2026年负面删除合同

2026年负面删除合同

**2026年负面删除合同**

本合同由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方：[甲方名称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

乙方：[乙方名称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

鉴于：

1.甲方希望删除或消除与其相关的特定负面信息；

2.乙方拥有专业的网络信息删除和声誉管理服务能力。

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

**第一条定义**

1.1“负面信息”指可能对甲方声誉、形象或商业利益产生不利影响的任何信息，包括但不限于新闻报道、论坛帖子、博客文章、社交媒体评论、用户评价、政府公告等。

1.2“删除”指通过技术手段或合法途径，使负面信息在互联网上无法被公开检索或访问的状态。

1.3“服务期限”指乙方提供删除服务的起止时间。

1.4“服务费用”指甲方为获得乙方删除服务而应支付的款项。

**第二条服务内容**

2.1乙方应依据甲方的需求，对指定的负面信息进行删除或消除处理。

2.2乙方应利用合法的技术手段和合规的操作流程，尽可能使负面信息从互联网上永久消失或无法被公开访问。

2.3乙方应向甲方提供删除服务的进展报告，包括已处理的负面信息列表及处理结果。

**第三条甲方的权利与义务**

3.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务。

3.2甲方应向乙方提供与负面信息相关的详细资料，包括信息来源、内容摘要、发布时间等，以便乙方开展服务。

3.3甲方应配合乙方进行必要的调查和取证工作。

3.4甲方应按照本合同约定支付服务费用。

**第四条乙方的权利与义务**

4.1乙方有权要求甲方提供必要的服务资料和配合。

4.2乙方应按照本合同约定，在服务期限内完成删除服务。

4.3乙方应对甲方提供的资料保密，未经甲方同意不得向第三方泄露。

4.4乙方应对服务过程中知悉的商业秘密承担保密义务。

**第五条服务费用及支付方式**

5.1本合同项下的服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[具体大写金额]）。

5.2甲方应在本合同签订后[具体天数]日内，将服务费用支付至乙方指定账户：

账户名称：[乙方账户名称]

开户银行：[乙方开户银行]

银行账号：[乙方银行账号]

