要求很高；4.处于中心地位的领导人的满足程度较高，他

是信息沟通的核心，一切信息都得经过这个核心进行传递，所以可以

接收所有的信息，有利于了解、掌握、汇总全面情况并迅速把自己的

意见反馈出去。不符合题意。B项错误，Y式沟通是指链式沟通的途中

变换为环式沟通，是链式沟通与环式沟通的结合。Y式沟通的优点是集

中化程度高，较有组织性，信息传递和解决问题的速度较快，组织控

制比较严格。不符合题意。C项错误，环式沟通也称圆周式沟通，类似

链式沟通，但信息链首尾相连形成封闭的信息沟通的环。这种组织内

部的信息沟通是指不同成员之间依次联络沟通。优点是：组织内民主

气氛较浓，团体的成员具有一定的满意度，横向沟通一般使团体士气

高昂。不符合题意。D项正确，链式沟通又称为直线型沟通，是指若干

沟通参与者，从最初的发信者到最终的受信者，环环衔接，形成信息

沟通的链条。特点是机制比较简单、速度较快、有明确领导人、适合

等级结构、满意度低,、失真度高.链式沟通的优点是：1.传递信息的

速度最快；2.解决简单问题的时效最高。适用于需要分权，授予管理

时，比较行之有效的沟通方式。故本题选D,

9、根据决定的分类，《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》

属于（）。

A.政策性决定

B.部署性决定

C.奖惩性决定

D.商议性决定

【答案】：B

【解析】本题考查公文的基本知识。A项错误，政策性决定是用于进行

政策交代或政策引导，或直接规定重大方针政策的文件，对全局工作

具有重要而深远的影响。《中共中央关于加强党的执政能力建设的决

定》不涉及政策交代和政策引导。B项正确，部署性决定是党和国家行

政机关为部署所属全局工作，或采取某种重大举措而使用的一种公文,

用它来对重大行动作出安排。《中共中央关于加强党的执政能力建设

的决定》对加强党的执政能力建设进行了各项部署，属于部署性决定。

C项错误，奖惩性决定是用于对重要人物、单位、事项进行褒奖或惩处

的决定。《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》不涉及褒奖

或者惩处。D项错误，商议性决定指决定产生的过程是经民主商议的。

题干没有体现“商议性”。故本题选B。

10、在私人部门里，战略思想演变中长期规划阶段的基础为（）。

A.预测

B.调查

C.分析

D.反馈

【答案】：A

【解析】本题考查行政管理。战略管理是公共管理学的一个新分支或

新的研究途径。它的兴起是全球化、信息化和知识经济时代发展的产

物，它是传统的公共行政范式向公共管理范式转变的一个重要组成部

分。在私人部门里，战略思想演变中长期规划阶段的基础为预测。故

本题选Ao

11、()满足了公共行政的根本要求，是公共行政的核心内容。

A.人员编制

B.机构设置

C.岗位设置

D.政府职能

【答案】：D

【解析】本题考查政府职能的相关内容。政府职能也叫行政职能，是

指行政主体作为国家管理的执法机关，在依法对国家政治、经济和社

会公共事务进行管理时应承担的职责和所具有的功能。它满足了公共

行政的根本要求，体现着公共行政活动的基本内容和方向，是公共行

政的核心内容。A项：错误，人员编制是为了满足政府职能而进行设置

的。B项：错误，机构设置的目的也是为了满足政府职能。C项：错误,

岗位设置的目的是为了让政府职能得到有效的发挥。D项：正确，政府

职能是公共行政本质的反应，是公共行政的核心内容。故本题选D。

12、中华人民共和国监察部是行使《中华人民共和国行政监察法》授

于行政监察权力的国务院监察机关，中华人民共和国教育部是中华人

民共和国国务院主管教育事业和语言文字工作的国务院组成部门，二

者之间的行政关系先()o

A.领导关系

B.平行关系

C.下级关系

D.指导关系

【答案】：B

【解析】本题考查行政组织的知识。监察部和教育部同为国务院组成

部门，所负责内容不交叉，不存在领导与被领导、上级与下级、指导

与被指导关系，两者之间应为平行关系。A项错误，监察部和教育部不

是领导关系，而是平行关系。B项正确，监察部和教育部是平行关系。

C项错误，监察部和教育部不是下级关系，而是平行关系。D项错误，

监察部和教育部不是指导关系，而是平行关系。故本题选B。

13、社会保险是社会保障制度的主要内容。关于社会保险和商业保险

的主要区别，下列表述不正确的是（）。

A.社会保险不以盈利为目的；商业保险则有经营性，以盈利为目的

B.前者保险范围广，后者保险范围小

C.参加社会保险的对象是劳动者，其范围由法律规定，受资格条件

的限制；商业保险的对象是任何人，投保人只要自愿投保并愿意履行

合同约定即可

D.社会保险由国家和有关部门统一规定，商业保险由个人自愿参加

【答案】：B

【解析】本题考查行政管理。社会保险是指一种为丧失劳动能力、暂

时失去劳动岗位或因健康原因造成损失的人口提供收入或补偿的一种

社会和经济制度。社会保险的主要项目包括养老保险、医疗保险、失

业保险、工伤保险、生育保险。其主要特征包括：1、社会保险的客观

基础，是劳动领域中存在的风险，保险的标的是劳动者的人身；2、社

会保险的主体是特定的。包括劳动者（含其亲属）与用人单位；3、社

会保险属于强制性保险；4、社会保险的目的是维持劳动力的再生产；

5、保险基金来源于用人单位和劳动者的缴费及财政的支持。保险对象

范围限于职工，不包括其他社会成员。保险内容范围限于劳动风险中

的各种风险，不包括此外的财产、经济等风险。商业保险是指通过订

立保险合同运营，以营利为目的的保险形式，由专门的保险企业经营。

其主要特征包括：1、商业保险的经营主体是商业保险公司；2、商业

保险所反映的保险关系是通过保险合同体现的；3、商业保险的对象可

以是人和物（包括有形的和无形的），具体标的有人的生命和身体、

财产以及与财产有关的利益、责任、信用等；4、商业保险的经营要以

盈利为目的，而且要获取最大限度的利润，以保障被保险人享受最大

程度的经济保障。本题为选非题，故本题选B。

14、决议是经过党的会议讨论通过才能生效并由党的领导机关发布的,

是党的领导机关意志的反映。决议的内容事关重要决策事项，一经公

布，全党、全国上下都必须坚决执行。这主要体现了决议的（）。

A.权威性

B.广泛性

C.单一性

D.被动性

【答案】：A

【解析】本题考查公文的基本知识。根据《党政机关公文处理工作条

例》第八条第一项规定：“决议。适用于会议讨论通过的重大决策事

项。''题干中所提到的，决议一经公布，全党、全国上下都必须执行,

体现了决议的权威性。故本题选A。

15、公告的内容偏重于告知性、消息性，通告的内容偏重于知照性、

执行性。

A.正确

B.错误

C.

D.

