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文档简介
礼仪规范演讲稿15篇礼仪规范演讲稿1培训是学习的另一种表现方式、提高个人素质的最直接有效的手段,物业礼仪培训心得体会。近日,汇展中央、君丽花园的客服部在公司的安排下开展了一次关于服务礼仪方面的实际操作培训。本次培训从基本的商务礼仪、吧台以及板房接待的岗位职责开始讲解,从讲授理论知识到现场实操,使大家真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。我从中收获到最能影响我的有以下几点:一、通过职业素质的培训:使我树立了正确的从业观念,树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好,心得体会《物业礼仪培训心得体会》。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功物业助理应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格物业助理。二、通过服务原则的培训:首先就是服务意识,就是指在服务过程自觉与主动;接着是微笑,微笑是一种国际礼仪,能充分体现出一个人的热情和魅力。还有对错原则、换位原则、机遇原则等等。三、通过这次培训总结了以下几点心得1、热爱工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。2、迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。3、要有热情:物业工作主要是手头工作,多做一些也不会累坏。所以我们要做到眼到、心到、身到、口到,主动地工作。4、要有自信心:自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是秀的。5、要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功6、责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为业主负责,给业主提供优质的服务;即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的`表现。7、平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。8、团队:发挥团队精神是企业一致的追求,物业企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。今后我们的工作需要,每天进步一点,创新一点,多做一点,完善物业管理体制。礼仪规范演讲稿2在家里请客吃饭或吃茶点,被认为比在饭馆更亲切友好。请客时一定要摆上桌布,一般用棉布,通常是带花色的',更讲究些则用白色的。漆布和塑料布被认为不大讲究,只在没有客人或请亲密的亲友时才用。请客时桌上一般都摆一瓶鲜花。正式的餐桌是长方形的,以两端为上座。客人夫妇分开,男主人坐在女客人身旁,女主人坐在男客人身旁。客人如是一对恋人,则坐在一起。预先为每位进餐者摆好一份餐具:一个大食盘(吃菜用),一个中盘(放面包,放在大盘左);一把叉(放在大盘与中盘之间)、一把刀、一把匙(放在大盘右);大小玻璃酒杯二三个(放在盘前)。左手持叉,右手用刀、匙。用刀从公盘中取食物,用叉送入口,不能用刀吃东西。面包应撕成小块送入嘴中,不应大块啃。餐桌上不能吸烟。主人不时对客人说:“请为健康而吃”,相当于中国人说:“请随便吃”,“请多吃点”。客人要等女主人离桌后才起身。礼仪规范演讲稿3老师们、同学们:上午好!今日,我们在这里举行“守规范、懂礼仪、做文明人”系列教育活动的启动仪式,标志着我们学校文明礼仪教育系列活动正式拉开了帷幕。近几年来,我校一直十分重视对学生的日常行为规范的教育,取得了良好的效果,学校的风气有了明显的好转。