2026年宠物医院合同宠物专科服务协议

2026年宠物医院合同宠物专科服务协议甲方（服务提供方）：[宠物医院名称]，统一社会信用代码：[宠物医院统一社会信用代码]，地址：[宠物医院地址]，联系电话：[宠物医院联系电话]。乙方（服务接受方）：[宠物主人姓名]，身份证号码：[宠物主人身份证号码]，地址：[宠物主人地址]，联系电话：[宠物主人联系电话]。鉴于甲方具备合法的医疗机构执业许可证，并拥有提供宠物专科服务所需的资质、设备和人员；乙方为宠物的主要负责人，愿意接受甲方的宠物专科服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围及内容1.1本协议所称“专科服务”是指甲方利用专业知识和设备，为乙方宠物提供的内科、外科、眼科、耳鼻喉科、皮肤科、影像科、检验科等专业的诊断和治疗服务。1.2甲方提供的具体专科服务项目包括但不限于：(1)内科服务：包括但不限于宠物常见内科疾病的诊断、治疗和护理，如消化系统疾病、呼吸系统疾病、泌尿系统疾病等；(2)外科服务：包括但不限于宠物常见外科疾病的诊断、手术治疗和非手术治疗，如外伤处理、肿瘤切除、绝育手术等；(3)眼科服务：包括但不限于宠物眼部疾病的诊断、治疗和护理，如白内障、结膜炎、泪溢等；(4)耳鼻喉科服务：包括但不限于宠物耳鼻喉部疾病的诊断、治疗和护理，如中耳炎、鼻炎、喉炎等；(5)皮肤科服务：包括但不限于宠物皮肤疾病的诊断、治疗和护理，如皮肤病、过敏等；(6)影像科服务：包括但不限于宠物X光、B超等影像学检查服务；(7)检验科服务：包括但不限于宠物血液、尿液等样本的化验服务。1.3甲方应按照国家相关标准和规范，为乙方宠物提供上述专科服务。具体服务流程、使用设备、可能涉及的风险等，甲方应在提供服务前向乙方进行告知。1.4甲方承诺提供的各项专科服务的质量标准应达到行业平均水平，诊断准确率、手术成功率、术后护理等应符合相关规范要求。第二条服务费用及支付方式2.1甲方提供的各项专科服务收费标准如下：(1)检查费：根据具体检查项目确定，具体标准见甲方公示的价格表；(2)药品费：根据乙方宠物实际用药情况确定，药品价格按照甲方公示的价格执行；(3)手术费：根据具体手术项目确定，具体标准见甲方公示的价格表；(4)住院费：根据乙方宠物住院天数和护理级别确定，具体标准见甲方公示的价格表；(5)其他费用：如产生特殊材料费、加急费等，甲方应提前告知乙方，并征得乙方同意后方可收取。2.2乙方应在接受服务前，根据甲方提供的费用清单，预先支付相应的服务费用。首次就诊时，乙方应支付预付款人民币[金额]元，用于支付可能的检查费、药品费等。具体支付方式包括现金支付、银行卡支付、微信支付等。2.3乙方应按时支付服务费用。逾期支付的，每逾期一日，乙方应按应付未付金额的[比例]向甲方支付违约金。2.4对于需要住院的宠物，乙方应在住院前支付住院押金人民币[金额]元。住院期间产生的实际费用，由乙方承担，超出押金部分，乙方应补足；退还押金时，应扣除乙方应付未付的费用。2.5费用争议解决：双方对服务费用产生争议的，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第三条双方权利和义务3.1甲方的权利和义务3.1.1甲方的权利：(1)按照本协议约定收取服务费用；(2)要求乙方如实告知乙方宠物的健康状况、病史及过敏史等信息，并配合提供必要的宠物相关信息和资料；(3)对乙方宠物进行必要的检查、诊断和治疗；(4)对乙方宠物进行合理的隔离和护理；(5)享有法律规定的其他权利。