【答案】：A

【解析】；本题考查公文知识。根据《党政机关公文处理工作条例》第

五条，……（五）公告。适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。

根据《党政机关公文处理工作条例》第五条，……（六）通告。适用

于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。由公文条例可知，

“公告”是向社会宣布事项，内容上只是传递消息，无强制性；而

“通告”是公布应当遵守、应当知晓的事项，需要某些特定部门或群

体知照、执行。题干表述正确。故本题正确。；

16、政府通过制定社会教育发展战略、优化教育结构，加快教育体制

改革，逐步形成政府办学和社会办学相结合的新体制，履行（）

的体现。

A.经济职能

B.文化职能

C.政治职就

D.社会职能

【答案】：B

【解析】本题考查行政管理。A项错误，经济职能是指政府为国家经济

的发展，对社会经济生活进行管理的职能。经济职能包含五个方面：

计划指导职能、培育完善市场机制职能、宏观调控职能、服务职能、

检查监督职能。B项正确，文化职能是指政府为满足人民日益增长的文

化生活的需要，依法对文化事业所实施的管理。文化职能包含四个方

面：发展科学技术的职能、发展教育的职能、发展文化事业的职能、

发展体育卫生的职能。题干中“政府通过制定社会教育发展战略、优

化教育结构等等“属于文化职能。C项错误，政治职能是指政府为维护

国家统治阶级的利益，对外保护国家安全，对内维持社会秩序的职能。

政治职能包含五个方面：阶级专政职能、军事保卫职能、社会治安职

能、民主政治职能、国际交往职能。D项错误，社会公共服务职能，即

指除政治、经济、文化职能以外政府必须承担的其他职能。社会职能

包含四个方面：社会服务、社会保障、环境保护、人口控制。故本题

选B。

17、某自治区人民政府办公厅和公务员局决定举办全区政府系统文秘

人员公文写作比赛。先要发文对参赛范围，比赛方式，奖项设置和比

赛步骤等相关事宜进行说明，最适合采用的公文文种是（）。

A.公告

B.公报

C.意见

D.通报

【答案】：A

【解析】本题考查公文的基本知识。A项正确，《党政机关公文处理工

作条例》第八条第五项规定：“公告。适用于向国内外宣布重要事项

或者法定事项。"B项错误，《党政机关公文处理工作条例》第八条第

四项规定：”公报。适用于公布重要决定或者重大事项。"C项错误，

《党政机关公文处理工作条例》第八条第七项规定：“意见。适用于

对重要问题提出见解和处理办法。"D项错误，《党政机关公文处理工

作条例》第八条第九项规定：“通报。适用于表彰先进、批评错误、

传达重要精神和告知重要情况。”本题中某自治区政府办公厅和公务

员局公布全区政府系统文秘人员公文写作比赛的相关事项，侧重于大

范围告知，不具备典型性特征，公报、意见、通报都不恰当，可采用

公告文种。故本题选A。

18、下列关于事业单位人事管理制度的说法，错误的是（）。

A.国家建立激励与约束相结合的事业单位工资制度

B.事业单位专业技术中级岗位分3个等级，即七至九级

C.事业单位拟订岗位设置方案，应当报人事综合管理部门备案

D.事业单位公开招聘由用人单位根据招聘岗位的任职条件及要求，

采取考试、考核的方法进行

【答案】：B

【解析】本题考查事业单位相关制度。A项正确，《事业单位人事管理

条例》第三十二条规定：“国家建立激励与约束相结合的事业单位工

资制度。"B项错误，《事业单位岗位设置管理试行办法》规定中级岗

位为八至十级共3个等级.C项正确，《事业单位人事管理条例》第七

条规定："事业单位拟订岗位设置方案，应当报人事综合管理部门备

案。”D项正确，《事业单位公开招聘人员暂行规定》第五条规定：

“公开招聘由用人单位根据招聘岗位的任职条件及要求，采取考试、

考核的方法进行。”本题为选非题，故本题选B。

19、我国某市发生山林大火时，国家应急指挥部门首先在事故发生地

设立了统一指挥领导小组，指挥调配各方面力量和物资，应对抢救工

作，这是政府基于（）运行的安排。

A.时间性原则

B.协同性原则

C.效率性原则

D.科学性原则

【答案】：B

【解析】本题考查行政管理。A项错误，时间性原则，采取紧急处置手

段，及时控制危机事态的发展，是危机管理的第一原则。材料未强调

采取紧急处置。B项正确，协同性原则，参与危机应对的人员和力量来

自各个方面，比如交通、医疗、通信、消防、食品等，协同一致动作

特别重要。材料中设立统一指挥领导小组，指挥调配各方面力量和物

资应对抢救工作，体现的是公共危机管理的协同性原则。C项错误，效

率性原则，公共危机蔓延速度很快，要求政府快速反应，有效动员社

会资源。材料未强调政府快速反应。D项错误，科学性原则，该项原则

主要针对因工业技术而引起的灾害以及由自然灾害而造成的危机事件。

如应对这类大型事故、地震、海啸、飓风等不可盲目蛮干，必须注重

科学性、技术性，多征求专家的意见。材料未强调征求专家意见。故

本题选B。

20、若该公文正文后有附件，则附件的写法错误的是（）。

A.正文下空一行左空2字编排“附件”