但是我们应清醒地看到在我们的学生中间,还存在着一些不讲文明、不懂礼仪的现象:有的同学没有教养,说话粗鲁、甚至脏话连篇;有的同学乱扔纸屑,不讲卫生,对地上飘落的纸屑视而不见;有的同学目无尊长、缺乏爱心,待人冷漠;有的同学对老师家长的教育充耳不闻,学习马虎,作业不做,等等,这些都是不讲文明、不懂礼仪的表现,这些现象,不仅影响了学校和我们每一个人的形象,而且还能影响同学们今后的成长和发展。良好的礼仪习惯是做人应该具备的最起码的素质。因此,从小就开始并加强文明礼仪教育,这是培养一个健全人的最基本的要求。今日,我们要开展的这个活动,对于加强同学们的思想道德教育,培养良好的学习习惯和行为习惯,提升我校师生的精神风貌具有积极而深远的意义。为了使这项活动扎实有效地开展,我们以“守规范、懂礼仪、做文明人”作为活动的主题,在今后将陆续开展一系列的活动,希望同学们人人都要积极参与,人人都要去用心去完成,力争每个人都能在活动中受到教育,在活动中领会到文明礼仪的深刻内涵。逐步养成说话有礼貌、办事有分寸、行为有规范的良好习惯,努力做一个有修养、懂礼仪的文明人。同学们,你们是未来社会的'建设者和接班人,未来社会的文明进步程度与你们的文明水平有直接的关系,缺乏礼仪便难以成为未来社会的主人。因此,提高自身修养,接受文明礼仪教育,必须从现在做起。希望同学们要好好学习文明礼仪知识,积极参加教育活动,不断提高自己的文明修养,力争在家做个讲文明懂礼仪的好孩子,在学校做个讲文明懂礼仪的好学生,在社会做个讲文明懂礼仪的好公民。最后,祝愿我们每个同学都能成为文明礼仪的忠实践行者和传播者!祝愿我们的学校成为一个快乐的校园、文明的校园、和谐的校园、爱心永驻的校园!谢谢各位!礼仪规范演讲稿4礼貌反映着一个人的教养和文明程度。现在我国正在构建和谐社会,文明礼貌是一个重要部分。心理学家亚德洛曾经去美国中部的一所大学演讲,那些学生本来存心想跟他过不去,但看到脸上的笑容时,心里便产生了好感。等到他演讲完毕,全场响起热烈的掌声。一个学生塞给他一张字条,上面写着:亚德洛先生你的微笑把我们征服了。这就是微笑的力量,微笑可以化解人们之间的一些误解与矛盾。日本的经济很发达,这是众所周知的,但是日本仍然十分注重服务业人员的培训,日本曾经办了一种新式学校――礼貌训练学校。许多公司把他的新雇员,尤其是年轻女职员派到礼貌训练学校,学习如何对不同的敬语,如何接受名片,以及保持优雅的'座姿,还教导如何礼貌欢送客人。在我国的服务行业更需要的是礼貌待人,现在当你光顾商场钩物时,服务员总是一副爱理不理的样子,当你要求想了解某商品时,他们也是随手将商品扔在柜台上,然后冷冷地说,自己看。有过这么一次经历,下一次你还会光顾该商场吗?为什么美国的麦当劳、肯德基在中国那么受欢迎?原因在于他们的东西不仅质量有保证,更重要的是他们有良好的服务态度。如果说以上讲的都是小事,那么讲文明礼貌涉及民族尊严问题总该是大事了吧。有一次李鸿章出使俄国,在公共场合吐了一口痰,结果被外国媒体大肆宣扬。吐一口痰多小的一件事,却丢尽了国家的颜面,损害了民族的尊严还算小事吗?现在许多华人出国旅游,在公共场合大声喧哗,不尊重当地的风俗习惯,在外国人心中留下了很不好的印象,这与李鸿章在公共场合吐一口痰引起的效果有什么两样?赫尔岑曾经说过“生活中最重要的是有礼貌,它比最高的智慧,比一切学识都重要。”在生活,有些事会引起人们的争吵,若矛盾双方都互谅互让,就会大事化小,小事化了。我们国家想要真正构建和谐社会,要从小事做起,从文明礼貌做起,和谐社会的建立就指日可待了。礼仪规范演讲稿5随着社会的发展,科技在进步,但许多人的思想道德却在“退步”,不是原来的谦和宽容,而是粗鲁自私的解决事情,也忘记了“礼貌待人”这个词的原本模样。孔子曾说过:“不学礼,无以立。”是的,一个人要想在社会上立足,就必须面对各种各样、性格迥异的人,而面对他们的唯一准则就是谦逊、礼貌待人。孔子是这样说的,也是这样来要求自己的。一次,孔子得知他的'学生宫敬权奉鲁国国君之命去朝拜天子,觉得这是一个向守藏史老子请教“礼制”学识的好机会,于是与宫敬权同行。到达京都的第二天,孔子便徒步前去拜访老子。老子听闻,赶忙放下手中的笔整顿衣冠出迎,孔子见一位年逾古稀、精神矍铄的老人,急趋向前,向老子行了弟子礼。