《仓储管理实务》教学教案

项目一物流业务运作的前期准备工作知识目标掌握仓储的含义和仓储管理的内容；熟悉仓库保管员岗位职责以及仓储企业人员的选拔要求；熟悉并掌握仓储合同的填制。能力目标能够建立模拟物流公司；能够掌握求职技巧；能够填制仓储合同。本项目知识结构图仓储业务基础知识仓储业务基础知识知识学习实训拓展仓储合同的填制仓储、仓储管理的内容填制仓储合同仓库保管员岗位职责任务一创建仓储型物流企业一、仓储的含义仓储是物流的两个基本活动之一，“仓”也称为仓库（Warehouse），为存放、保管、储存物品的建筑物和场地的总称，具有存放和保护物品的功能；“储”也称为储存（Storing），表示将储存对象收存以备使用，具有收存、保护、管理、贮藏货物、交付使用的作用。“仓储”则为利用仓库存放、储存和管理未即时使用的货物的行为。仓储具有静态和动态两种，当产品不能被及时消耗掉，需要专门场所存放时，产生了静态的仓储；而将货物存入仓库并进行保管、控制以及提供使用等管理活动时，就变成了动态的仓储。二、仓储管理的含义仓储管理就是对仓库及仓库内的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源（包括仓库、机械、人、资金、技术等）提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。具体来说，仓储管理包括仓储资源的获得、仓储商务管理、仓储流程管理、仓储作业管理、保管管理、安全管理多种管理工作及相关的操作。三、物流企业的分类表1-1物流企业的分类序号类型主要业务范围1运输型物流企业以从事货物运输或代理运输服务为主，包含其他物流服务的企业,也就是说，除了以传统意义上的运输、货代业务为主业或基础，还要进一步从客户的需求出发，能够为客户提供门到门、门到站、多式联运等现代运输服务，以及相应的信息服务，在四项基本功能或业务中，运输最为重要，但其它基本功能又缺一不可。此外，运输型物流企业还可以进一步为生产、商贸企业提供要求更高的一体化综合物流服务，但这一条不作为运输型物流企业的必要条件。2仓储型物流企业以从事区域性仓储服务为主，包含其它物流服务活动的企业。与传统仓储企业有的是，它不但可以为客户提供储存、保管等仓储服务，还可以提供配送、送货上门以及相应的信息服务，四项功能同样有所侧重又必须同时具备。仓储型物流企业有条件开展的经销、加工等增值服务，也不是这个类型物流企业的必要条件。3综合服务型物流企业专门为企业客户提供原材料、在产品、产成品一体化物流服务的企业。一体化物流服务，也被称作“第三方物流服务”，集中体现了现代物流的本质与发展水平。在我国尚处于发展中时期，它是专门为企业客户提供原材料、在产品、产成品一体化物流服务的企业。仓储型物流企业应同时符合以下要求：以从事仓储业务为主，为客户提供货物储存、保管、中转等仓储服务，具备一定规模；企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务；企业自有一定规模的仓储设施、设备，自有或租用必要的货运车辆；具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对货物进行状态查询、监控。四、物流企业常见组织结构类型直线型组织结构直线型组织结构：最简单和最基础的组织形式。它的特点是企业各级单位从上到下实行垂直领导，呈金字塔结构。直线型组织结构中下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。其优点是：结构比较简单，责任分明，命令统一。主主管业务员业务员业务员业务员业务员图1-1直线型组织结构形式（二）职能型组织结构物流组织采用职能分工，实行专业化管理的办法来代替直线型的全能管理者；各职能机构在自己业务范围内可以向下级下达命令指示，指挥下属。AA仓库主管职能部门A职能部门B仓管1组B仓库主管C仓库主管D仓库主管B仓库职能组1B仓库职能组1主管仓管2组仓管3组仓管4组图1-2职能型组织结构形式（三）事业部制组织结构物流组织按产品或地区设立事业部（或子公司），每个事业部都有较完整的职能机构。事业部在最高决策层的授权下享有一定的权限，是具有较大经营自主权的利润中心。主主管业务部质检部安检部财务部A库B库D库E配送中心职能组装卸作业组仓管作业组职能组仓管作业组装卸作业组仓管作业组流通加工作业组装卸作业组C库图1-3事业部制组织结构形式任务二物流公司人员配置与招聘一、仓储企业人员的选拔（一）仓储企业人员选拔的要求1、工作适合本人的业务条件和工作能力2、工作任务充足，充分利用工作时间3、有明确的任务和责任4、利于协作，全面提高业务素质5、各工作岗位稳定，以利于管理（二）仓储企业人员选拔方法1、仓储企业各类人员招聘可以采取内部招聘和外部招聘两种形式。表1-4仓储企业招聘两种形式招聘方式优点缺点内部招聘对员工全面了解，选择准确性高，人员了解组织的特点，适应快，招聘成本低来源少，难以保证招聘质量，容易成“近亲繁殖”外部招聘来源广、有助于招到高质量的人员，带来新思想、新方法筛选难度大，时间长，进入角色慢，招聘成本高2、常用的人员甄选方法：初步筛选笔初步筛选笔试面试情景模拟心理测试二、仓储企业人员培训培训形式在职培训这是企业经常采用的一种方法，通过平时工作中的指导、以老带新、岗位培训、项目小组、同事间交流等方式，对新员工进行培训。集中培训通过企业内部举办集中培训班或委托培训机构对员工进行的专项培训等各种形式。（一）培训形式表表1-5人员培训形式（二）培训方法表1-6人员培训方法培训方法知识类培训——直接传授法知识类培训是通过一定途径向培训对象发送培训信息。这种方法主要特征是信息交流的单向性和培训对象的被动性。讲授、讲座、研讨。对于掌握技能型培训——实践法实践性培训是通过让受训者在实际工作岗位或真实工作环境中，亲身操作、体验，掌握工作所需的知识、技能的培训方法，在岗员工培训中最常见。工作指导法、工作轮换法。对于综合性能力培训——参与式参与式培训是调动受训对象积极性，让培训者与受训者双方在互动中学习的方法。其特征是：每个受训对象积极参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式，开拓思维、转变观念。自学、案例研究法、模拟训练法。三、仓储企业人员绩效考核（一）绩效考核的作用1、考核是人员调配的依据。2、考核是人员任用的依据。3、考核是组织培训的依据。4、考核有助于改善组织的工作。5、考核是薪酬分配和奖惩的依据。（二）绩效考核的基本类型（1）特征导向型。考核的重点是员工的个人特质，如诚实度、合作性、沟通能力等，即考量员工是一个怎样的人。（2）行为导向型。考核的重点是员工的工作方式和工作行为，如服务员的微笑和态度，待人接物的方法等，即对工作过程的考量。（3）结果导向型。考核的重点是工作内容和工作质量，如产品的产量和质量、劳动效率等，侧重点是员工完成的工作任务和生产的产品。任务三物流企业的网上调查一、网上调查的定义以营销理论和决策为目的，对相关信息通过互联网的形式进行规划整理与分析的过程。二、网上调研的目的（1）了解市场行情（2）收集现有和潜在客户资料（3）掌握市场环境信息（4）跟踪产业链上相关成员及竞争者的动向三、网上调查的方法（一）网上直接调研（OnlinePrimaryresearch）根据特定的调研目的通过现场实地调查，直接向有关调研对象收集第一手资料。网上直接调研——为特定的调研目的，通过互联网收集、记录、整理和分析第一手相关资料的过程。1、网上直接调查分类（1）根据采用调查方法不同，可以分为网上问卷调查法、网上实验法和网上观察法，常用的是网上问卷调查法。（2）按照调查者组织调查样本的行为，网上调查可以分为主动调查法和被动调查法。主动调查法，即调查者主动组织调查样本，完成统计调查的方法。被动调查法，即调查者被动地等待调查样本造访，完成统计调查的方法（3）按网上调查采用的技术可以分为站点法、电子邮件法、随机IP法和视讯会议法等。站点法是将调查问卷设计成网页形式，附加到一个或几个网站的Web页上，由浏览这些站点的用户在线回答调查问题的方法。站点法属于被动调查法，这是目前网上调查的基本方法，也将成为近期网上调查的主要方法。电子邮件法是通过给被调查者发送电子邮件的形式将调查问卷发给一些特定的网上用户，由用户填写后以电子邮件的形式再反馈给调查者的调查方法。电子邮件法属于主动调查法，与传统邮件法相似，优点是邮件传送的时效性大大的提高了。随机IP法是以产生一批随机IP地址作为抽样样本的调查方法。随机IP法属于主动调查法，其理论基础是随机抽样。利用该方法可以进行纯随机抽样，也可以依据一定的标志排队进行分层抽样和分段抽样。视讯会议法是基于Web的计算机辅助访问（ComputerAssistedWebInterviewing，CAWI），是将分散在不同地域的被调查者通过互联网视讯会议功能虚拟地组织起来，在主持人的引导下讨论调查问题的调查方法，适合于对关键问题的调查研究。该方法属于主动调查法，其原理与传统调查法中的专家调查法相似，不同之处是参与调查的专家不必实际地聚集在一起，而是分散在任何可以连通Internet的地方，如家中、办公室等，因此，网上视讯会议调查的组织比传统的专家调查法简单得多。(二)网上问卷调查法网上问卷法是将问卷在网上发布，被调查对象通过Internet完成问卷调查。网上问卷调查一般有两种途径：一种是将问卷放置在WWW站点上，等待访问者访问时填写问卷，如中国互联网络信息中心（CNNIC）每半年进行一次的“中国互联网络发展状况调查”就是采用这种方式。这种方式的好处是填写者一般是自愿性的，缺点是无法核对问卷填写者真实情况。为达到一定问卷数量，站点还必须进行适当宣传，以吸引大量访问者。另一种是通过E-mail方式将问卷发送给被调查者，被调查者完成后将结果通过E-mail返回。这种方式的好处是，可以有选择性控制被调查者，缺点是容易遭到被访问者的反感，有侵犯个人隐私之嫌。因此，用该方式时首先应争取被访问者的同意，或者估计被访问者不会反感，并向被访问者提供一定补偿，如有奖回答或赠送小件东西，以降低被访问者的敌意。(三)网上调查实施步骤网上直接调查是企业主动利用Internet获取信息的重要手段。与传统调查类似，网上直接调查必须遵循一定的步骤进行。1、确定网上直接调查目标。2、确定调查方法和设计问卷。3、选择调查方式。4、分析调查结果。5、撰写调查报告。任务四签订仓储合同一、仓储合同定义特点及种类（一）定义及特点1、定义仓储合同亦称仓储保管合同，是指仓储保管人接受存货人交付的仓储物，并进行妥善保管，在仓储期满将仓储物完好地交还，保管人收取保管费的协议。2、特点(1)仓储的货物所有权不发生转移，只是货物的占有权暂时转移，而货物的所有权或其他权利仍属于存货人所有。(2)仓储保管的对象必须是动产，不动产不能作为仓储合同的保管对象。这也是仓储合同区别于保管合同的显著特征。(3)仓储合同的保管人，必须具有依法取得从事仓储保管业务的经营资格。(4)仓储合同是诺成合同。仓储合同自成立时生效。这是仓储合同区别于保管合同的又一显著特征。（二）种类1、一般保管仓储合同。2、混藏式仓储合同3、消费式仓储合同4、仓库租赁合同二、仓储合同当事人（一）存贷人：只有仓储物处分权的人仓储物所有人：贷主仓储权利占有人：承运人（二）保管人必须只有仓储设备的所有权或经营使用权必须只有经营资格三、仓储合同的标的和标的物（一）标的——仓储保管行为（即规定的对象）即存贷期间内按时交付贷物支付仓储费，保管人给予养护、保管期满，需完整归还。（二）标的物——仓储物（是标的载体和表现）货物质量、数量完好说明保管人保管行为良好行为合同：约束仓储保管行为双务合同：是指双方相互享有权利、承担义务的合同。四、仓储合同的订立要约与承诺交易磋商经历了四个过程：询盘，发盘（要约），还盘，接受（承诺）要约①要约必须向一个或一个以上特定的人发出②内容必须十分明确（品名、价格、数量）可明示或默示③愿意受其约束的意愿④送达有效承诺①由特定的受盘人作出：（声明：口头或书面）②必须接受全部内容③在有效期内送达预约合同具有法律效力订立仓储合同的原则平等的原则：地位平等：如行政手段命令、以强凌弱、以大欺小机会均等：如歧视方式选择订立对象等价有偿的原则自愿与协商一致的原则合法和不损害社会公共利益如存储武器弹药、野生动物、毒品等如占有农田水利设施和灌溉水源合同的形式：书面形式口头形式其他形式：行为表示格式合同五、仓储合同的条款不要式合同：是指法律不要求必须具备一定形式和手续的合同要式合同：是指法律要求必须具备一定形式和手续的合同六、仓储合同的生效和无效1、生效——合同成立时生效诺成性合同：是指当事人表示一致即可成立的合同，也称不要物合同实践性合同：是指除当事人意思表示一致外，还必须交付的物方能成立的合同例如：赠与合同是实践性合同，当赠与人交物品与受赠人后，合同方能成立，保管合同是实践性合同（如男女谈恋爱期后男方赠与女方一白金项链，分手后可否要回）买卖合同：运输合同是诺成性合同如双方3月2日签定仓储合同，约定3月15日存货人交付仓储物3月10日保管人反悔2、无效合同违法，由人民法院或仲裁机构，工商行政，机关认定七、仓储合同的变更、解除（一）合同变更方式：期限内答复：同意合同不同意合同不答复——同意变更后果：对变更前已履行部分没有追溯力对变更前未履行部分可向对方请求赔偿或变更合同的条件例如：仓储费率提高提出变更请求。若存贷人同意仓储费按变更后支付。变更前费率不变。若存贷人并未支付仓储费保管人可清求赔偿。/如仓储物数量规定1月份交付10吨，1月份交付10吨，而实际存贷人1月份交付50吨。2月份交付150吨。并提出变更数量。保管人可提也索赔。（二）合同的解除协商解除方式：双方协议解除合同出现合同中解除条款的内容：如不可抗力发生不可抗力预期违约、答订合同之后实际履行之前法律规定解除合同迟延履行合同仓储合同目的无法实现如：保管方延迟交货至使存贷人延迟销售或保管不善。八、仓储合同的样本表1-10仓库租赁合同书出租方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（以下简称甲方）