B.“附件”字后标半角冒号和名称

C.附件如有序号使用阿拉伯数码

I）.附件名称后不加标点符号

【答案】：B

【解析】本题考查公文的基本知识。《党政机关公文格式》在“7.3.4

附件说明“部分规定：“如有附件，在正文下空一行左空二字编排

“附件”二字，后标全角冒号和附件名称。如有多个附件，使用阿拉

伯数字标注附件顺序号（如“附件：1.XXXXX"）；附件名称后不加标

点符号。附件名称较长需回行时，应当与上一行附件名称的首字对

齐。”故本题选B。

21、社区建设的核心是：

A.社区居民委员会的自治管理

B.社区居民委员会的自我服务

C.社区居民委员会的自我教育

D.社区居民委员会的自我监督

【答案】：A

【解析】；本题考查社工知识。在我国，社X建设指的是一种社区工作,

是指在党和政府的领导下，依靠社会力量，利用社会资源，强化社区

功能，完善社区服务，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、

环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过

程。社区建设的核心是民主自治，以社区居民为依托，让广大社区居

民积极参与社区建设。所以，社区建设的核心是社区居民委员会的自

治管理。故本题选A。【解析拓展】B项、C项、D项：根据《城市居

民委会组织法》第二条，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自

我服务的基层群众性自治组织。所以B项、C项、D项是居民委员会的

概念，而不是社区建设的核心。B项、C项、D项不符合题意，因此不

当选。；

22、为支持A省进一步深化改革，促进资源型经济转型发展，国务院

拟行文就A省经济转型发展给予全面指导和支持，应选用的公文文种

是（）。

A.意见

B.报告

C.通知

I).函

【答案】：A

【解析】本题考查公文的基本知识。A项正确，根据《党政机关公文处

理工作条例》第八条：“（七）意见。适用于对重要问题提出见解和

处理办法。”意见的指导性很强，有时是针对当时带有普遍性的问题

发布的，有时是针对局部性的问题而发布的，意见往往在特定的时间

内发生效力。适用于国务院向省政府行文，给予“全面指导和支持”。

B项错误，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条：“（十）报告。

适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。”题

干中是国务院向省政府行文，不能采用上行文。C项错误，根据《党政

机关公文处理工作条例》第八条：“（八）通知。适用于发布、传达

要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公

文。”题干中提到“给予全面指导和支持“，不适用于通知文体。D项

错误，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条：“（十四）函。

适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答

复审批事项。“省政府和国务院之间属于上下级关系，故不能用函。

故本题选Ao

23、行政组织类型中，协助行政首长处理日常事务的综合性办事机构

是（）。

A.咨询机构

B.信息机构

C.派出机构

D.办公机构

【答案】：D

【解析】本题考杳行政管理cA项错误，咨询机构，亦称智囊机构，通

常指汇集专家学者和富有经验的政府官员来专门为政府出谋划策、提

供论证政策方案的行政机构。比如国务院发展研究中心、中国社会科

学院等，这些部门主要是负责协助政府筹划政策，论证政策的合理性。

B项错误，信息机构是指行政信息的发布者与接受者之间的媒介。C项

错误，派出机构，指作为某一级人民政府职能工作部门的行政机关根

据实际需要针对某项特定行政事务而设置的工作机构。比如税务所、

派出所等等。D项正确，办公机构亦称辅助机构或者幕僚机构，是为了

使行政首长或专业职能机关顺利地进行管理活动，在机关内部承担辅

助性工作任务的机构。辅助机关可分为政务性或事务性、综合性或专