入座后,老子问孔子为何而来,孔子离座回答:“我学识浅薄,对古代的‘礼制’一无所知,特地向老师请教。”老子见他这样诚恳,便发表了自己的见解。这则小故事告诉我们,一个人要想获取更多学问,与他带给别人的第一印象十分密切。而且不管是谁,他道德的的体现与本身地位与权势丝毫没有联系。礼貌待人并不是可以装出来的一种行为,而应是非常普通地贯彻于人类生活中的习惯。如果一个人足够注重礼节,哪怕是在非常要紧的关头,也会注重言行举止。比如我们上册教材中的《晏子使楚》一文中的晏子,就是一个智勇双全的人,在唇枪舌剑中也能不乱分寸,始终保持淡定的典范。文中的晏子用谦和礼貌的态度巧妙地还击了出自楚王口中的使人颜面扫地的话语,这可谓是“礼貌待人”的一种最佳境界。时间总是马不停蹄地向前走,现如今的二十一世纪还存在着一些不文明的现象。在我看来,“礼”被赋予了更多含义:是对父母的孝顺,对老师的尊敬,还有对祖国的热爱。留心观察,会发现一些不和谐的音符。清晨,向老师问好的声音聊聊无几。升国旗时,乐声比歌声“宏亮”,这就属于对祖国的“不礼貌”。生活中大多数还是好的一面,无论是地铁、火车、公交车上都能看到好心人彬彬有礼地让座,这是一种礼貌待人的诠释。虽然社会仍在持续发展、改变,但不要忘记礼貌待人是人生的基本准则。礼仪规范演讲稿6亲爱的老师,同学们:大家好!时间过的可真快呀,转眼间已到了四月份的最后一周。我今天演讲的题目是“做一个讲文明懂礼仪的少先队员文明是尊重别人,更是尊重自己。文明是一种无与伦比的美!古人说,于细微之处观察人。当我们走在马路上,排着整齐的路队前行,那就是文明;当我们步入校园,主动向老师敬礼问好的时候,那就是文明,当我们随手捡起地上纸屑的时候,那是文明,当我们排着整齐的队伍去升旗、做操的'时候,那也是文明……我们每个人没有办法选择外表的美和丑,但我们能选择文明!生活在幸福时代的我们,如果不能继承和发扬这种优良传统,就不能真正做一个礼仪的人。“良言入耳三冬暖,恶语伤人六月寒”,这句俗话大家要记住。文明礼貌是最容易做到的事,同时也是生活里最重要的事,它比最高的智慧、比一切的学问都重要。演讲完毕,谢谢大家!礼仪规范演讲稿7老师们、同学们:大家好!今天我要讲的主题是,文明礼仪伴我行。荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。要想成为一名“讲文明、树新风”的.时代青年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起,从小事做起,就能养成良好的行为习惯:讲文明语言,做文明学生,平时不讲粗话、脏话;遵守校规校纪,不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾;仪表整洁大方,在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服;尊敬师长,见了老师主动问好;团结同学,互帮互助;爱护花草树木、公共设施,不要桌椅上乱涂乱画;不进网吧,提倡文明上网,科学上网;不看不健康的书籍和录像;生活俭朴,不比吃穿,不浪费粮食。在家尊敬长辈,孝敬父母,体谅父母工作辛苦,生活节俭。同学们,让我们全校上下,携起手来,让文明礼仪之花开满校园的每个角落,为把我校建设成为一流的现代化而不懈努力吧!礼仪规范演讲稿8尊敬的老师,亲爱的同学们:大家早上好!今天,我国旗下讲话的题目是:规范日常行为,崇尚文明礼仪。相信大家都看过这样一个报道:在新加坡,公共场所的各种标语大多是用英语书写的。但奇怪的是,一些文明礼貌的标语,如“不准随地吐谈”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却是用中文书写的。同学们,听了这则报道大家有什么感想?不难看出,文明对一个人、对一个国家、对一个民族是何等重要。然而,在我们的校园内有的同学在走廊上追逐打闹,走路推推搡搡;还有部分同学(包括女生)相互之间讲脏话、粗话,甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物,在每天陪伴我们的课桌上乱涂乱画。