5.3乙方在收到甲方支付的服务费用后，应立即开始提供删除服务。

**第六条服务期限**

6.1本合同项下的删除服务期限为自乙方收到服务费用之日起[具体天数]日。

6.2如在服务期限内未能完全删除所有负面信息，乙方应继续努力直至达到合同约定标准，额外费用由双方另行协商。

**第七条违约责任**

7.1若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付未支付金额[具体比例]%的违约金。

7.2若乙方未能按约定完成删除服务，应退还甲方已支付的服务费用，并承担违约责任。

7.3任何一方违反保密义务，应赔偿对方因此遭受的损失。

**第八条争议解决**

8.1本合同的签订、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

8.2双方应友好协商解决争议，协商不成的，任何一方均有权向[具体法院]提起诉讼。

**第九条其他**

9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

9.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

法定代表人（签字）：____________________

日期：____________________

乙方（盖章）：____________________

法定代表人（签字）：____________________

日期：____________________

**一、所需附件列表（示例性，实际可能需要根据具体情况调整）**

1.**负面信息清单：**详细列出需要删除或处理的负面信息的具体链接、标题、发布平台、发布时间等。

2.**信息来源证明（如适用）：**若甲方需提供证据证明信息失实或侵犯其权益，可能需要附带相关证明材料。

3.**授权委托书（如适用）：**如果负面信息发布者非个人，而是其他组织或个人，可能需要甲方授权乙方代为联系或处理。

4.**服务进度报告样本：**明确乙方服务报告应包含的内容和格式。

5.**付款凭证：**甲方支付服务费用的银行转账记录等。

**二、违约行为罗列及认定**

***甲方的违约行为：**

1.**未按时支付服务费用：**在约定支付期限内未能足额将服务费用支付至乙方指定账户。

**认定：*根据合同第五条，未在[具体天数]日内支付。

2.**提供虚假或不完整资料：**故意提供错误或隐瞒关键信息，导致乙方无法有效提供服务。

**认定：*导致乙方服务效率低下或无法达成合同基本目标。

3.**拒绝或无理阻挠乙方履行服务：**如拒绝提供必要配合、阻挠乙方调查取证等。

**认定：*明确表示不配合或采取实际行动妨碍乙方工作。

4.**超出约定范围要求：**在合同签订后，提出在原合同范围之外的新要求，且未另行协商一致。

**认定：*提出的新要求未在原合同条款内约定，且双方未签订补充协议。

***乙方的违约行为：**

1.**未能按约定完成删除服务：**在服务期限内，未能使指定的负面信息达到合同约定的删除或消除标准（如永久消失或无法检索）。

**认定：*服务期限届满时，负面信息依然可以被公开检索或访问。

2.**泄露甲方信息或商业秘密：**在服务过程中，未经甲方同意，将甲方提供的资料或涉及的商业信息泄露给第三方。

**认定：*有证据表明信息在乙方控制下被非法披露。

3.**未按时提供服务进度报告：**无故未能按照约定时间向甲方提供服务进展报告。

**认定：*明确违反了关于报告周期的约定（如第六条）。

4.**擅自提高服务费用：**在合同签订后，未与甲方协商一致，单方面提高收费标准。

**认定：*收取的费用超出合同第五条约定的金额。

**三、文档所涉及的法律名词及解释**

1.**合同法：**指调整平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的法律规范的总称。本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规签订和履行。

2.**负面信息：**指可能对信息主体（甲方）声誉、形象或商业利益产生不利影响，且信息主体希望被删除或消除的互联网信息。

3.**删除：**指通过技术手段或合法途径，使负面信息在互联网上无法被公开检索或访问的状态。本合同中的“删除”应理解为“显著降低可访问性”或“无法被轻易找到”，而非绝对物理删除，因其涉及网络信息传播的复杂性。

4.**服务期限：**指乙方提供删除服务的起止时间范围。

5.**服务费用：**指甲方为获得乙方删除服务而应支付的经济报酬。

6.**保密义务：**指合同一方对在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术信息或非公开信息，负有不为任何不正当用途使用或泄露的义务。