业性的辅助机关。比如，国务院和地方政府的办公厅（室）就是综合性

辅助机关；各机关的人事、财政等部门，是专业性辅助机关；政策调

研室是政务性辅助机关；机关事务管理局则是事务性辅助机关。；；；

故本题选Do

24、请示批语拟写不正确的是（）。

A.如无不妥，请批准

B.当否，请批复

C.请予审批

1）.请务必及时批复

【答案】：D

【解析】知识定位本题考查公文知识，主要涉及行文规定内容。《党

政机关公文处理工作条例》第八条规定：（十一）请示、适用于向上

级机关请求指示、批准。第十四条规定：行文关系根据隶属关系和职

权范围确定。向上级行文要尊重上级，应当用祈请性语气行文。逐项

解析A项正确，注意本题命题存在不严谨之处，正常情况下按照公文

撰写的要求，请示的结束语不应该用“批准”字样，但本题D选项中

的“请务必及时批复”中的务必错误更为明显，故按照单选题选最优

的原则，本题认为A选项正确，D选项错误更明显。B项正确，是否妥

当，请批复，凸显了上级的职权，故正确。C项正确，请求批复，应用

祈请性语气，也体现了上级的决定权，故正确0D项错误，务必及时，

一般是上级对下级的要求，下级不得要求上级务必及时批复，不宜用

上级行文，故错误。再次标注答案本题为选非题，故正确答案为D。

25、下列不属于事业单位改革内容的是（）。

A.确立科学化的总体布局

B.坚持社会化的发展方向

C.实行制度化的总量控制

D.推行单一化的监督机制

【答案】：D

【解析】事业单位改革的基本思路是：确立科学化的总体布局、坚持

社会化的发展方向、实行制度化的总量控制。A项正确，确立科学化的

总体布局是事业单位改革内容之一。B项正确，坚持社会化的发展方向

是事业单位改革内容之一。C项正确，实行制度化的总量控制是事业单

位改革内容之一。D项错误，选项表述与题干无关。故本题选D。

26、XX局办公室专职从事公文处理工作的小杨，收到一份标注了密

级的紧急通知，下列小杨对该公文的处理，不正确的做法是（）O

A.立即对该通知进行详细的来文登记

B.未写初步意见立即送领导审阅

C.向原文机关询问该通知能否翻印

D.立即将该通知张贴到单位公告栏里

【答案】：D

【解析】A项正确，公文的基本处理程序，收文的签收、登记一般由秘

书处（室）负责签收、拆封，并按规定编号、登记。送领导同志的信件,

除亲启、绝密件和有特别交代的以外，一律由专门收文科室拆封。B项

正确，收文后，未写初步意见立即送领导审阅，符合公文处理办法。C

项正确，如需翻印，要向原文机关询问该通知能否翻印。D项错误，紧

急通知上标注了密级，代表这是一份加密公文，应当采取相应的保密

措施，“立即将该通知张贴到单位公告栏里”违反了保密工作的要求c

故本题选Do

27、下列不属于公文拟制程序的是（）。

A.起草

B.审核

C.签发

D.登记

【答案】：D

【解析】本题考查公文的基本知识。公文的拟制流程包括公文的起草、

审核、签发、会签等程序。公文的发文办理包括复核、登记、印制、

核发等四个流程，公文的收文办理包括签收、登记、初审、承办、传

阅、催办、答复等7个流程。故本题选D。

28、工作计划的正文部分主要包括：情况分析、工作目标、任务和要

求、（）。

A.工作的步骤和措施

B.取得的成绩

C.工作经验

I）.工作教训

【答案】：A

【解析】本题考查事务性文书中，工作计划的主要部分。工作计划所

不能缺少的部分有：目标、措施和步骤。因此A项正确。B、C、D项倾

向于对之前工作的总结，而不是对之后工作的计划和部署。A项正确。

B项错误。C项错误。D项错误。故本题选A。

29、公文《XX公安局关于举办马拉松赛期间实行交通管制的公告》

选用文种错误，应该选用（）。

A.通告

B.公报

C.通知

D.启事

【答案】：A

【解析】本题考查公文的基本常识。A项正确，《党政机关公文处理工

作条例》第八条规定：”通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者

周知的事项。”题干中在马拉松期间进行交通管制，是希望公民能指

导并遵守相关规定。B项错误，《党政机关公文处理工作条例》第八条

规定：”公报适用于公布重要决定或者重大事项。”这里的交通管制

并非重大事项。C项错误，《党政机关公文处理工作条例》第八条规定:

“通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行

的事项，批转、转发公文。”这里的交通管制并非要求市民执行，只

需市民周知并遵守即可。D项错误，启事是指将自己的要求，向公众说

明事实或希望协办的一种短文，属于应用写作研究的范畴。但启事并

非法定公文。故本题选A。

30、下列选项中属于法定公文的是：

A.计划

B.通报

C.简报

I）.调查报告

【答案】：B

【解析】本题考查公文的基本知识。法定公文又称通用公文，是指在

党政机关、团体、企事业单位中普遍通行适用的，具有法定效力和规

范体式的公文。根据《党政机关公文处理工作条例》第八条规定，公

文种类主要有：决议、决定、命令（令）、公报、公告、通告、意见、

通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要。因此，ACD项不属

于法定公文形式，B项“通报”属于法定公文。故本题选B。

31、“骏马能历险，犁田不如牛。坚车能载重，渡河不如舟。舍长以

求短，智者难为谋”说明（）。

A.能力各有所长，各有所短，对自己要有信心

B.挑战自己能力的短处

C.人应该根据自身的特长来选择适当的目标

I）.人生就确定一个奋斗目标

【答案】：C

【解析】本题考查管理学基本原理。“骏马能历险，犁田不如牛；坚

车能载重，渡河不如舟”体现了扬长避短的用人艺术，人尽其才，物

尽其用，是每个单位合理使用人力资源的课题。做到以岗定人，让人

在岗位上有施展空间，产生成就感，体现了适才适用的原则。也就是

人应该根据自身的特长来选择适当的目标。故本题选C。

32、下列关于纪要的说法，错误的是（）。

A.一切会议凡有必要均可制发会议纪要

B.会议纪要必须经会议法定多数表决通过才能制发

C.会议纪要必须取其髓，概其要，以极为简洁精炼的文字高度概括

会议的内容和结论

D.办公会议纪要一般用专用版头形式制发，其他会议纪要多用通知

作文件头转发或印发

【答案】：B

【解析】本题考查公文的基本知识。《党政机关公文处理工作条例》

第八条第十五项规定：“纪要。适用于记载会议主要情况和议定事

项。”A项正确，会议纪要是一种实录性质的公文，适用性广，一切会

议凡有必要均可制发会议纪要。B项错误，决议必须经会议法定多数表

决通过才能制发；会议纪要征求与会者意见并经会议主持者审批即可

发出。C项正确，会议纪要是在会议记录基础上经过加工、整理出来的

一种记叙性和介绍性的文件，包括会议的基本情况、主要精神及中心

内容。纪要要求会议程序清楚，目的明确，中心突出，概括准确，层

次分明，语言简练，因此，会议纪要必须取其髓，概其要，以极为简

洁精炼的文字高度概括会议的内容和结论。D项正确，办公会议纪要一

般用专用版头形式制发，其他会议纪要多用通知作文件头转发或印发。

本题为选非题，故本题选乩

33、“请示”件应在附注处注明（）。

A.联系人和电话

B.撰稿人和电话

C.联系人和联系地址

D.撰稿人及其地址

【答案】：A

【解析】本题考查公文的基本知识。根据《党政机关公文处理工作条

例》第九条第十四项规定：”附注。公文印发传达范围等需要说明的

事项。"“附注''主要用来注明以下几种需要说明的事项：1.党的机

关在附注处注明公文的传达范围；2.政府信息公开的公文在附注处注

明公文的公开属性；3.请示性公文在附注处注明联系人和联系电话。

故本题选Ao

34、上行文是指下级机关向所属上级机关的发文，如请示、报告。关

于向上级机关行文的规则，下列选项错误的是（）。

A.原则上只主送一个上级机关，同时抄送下级机关

B.请示应当一文一事，不得在报告等非请示性公文中夹带请示摹项

C.除上级机关负责人直接交办事项外，不得以本机关名义向上级机

关负责人报送公文，不得以本机关负责人名义向上级机关报送公文

D.受双重领导的机关向上一级机关行文，必要时抄送另一个上级机

关

【答案】：A

【解析】本题考查公文的基本知识。根据《党政机关公文处理工作条

例》第十五条规定："向上级机关行文，应当遵循以下规则：（一）

原则上主送一个上级机关，根据需要同时抄送相关上级机关和同级机

关，不抄送下级机关。（四）请示应当一文一事。不得在报告等非请

示性公文中夹带请示事项。（五）除上级机关负责人直接交办事项外,

不得以本机关名义向上级机关负责人报送公文，不得以本机关负责人

名义向上级机关报送公文.（六）受双重领导的机关向一个上级机关

行文，必要时抄送另一个上级机关。”因此，A项错误，B、C、D项正

确。故本题选A。

35、总经理对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线管理人员

在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权力，并对此承担全部责任;

职能管理部门是总经理的参谋和助手，没有直接指挥权，它与业务部

门的关系只是一种指导关系，而非领导关系。具有这种特点的组织结

构属于（）。

A.职能制

B.直线职能制

C.事业部制

D.模拟分权制

【答案】：B

【解析】本题考查管理学的基本原理。A项错误，职能制又称分职制或

分部制，指行政组织同一层级横向划分为若干个部门，每个部门业务

性质和基本职能相同，但互不统属、相互分工合作的组织体制。B项正

确，直线职能制以直线为基础，在各级行政主管之下设置相应的职能

部门从事专业管理，作为该级行政主管的参谋，实行主管统一指挥与

职能部门参谋-指导相结合。在直线职能型结构下，下级机构既受上级

部门的管理，又受同级职能管理部门的业务指导和监督。C项错误，事

业部制是指按产品或地区设立事业部（或大的子公司），每个事业部

都有自己较完整的职能机构。适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂

的大型企业。D项错误，模拟分权制是一种介于直线职能制与事业部制

之间的组织形式。其为了改善经营管理，人为地把企业划分成若干单

位，实行模拟独立经营、单独核算。故本题选B。

36、下列有关该公文结束语的表述正确的是（）。

A.特此报告

B.以上请示请批准

C.当否，请批示

D.以上报告请审查

【答案】：C

【解析】本题考查公文的基本知识。A项错误，“特此报告”属于公文

文种中“报告”的结束用语。B项错误，”以上请示请批准”态度过于

强硬，不适合下级向上级请示事项。C项正确，请示中常用“当否”一

词，意为“不知当与不当”，具有肯定与否定的双重含义，与后面的

“请批示”搭配，表示“自以为妥，但唯恐水平低，尚需领导指正”

的意思。D项错误，“以上报告请审查”属于公文文种“报告”的结束

用语，不能用在“请示”中。故本题选C。

37、在一定的规模条件下，管理幅度越大，其管理层次就会（）。

A.越少

B.越多

C.不变

D.时多时少

【答案】：A

【解析】本题考查管理学常识。管理幅度指一个人或组织直接管理的

下属人员或机构的数目。管理层次指组织纵向划分的管理层级的数目。

在被管理对象数量确定的条件下，管理幅度与管理层次二者成反比关

系。即在一定的规模条件下，管理幅度越大，需要设置的管理层次就

越少；反之，管理幅度越小，需要设置的管理层次就越多。故本题选A。

38、公文的写作应（）。

A.规范

B.灵活

C.丰富

D.含蓄

【答案】：A

【解析】本题考查公文的基本知识。《党政机关公文处理工作条例》

第五条规定：”公文处理工作应当坚持实事求是、准确规范、精简高

效、安全保密的原则。”故本题选A。

39、在处理日常来电来函的工作中，如果遇到函电内容紧急的，值班

人员可以代为答复或表态；而一般的来电和来信，则由值班人员负责

记录和登记。（）

A.正确

B.错误

C.

D.