孔子曰:“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动”。文明礼仪是一种修养,尽现出你的才华学识;文明礼仪是一种习惯,体现出你的生活态度;文明礼仪是一种气质,展现出你的儒雅风度。古印度有一句著名的谚语:“播种一种行为,收获一种习惯。播种一种习惯,收获一种性格。播种一种性格,收获一种命运”。我国有:岳飞问路,颇知礼节,方得以骑马跨天下;孔融让梨,尊敬长辈,方得以令人赞不绝口;杨时程门立雪,尊师重道,方得以成大器。可见,行为习惯、文明礼仪对一个人一生的发展起着至关重要的'作用,是我们生活以及一生发展的根基。那么,我们应该做到哪些方面呢?南开大学著名的容止格言给了我们很好的启示:“面必争,发必理,衣必整,钮必结,头容正,肩容平,胸容宽,背容直,气象勿傲勿怠,颜色宜和宜静。”我们平时对身边同学的一句鼓励、一个微笑,对老师的一句问候,都是文明礼仪的表现。同学们,如果你失去了今天,你不算失败,因为你可以把握好明天;如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋;如果你失去了规范和文明,你就失败了,因为你已经失去了未来发展的基石。让我们从现在做起、从自己做起、从生活中的每一件小事做起,做一个守规范、懂礼仪的人,为我们一生的发展打下坚实的基础。从本学期开始,学校根据班级的每日常规表现和阶段性测试成绩等,综合评选出“每月文明班集体”,3月份获奖的班级是:xx希望获奖班级再接再厉,未获奖班级改正不足,积极进取,下次争取获奖。我的国旗下讲话到此结束,谢谢大家。礼仪规范演讲稿9各位尊敬的领导、老师、家长,亲爱的同学们:站在这里,我是既感且愧,感动的是有幸被邀请以家长的身份参加这个“文明礼仪伴我行活动”的启动仪式,并做简短发言。惭愧的是我心里很清楚,我和我的孩子距离文明的要求还有一段很长的差距。所以站在这里之前,我已经无数次地对自己说,就让今天成为我们走向文明的一个新的起点吧!这样,我才有勇气站在这里开口讲话。要成为一个文明的人,必须接受文明之教育,就像一块矿石,想要成为钢铁,必须投入熔炉接受烈火的冶炼。我把孩子送进学校,就是想让他们在学校这个文明的熔炉里被炼成一块纯钢。成绩的好坏并不是最要紧的,作为家长,我期望孩子们能健康成长,期望他们能在老师的教导下成为一个文明的人、一个优秀的人。老实说,我不期望他们一定会成为栋梁,但我希望他们至少是一棵绿树。无庸讳言,当前的社会风气并不令人满意,许多不文明的流行性病毒时刻都有可能侵害孩子们的身心。所以我真诚的希望学校的教育能给孩子们接种抗病毒疫苗,好让他们即使走出校园也可以免受那些流行性病毒的感染。这个要求也许有点冒昧,但请理解一个家长把他的孩子交给社会时那种战战兢兢的心情。拜托了,教化文明的学校!拜托了,尊敬的各位老师!同时,我们知道,文明的培育需要文明的氛围。希望在座的各位同学在一个集体里,能够真诚相待,和睦相处,多一点宽容,多一分善良,讲文明话,做文明事,当文明人。当然,作为家长,我们也绝不能推卸家长的责任。都说家长是孩子的第一任老师,其实家长一直都是孩子的`老师。我们仍要不断地加强自身的文明修养,当合格的家长,做孩子的榜样。由于历史、现实和个人的原因,我们作家长的身上也有不少的缺点,甚至有不文明的习惯,希望孩子们能辩证地看待你们的父辈,择其善者而从之,其不善者而改之。长江后浪推前浪,我相信,不,我坚信,在座的所有的同学一定会超越你们的父辈,成为二十一世纪的优秀青年。让文明之风吹遍校园,吹遍社会,伴随同学们健康幸福的一生!谢谢!礼仪规范演讲稿10我们是新世纪的少年,要注意自己的行为,要做一个讲文明,懂礼貌的小学生。让我们把自己做到最好。文明礼仪是什么?早上到校,对老师那声亲切的“老师早上好”是文明;捡起你看到的垃圾是文明;在拥挤的公交车上遇到老、弱、病、残的那句“您请坐”是文明……你的一声“你好”绽放了你我甜甜的微笑;你的一声“对不起”融化了我心中的抱怨与冰雪;你的一句“你先请”换来了别人赞许的目光;你的一句“我来帮你”架起了你和我心灵的沟通。这是文明的力量,这是你对别人文明的回报……那天……风雨交加,我正在回家的路上。突然我的我身子一倾,被一块皮球大小的石头绊倒了。