3.1.2甲方的义务：(1)遵守国家法律法规和医疗行业规范，为乙方宠物提供专业的宠物专科服务；(2)保证服务质量，尽到合理的注意义务，避免对乙方宠物造成不必要的伤害；(3)对乙方宠物的隐私和权益进行保护，不得泄露任何与乙方宠物相关的个人信息；(4)对服务过程中获取的宠物信息，包括但不限于健康状况、病史、治疗记录等，进行严格保密，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露；(5)为乙方提供详细的医疗记录和证明，乙方需要时，应及时提供；(6)甲方工作人员应与乙方进行良好的沟通，解释病情、治疗方案及费用等；(7)享有法律规定的其他义务。3.2乙方的权利和义务3.2.1乙方的权利：(1)获得符合国家标准的宠物专科服务；(2)了解所接受服务的具体内容、费用、收费标准、风险等信息；(3)对服务质量进行监督，有权要求甲方提供符合标准的医疗服务；(4)要求甲方提供乙方宠物的详细医疗记录和证明；(5)在甲方违反本协议约定时，有权要求甲方承担相应的违约责任；(6)享有法律规定的其他权利。3.2.2乙方的义务：(1)如实告知甲方乙方宠物的健康状况、病史、过敏史等信息，不得隐瞒或提供虚假信息；(2)配合甲方进行诊断、治疗和护理，遵守甲方的各项规章制度；(3)按时足额支付服务费用；(4)遵守宠物医院的相关规定，例如保持医院环境清洁、爱护医院设施等；(5)不得在宠物医院内吸烟、喧哗等；(6)对乙方宠物的安全负责，在将宠物交给甲方之前，应确保宠物的身体状况适合接受服务；(7)享有法律规定的其他义务。第四条隐私保护4.1甲乙双方应严格保护乙方宠物的隐私，对在服务过程中获取的宠物信息，包括但不限于宠物身份信息、健康状况、病史、治疗记录等，负有保密义务。4.2甲方不得将乙方宠物的信息用于本协议约定以外的任何用途，不得向任何第三方泄露，除非法律法规另有规定或获得乙方书面同意。4.3乙方应妥善保管乙方宠物的医疗记录，不得随意泄露给无关第三方。第五条免责条款5.1甲方在提供服务过程中，虽已尽到合理的注意义务，但由于宠物自身的生理特性、疾病复杂性、突发状况等因素，导致治疗结果未达到乙方预期，甲方不承担由此产生的责任。5.2宠物医疗存在一定的风险，包括但不限于麻醉风险、手术风险、感染风险等。乙方应充分了解并接受这些风险。即使甲方在医疗过程中尽到合理的注意义务，仍然可能无法完全避免这些风险的发生。5.3因不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行为等）导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任。不可抗力发生后，双方应及时通知对方，并采取措施减少损失。5.4甲方对乙方宠物的损害赔偿责任，按照国家相关法律法规和医疗行业规范执行。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。6.2协商不成的，可以请求[宠物行业协会或相关机构]进行调解。6.3调解不成的，双方可以选择[仲裁委员会名称]进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。6.4或双方选择向甲方所在地人民法院提起诉讼。第七条协议生效及终止7.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。7.2本协议在以下情况下终止：(1)双方约定的服务项目全部完成；(2)双方协商一致终止本协议；(3)一方严重违反本协议约定，另一方根据本协议约定解除本协议；(4)因不可抗力导致本协议无法履行。7.3协议终止后，双方应按照本协议约定处理未完成的服务、费用结算、医疗记录返还等事宜。甲方应将乙方宠物的医疗记录等资料妥善返还给乙方。第八条其他条款8.1本协议一式[份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，具有同等法律效力。8.2双方进行通知时，应采用书面形式，可以通过专人送达、邮寄、电子邮件等方式进行。通知送达后，即视为送达。8.3本协议未尽事