地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿身份证：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿承租方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（以下简称乙方）

地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿身份证：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿根据有关法律法规，甲乙双方经友好协商一致达成如下条款，以供遵守。

第一条租赁物位置、面积、功能及用途

1.1甲方将位于__________________的仓库（以下简称租赁物）租赁于乙方使用。租赁物面积经甲乙双方认可确定为_________平方米。

1.2本租赁物的功能为_____________，包租给乙方使用。如乙方需转变使用功能，须经甲方书面同意，因转变功能所需办理的全部手续由乙方按政府的有关规定申报，因改变使用功能所应交纳的全部费用由乙方自行承担。

1.3本租赁物采取包租的方式，由乙方自行管理。

第二条租赁期限

2.1租赁期限为___年，即从_____年___月___日起至_____年___月___日止。

2.2租赁期限届满前＿＿个月提出，经甲方同意后，甲乙双方将对有关租赁事项重新签订租赁合同。在同等承租条件下，乙方有优先权。

第三条租赁物的交付

由起租日开始计收租金。在本出租合同生效之日起___日内，甲方将租赁物按现状交付乙方使用，且乙方同意按租赁物及设施的现状承租。

第四条租赁费用

4.1租赁保证金

本出租合同的租赁保证金为首月租金的___倍，即人民币_______元（大写：_______）。

4.2租金

租金为每月人民币_________元，

4.3物业管理费

物业管理费为每月人民币________元。4.4电费每月结算一次，每度元，水费每月结算一次，每度元。

第五条租赁费用的支付

5.1乙方应于本合同签订之时，向甲方一次性支付全部份保证金人民币_____元。

租赁期限届满，在乙方已向甲方交清了全部应付的租金、物业管理费及因本租赁行为所产生的一切费用，并按本合同规定承担向甲方交还承租的租赁物等本合同所约定的责任后___日内，甲方将向乙方无条件退还租赁保证金。