7.**商业秘密：**指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

8.**违约责任：**指合同当事人一方违反合同约定时，依法或依据合同约定应承担的民事责任，通常包括支付违约金、赔偿损失等。

9.**争议解决：**指合同当事人之间发生争议时的处理方式，如协商、调解、仲裁或诉讼。

**四、合同实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项及解决办法**

***问题1：负面信息无法彻底删除或难以追踪。**

**原因：*信息可能被多个网站转载、链接分散、使用加密或匿名发布。

**注意事项：*合同中应明确“删除”的定义和标准（例如，是否包括主要搜索引擎索引的清除），并评估实际可行性。甲方需提供尽可能详细的信息来源。

**解决办法：*乙方应投入更多资源进行技术排查和联系平台处理；与甲方沟通明确预期，部分信息可能只能进行降权处理而非完全删除；考虑与搜索引擎协商（通常效果有限且成本高）。

***问题2：删除行为本身可能违法（如涉及言论自由、隐私权）。**

**原因：*某些负面信息可能属于合法的公共讨论范畴，强制删除可能构成侵权。

**注意事项：*乙方需具备法律知识，避免采取违法手段（如非法技术攻击）。服务前应评估风险。

**解决办法：*乙方应进行法律风险评估，建议甲方在必要时寻求律师意见。合同中可约定乙方行为受法律约束，不承担非法删除的后果。

***问题3：服务效果难以量化评估。**

**原因：*信息是否“消失”或“不可见”可能因搜索引擎算法、用户搜索习惯等因素而变化。

**注意事项：*合同中应明确报告标准（如提供处理截图、链接状态说明等），但避免对最终效果做出绝对保证。

**解决办法：*乙方提供过程性证据和阶段性报告。双方对“删除”的理解达成一致（通常是“显著降低可见度”）。明确哪些指标可作为效果评估参考。

***问题4：甲方要求删除不实信息但证据不足。**

**原因：*甲方可能主观认为信息负面，但缺乏法律或事实依据。

**注意事项：*乙方在服务前可能需要甲方提供一定的背景材料或证据线索。

**解决办法：*乙方应谨慎行事，建议甲方先尝试自行申诉或通过法律途径解决。若无充分依据，乙方可拒绝服务或要求甲方提供更多支持。

***问题5：乙方采取不道德或非法手段（如黑公关、技术攻击）。**

**原因：*部分服务商为追求效果可能铤而走险。

**注意事项：*甲方应选择信誉良好、操作合规的服务商。合同中应明确禁止非法行为。

**解决办法：*甲方加强背景调查，签署合同时明确禁止非法手段，保留乙方违法行为的证据，合同中约定乙方承担相应责任。

**五、合同适用的所有场景**

本合同主要适用于以下希望改善网络声誉或消除负面影响的情况：

1.**个人：**公众人物（如明星、网红）、企业家、专业人士等，因不当言论、隐私泄露、负面新闻或网络暴力而希望删除或消除相关负面信息。

2.**企业：**公司、机构、品牌等，因产品丑闻、服务纠纷、商业秘密泄露、不实广告指控、负面客户评价或媒体报道而希望处理相关网络信息。

3.**政府或事业单位：**因不实报道、历史遗留问题信息或特定事件引发的负面网络舆论而希望进行管理。

4.**特定项目或产品：**某个具体项目或产品因出现严重问题（如安全事故、质量问题）而引发大量负面信息，希望对其进行清理。

5.**知识产权侵权：**虽然核心是删除信息，但也可能涉及因信息中包含侵权内容（如盗用图片、文字）而要求删除，本合同可作为一种广义的解决方案形式存在，但需注意与知识产权法的衔接。