【答案】：B

【解析】本题考查公文处理知识。处理来电来函：①日常工作的来电

来函均由职能部门或秘书部门受理，而休息时间或节假日则往往由值

班室代为收受；②函电内容重要或紧急的，应立即报告有关领导或转

告相关部门；③一般来电和来信的，则由值班人员负责记录和登记。

题干中遇到函电内.容紧急的，应立即报告有关领导或转告相关部门，

而不是由值班人员代为答复或表态。故本题错误。

40、让组织内成员了解上级意图或者上级部门政策，以便调整自己的

工作思路，属于以下哪种功能：

A.统一功能

B.导向功能

C.控制功能

D.放大功能

【答案】：B

【解析】本题考查管理知识。协调是指组织者调整某一活动各参与因

素之间的关系，使各个因素能够相互配合，促成组织目标的完成。协

调的功能主要有四个：①统一功能；②导向功能；③控制功能；④放

大功能C其中，导向功能指的是让组织内成员了解上级意图，或上级

部门政策，以便调整自己的工作思路。故本题选B。【解析拓展】A项:

统一功能主要体现在强化目标，统一思想认识，步调一致往既定目标

前进。A项不符合题意，因此不当选。C项：控制功能主要是控制不稳

定因素，确保工作系统始终向着既定目标平稳发展。C项不符合题意，

因此不当选。D项：放大功能指的是一个由相互联系，相互制约的若干

部分组成的整体，经过优化设计后，整体功能能够大于部分之和，产

生1+1>2的效果。D项不符合题意，因此不当选。

41、发文机关（单位）的名称要用（）。

A.模糊性全称

B.规范性泛称

C.全称或规范化简称

D.全称或模糊性简称

简称

【答案】：C

【解析】本题考查公文的基本知识。《党政机关公文处理工作条例》

第三章第九条第（四）项规定：”发文机关标志。由发文机关全称或

者规范化简称加“文件”二字组成，也可以使用发文机关全称或者规

范化简称。联合行文时，发文机关标志可以并用联合发文机关名称，

也可以单独用主办机关名称。”故本题选C,

42、关于成文日期，下列选项表述错误的是（）。

A.成文日期年月日要标全

B.成文日期是公文的生效时间

C.成文日期是公文的写成的日期

D.成文日期中的数字统一使用阿拉伯数字

【答案】：C

【解析】本题考查公文常识。A项正确，《党政机关公文格式》

7.3.5.4中规定：“成文日期中的数字用阿拉伯数字将年、月、日标

全，年份应标全称，月、日不编虚位（即1不编为01）。”；B项正确,

《党政机关公文处理工作条例》第九条：“（十二）成文日期。署会

议通过或者发文机关负责人签发的日期。联合行文时，署最后签发机

关负责人签发的日期。”一般来说，发文日期即是公文生效的起始时

间，但在法规性公文中，以公文的批准日期为准，或公文最后专门规

定生效、执行日期，如“本条例自发布之日起施行“。在本题中，该

公文的成文日期应为此公文生效的日期。C项错误，《党政机关公文处

理工作条例》第九条：“（十二）成文日期。署会议通过或者发文机

关负责人签发的日期。联合行文时，署最后签发机关负责人签发的日

期。”一般性例行公文如通知、函等以实际发出日期为准，而非写成

的日期。D项正确，按照《党政机关公文格式》7.3.5.4中的规定，成

文日期中的数字统一使用阿拉伯数字。故本题选C。

43、适用于公布社会各方面应当遵守或周知的事项的公文种类是

（）O

A.命令

B.函

C.通告

D.布告

【答案】：C

【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》第八条规定，通告，适

用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项，故C项入选。A项，

命令（令）适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、

批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员，故A项排除。B项，函，

适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答

复审批事项，故B项排除。D项，布告不属于公文的种类，故D项排除。

故本题选Co

44、针对“跑断腿、磨破嘴，电话打不尽、公章盖不

完..........老百姓和企业去政府机构办事情’永远在路上'”的

问题，J省政府颁布了《政务办事“最多跑一次”工作规范》，明确了

“最多跑一次”的实现方式、服务对象、程序环节等内容，为推进

“最多跑一次”提供了“技术指南”。J省政府的做法（）。

A.为我国公民直接管理国家和社会事务提供了便利

B.表明政府不断丰富和扩大自身职权

C.是打造便民利民政府的具体表现，也可提高当地行政队伍的二作

效率

D.公民要严格按程序办事，不给政府添加麻烦

【答案】：C

【解析】本题考查行政管理。A项错误，公民不可以直接管理国家和社

会事务，排除。B项错误，政府通过规范政务办事工作，提供的“技术

指南”并没有扩大自身职权，排除。C项正确，对于如何打造服务型政

府且有效便民利民，政府推行“技术指南”很大程度上方便办事群众,

也提高工作效率，当选。D项错误，政府提供“技术指南”强调的是政

府的服务型地位，并非是对公民的要求，排除。故本题选C。

45、《关于改善农村户籍管理制度的意见》属于()。

A.呈转性意见

B.建议性意见

C.普通性意见

D.直发性意见

【答案】：B

【解析】本题考查公文的基本知识。A项错误，呈转性意见是指政府职

能部门就其职能范围内的某些重大或重要问题提出政策性、法规性意

见。B项正确，建议性意见是下级机关向上级机关提出工作建议、设想

的上行文。《关于改善农村户籍管理制度的意见》是对“农村户籍管

理制度”提出建议。C项错误，普通性意见是对重要问题提出见解和处

理办法。D项错误，直发性意见是指法定组织和机关依据其职权权限可

以直接下发的意见。故本题选B。

46、中等生是指那些在班级中各方面都表现平平的学生，主要特点为