5.2乙方应于每月___号或该日以前向甲方支付当月租金，现金交付，同时交付物业管理费、电费、水费。乙方逾期支付租金，应向甲方支付滞纳金，滞纳金金额为：拖欠天数乘以欠缴租金总额的_________。

5.3乙方应于每月交付租金的同时按第4.3条的约定向甲方支付物业管理费。逾期支付物业管理费，应向甲方支付滞纳金，滞纳金金额为：拖欠天数乘以欠缴物业管理费总额的_______。

第六条专用设施、场地的维修、保养

6.1乙方在租赁期间享有租赁物所属设施的专用权。乙方应负责租赁物内专用设施的维护、保养、并保证在本合同终止时专用设施以可靠运行状态随同租赁物归还甲方。甲方对此有检查监督权。

6.2乙方对租赁物附属物负有妥善使用及维护之责任，对各种可能出现的故障和危险应及时消除，以避免一切可能发生的隐患。

6.3乙方在租赁期限内应爱护租赁物，因乙方使用不当造成租赁物损坏，乙方应负责维修，费用由乙方承担。

第七条防火安全

7.1乙方在租赁期间须严格遵守《中华人民共和国消防法》以及有关法律法规，积极配合甲方做好消防工作，否则，由此产生的一切责任及损失由乙方承担。

7.2乙方应在租赁物内按有关规定配置灭火器，严禁将楼宇内消防设施用作其它用途。

7.3租赁物内确因维修等事务需进行一级临时动火作业时（含电焊、风焊等明火作业），须消防主管部门批准。

7.4乙方应按消防部门有关规定全面负责租赁物内的防火安全，甲方有权于双方同意的合理时间内检查租赁物的防火安全，但应事先给乙方书面通知。乙方不得无理拒绝或延迟给予同意。

第八条物业管理

8.1乙方在租赁期满或合同提前终止时，应于租赁期满之日或提前终止之日将租赁物清扫干净，搬迁完毕，并将租赁物交还给甲方。如乙方归还租赁物时不清理杂物，则甲方对清理该杂物所产生的费用由乙方负责。

8.2乙方在使用租赁物时必须遵守中华人民共和国的法律、广州市法规以及甲方有关租赁物物业管理的有关规定，如有违反，应承担相应责任。倘由于乙方违反上述规定影响建筑物周围其他用户的正常运作，所造成损失由乙方赔偿。

第九条装修条款

9.1在租赁期限内如乙方须对租赁物进行装修、改建，须事先向甲方提交装修、改建设计方案，并经甲方同意，同时须向政府有关部门申报同意。

如装修、改建方案可能对公用部分及其它相邻用户影响的，甲方可对该部分方案提出异议，乙方应予以修改。改建、装修费用由乙方承担。

9.2如乙方的装修、改建方案可能对租赁物主结构造成影响的，则应经甲方及原设计单位书面同意后方能进行。

第十条租赁物的转租

未经甲方书面同意，乙方不得将租赁物进行转租。否则自动终止合同，没收保证金对该仓库进行清场处理。第十一条提前终止合同

11.1在租赁期限内，若遇乙方欠交租金或物业管理费超过日，乙方未支付，租金或物业管理费，甲方有权停止乙方使用租赁物内的有关设施，由此造成的一切损失（包括但不限于乙方及受转租户的损失）由乙方全部承担。

若遇乙方欠交租金或物业管理费超过日，甲方有权提前解除本合同，并按本条第2款的规定执行。本合同自动终止。甲方有权留置乙方租赁物内的财产（包括受转租人的财产）并在解除合同的书面通知发出之日起五日后，方将留置的财产用于抵偿乙方应支付的因租赁行为所产生的全部费用。

11.2未经甲方书面同意乙方不得提前终止本合同。如乙方确需提前解约，须提前＿个月书面通知甲方，且履行完毕以下手续，方可提前解约：a.向甲方交回租赁物；b.交清承租期的租金及其它因本合同所产生的费用；c.应于本合同提前终止前一日或之前向甲方支付相等于当月租金倍的款项作为赔偿。甲方在乙方履行完毕上述义务后五日内将乙方的租赁保证金无息退还乙方。

第十二条免责条款

12.1若因政府有关租赁行为的法律法规的修改导致甲方无法继续履行本合同时，将按本条第2款执行。

12.2凡因发生严重自然灾害、战争或其他不能预见的、其发生和后果不能防止或避免的不可抗力致使任何一方不能履行本合同时。遭受不可抗力的一方由此而免责。

第十三条合同的终止

本合同提前终止或有效期届满，甲、乙双方未达成续租协议的，乙方应于终止之日或租赁期限届满之日迁离租赁物，并将其返还甲方。乙方逾期不迁离或不返还租赁物的，应向甲方加倍支付租金，但甲方有权书面通知乙方其不接受双倍租金，并有权收回租赁物，强行将租赁场地内的物品搬离租赁物，且不负保管责任。

第十四条适用法律

14.1本合同在履行中发生争议，应由双方协商解决，若协商不成，则通过仲裁程序解决，双方一致同意以中国国际经济贸易仲裁委员会深圳分会作为争议的仲裁机构。

14.2本合同受中华人民共和国法律的管辖，并按中华人民共和国法律解释。

第十五条其它条款

15.1本合同未尽事宜，经双方协商一致后，可另行签订补充协议。

15.2本合同一式贰份，甲、乙双方各壹执份。

第十六条合同效力

本合同经双方签字盖章，并收到乙方支付的首期租赁保证金款项后生效。

甲方（签字）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

乙方（签字）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

签订时间：＿＿＿＿＿年＿＿月＿＿日表1-11仓储保管合同

订立合同双方：保管方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿存货方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿保管方和存货方根据委托储存计划和仓储能量的情况，双方协商一致，签订本合同，共同信守。第一条储存货物的名称、规格、数量、质量１．货物名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。２．品种规格：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。３．数量：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。４．质量：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。５．货物包装：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。或者采用如下表格：编号包装货物名称品种规格数量质量

第二条货物包装１、存货方负责货物的包装，包装标准，按国家或专业标准规定执行，没有以上标准的，在保证运输和储存安全的前提下，由合同当事人议定；２、包装不符合国家或合同规定，造成货物损坏、变质的，由存货方负责。第三条保管方法根据有关规定进行保管，或者根据双方协商方法进行保管。

第四条保管期限从＿＿年＿＿月＿＿日至＿＿年＿＿月＿＿日止。第五条验收项目和验收方法１、存货方应当向保管方提供必要的货物验收资料，如未提供必要的货物验收资料或提供的资料不齐全、不及时，所造成的验收差错及贻误索赔期或者发生货物品种、数量、质量不符合合同规定时，保管方不承担赔偿责任。２、保管方应按照合同规定的包装外观、货物品种、数量和质量，对入库物进行验收，如果发现入库货物与合同规定不符，应及时通知存货方。保管方未按规定的项目、方法和期限验收，或验收不准确而造成的实际经济损失，由保管方负责。３、验收期限：国内货物不超过１０天，国外到货不超过３０天。超过验收期限所造成的损失由保管方负责。货物验收期限，是指货物和验收资料全部送达保管方之日起，至验收报告送出之日止。日期均以运输或邮电部门的戳记或直接送达的签收日期为准。第六条入库和出库的手续按照有关入库、出库的规定办理，如无规定，按双方协议办理。入库和出库时，双方代表或经办人都应在场，检验后的记录要由双方代表或经办人签字。该记录应视为合同的有效组成部分，当事人双方各保存一份。