6.**危机公关的一部分：**作为企业危机公关策略中，针对网络信息层面的具体执行手段之一。

**一、特殊的应用场合及应增加的条款**

**特殊应用场合1：个人隐私严重泄露**

***场合描述：**个人（如名人、企业家）的个人隐私信息（如家庭住址、电话号码、私密照片、不实身份信息）被非法获取并在网络上广泛传播，对个人安全和名誉造成严重威胁。

***应增加的条款：**

1.**“优先处理与安全保护”条款：**

**内容：*明确乙方在接到甲方关于隐私泄露的紧急通知后，有权优先处理相关信息的删除请求，并采取必要的临时技术措施（如联系平台禁言、临时屏蔽IP等）保护信息主体安全，甲方应积极配合提供必要的身份证明和证据。

2.**“保护措施与效果承诺”条款：**

**内容：*乙方承诺在处理过程中，将采取不低于行业标准的保密措施保护甲方隐私信息，防止信息在处理过程中被泄露。对涉及个人隐私信息的删除，乙方应努力确保信息在主要搜索引擎上的显著移除，并尽可能联系信息发布平台删除原始内容。

3.**“心理疏导建议”条款（可选）：**

**内容：*乙方在服务过程中，若察觉甲方因信息泄露产生严重心理困扰，应提示甲方寻求专业的心理辅导或法律援助。

**特殊应用场合2：企业重大商业秘密泄露**

***场合描述：**企业核心技术、客户名单、财务数据、未公开的经营策略等商业秘密通过网络途径被泄露或非法传播，可能损害企业核心竞争力。

***应增加的条款：**

1.**“商业秘密界定与保护级别”条款：**

**内容：*合同附件中需详细列明需要删除的商业秘密清单及其具体内容、价值评估（如有）。明确乙方在处理过程中，将对这些信息采取最高级别的保密措施，签署补充保密协议，并仅用于本合同约定的删除服务目的。

2.**“溯源与打击”条款：**

**内容：*在法律允许和甲方授权范围内，乙方应尝试协助甲方追踪信息泄露源头（如黑客、内部人员、违规传播者），并可根据甲方指示，在合法框架内提出追究责任的要求（如发送律师函）。

3.**“证据保全协助”条款：**

**内容：*乙方应配合甲方进行证据保全工作，如提供处理前的信息截图、链接地址等证据，以备后续法律诉讼使用。

**特殊应用场合3：政府机构或官员不实指控**

***场合描述：**政府机构或相关官员因网络谣言、不实指控而面临舆论压力，需要澄清事实，消除负面影响。

***应增加的条款：**

1.**“沟通协调协助”条款：**

**内容：*明确乙方在删除不实信息的同时，可应甲方要求，协助政府机构或官员联系相关网络平台、媒体或有关部门，进行事实澄清或引导舆论（需甲方提供明确口径和授权）。

2.**“口径与发布协助”条款：**

**内容：*乙方可根据甲方提供的官方声明或澄清材料，协助其在网络平台发布官方信息，并采取措施（如置顶、加粗）提高官方信息的可见度，与负面信息形成对比。

3.**“敏感信息处理规范”条款：**

**内容：*针对政府或官员的特殊敏感性，增加条款强调乙方在处理相关信息时，必须严格遵守国家法律法规和保密规定，不得传播未经证实或可能引发次生风险的信息。

**特殊应用场合4：竞品恶意诋毁**

***场合描述：**企业发现自己或其产品在竞争对手运营的网站、论坛或通过其雇佣的“黑公关”发布的恶意诋毁信息中。

***应增加的条款：**

1.**“竞争关系确认与针对性处理”条款：**

**内容：*合同附件中可要求甲方提供初步证据指向恶意诋毁的来源（如IP地址、相似行为模式等）。乙方在处理时，需侧重于删除指向甲方的不实恶意内容，并对处理过程中的异常情况（如疑似关联攻击）向甲方汇报。

2.**“损害赔偿举证协助”条款：**

**内容：*乙方在处理过程中，应收集和保存删除信息的证据，并可根据甲方需求，协助整理相关证据，为甲方后续向竞品索赔提供支持。

3.**“长期监控建议”条款：**

**内容：*服务结束后，乙方可提供竞品及其相关渠道的长期监控建议方案，防止诋毁信息卷土重来。

**特殊应用场合5：历史遗留的负面信息无法删除**

***场合描述：**某些负面信息发布时间较早，已超出诉讼时效，或发布平台不配合删除（如某些论坛、博客已关闭），难以通过常规手段删除。

***应增加的条款：**

1.**“替代性处理方案”条款：**

**内容：*明确对于无法通过技术或沟通手段直接删除的信息，乙方应提供替代性解决方案，如制作权威辟谣声明并推广，提高正面信息的覆盖度；或对信息进行降权处理（如降低搜索引擎排名）；或对信息进行事实性修正（如联系发布者进行更正，虽然难度大）。

2.**“长期影响评估与持续管理”条款：**

**内容：*乙方需对历史遗留负面信息的长期影响进行评估，并向甲方提供持续性的网络声誉监测和管理建议，防止其再次引发关注。

3.**“免责范围明确”条款：**

**内容：*合同中需更清晰地界定在何种情况下（如信息已过时、平台不配合、法律不允许），乙方无法保证删除效果，并明确相应的责任范围（可能是服务费部分或全部退还，但不承担其他赔偿责任）。

**二、特殊情况下的附件条款增加**

**1.当有第三方介入时（如律师、公关公司作为甲方代表或执行方）**

***需要增加的第三方款项（责权利）及具体内容（可在合同中增加“涉及第三方参与”的条款或附件）：**

***责（Responsibility-第三方）：**

1.**信息传递责任：**第三方有责任准确、完整地将甲方的指示、要求、背景信息传递给乙方，并对传递信息的准确性负责。

2.**配合责任：**第三方应积极配合乙方开展调查、取证、沟通等工作，及时响应乙方提出的要求。

3.**保密责任：**第三方对在服务过程中接触到的甲方商业秘密、负面信息详情等负有与乙方同等的保密义务。

4.**行为约束责任：**第三方应确保其自身及所代表机构的行为符合法律法规及本合同约定，不得指示乙方从事任何非法活动。

***权（Right-第三方）：**

1.**知情权：**第三方有权了解乙方服务工作的进展情况，查阅乙方提供的服务报告（在甲方授权范围内）。

2.**报告提交权：**第三方有权根据甲方授权，向甲方汇报乙方的工作情况。

3.**费用结算请求权：**第三方有权代表甲方根据合同约定，向乙方收取服务费用。

***利（Interest-第三方）：**

1.**服务费用：**如合同约定第三方有权获取服务费分成或代理费，应在合同中明确计算方式和支付条件。

2.**工作便利：**有权在合法合规的前提下，获得甲方必要的授权和支持，以顺利开展服务。

**2.当以上合同是以甲方为主导时**

***需要额外增加的甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容（可在合同中增加“甲方主导条款”或附件）：**

***责（Responsibility-甲方）：**

1.**主动提供资料责任：**甲方有责任在合同签订后[具体天数]日内，主动、全面、真实地向乙方提供本合同附件一中要求的负面信息清单、相关背景资料、证据材料（如适用）等。若甲方未能及时提供关键资料，导致乙方服务受阻或延迟，甲方应承担相应责任。

