广元市利州区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

广元市利州区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、公共基础知识（共20题，每题1分）（一）单项选择题（1-10题）1.广元市利州区位于四川省东北部，地处嘉陵江、白龙江、南河三江交汇处，其行政区域面积约为：A.1200平方公里B.1538平方公里C.1800平方公里D.2000平方公里答案：B2.截至2024年末，利州区常住人口约为：A.45万B.58万C.65万D.72万答案：B3.利州区特色农业产业中，被列为国家地理标志产品的是：A.青川黑木耳B.苍溪雪梨C.利州红栗D.旺苍杜仲答案：C4.2024年利州区实施的“民生十大工程”中，涉及社区治理的重点项目是：A.农村公路改造B.老旧小区电梯加装C.高速公路扩建D.产业园区建设答案：B5.社区网格化管理的核心目标是：A.提升行政效率B.实现精准服务C.增加考核指标D.强化人员编制答案：B6.下列不属于利州区境内主要河流的是：A.嘉陵江B.白龙江C.涪江D.南河答案：C7.网格员在信息采集中，应重点关注的基础信息不包括：A.居民健康状况B.房屋产权归属C.商铺经营许可D.企业纳税金额答案：D8.利州区“15分钟生活圈”建设中，主要覆盖的服务设施不包括：A.社区卫生服务站B.生鲜超市C.快递驿站D.大型商场答案：D9.下列关于社区协商的表述，正确的是：A.仅由社区干部参与B.需提前3天公示协商议题C.结果无需记录存档D.可随意变更协商流程答案：B10.利州区某社区开展“邻里节”活动，其主要目的是：A.完成上级任务B.促进居民互动C.增加活动经费D.考核工作人员答案：B（二）多项选择题（11-15题）11.网格员日常巡查的重点区域包括：A.背街小巷B.居民楼道C.商铺门前D.企业厂房答案：ABC12.利州区推进“智慧社区”建设，主要应用的技术手段有：A.人脸识别门禁B.智能垃圾分类箱C.工业机器人D.社区服务APP答案：ABD13.社区矛盾纠纷调解的基本原则包括：A.依法调解B.自愿平等C.公开透明D.强制干预答案：ABC14.网格员在政策宣传中，应重点普及的内容有：A.医保缴费政策B.垃圾分类标准C.股市投资技巧D.老旧小区改造方案答案：ABD15.利州区“社区综合体”提供的公共服务包括：A.儿童托管B.老年食堂C.法律咨询D.股票交易答案：ABC（三）判断题（16-20题）16.网格员可以代替居民签署法律文件。（）答案：×17.社区内的流浪动物管理属于网格员职责范围。（）答案：√18.居民家庭收入信息属于个人隐私，网格员无需采集。（）答案：×（注：经居民同意后可采集基础信息）19.发现楼道堆物隐患时，网格员应立即自行清理。（）答案：×（应通知责任主体整改，必要时协调相关部门）20.社区文化活动应完全由政府主导组织。（）答案：×（应鼓励居民自主参与）二、社区工作实务（共15题，每题2分）（一）案例分析题（21-25题）21.某老旧小区因化粪池堵塞，污水外溢至居民楼门口，部分居民聚集抱怨，要求立即解决。作为该网格网格员，你会如何处理？答案要点：①第一时间到达现场，安抚居民情绪；②查看堵塞具体位置，记录影响范围；③联系社区物业或市政部门（如无物业则上报街道），说明情况并催促维修；④向居民反馈处理进度（如“已联系维修队，预计2小时内到达”）；⑤维修完成后回访，确认问题解决；⑥后续跟进该区域管道维护，建议定期清淤。22.独居老人张奶奶（78岁）反映最近总忘记关煤气，担心发生危险。作为网格员，你会采取哪些措施？答案要点：①实地走访，观察张奶奶居住环境，检查煤气设备安全；②联系社区卫生站，建议为张奶奶进行记忆力筛查；③协调安装煤气自动关闭装置（如有社区便民项目）；④发动楼门长或志愿者每日上门问候；⑤告知张奶奶家属情况，建议子女或亲属增加陪伴；⑥在社区公告栏普及老年安全用气知识。23.某商铺因装修噪音过大，与楼上居民发生争执，居民要求停业整改。网格员应如何调解？答案要点：①分别倾听双方诉求（商铺：装修工期紧张；居民：噪音影响生活）；②核查装修时间是否符合规定（一般工作日8:00-12:00、14:00-18:00，节假日禁止噪音施工）；③若超时施工，要求商铺调整作业时间；④建议商铺采取隔音措施（如封闭门窗、使用低噪音工具）；⑤促成双方约定合理装修时段（如避开午休、夜间）；⑥后续跟进，确保矛盾不复发。24.