心想:今天怎么这么倒霉。连石头也和我作对,这石头也是的,绊谁不好,非绊我。我慢慢地爬起来,才发现我的衣服已经脏兮兮了。我的眼睛像要喷出火花似的盯着那块绊我的'石头。盯了许久,我气愤的捡起石头。不管三七二十一就顺顺手一扔。心里恨不得把他扔到十万八千里。忽然,从我的耳边响起﹕“这是谁扔的,都砸到我脚了!”我回头望去,在伞下有一个小弟弟在那放声大哭。那是一个七八岁的小弟弟。“去不去道歉?如果不去就显得不诚实了,可如果去……”想了半天后,我还是觉得去道歉。“对不起,那个石头是我扔的!”我有些难为情。“没关系”那位小弟弟满面笑容的对我说。是这句话让我尝到了文明的一股“甜泉”。这句话让我知道,要被人对你文明,你先让学会对每一个人文明,把你的文明做给每一个人看,让别人以你为榜样让别人的心中也有一颗文明的种子。来吧!让文明变成风,让它吹拂每一的人的心;让来吧!礼仪变成花,让它将自己的心变得更加美丽。来吧!让我们把“文明礼仪之花的种子”陪伴我们成长,让我们把“文明礼仪之花的种子”传播到每一个人心中。礼仪规范演讲稿11俄罗斯人对人说话,如果对方是长辈、不相识的人、不亲密的人、被认为重要的或须尊重的人,就须称“您”,语气含有纯事务、客气、庄重或尊敬的意味。对平辈或晚辈的.家里人、很熟的人、不须客气或尊重的人,则称“你”,语气含有随便、无拘束、亲热、友好的意味。俄罗斯人的姓名很长,一个人的全称由名、父名和姓组成。妇女结婚后一般随夫姓,现在也有继续用原姓或夫姓原姓并用的。这么长的姓名,怎么称呼呢?在庄重严肃的场合和公文中用全称,名、父名和姓都用。有时也稍简化一点。略去父名,只用名和姓。平时,对长辈、同辈或上级,为了表示尊敬,就称呼名字加父名,如“符拉季米尔?伊里奇”、“伊万?伊万诺维奇”;对已婚妇女也这么叫。学生对教师也称呼其名和父名,不叫老师。教师对学生则直呼其姓,有时也可直呼其名以示亲切。儿媳对公婆,女婿对岳父母,如果觉得叫爸妈还不习惯,也可叫其名和父名。长辈对晚辈、熟悉的同辈之间,平时叫名字,简单些。但名字(即全称的第一部分)却又有正式名、小名、爱称、昵称等不同形式,这又使事情复杂起来。正式名用于一般正式场合。小名用于长辈对幼辈、平辈亲属间、爱人间、亲密的同伴、同学、同志、朋友间,含有亲昵意味,爱称含有的亲热爱抚意味比小名还多。昵称是一种随便的称呼,在亲密朋友间使用时表现出不拘礼节,在不亲密的人间使用则常带有轻视的意味,构成方法比较自由,大都是在名或小名后加个“卡”音。俄罗斯人姓名的繁复多变,增加了俄语的表现力,使俄语更为丰富多采,但外国人记忆和运用起来却比较困难。我们中国人读俄罗斯小说,不是常常觉得书中的人物姓名难记难分吗?礼仪规范演讲稿12移花接木所谓移花接木法就是当对方提出甲件事情的时候,你不需要正面回应他,而是用乙件事进行拒绝,如别人问你借钱,你可以说:“我也想帮你,但你知道我的钱都投入股票里,现在的股票行情你大概也知道,现在拿出来也行,但会亏大了!”别人也不好意思再问你了。自言自语当你不好意思拒绝某事的时候,你可以找好时机在要求人的面前不经意说出来的你为难。一会再回复你有时候你不得不先看看自己的日程才敢承诺于他人。但请记住。如果你心里根本不乐意帮忙,这个方法并不太适用。这样会浪费求助者的时间,有这个时间或许可以让他找到另一个乐意帮忙的人了。不好意思,现在我真没时间如果你太忙没有时间帮助对方,可以直接告诉对方这个时间段已经有别的`安排。另外建议进行解释,让对方知道具体缘由,通常对方会给予理解。我认为我不是帮你解决难题的最佳人选,你推荐……当你发现自己根本不可能帮上什么忙时,但又很希望帮助对方,正好你认识的某个人更适合解决这个难题,可以将这个人推荐给求助者,这个办法在工作中非常适用。礼仪规范演讲稿13中国是礼仪之邦,从周公制礼开始,我们的民族一直强调“礼法并用”,用礼仪规范我们的生活,也润泽我们的道德。然而,在物欲横流的今日,许多古老的文明道德已被潮流所淹没,被时代所遗忘。现在的人们崇尚的更多的是“利”,而把“礼”抛之于脑后,到处是又冰又冷的眼神,到处充满了明争暗斗的气息。在这个人情日益变得冷漠的空间,确乎是需要更多的“文明礼仪”的`温暖。