()O

A.意志力比较强

B.学习能力比较强

C.信心不足，没有表现的欲望

D.自卑、多疑和自反心理严重

【答案】：C

【解析】本题考查班主任的个别教育工作。班主任的个别教育工作包

括优等生的个别教育、中等生的个别教育和后进生的个别教育。中等

生，又叫“一般学生”或“中间生”，是指那些在班级中各方面都表

现平平的学生。中等生有两个共同点：一是信心不足；二是表现欲不

强。C项正确。A项错误，意志力比较强是优等生的特点之一。优等生,

又叫“优秀生”或“先进生”，是指那些品学兼优，在德、智、体、

美、劳诸方面都得到较全面发展的学生。优等生一般意志力较强。与

题干不符，排除。B、D两项错误，后进生是指那些在学业成绩和思想

品德等方面均暂时落后的学生。其典型特征如下：求知欲不强，学习

能力较低，意志力薄弱，没有良好的学习习惯；自卑，多疑心理和逆

反心理严重；缺乏正确的道德观念和分辨是非、善恶的能力。因此，

学习能力比较弱和自卑、多疑和逆反心理严重是后进生的特点.与题

干不符，排除。故本题选C。

47、沟通的主要作床不包括：

A.减少分歧

B.强化竞争

C.获取信息

D.表达思想

【答案】：B

【解析】本题考查管理知识并选错误项。沟通是人们分享信息、思想

和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含

形体语言、个人的习气和方式、物质环境等。沟通还是一个信息交流

的过程，它主要作用是减少分歧、获取信息和表达思想。故本题选B。

48、人力资源管理的核心是（）。

A.获取

B.整合

C.奖酬

I）.开发

【答案】：C

【解析】本题考查管理学基本原理。人力资源管理是指根据企业发展

战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工

的招聘、培训、使生、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的

积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，给企业带来效益。奖酬

功能是指对员工为组织所作出的贡献而给予相应奖酬的过程，是人力

资源管理的激励与凝聚职能，也是人力资源管理的核心。故本题选C。

49、我国行政管理活动的主体是（）。

A.国家权力机关

B.各级党组织

C.国家行政机关

D.国家司法机关

【答案】：C

【解析】本题考查行政管理。行政机关是按照国家宪法和有关组织法

的规定而设立的，代表国家依法行使行政权，组织和管理国家行政事

务的国家机关，是国家权力机关的执行机关，也是国家机构的重要组

成部分。它执行代议机关制定的法律和决定，管理国家内政、外交、

军事等方面的行政事务。我国行政管理活动的主体是国务院、地方各

级人民政府及其工作部门，即国家行政机关。故本题选C。

50、下列结束语不应该出现在函中的是（）。

A.请予以批准

B.盼复

C.此复

D.请审阅

【答案】：D

【解析】本题考查公文的基本知识。A、B、C项正确，根据《党政机关

公文处理工作条例》第八条规定，函适用于不相隶属机关之间商洽工

作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。函这个文种既包括

函，也包括复函。函的结语一般用“特此函询”、“特此函告”、

“敬请函复”、“盼复”等，请求批准的函可以用“请予以批准”。

若是复函，结语可以使用“特此函复”、“此复”等。D项错误，“请

审阅”是请审核阅览的意思，一般为“报告”的结语。故本题选D。

51、下列不属于通报特点的是（）。

A.典型性

B.及时性

C.广泛性

D.教育性

【答案】：C

【解析】本题考查公文的基本知识。根据《党政机关公文处理工作条

例》第八条：“（九）通报。适用于表彰先进、批评错误、传达重要

精神和告知重要情况。”因此，通报具有典型性、真实性、时效性和

教育性。A项正确，通报是选取典型人物或事件进行表扬或惩戒，以典

型来指导工作、惩戒错误、交流情况，具有典型性。B项正确，撰写通

报要抓住写作时机，及时通报行文，具有及时性。C项错误，通报的发

布范围，往往是在一个机关或一个系统内部使用。通报虽然具有公开

“通“晓，广而”报“告之意，但发布范围仅限于本机关或本系统。

不具有广泛性。D项正确，通报是通过典型事件让人们了解有关重要情

况及正反方面的典型材料，使人们受到教育，具有教育性。故本题选C。

52、（）是归档文件整理的根本目的，也是衡量归档文件质量的

重要标准。

A.便于整理和保密

B.区分文件的不司保存价值

C.便于管理和利用

I）.保持文件有机轶系

【答案】：C

【解析】本题考查公文的基本知识。归档文件是指立档单位在其职能

活动中形成的、办理完毕、应作为文书档案保存的各种纸质文件材料。

归档文件整理是将归档文件以件为单位进行装订、分类、排列、编号、

装盒，使之有序化的过程。归档文件整理应遵循文件的形成规律，保

持文件之间的有机联系，区分不同价值，便于保管和利用。因此“便

于保管和利用”是归档文件整理工作的根本目的，也是衡量归档文件

质量的重要标准。故本题选C。

53、下列属于管理计划职能的是（）。

A.人员配置计划

B.资源分配计划

C.制定业务决策

D.组织调整计划

【答案】：C

【解析】本题考查管理学的基本原理。管理计划职能是所有管理职能

中最基本的一项职能，主要目标是确定任务和目标，拟订完成任务和

达成目标的行动计划。计划工作的核心是决策。ABD项错误，人员配置、

资源分配、组织调整属于组织职能。管理的组织职能是指管理者为实

现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。包括按计划对企业的

活动及其生产要素进行的分派和组合。C项正确，制定业务决策属于计

划职能。狭义的计划职能是指管理者事先对未来应采取的行动所作的