第七条损耗标准和损耗处理按照有关损耗标准和损耗处理的规定办理，如无规定，按双方协议办理。第八条费用负担、结算办法＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。第九条违约责任一、保管方的责任：１、由于保管方的责任，造成退仓或不能入库时，应按合同规定赔偿存货方运费和支付违约金。２、对危险物品和易腐货物，不按规程操作或妥善保管，造成毁损的，负责赔偿损失。３、货物在储存期间，由于保管不善而发生货物灭失、短少、变质、污染、损坏的，负责赔偿损失。如属包装不符合合同规定或超过有效储存期而造成货物损坏、变质的，不负赔偿责任。４、由保管方负责发运的货物，不能按期发货，赔偿存货方逾期交货的损失；错发到货地点，除按合同规定无偿运到规定的到货地点外，并赔偿存货方因此而造成的实际损失。二、存货方的责任：１、易燃、易爆、有毒等危险物品和易腐物品，必须在合同中注明，并提供必要的资料，否则造成货物毁损或人身伤亡，由存货方承担赔偿责任直至由司法机关追究刑事责任。２、存货方不能按期存货，应偿付保管方的损失。３、超议定储存量储存或逾期不提时，除交纳保管费外，还应偿付违约金。三、违约金和赔偿方法１、违反货物入库计划的执行和货物出库的规定时，当事人必须向对方交付违约金。违约金的数额，为违约所涉及的那一部分货物的３个月保管费（或租金）或３倍的劳务费。２、因违约使对方遭受经济损失时，如违约金不足抵偿实际损失，还应以赔偿金的形式补偿其差额部分。３、前述违约行为，给对方造成损失的，一律赔偿实际损失。４、赔偿货物的损失，一律按照进货价或国家批准调整后的价格计算；有残值的，应扣除其残值部分或残件归赔偿方，不负责赔偿实物。第十条由于不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力事故，致使直接影响合同的履行或者不能按约定的条件履行时，遇有不可抗力事故的一方，应立即将事故情况电报通知对方，并应在数天内，提供事故详情及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件，此项证明文件应由事故发生地区的公证机构出具。按照事故对履行合同影响的程度，由双方协商决定是否解除合同，或者部分免除履行合同的责任，或者延期履行合同。第十一条其它＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。保管方：＿＿＿＿（公章）代表人：＿＿＿＿（盖章）地址：＿＿＿＿开户银行：＿＿＿＿帐户：＿＿＿＿

存货方：＿＿＿＿（公章）代表人：＿＿＿＿（盖章）地址：＿＿＿＿开户银行：＿＿＿＿帐号：＿＿＿＿＿＿年＿＿月＿＿日订项目二仓库布局规划知识目标熟悉仓库的种类；掌握仓库的总体构成；掌握仓库内部规划设计的基本方法；掌握仓储设施设备的基础知识；熟悉仓储作业安全的各项要求。能力目标能准确计算仓容；能够根据仓库类型进行仓库布局；能够对仓库布置和储位划分提出合理化的建议；能够选择合适的设施设备；能够复述安全措施。本项目知识结构图仓库布局仓库布局规划知识学习实训拓展仓库平面布局设计仓库平面布局划分储位计算仓容仓储设施设备仓储作业安全职业标准与岗位要求职业功能工作内容技能要求相关知识仓库平面布局认知仓库平面布局基本知识点的掌握及应用熟知仓库的种类；能叙述仓库的总体构成；能够掌握仓库的结构；熟悉储存场所的布局形式。仓库种类仓库的总体构成仓库的结构存储场所的布局形式仓库内部布局规划设计的方法掌握计算仓容的方法能准备复述仓库面积的构成；能熟练计算仓库各类面积；能熟知计算原则。仓库面积的构成计算注意的原则掌握储位划分的方法能够进行仓库货位编号和储位分配；能够对仓库布局和储位划分提出合理化建议。货位编号的方法储位分配的方法熟悉仓储设施设备能够选择合适的仓储设施设备。仓储设施设备仓储作业安全管理学习仓储作业安全的基本知识能够复述仓库作业安全措施。仓储作业安全要求任务一仓库平面布局一、影响仓库平面布局的因素（一）仓库的专业化程度（二）仓库的规模和功能二、仓库平面布局的要求（一）仓库平面布置要适应仓储作业过程的要求，有利于仓储作业的顺利进行。1.仓库平面布置时，物品流向应该是单一的流向。2.最短的搬运距离。根据作业方式、仓储物品品种、地理条件等，合理安排库房、专用线与主干道的相对位置，尽量减少迂回运输。3.最少的装卸环节。4.最大限度地利用空间。（二）仓库平面布局要有利于提高仓储经济效益要因地制宜，充分考虑地形、地址条件，利用现有资源和外部协作条件，根据设计规划和库存物品的性质能够更好地选择和配置设施设备，最大限度地发挥其效能。（三）仓库平面布置要有利于保证安全和职工的健康仓库建设时严格执行《建筑设计防火规范》的规定，留有一定的防火间距，并有防火防盗安全设施，作业环境的安全卫生标准要符合国家的有关规定，有利于职工的身体健康。三、仓库的种类（一）按保管目的可划分为：1.配送中心(流通中心)型仓库——具有发货、配送和流通加工的功能。2.存储中心型仓库——以储存为主的仓库。3.物流中心型仓库——具有储存、发货、配送、流通加工等功能的仓库。

（二）按建筑形态可划分为：

1.平房型仓库平房仓库结构比较简单，建筑费用便宜，人工操作比较方便。二层楼房型仓库多层楼房型仓库二层楼房仓库和多层楼房仓库可以统称为楼房仓库，它可以减少土地的占用面积，其物品上下移动作业复杂，进去库作业可采用机械化或半机械化，楼房隔层间可依靠垂直运输机机械联系，也可以坡道相连。地下仓库地下仓库指修建在地下的贮品建筑物。立体仓库立体仓库，也叫自动化立体仓储，物流仓储中出现的新概念，利用立体仓库设备可实现仓库高层合理化，存取自动化，操作简便化。自动化立体仓库，是当前技术水平较高的形式。自动化立体仓库的主体由货架，巷道式堆垛起重机、入（出）库工作台和自动运进（出）及操作控制系统组成。（三）建库的形态：一般由其使用目的来决定。按经营者的性质可划分为：营业用仓库——根据“仓库业者仓库业法”经营的仓库。营业仓库是指一些企业专门为了经营储运业务而修建的仓库。营业仓库是一种社会化的仓库，面向社会，以经营为手段，以营利为目的。与自用仓库相比，营业仓库的使用效率要高。2.自用仓库——自家仓库是指生产或流通企业为本企业经营需要而修建的附属仓库，完全用于储存本公司的物品（原材料、燃料、半成品、产成品等）。仓库的建设、保管物品的管理以及出入库等业务均有本公司管理负责。所保管物品的种类、数量相对确定，仓库结构和装卸设备与之配套。3.公用仓库——公用仓库属于公共服务的配套设施，为社会物流服务的公共仓库，国家或公共团体为了公共利益而建设。四、仓库的总体构成（一）生产作业区生产作业区是仓库的主体部分，主要包括储货区、铁路专用线、道路、装卸站台等。储货区是储存保管商品的场所，具体分为库房、货棚、货场。（二）辅助生产区具体包括车库、变电室、油库、维修车间等。（三）行政生活区行政生活区是仓库行政管理机构和生活区域，主要包括办公楼、宿舍、食堂、学校、幼儿园等。五、仓库的结构设计仓库的结构对实现仓库的功能起着很重要的作用。因此，仓库的结构设计应考虑以下几个方面。