社区微信群中有人传播“某超市售卖过期食品”的不实信息，引发居民恐慌。网格员应如何处理？答案要点：①立即在群内回复“信息正在核实，请大家勿转发”；②联系该超市，查看食品保质期及进货记录；③实地检查货架商品，确认无过期情况；④在群内发布核查结果（附现场照片或视频），澄清谣言；⑤对发布者进行提醒，告知传播不实信息的法律风险；⑥建议社区管理员加强群内信息审核，引导理性讨论。25.辖区内一名失业青年王某（25岁）因多次求职失败，情绪低落，拒绝与家人沟通。网格员应如何帮助他？答案要点：①通过家属或邻居了解王某具体情况（专业背景、求职挫折原因）；②上门走访，以朋友身份倾听其诉求，建立信任；③联系街道就业服务中心，获取最新岗位信息（如社区公益性岗位、技能培训机会）；④陪同王某参加职业指导讲座，分析其优势（如年轻、学习能力强）；⑤协调社区心理志愿者提供情绪疏导；⑥定期跟进求职进展，给予鼓励支持。（二）情景模拟题（26-30题）26.模拟网格员对新入住居民进行首次走访的对话（要求包含信息采集、社区服务介绍、联系方式留存三个环节）。参考答案：网格员：“您好，我是咱们社区的网格员小李，今天过来和您打个招呼。您刚搬过来吧？住得还习惯吗？”居民：“嗯，还不错，就是对周围不太熟。”网格员：“那正好，我给您简单介绍下。咱们社区有卫生服务站（在3号楼1层）、老年食堂（每天11:00-13:00开放），还有便民微信群（我拉您进群，有通知都会在群里发）。对了，需要登记下您的基本信息，方便我们提供服务，比如紧急情况下联系家人，您看可以吗？”居民：“行，需要填什么？”网格员：“主要是姓名、身份证号（仅用于信息备案）、联系方式，还有同住人员情况。填完我给您留张联系卡，上面有我的电话和社区服务热线，有任何问题随时找我。”居民：“好的，谢谢。”网格员：“应该的，有需要帮忙的别客气，我先走了，祝您住得舒心！”三、法律法规知识（共10题，每题2分）（一）单项选择题（31-35题）31.根据《民法典》，社区内公共区域的广告收益应归：A.物业公司所有B.社区居委会所有C.全体业主共有D.广告公司所有答案：C32.《四川省城乡社区治理条例》规定，城市社区网格一般以（）户为基本单元划分。A.100-200B.300-500C.600-800D.1000以上答案：B33.居民委员会进行工作，应当采取的方式是：A.强制命令B.说服教育C.行政干预D.经济处罚答案：B34.社区内养犬居民未按规定办理犬证，网格员应：A.直接没收犬只B.批评教育并督促办证C.罚款500元D.联系公安部门处理答案：B35.根据《消防法》，居民楼道内禁止堆放易燃物品，违反规定的，网格员应：A.立即清除B.通知业主限期整改C.处以200元罚款D.记录备案即可答案：B（二）多项选择题（36-40题）36.网格员在工作中应遵守的保密原则包括：A.不泄露居民个人信息B.不传播未核实的社区动态C.不公开讨论其他网格事务D.不泄露上级内部文件答案：ABCD37.《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的任务包括：A.宣传宪法、法律B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.管理居民经济收入答案：ABC38.下列属于网格员禁止行为的有：A.接受居民赠送的礼品B.利用职务之便谋取私利C.泄露居民健康档案D.参与社区公益活动答案：ABC39.根据《未成年人保护法》，网格员发现未成年人独居且存在安全隐患时，应：A.联系其监护人B.向社区报告C.直接将未成年人带离D.通知民政部门答案：ABD40.社区开展垃圾分类宣传，网格员可依据的法规有：A.《固体废物污染环境防治法》B.《四川省生活垃圾分类管理办法》C.《道路交通安全法》D.《消费者权益保护法》答案：AB四、公文写作（共1题，20分）41.请以利州区XX街道XX社区居民委员会的名义，撰写一则关于“社区反诈宣传讲座”的通知。要求：格式规范，内容完整（包含时间、地点、主讲人、参与方式、讲座内容），语言简洁明了，字数300字左右。参考答案：关于开展社区反诈宣传讲座的通知各位居民朋友：为提高大家的防诈骗意识，有效防范电信网络诈骗，XX社区联合辖区派出所，定于近期开展反诈宣传讲座，具体安排如下：一、时间：2025年X月X日（周X）上午9:30-11:00二、地点：社区活动中心2楼会议室（XX路XX号）三、主讲人：XX派出所反诈中队王警官（从事反诈工作8年，