谋划和安排。广义的计划职能中包括决策。故本题选C。

54、某县纪委在工作中发现一起国家工作人员典型违纪案例，如县纪

委计划将该案例向全县各部门公开，督促全县国家工作人员引以为戒,

应该使用的文种是（）。

A.公告

B.决定

C.通知

D.通报

【答案】：D

【解析】本题考查公文的基本知识。A项错误，公告适用于向国内外宣

布重要事项或者法定事项，关键词是“国内外”，告知的范围更大。B

项错误，决定适用于对重要事项做出决策和部署、奖惩有关单位和人

员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。决定奖惩有关单位和

人员，重在处置，奖功罚过。通常涉及到给予荣誉称号、给予处分等。

C项错误，通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或

者执行的事项，批转、转发公文。D项正确，通报适用于表彰先进、批

评错误、传达重要精神和告知重要情况。通报在表示奖惩的时候落脚

点是起到宣传号召的作用，营造良好的社会风气，具有教育性和说理

性。故本题选D。

55、按办文意图和行文关系可将公文分为上行文、下行文和（）

三种。

A.抄送文

B.内部文

C.平行文

D.多级文

【答案】：C

【解析】本题考查公文的基本知识。公文按照办文意图和行文关系可

分为上行文、下行文和平行文三种。下行文是处于领导、指导地位的

上级机关向被领导、指导的下级机关的一种行文；上行文是被领导、

指导的下级机关向上级领导、指导机关的一种行文；平行文是具有平

行关系或不相隶属关系的机关之间的一种行文。故本题选C。

56、事业单位改革的最终目的是（），解决人民群众最关心最直

接最现实的利益问题。

A.促进公益事业更好更快发展

B.推进事企分开，营办分离

C.增强事业单位工作人员的服务意识

I).推进国家治理体系和治理能力现代化

【答案】：A

【解析】本题考查事业单位相关制度。A

项正确，事业单位改革的最终目的是促进公益事业更好更快发展，解决

人民群众最关心最直接最现实的利益问题。要始终把增强人民群众的获

得感幸福感安全感作为衡量标准，以人民需求为导向，大力完善公益服

务供给体系，让改革成果真正惠及全体人民。B项错误，习近平总书记

在党的十九大报告中强调，深化事业单位改革，强化公益属性，推进政

事分开、事企分开、管办分离，但这不是改革的最终目的。C

项错误，推进事业单位编制改革，有助于增强服务主动性、促进提升服

务能力与服务意识，但这不是改革的最终目的。D项错误，加快推进事

业单位改革是完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和

治理能力现代化的重要任务"故本题选A。

57、行政机关通过宣传、动员、感化、鼓舞等沟通方式，使人们理解

政策的内容、意义，认同政策理念。这种行政执行的手段是：

A.法律手段

B.教育手段

C.行政手段

D.经济手段

【答案】：B

【解析】本题考查行政执行知识。教育手段是指行政机关通过宣传、

动员、感化、鼓舞等沟通方式，将政策理念输入到人们脑海之中，使

之理解政策的内容和意义，自觉地为行政执行服务。A项：法律手段是

指行政机关通过制定行政法律、法规、法令，对行政执行的实施过程

进行规范的方法°法律手段是行政执行中的外在约束因素，对行政执

行的内外部关系均具有强制性、权威性和普遍性的规范作用。A项错误。

C项：行政手段是指依靠行政机关内部层级节制的机制，通过命令、指

挥、控制、规定、指令等实施政策执行的方法。行政手段的优点在于

它具有强制性，并且能够依托行政体制内的各种行政资源，迅速有力

地推动行政执行的实施。C项错误。D项：经济手段是指行政机关运用

包括税收、罚款、政府开支、政府合同、利息在内的各种经济杠杆，

在尊重经济规律的前提下，通过调节经济变量的关系，达到行政执行

的目的。D项错误。故本题选B。

58、以下哪一种批评他人的方式是＜b＞不对＜/b＞的：

A.我以前也会犯这种错误

B.你对工作太不负责了

C.你以往表现都很不错的，希望你不要再犯这样的错误

D.你这么聪明的人，怎么会犯这样的错误

【答案】：B

【解析】本题考查管理知识并选错误项。“批评”指对缺点和错误提

出意见，是日常生活当中最常见的言语功能之一。没有人喜欢被否定,

被批评。但和风细雨的劝诫未必能每次起作用。所以批评无法避免。

但是，如果方式不得当，效果可能适得其反。以下为必须掌握的几个

原则：①明确又诚恳地指出对方犯错的具体地方，让他心服口服，自

觉改正。②口吻和态度都要呈现善意，这样批评对方，使他放弃敌对

心理，容易接受而改正。③先表扬后批评，再表扬。人都喜欢表扬而

讨厌批评，所以凡是批评尽量这么做。④批评的范围只针对事情，不

能针对人的任何方面。只讨论某事这么做和那么做，哪个有益或哪个

有效？不触伤对方的自信心，还能激发对方的探索和贡献精神。⑤不

触及原则的微小错误免批评，要做宰相肚里好撑船，使相处比较宽松

愉悦，更聚凝合力。“你对工作太不负责了”口吻态度并没有呈现应

有的善意，批评方式过于严厉，会伤害他人的自尊心。会使对方产生

敌对心理，反而不容易接受并改正。应该先对其工作中的优点进行表

扬，再态度诚恳的指出问题C故本题选Be【解析拓展】A项」“我以

前也会犯这种错误”是以自身经历为导向，是具有同理心的一种表现,

使对方觉得自己被理解，同时会反思自己如何才能够做的更好。A项正

确。C项：“你以往表现都很不错的，希望你不要再犯这样的错误”是

采用欲抑先扬的方法，先表扬对方，再批评错误，使被批评者心理不

会过度失衡，易于接受批评。C项正确。D项：“你这么聪明的人，怎

么会犯这样的错误”是采用欲抑先扬的方法，先夸赞对方，再批评错

误，使被批评者心理不会过度失衡，易于接受批评。D项正确。；

59、有关向上级机关行文的规则正确的是（）。

A.受双重领导的机关向一个上级机关行文，必须同时抄送另一个上

级机关

B.请示应当一文多事，不得在报