（一）平房建筑和多层建筑

（二）仓库出入口和通道

（三）立柱间隔

（四）天花板的高度

（五）地面

六、存储场所的布局形式（一）横列式布局横列式布局指货架（货垛）的长度方向与仓库的主通道相互垂直。通道有运输通道和作业通道之分。也可以这么看，横列式货架的货垛（货架）长度方向与库房的长度方向互相垂直。一般来说，横列式货架的运输通道（主通道）长，而作业通道较短。作业通道短，货架排列简单易寻，对库存物资的收发和查验比较方便，有利于实现机械化作业，通风采光比较好（因为货架较短），其缺点是运输通道占用的面积较多，仓库面积利用率稍差。如图2-1所示图2-1横列式布局（二）纵列式布局纵列式布局是指货垛（货架）的长度方向与主通道相互平行，也是货垛（货架）的长度方向与库房的长度方向相互平行。一般来说，纵列式作业通道长，主通道短，因此纵列式的优缺点正好与横列式相反，优点是运输通道短，仓库面积利用率较高，但是作业通道长，不方便进行物资存取，货架长，因此通风采光不佳。如图2-2所示图2-2纵列式布局（三）纵横式布局纵横式布局是为了克服横列式和纵列式的缺点，结合两者的优点，因此就出现了纵横式布局，根据不同货区的不同要求和特点，进行横列式和纵列式的不同设计。比如，对于快流商品的地面堆叠或横梁式货架，我们就要使用横列式布局，对于慢流商品我们使用轻型货架就可以使用纵列式布局。当然横列式和纵列式的布置还要充分考虑到仓库的客观条件限制。如图2-3所示图2-3纵横式布局（四）倾斜式布局倾斜式布局是指货垛（货架）与主通道成60度、45度或30度夹角，其中又可分为货垛倾斜和通道倾斜两种情况。货垛倾斜是横列式布局的变形，它可以有效的缩小插车的回转角度，从而提高机械化作业的效率。同时它还兼具横列式货架的优点。但是它最大的缺点就是，倾斜的货架会产生很多库内的死角，造成既不能用作通道又不能用作货位的空间浪费。随着倾斜的角度越来越小，虽然通道的宽度可以逐渐减少，但是库内平面利用率仍然成逐渐下降的趋势。说明角度越小产生的死角区域越多。如图2-4所示图2-4倾斜式布局仓库平面布局设计示例如图2-5所示图2-5仓库平面布局图任务二计算仓容一、仓库面积的构成（一）仓库总面积仓库外墙线算起，整个围墙内所占的全部面积。（二）仓库建筑面积对仓容指标而言，指生产性建筑面积，即库房、货场、货棚所占的面积之和。（三）仓库使用面积仓库内可用来存放商品的面积之和，即库房、货棚、货场的使用面积之和（库房的使用面积为库房建筑面积减去外墙、内柱、间隔墙及固定设施等所占的面积。（四）仓库有效面积在库房、货棚、货场内计划用来存放商品的面积之和（库房的使用面积减去必要的走道、墙距、柱距、垛距以及待检区、待处理区、备料区之后所剩余的面积）。（五）仓库实用面积指在仓库使用面积中实际用来堆放各种商品所占用的面积之和。（六）仓库面积有效率仓库面积有效率=（仓库有效面积/仓库使用面积）×100%计算要注意的原则（一）计算时不要重复计算和遗漏面积。（二）若主道面积与支道面积相交叉，一般将交叉面积算在主道面积中。（三）若通道面积与墙距面积相交叉，一般将交叉面积算在墙距面积中。（四）若外墙距面积与内墙距相交叉，一般将交叉面积算在内距面积中。任务三划分储位储位划分的依据确定物品存放的位置时，应采取物品分区分类存放。（一）物品所需的储存条件（二）仓库空间利用率（三）地坪载荷（四）仓库设施条件分区分类（一）分区分类的方法1.按库存物品种类和理化性质分区分类。2.按库存物品的使用方向或按货主不同进行规划。3.混合货位规划。(二)分区分类的原则分区分类的基本原则是：存放在同一货区的物品必须具有互容性；保管条件不同的物品不应混存；作业手段不同的物品不应混存；灭火措施不同的物品决不能混存。储位编码储位编码是将库房、货场、货棚、货垛、货架按物品存放的具体位置顺序，统一编列号码，并做出明显标志。（一）库房编号把整个仓库的所有储存场所，按其地面位置顺序编号。库房的号码可统一写在库房墙上或库门上。编号要清晰、醒目，易于查找。（二）库房内货位编号根据库内业务情况，按顺序以各种简明符号与数字，编制货区、货位的号码，并标于明显处。（三）货架上的货位编号1.地址法地址法也称为“四号定位”法，是使用英文字母、汉字和数字对储位进行编号。通用的方法是依照库-架-层-储位的顺序进行编码，即采用四个数字或字母的组合分别表示某一储位所对应的库房（货场）、货架（货区）、层次（排次）、货位（垛位），这样编码就可以与实际储位一一对应。（1）库房（货场）编码：用字母数字组合对库房或货场顺序编号。如现有三个立体库房和两个平面货场，可以分别编码为1L、2L、3L和1P、2P。（2）货架（货区）编码：用数字或字母对货架或货区顺序编号，对货架取名时可以用字母标示出是重型货架还是轻型货架。如可将三号轻型货架表示为03L，将二号重型货架表示为02H。（3）层次（排次）编码：用数字由下至上对货架的每层进行顺序编号。面向平面货区由左至右对货区各列顺序编号。（4）货位（垛位）编码：面向货架，用数字由左至右对每列进行顺序编号。面向平面货区由上至下对货区各排顺序编号。如：一批电冰箱在某货场地面排列并堆放在托盘上，1P-02-8-4的货位编号表示存放在一号平面货场二号货区，第八列第四排。一批手机存放在某仓库货架上，2L-03L-3-9的货位编号表示在二号立体库，三号轻型货架，第三层第九列。2、品类群法品类群法是把一些相关性强的物品进行集合后，分成若干品类群，对每一个品类群进行细分，然后编号的方法。如：将仓库接收的货品分为以下几种类型：食品类、电子产品类、洗化用品类，如2P-食品-康师傅方便面-9-10的货位编号，是指存放在二号平面货场食品区康师傅方便面区域中的九列十排。货位存货对货物进行储位分配的方式主要分为固定型和流动型两种。固定型是一种在货位编号完成后，各货架内装置的物品事先加以确定的货位存货方式。如：我们规定从货位2L-03-3-1到2L-03-3-20都放置物美集团的方便面，那么，这个区位就一直存放物美集团的方便面，即使货位没有被放满也不能放置其他物品。流动型指所有物品按顺序摆放在空的货位中，不事先确定各类物品专用的货架。物品上架时，将物品按种类或货主归属顺序摆放，如将方便面依次摆放，放完方便面，接着摆放饼干，不留空位。或先摆放物美集团的货品，然后摆放华联集团的物品，不留空位。表2-1固定型与流动型的比较固定型流动型在固定型管理方式下，各货架内装载的物品长期是一致的，这样从事物品备货作业较为容易，同时信息管理系统的建立也较为方便，这是因为只要第一次将货架编号以及物品代码输入计算机，就能很容易地掌握物品出入库动态，从而省去了不断进行库存统计的繁琐业务。与此同时，在库存发出以后，利用信息系统能很方便地掌握账目以及实际的剩余在库量，及时补充库存。流动型管理方式由于各货架内装载的物品是不断变化的，在物品变更登录时出差错的可能性较高，但储位利用率比较高。货位安排的原则（一）安全、方便、节约的原则（二）“先进先出”、“缓不围急”的原则（三）“小票集中”、“大不围小”、“重近轻远”的原则（四）机械作业的便利性和作业量分布的均匀性原则任务四仓储设施设备仓库的主要设施和设备（一）货架1.货架的概念货架是指用立柱、隔板或横梁等组成的立体储存物品的设施（根据GB/T18354-2006《物流术语》）。在仓库中占有十分重要的地位。2.货架的作用（1）用钢材或钢筋混凝土制成的架子，可利用提升货架高度来扩大仓库的储存能力。（2）货架上的货物相互不接触、不挤压，减少货损。