当今一些所谓的“文明”人,把自己的“文明”当作歧视他人的工具。我们不无心寒地看到,有时在公车上一些“时尚达人”“优雅地”占着位子,看见羸弱的老者、举步维艰的病人,却视若无睹、无动于衷。他们文明吗?不,我认为不!他们不配拥有知识,拥有文化!他们不知什么是尊老爱幼吗?不知什么是文明礼仪吗?他们当然知道,但却用自己的一点薄识来充当文明的外皮,以轻视他人来抬高自己的地位,他们丢弃了礼仪最本质的内涵——爱己及人,可怜的是他们却还往往以此而自鸣得意。文明礼仪不是华丽的外表,不是高雅的姿态。它可以只是对陌生人的一个微笑,可以是捡起纸屑的一次弯腰;可以是排队候车时的秩序,可以是给需要者的让座;可以是获得帮助之后的一声“谢谢”,也可以是难为人家之后的一声“对不起”;可以是上学准时到校,可以是上课认真聆听;可以是一句问好,一次点头;可以是一次谅解,一点宽容,……一些屑小的细节都是礼仪,一些微不足道的暖意就是文明,举手投足间的关爱其实就能消融心中的冰雪,可以化解人间的仇怨。当今社会许多大事件都源于一些小矛盾,这不禁令我深思:争强斗狠是失礼之举,如果人人都能恪守细节中的礼仪,也许就不会发生不应发生的事了。“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”,文明礼仪是联系人心的桥梁,是化解矛盾的良药。如果说人生是树,功绩是果实,才能是枝干,而文明礼仪,是不起眼的树叶,是那深扎地底的根须。想让你的树硕果累累,就应增强文明礼仪,从我做起,从细节做起!礼仪规范演讲稿14尊敬的各位老师,亲爱的同学们:大家晚上好!今天很高兴再一次站在这里来为大家做演讲,护理相对于其他职业的特殊性决定了对护士礼仪方面的高标准、严要求,所以今天我要演讲的题目就是与护士的行为举止有关,我演讲得题目是《距离产生美》。距离就像谈恋爱一样,它是一门艺术。距离产生美,这是美学的一个著名命题,同样,如果把距离美运用到护理工作中,产生的效果就不仅仅是美了,它能够使患者在治疗期间精神上获得良好照顾,护患关系融洽以达最佳护理治疗效果。下面我就从时间距离、空间距离、心理距离这三个方面来谈一下距离产生美。首先是时间距离。护士在工作中要把握好时间的早与晚、快与慢、长与短、远与近的关系。比如说护理级别的不同就要求护士严格掌握时间的不同要求,如果是一级护理,你就要每隔15~30十分钟去巡视患者。再就是有的.护士给病人输液打针。干完自己的活就走,虽然我们讲究不要拖泥带水,但是这样会让病人感觉护士对病人的漠视,不关心,病人产生了情绪,就会影响到我们护理工作的开展。接下来就是空间距离了,美国心理学家霍尔将人际沟通中关于距离的应用划分为亲密距离、个人距离、社交距离和公众距离4种。在医疗护理工作中,某些护理操作规范如口腔护理、皮肤护理、床上洗浴、晨间护理、输液等,必须进入亲密距离,也就是50厘米以内,这时应向就诊者作解释,使就诊者有所有准备并予以配合。如果护士与就诊者交谈、了解病情或向就诊者解释某项操作、进行健康教育时,就应该采用个人距离,也就是50~120厘米。这样的距离能表达对就诊者的关切、爱护、,也便于就诊者听得更清楚。当护士查房时站着与就诊者对话,就要采用社交距离了,距离患者应该是1、2~4米。此时,应注意说话的音量,以保证对方听清楚。最后一种空间是公众距离,也就是4米以外,这时人们在较大的工作场合所保持的距离。在医疗护理工作中,护士对就诊者进行集体的健康教育时,常用此距离。所谓“不识庐山真面目,只缘身在此山中。”说明距离太近,就领略不到事物的整体美。如果距离太远,看不清事物的细微之处也难以欣赏事物的美。所以说在护理工作中,必须把握好空间距离,必须把空间的远与近有机地结合起来。最后便是心理距离,护患之间的矛盾问题一直是护理工作中的重点难点,把握好与患者的心理距离尤为重要。护士要与病人保持适当的心理距离,比如说与病人面对面的沟通交谈,也可以通过一个行为,一个动作,一个关怀的眼神,使患者觉得护士对自己的重视,心情得到放松,而护患之间的矛盾也可以迎刃而解。以上我对距离产生美的一些看法,
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