2.**主动沟通决策责任：**甲方应指派专门联系人，主动与乙方就服务方案、处理策略、进度报告等进行沟通，并在合理时间内（如[具体天数]日内）对乙方提出的建议或报告做出反馈和决策。

3.**主动配合执行责任：**甲方应根据乙方要求，主动配合进行必要的调查、取证、提供官方身份证明、授权委托书（如适用）等。

4.**主动声明与授权责任：**对于需要甲方本人在公开渠道发布的声明或道歉（如适用），甲方有责任在约定时间内完成发布，并提供发布证明。

***权（Right-甲方）：**

1.**最终决策权：**甲方对最终的服务方案、处理策略、是否接受乙方报告、是否进行后续处理等拥有最终决策权。

2.**随时监控行权：**甲方有权随时了解服务进展情况，要求乙方提供阶段性报告或临时汇报。

3.**调整需求权（有限）：**在不违反合同核心约定和已产生费用的情况下，甲方有权在服务开始前有限度地调整删除信息的需求范围。

***利（Interest-甲方）：**

1.**主导流程：**甲方可以通过主动沟通和决策，确保服务方向符合自身核心诉求。

2.**明确责任：**甲方主导的责任划分，使其能更清晰地掌控项目进程和风险。

**3.当以上合同是以乙方为主导时**

***需要额外增加的乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容（可在合同中增加“乙方主导条款”或附件）：**

***责（Responsibility-乙方）：**

1.**主动方案制定责任：**乙方在收到甲方基本信息后，应在[具体天数]日内，主动根据甲方需求，提出初步的服务方案、预估难度、可能方法、服务期限及费用，并主动与甲方沟通确认。