（3）货物存取方便，结合计算机管理易实现先进先出。（4）可采用防潮、防尘、防盗等措施来提高货物储存质量。（5）有利于实现仓储系统的自动化管理。3.货架的种类仓储用的货架主要有：层架式货架、托盘货架、阁楼式货架、重力式货架、悬臂式货架、驶入式货架等。这些货架的主要特点及适用范围如表2-2所示：表2-2货架的种类比较种类描述适用范围图示层架式货架结构简单，适用性强，有利于提高空间利用率，方便作业的存取，是人工作业仓库的主要存储设备。存放规格复杂多样、容易搞混、需相互隔离、贵重、怕尘、怕湿的小件物品。托盘货架结构简单，可调整组合，安装简易，费用经济；出入库不受先后顺序的限制；储物形态为托盘装载货物，配合升降式叉车存取。存放整托盘货物。阁楼式货架可以有效增加空间使用率，通常下层适用于存放轻量物品，不适合重型搬运设备行走，上层物品搬运需配垂直输送设备。适用各类货品的存放，上轻下重，可有效利用空间。重力式货架能够大规模密集存放货物，减少通道数量，可有效节约仓库面积。重力式货架能保证先进先出，并且方便拣货。悬臂式货架悬臂架为开放式货架，不大便于机械化作业，需配合跨距较宽的设备。一般高度6m以下，空间利用率较低，约35％～50％。适用于长条状或长卷状的货物。驶入式货架可供叉车（或带货叉的无人搬运车）驶入、存取单元托盘货物的货架。因为叉车作业通道与货物保管场所合一，仓库面积利用率大大提高。同一通道内的货物品种必须相同或同一通道内的货物必须一次完成出入库作业。（二）托盘1.托盘的概念托盘是为了使货物有效地装卸、运输、保管，将其按一定数量组合放置于一定形状的台面上，这种台面有供叉车从下部插入并符托起的叉入口中。以这种结构为基本结构的平台和在这种基本结构上形成的各种形式的集装器具均可称为托盘。2.托盘的作用叉车与托盘的共同使用，形成的有效装卸系统大大地促进了装卸活动的发展，使装卸机械化水平大幅度提高，使长期以来在运输过程中的装卸瓶颈得以改善。3.托盘的优缺点比较表2-3托盘优缺点比较优点缺点自重量小(2)返空容易(3)装盘容易(4)装载量适宜，组合量较大(5)节省包装材料，降低包装成本(1)保护产品性能不如集装箱(2)露天存放困难，需要有仓库等设施(3)托盘本身的回运需要一定的运力消耗和成本支出。4.托盘的种类表2-4托盘的种类比较托盘种类描述图示立柱托盘这种托盘最适宜装运袋装货物，防止托盘上放置货物在运输、装卸过程中发生滑落，另外，还可以利用柱子加固四角，支撑承重，提高托盘上放置货物的堆码高度，既可节省容积，又不用担心压坏托盘上的货物。箱式托盘箱式托盘是在平托盘基础上发展起来的，多用于散件或散状物料的集装，金属箱式托盘还用于热加工车间集装热料。平板托盘(1)按台面分类。分成单面形、单面使用形和双面使用形、翼形四种。(2)按叉车叉入方式分类。分为单向叉入型、双向叉入型、四向叉入型三种。四向叉入型，叉车可以从四个方向叉进，因而叉车操作较为灵活。单向叉入型只能从一个方向叉进，因而叉车操作时较为因难。(3)按材料分类。分为木制品托盘、钢制托盘、铝合金托盘、胶合板托盘、塑料托盘、纸板托盘、复合材料托盘等。5.托盘的标准与规格表2-5托盘规格序号托盘规格（mm）范围11000×800、1200×800、1200×1000、此外还有1600×1200、1800×1200的大型托盘。国际标准化组织21100×1100日本31165×1165澳洲448英寸×40英寸（1219×1016）美国51200×1000、800×1200、800×1000中国6.使用托盘的注意事项（1）叉车叉取托盘时，叉齿要保持水平，不应上下倾斜；（2）叉车必须对准叉孔，垂直于托盘，不应斜着进出托盘；（3）严禁甩扔空盘；（4）不准用叉齿推移、拖拉托盘；（5）空托盘应用叉车整齐叠放，避免碰撞和日晒雨淋；（6）如用绳索捆扎货物，捆扎方向应与边板平行。（三）堆垛机堆垛机是仓库机械设备，是专门用来堆码货垛或提升物品的机械。普通仓库使用的堆垛机是一种构造简单、用于辅助人工堆垛、可移动的小型物品垂直提升设备。堆垛机的特点是：构造轻巧，人力推移方便，能在很窄的走道内操作，减轻了堆垛工人的劳动强度，且堆码或提升高度较高，仓库的库容利用率较高，作业灵活，所以在中小型仓库内广泛使用。（四）起重机起重机适用于装卸大件笨重物品，也可借助各种吊索具装卸其他物品。同时，起重机也是唯一以悬吊方式装卸搬运物品的设备。其调运能力一般在3-30t。（五）叉车叉车是指具有各种叉具，能够对物品进行升降和移动以及装卸作业的搬运车辆（根据GB/T18354-2006《物流术语》）。叉车是仓储装卸搬运机械中应用最广泛的一种，主要用于仓库内物品的装载搬运。叉车的类型很多，具体了解下手动液压叉车：操作手柄操作手柄调整放松操纵杆快起升油缸组件橡胶大轮货叉图2-11手动液压叉车结构图1.手动液压叉车使用说明（1）本车只适用于托盘类货物的水平运输，且只适用于平整和结实的地面。（2）操作手柄用于控制方向和拉动搬运车。（3）调整放松操纵杆有三档，分别为下降货叉、固定货叉高度、上升货叉高度。（4）一般搬运货物的操作程序：=1\*GB3①装货:a.货叉下降到最低；b.将货叉插入铲板，将货物置于货叉中心；c.上升货叉高度，使货物离地面约2公分；d.固定货叉高度，并拖动搬运车至目的地。=2\*GB3②卸货:a.慢慢将货叉下降到最低；b.小心将货叉拉出铲板2.使用注意事项（1）操作手动托盘搬运车必须是了解其性能并受过相关的培训，否则不允许操作使用。（2）因特别注意车轮、手柄组件、货叉以及下降控制，不允许身体的任何部位进入提升机构内、货叉或货物下。（3）当搬运车处于静止状态时，使用者必须确认本车没有自行运动趋势的危险或本车所在位置没有任何危险。（4）将货物置于货叉中心，不要放在货叉末端。（5）载重量是指搬运车在承载均匀分布的重物，且重物的重心在货叉长度的一半上时，所能举升的重物的重量。（6）对于搬运比较庞大的货物，操作者必须保证有充分的能见度来安全完成本车的各种操作。（7）必须确保货叉的长度与托盘的长度相匹配。（8）搬运车不能直接接触到食品类产品。（9）不允许在斜坡上使用，如果在使用过程中要经过斜坡，斜面倾斜度应20%，且托盘车空载，其叉臂朝向下坡方向。（10）当不再使用搬运车时，使货叉下降到最低高度。3.安全操作注意事项（1）操作者必须戴手套，穿安全工作鞋。（2）搬运车在任何情况下都不能载人，以免发生危险。（3）不允许装卸不稳定的或松散包装的载荷。（4）不允许超载使用。（5）将转向轮转到与货叉垂直时停止或刹车是危险的，必须禁止。（6）搬运液体物品时，操作者必须小心，特别注意在转变时，容器会不会失去平衡或移动重心。（7）操作搬运车必须在足够的照明条件下使用。（8）搬运车在卡车上使用时，不能装载过于笨重的物品，防止碰伤操作者或使托盘车难于控制。（9）搬运车总油量大约是0.3升。重新注入油到油腔，要低于注油口5mm，此时货叉必须在最低位置。4.手动液压叉车一般故障的排除表2-6手动液压叉车一般故障及排除方法序号故障原因分析维修方法1货叉不能升到最高位置液压油不够添加液压油2货叉不上升液压油不够添加液压油液压油中有杂质更换液压油放压阀没有调好调节紧定螺钉液压油中有空气排除空气3货叉不下降液压体里的活塞杆因严重偏载而变形更换活塞杆或液压体因偏载而造成零件损坏或变形修理或更换相关零件紧定螺钉位置不正确调节紧定螺钉4渗漏密封件磨损或损坏更换密封件一些零件可能开裂或磨损检查并换上新零件5没有放压时货叉下降液压油中有杂质导致放压阀不能关闭更换清洁的液压油液压油中有空气排除空气密封件磨损或损坏更换密封件放压阀没有调好调节紧定螺钉任务五仓储安全作业管理仓储安全作业管理的内容安全作业管理要从作业设备、场所和作业人员两方面进行管理，一方面消除安全隐患、减小不安全的系统风险；另一方面提高作业人员的安全责任心和安全防范意识。（一）安全作业管理制度化（二）加强劳动安全保护（三）宣视作业人员资质管理和业务培训、安全教育（四）仓储安全监控电子化仓储安全作业的要求仓储安全作业的基本要求包括人力作业和机械作业两方面内容：（一）人力作业的安全操作要求由于人作业方式受作业人员的身体素质、精神状况、感知能力、应急能力等多种因素的影响，因此必须做好作业人员的安全作业管理工作，具体要求如下：1.在合适的作业环境和负荷条件下进行作业2.尽可能采用人力机械作业3.做好作业人员的安全防护工作4.在适合作业的安全环境下进行作业5.作业现场必须设专人指挥和进行安全指导6.合理安排作息时间（二）机械作业的安全要求机械作业安全管理的内容主要是注意机械本身的状况及可能对商品造成的损害。具体要求如下：1.在机械设备设计负荷许可的范围内作业2.使用合适的机械设备进行作业3.设备作业要有专人进行指挥4.移动设备运输物品注意事项项目三货物入库管理知识目标熟悉仓储管理中入库作业的基本流程，能定制入库计划；熟练地填制相关单据；掌握货物的入库准备、入库交接、入库操作的相关作业内容，能处理在入库过程中遇到的异常事件。能力目标准确计算入库货物的物动量，将货物ABC分类进一步分析货位的选择；掌握货物码垛方式；能使用RF手持终端进行入库作业。本项目知识结构图货物入库作业货物入库作业知识学习实训拓展入库作业流程设计、优化入库准备工作入库作业工作入库交接工作职业标准与岗位要求职业功能工作内容技能要求相关知识货物入库作业知识认知货物入库作业的基本知识点的掌握及应用熟悉货物入库前的准备工作；能准确把握货物验货原则及验货工作程序；能准确选择所需货位；掌握货物码放方式及要求；能熟练使用RF手持终端完成入库作业。入库准备货物验收物动量计算货物堆码WMS系统作业货物入库作业流程设计及优化制定货物入库计划能熟练掌握货物的理化性质；能熟练掌握货物的入库时间及保质期；能准确计算出货物存放的位置；能针对不同的货物使用成本最低的仓储设备。货物验收WMS入库操作物动量计算货物堆码入库作业流程优化能够结合实际发现问题、分析问题能用集成的思想进行入库作业流程设计进行优化。问题解决方法流程优化任务一入库准备一、入库申请入库申请是存货人对仓储服务产生需求，并向仓储企业发出需求通知。仓储企业接到申请之后，对此项业务进行评估并结合仓储企业自身业务状况做出反应，或拒绝该项业务，并做出合理解释，以求客户的谅解；或接受此项业务，并制定入库作业计划，并分别传递给存货人和仓库部门，做好各项准备工作。因此入库申请是生成入库作业计划的基础和依据。入库申请单如表3-1所示。表3-1入库申请单交易代码：申请日期：交易商名称联系人联系电话拟入库房名称联系人联系电话商品名称商品代码交易商公章拟入库房数量吨拟入时间入库方式火运Ｏ火运集装Ｏ汽车Ｏ汽运集装Ｏ是否人员入库是Ｏ否Ｏ仓库审批意见：仓库盖章：年月日二、入库作业计划及分析1.入库作业计划入库作业计划指仓库部门根据本部门和存货人等外部实际情况，权衡存货人的需求和仓库存储的可能性，通过科学的预测，提出在未来一定时期内仓库要达到的目标和实现目标的方法。入库作业计划主要包括：到货时间、接运方式、包装单元与状态、存储时间及物品的名称、品名、规格、数量、单件体积与质量、物理、化学、生物特性等详细信息。2.入库作业分析入库作业分析指仓库部门对入库作业计划的内容进行分析，并根据物品在库时间，物理、化学、生物特性，单品体积、重量，包装物等，合理安排货位，仓库部门通过对入库作业计划做出测评与分析之后，即可进行物品入库前的准备工作。三、货品入库的准备工作入库准备由仓库管理员或收货岗位人员完成，一般已存货品正常入库时，入库准备的工作量和必要性不大，只要按照历史业务操作进行即可，而在大宗货物入库、临时入库或新项目客户、新货品入库时，入库准备的作用尤为突出。入库准备工作的具体内容如表3-2所示。表3-2入库的准备工作序号准备工作具体内容1准确了解入库货品入库货品的品种、规格、数量、包装状态、单件体积、到库确切时间、货品存期、货品的理化性质与保管要求等2精心编制储存计划提高仓容利用率，便于人员、设备的合理调配，有利于降低仓储费用。3妥善安排仓容货位核算货位大小，确定存放位置与苫垫方案、堆垛方法等。4备足苫垫材料用具根据苫垫方案，核算并备足所需苫垫用品及用具，并组织苫垫铺设作业。5充分准备验收作业确定验收方法，合理配备验收器具并做好事前检查。6科学制定搬运工艺根据货品、货位、设备条件、人员等情况。7合理安排人力设备根据货品进出库的数量和时间，安排好相关作业人员和装卸、搬运、堆码等设备并定人、定机。8收集齐全文件单证入库记录、理货检验单、料卡、残损单等。四、货品入库接运卸货由于商品到达仓库的形式不同，除了一小部分由供货单位直接运到仓库交货外，大部分要经过铁路、公路、航运、空运和短途运输等运输工具转运。凡经过交通运输部门转运的商品，都必须经过仓库接运后，才能进行入库验收。因此，商品的接运是商品入库业务流程的第一道作业环节，也是商品仓库直接与外部发生的经济联系。做好商品接运业务管理的主要意义在于，防止把在运输过程中或运输之前已经发生的商品损害和各种差错带入仓库，减少或避免经济损失，为验收和保管保养创造良好的条件。货品入库接运方式如表3-3所示。表3-3货品入库接运方式序号接运方式具体内容1车站、码头提货外地托运单位委托铁路、水运等运输部门或邮局代运或邮递货品到达本埠车站、码头、民航站、邮局后，仓库依据货品通知单派车接运货品。2专用线接车仓库直接和铁路部门在库内发生货品交接的一种方式，遵循“安全、快捷、准确、方便”的收卸原则3仓库自行接货供货单位或承运部门将货品直接送达仓库，交接时当面验收并做好记录五、货位分配（一）基于物动量ABC分类法的货位分配1.物动量ABC分类法（1）物动量就是商品的销售数量。（2）商品的销售数量大，就是b类，商品的销售数量中间的为c类，商品的销售数量少，为a类。商品的销售数量和价格直接挂钩。依据商品销售流动量来分类。（3）用表格排列出商品的品种类别，并表明每种产品的出库数量，及每种产品的价格。然后在分别排序。这样就可以分列出ABC产品，A类为价值最高的，B类为价值中等的，C类为价值最低的。2.ABC分析表按ABC分析表，累计品种百分数和平均资金占用额累计百分数，（1）将累计品种百分数为5%—15％；而平均资金占用额累计百分数为60%—80％左右的前几个物品，周转量为60%—80％的货物确定为A类；（2）将累计品种百分数为20%—30％，而平均资金占用额累计百分数也为20%—30％的物品，周转量为20%—30％的货物确定为B类；（3）其余为C类，C类情况正和A类相反，其累计品种百分数为60%—80％，而平均资金占用额累计百分数仅为5%—15％。周转量为10%—20%的货物确定为C类。3.运用（1）收集数据。将周转量作为分类的关键因素，收集各种货物的周转量数据。（2）计算整理。对数据进行加工，计算各种货物的周转率、累计周转率；计算各品种占总品种的百分比及品种累计百分比。（3）得出结论。根据计算的实际数据、ABC分类的定义确定ABC三类货物。