2.**主动技术攻关责任：**对于疑难或特殊的删除请求，乙方应主动投入技术资源进行攻关，探索可行的解决方案。

3.**主动风险管理责任：**乙方应主动识别服务过程中可能存在的法律风险（如侵犯言论自由、隐私权），并主动向甲方提示风险，提出规避建议。

4.**主动优化建议责任：**乙方应基于服务经验，主动向甲方提供网络声誉管理的建议和优化方案。

***权（Right-乙方）：**

1.**方案主导权：**在与甲方沟通后，乙方有权根据专业判断，主导制定具体的服务执行方案。

2.**技术实施主导权：**在方案框架内，乙方有权主导选择和使用合适的技术手段进行处理。

3.**专业建议权：**乙方有权基于专业知识和经验，向甲方提出建议，甲方可选择性采纳。

***利（Interest-乙方）：**

1.**项目主导：**乙方主导的项目流程，使其能更高效地调动内部资源，发挥专业优势。

2.**方案落地：**乙方主导有助于其专业方案得到有效执行。

3.**建立信任：**通过主动作为和积极沟通，有助于建立与甲方的信任关系。

**三、特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

***针对上述特殊应用场合（如个人隐私、商业秘密、政府官员、竞品诋毁、历史遗留问题）增加的特殊条款，已在“特殊的应用场合及应增加的条款”部分详细列出。**

***通用注意事项：**

***合法合规是底线：**无论何种场景，所有操作必须严格遵守中国法律法规。

***预期管理是关键：**根据不同场景的复杂性和法律限制，应向甲方明确告知实际效果的预期范围，避免不切实际的承诺。

***证据链完整：**对于可能涉及法律诉讼的场景，务必注重收集和保存完整的证据链。

***沟通协调是桥梁：**涉及多方（如平台、媒体、竞争对手、政府部门）的场景，良好的沟通协调能力至关重要。

**四、原始合同所需要的所有的详细的附件列表（综合整理）**

1.**负面信息清单：**

*信息链接/地址（精确到页面）

*信息标题/内容摘要

*发布平台名称（网站、论坛、APP、社交媒体账号等）

*发布时间（尽量精确）

*发布者信息（如公开的用户名、昵称等）

*信息性质简述（如新闻、评论、帖子、私信泄露等）

*附件（截图、录屏等可视化证据）

2.**甲方身份证明文件（如适用）：**

*个人：身份证复印件、护照复印件等

*企业：营业执照副本复印件、组织机构代码证复印件、税务登记证复印件（或三证合一/五证合一的营业执照）、法定代表人身份证明、授权委托书（如非法定代表人操作）

3.**相关背景资料与证据（如适用）：**

*负面信息失实或不符事实的证据（如官方文件、合同、聊天记录、录音录像等）

*侵权行为发生的证明材料

*之前尝试处理该信息的记录（如有）

4.**授权委托书（如适用）：**

*甲方授权乙方代为联系发布平台、代为发送律师函、代为发布声明等的书面文件，需明确授权范围和期限。

5.**服务进度报告样本（如适用）：**

*明确乙方服务报告应包含的具体内容、格式、频率等。

6.**付款凭证：**

*甲方支付服务费用的银行转账记录或发票等。

7.**涉及第三方介入时的相关文件（如适用）：**

*第三方身份证明、与甲方的关系说明、授权委托书（明确其在合同中的权限）。

8.**涉及特定场景的特殊附件（如适用）：**

***个人隐私泄露：**个人安全威胁评估报告（如有）、心理咨询建议记录（如有）。

***企业商业秘密：**商业秘密清单及价值评估表、知识产权证明文件。

***政府/官员不实指控：**官方声明草稿、相关部门沟通函件。

***历史遗留信息：**信息溯源分析报告（如有）、过往处理记录。

**五、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释（综合整理）**

1.**合同法：**调整平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的法律规范的总称。

2.**负面信息：**可能对信息主体声誉、形象或商业利益产生不利影响，且信息主体希望被删除或消除的互联网信息。

3.**删除：**通过技术手段或合法途径，使负面信息在互联网上显著降低可访问性或无法被轻易检索到的状态，并非绝对物理删除。

4.**服务期限：**指乙方提供删除服务的起止时间范围。

5.**服务费用：**甲方为获得乙方删除服务而应支付的经济报酬。

6.**保密义务：**合同一方对在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术信息或非公开信息，负有不为任何不正当用途使用或泄露的义务。

7.**商业秘密：**不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

8.**违约责任：**合同当事人一方违反合同约定时，依法或依据合同约定应承担的民事责任，通常包括支付违约金、赔偿损失等。

9.**争议解决：**合同当事人之间发生争议时的处理方式，如协商、调解、仲裁或诉讼。

10.**隐私权：**公民享有的私人生活安宁不受他人非法干涉的权利。

11.**名誉权：**公民或法人对自己在社会上获得的社会评价、人格尊严享有的保护权利。

12.**知识产权：**权利人对其智力劳动所创作的成果依法享有的专有权利，包括著作权、专利权、商标权等。

13.**诽谤：**故意捏造并散布虚假事实，损害他人名誉的行为。

14.**诋毁：**捏造、散布虚假事实，损害他人商业信誉或名誉的行为。

15.**言论自由：**公民按照自己的意愿自由表达意愿和思想的权利，但受法律限制（如不得侵犯他人权利、危害国家安全等）。

**六、本合同在实际操作过程中，会遇到的相关问题及注意事项及解决办法（综合整理）**

***问题1：负面信息无法彻底删除或难以追踪。**

**原因：*信息转载、链接分散、匿名发布、平台不配合等。

**注意事项：*明确“删除”定义，评估可行性，甲方提供详细资料，乙方投入资源，注意法律风险。

**解决办法：*技术排查，联系平台，降权处理，长期监控，明确合同中效果承诺范围。

***问题2：删除行为本身可能违法。**

**原因：*涉及合法言论自由、隐私权等。

**注意事项：*乙方具备法律知识，避免非法手段，评估风险。

**解决办法：*聘请法律顾问