（二）货物堆码空间的计算货物堆码空间的计算也就是核算占用货位大小。根据商品计量方法的不同，其存储空间计算可以分别采用以下3种方法。1.计重货物堆码空间堆码占用面积=（商品到货重量/单位有效面积物品堆存量）如：已知袋装大米的仓储定额为0.8吨/平方米，则订单号为A09010101的大米共3.8吨，其堆码占用面积为4.75平方米。（即3.8吨除以0.8吨/平方米）2.计件商品（有外包装的计件货物）堆码空间堆码占用面积=（入库总件数/允许堆码层数）×单件商品底面积如：美的微波炉200台允许堆码层数为4层，单件底面积为0.3平方米，则其占用面积为15平方米。（即（200/4）×0.3））3.上架商品（放置于货架上的商品）摆放空间商品所占货位=单件商品所占货位×商品数量如：NOKIA7300每盒占货位数1/3，即每个货位可放3盒NOKIA7300。则30盒NOKIA7300所占货位为10个。（即1/3×30）任务二入库交接办理入库交接手续是指仓库对收到的货物向送货人进行确认，表示已接受货物。交接手续的办理意味着划清运输、送货部门和仓库部门的责任问题。交接手续的内容包括：接受货物——验货后，将不良货物提出、退回、或编制残损单证等明确责任，并确定收到货物的确切数量、货物表面良好状态。接受文件——接受送货人送交的货物资料、运输货物的记录、普通记录等，以及随货附带，在运输单证上注明的相应文件，如图纸，准运证等。签署单证——仓库与送货人或承运人共同在送货人交来的送货单、交接清单上签署，并留存相应单证。一、货物验收货物验收是指仓库在物品正式入库之前，按照一定的程序和手续，对到库物品进行数量和外观质量的检查，以验证它是否符合订货合同规定的一项工作。验收要求为：准确、及时、严格、经济。（一）货物验收工作的标准1.在货品入库凭证未到或未齐之前不得正式验收；2.仓库管理员核对单据的有效性，并核对单据上所列代码、批号、品名、规格、数量等项目是否与货物相符。3.仓库管理员逐件仔细查验外包装，如有问题，要会同有关人员当场作出详细记录，交接双方在记录上签字，并按下列标准进行处理。（1）数量不符（2）质量异状（3）批号及品种混乱（4）包装破损（5）二次封口（二）货物验收程序货物验收程序如表3-6所示。表3-6货物验收程序序号步骤细节备注1验收准备a.全面了解验收物资的性能、特点和数量。b.准备堆码苫垫所需材料和装卸搬运机械、设备及人力。c.准备相应的检验工具,并做好事前检查。d.收集和熟悉验收凭证及有关资料。e.进口物资或上级业务主管部门指定需要检验质量者,应通知有关检验部门会同验收。2核对凭证a.货主提供的入库通知单和仓储合同；b.供货单位提供的验收凭证,包括材质证明书、装箱单、磅码单、发货明细表、说明书、保修卡及合格证等；c.承运单位提供的运输单证,包括提货通知单和登记货物残损情况的货运记录、普通记录以及公路运输交接单等。3检验货物①数量检验计件法:按件数供货或以件数为计量单位的商品,在做数量验收时的清点件数。检斤法:按重量供货或以重量为计量单位的商品,做数量验收时的称重。检尺求积法:检尺求积是对以体积为计量单位的商品,例如木材、竹材、沙石等,先检尺,后求体积所做的数量验收。②质量检验质量检验包括外观检验、尺寸检验、机械物理性能检验和化学成分检验四种形式。仓库一般只作外观检验和尺寸精度检验,后两种检验如果有必要,则由仓库技术管理职能机构取样,委托专门检验机构检验。③包装检验凡是产品合同对包装有具体规定的要严格按规定验收,对于包装的干潮程度,一般是用眼看、手摸方法进行检查凡是经过数量检验的商品,都应该填写表3-6磅码单。在做数量验收之前,还应根据商品来源、包装好坏或有关部门规定,确定对到库商品是采取抽验还是全验方式。4验收中发现问题的处理a.件数不符。如果点收时发现货物的实际件数与单让记载不一致，经复验认定后，应在进仓商品验收记录上作相应记录，按实收数签收，并将短缺情况通知有关方。b.包装异样。点收时对货物包装有疑问的(如可能已被拆过或已破损)，收货人员应会同货物运送人员开箱查验．如发现有缺损情况，当即做好有关记录，并对货物专择地方堆放、以便处置。c.有货无单。可将货物作暂存处理，并即刻通知有关方补送单证，并等单证到齐后再验收入库。d.有单无货。应立即与货物托运保管人联系，当查实无货来库时，按合同办理相关手续或将单证退回并注销。e.货未到齐。同一单证上的货物未能全部运抵库场。仓库管理人员应该按实际收到数在有关单证上签收。表3-7磅码单二、货物入库单据处理入库物品经过点数、查验之后,可以安排卸货、入库堆码,表示仓库接受物品。在卸货、搬运、堆垛作业完毕，与送货人办理交接手续,并建立仓库台账。（一）办理交接手续办理交接手续指仓库对收到的物品向送货人进行的确认，表示已经接受物品。办理完交接手续，意味着划分清楚运输、送货部门和仓库的责任。交接手续办理程序如表3-8所示。表3-8交接手续办理程序序号步骤细节1接收货物仓库以送货单为依据，通过理货、查验货物，将不良的货物剔出、退回，或者编制残损单证等以明确责任，确定收到货物的确切数量、货物整体状态。2接收文件接收送货人送交的货物资料、运输的货运记录、普通记录等，以及随货的在运输单证上注明的相应文件，如图纸、准运证等。3签署单证仓库与送货人或承运人共同在送货人交来的送货单、到货交接单（如表3-9所示）上签署和批注，并留存相应单据，提供相应的入库、查验、理货、残损单据、事故报告，由送货人或承运人签署。表3-9到接货交接单送货人：接收人：经办人：_______收货人发站发货人货物名称标志标记单位件数重量存放处车号运单号提货单号备注（二）入库信息处理入库信息处理的程序如表3-10所示。表3-10入库信息处理程序序号步骤细节1登帐缮制货物入库明细账卡表（如表3-11）主要内容有：物品名称、规格、数量、件数、累计数或结存数、存货人或提货人、批次、入库时间、保质期、金额、注明货位号，接（发）货经办人。2立卡物品入库或上架后，将物品名称、规格、数量或出入库状态等内容填在货物状态（如图3-3所示）上，称为立卡。货物状态卡又称为货卡、货牌，插放在货架上或货垛的正面明显位置。3建档仓库应对所接收仓储的物品或者委托人建立存货档案或者客户档案，以便物品管理和保持客户联系，也为将来可能发生的争议保留凭据。建档工作的具体要求：a.一物或一票一档b.统一编号c.妥善保管表3-11货物入库明细账卡货物入库明细账卡卡号

货主单位

货位

货品名称规格型号货物验收情况

计量单位供货单位

应收数量送货单位

实收数量包装情况

入库数量出库数量结存数量备注

年月日收发货单证号摘要件数重量件数重量件数重量待待检品供货单位：________图号：________货物名称：________进货日期/批号/生产日期：__标记日期：年月日标记人：_______备注：________合格品供货单位：________图号：________货物名称：_______进货日期/批号/生产日期：__标记日期：年月日标记人：_______备注：________隔离品供货单位：________图号：________货物名称：________进货日期/批号/生产日期：___标记日期：年月日标记人：________备注：________图3-3货物状态卡（三）提货凭证（仓单）仓库在接收物品后，根据合同的约定或者存货人的要求，及时向存货人签发仓单，并作为提货时的有效凭证（见表3-12所示）。在存储期满，根据仓单的记载向仓单持有人交付物品，并承担仓单