2021初级营销员考试考点速记配套练习题及答案

2021初级营销员考试考点速记配套练习题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）1.市场营销的核心是（）。A.生产B.分配C.交换D.促销2.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。A.进攻策略B.专业化生产和经营C.市场多角化D.防御策略3.无差异性策略的最大优点是（）。A.市场占有率强B.成本的经济性C.市场适应性强D.需求满足程度高4.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。A.深度B.长度C.宽度D.相关性5.人员推销的缺点主要表现为（）。A.成本低、顾客量大B.成本高、顾客量大C.成本低、顾客有限D.成本高、顾客有限6.经纪人和代理商属于（）。A.批发商B.零售商C.供应商D.实体分配者7.当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（）。A.认识了解商品，提高知名度B.促成信任、购买C.增进信任与偏爱D.满足需求的多样性8.营业推广的目标通常是（）。A.了解市场，促进产品适销对路B.刺激消费者即兴购买C.降低成本，提高市场占有率D.帮助企业与各界公众建立良好关系9.企业要通过攻击竞争者而大幅度地扩大市场占有率，应攻击（）。A.近竞争者B.“坏”竞争者C.弱竞争者D.强竞争者10.以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为（）。A.渗透定价B.撇脂定价C.心理定价D.促销定价二、填空题（总共10题，每题2分）1.市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的____学科。2.消费者购买过程的五个阶段依次为确认需求、____、评估选择、购买决策、购后行为。3.市场营销环境包括微观环境和____环境。4.市场细分的客观基础是消费者需求的____。5.产品整体概念包含核心产品、____和附加产品三个层次。6.企业的定价方法有成本导向定价法、需求导向定价法和____定价法。7.分销渠道的起点是生产者，终点是____。8.人员推销的基本形式有上门推销、____和会议推销。9.公共关系的活动方式主要有宣传性公关、交际性公关、____公关、服务性公关和社会性公关。10.市场定位的策略主要有避强定位、____定位和重新定位。三、判断题（总共10题，每题2分）1.市场营销就是推销和广告。（）2.消费者的购买行为是由消费者的经济因素决定的。（）3.市场营销环境是企业无法控制的，但是企业可以通过各种方式适应环境的变化。（）4.市场细分是目标市场营销的基础。（）5.产品生命周期是指产品从开始使用到报废为止所经历的全部时间。（）6.企业的产品组合的宽度是指企业所拥有的产品项目的总数。（）7.直接渠道是生产资料销售的主要渠道。（）8.广告的生命在于真实。（）9.公共关系是一种直接的促销手段。（）10.市场定位与产品差异化无关。（）四、简答题（总共4题，每题5分）1.简述市场营销观念的演变。2.简述消费者市场的特点。3.简述产品生命周期中成熟期的特点及营销策略。4.简述影响企业促销组合决策的因素。五、讨论题（总共4题，每题5分）1.结合实际，谈谈企业如何进行市场定位。2.讨论新产品开发对企业的重要性及开发过程。3.分析不同促销方式的优缺点，并探讨如何合理组合促销方式。4.结合案例，讨论企业在不同市场环境下的价格策略选择。答案：一、单项选择题1.C2.B3.B4.C5.D6.A7.A8.B9.D10.A二、填空题1.应用科学2.收集信息3.宏观4.差异性5.形式产品6.竞争导向7.消费者8.柜台推销9.赞助性10.迎头三、判断题1.×2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.√9.×10.×四、简答题1.市场营销观念的演变经历了以下几个阶段：生产观念，认为消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场；产品观念，认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进；推销观念，认为消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品；市场营销观念，是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”；社会市场营销观念，是对市场营销观念的修改和补充，强调企业向市场提供的产品和劳务，不仅要满足消费者的个别需求和眼前利益，而且要符合消费者的整体利益和长远利益，要符合社会的整体利益和长远利益。2.消费者市场的特点有：人数众多，市场广阔；需求复杂多样，具有较强的差异性；购买次数频繁，每次购买量较小；消费者的购买具有较大程度的可诱导性；消费者购买的流动性大。3.产品生命周期中成熟期的特点：销售量达到顶峰，增长速度极为缓慢甚至停止增长；利润达到最高点，后期利润开始下降；市场竞争十分激烈，企业面临的挑战增多。营销策略：市场改良，寻找新的细分市场，刺激现有顾客增加购买量等；产品改良，对产品的质量、特性、款式等进行改进；营销组合改良，调整产品价格、销售渠道及促销方式等组合因素。4.影响企业促销组合决策的因素有：产品类型，消费品多采用广告，生产资料多采用人员推销；推式与拉式策略，推式策略以人员推销为主，拉式策略以广告为主；产品生命周期阶段，试销期以广告和公共关系为主，成长期广告和公共关系作用减弱，人员推销和营业推广作用增强等；市场性质，规模大而分散的市场多采用广告，规模小而集中的市场多采用人员推销；促销预算，根据预算的多少选择合适的促销方式组合。五、讨论题1.企业进行市场定位，首先要进行自我分析，明确自身的优势、劣势、资源等；然后分析目标市场，了解目标顾客的需求、偏好等。例如，某手机企业，通过分析发现自身在拍照功能和外观设计上有优势，目标市场是年轻时尚且对拍照有较高要求的消费者，就可以将自身定位为拍照功能强大、外观时尚的手机品牌。在宣传推广中突出这些特点，以区别于竞争对手，获得目标顾客的认可。2.新产品开发对企业的重要性：可以满足消费者不断变化的需求，提高企业的竞争力；可以开辟新的市场，扩大企业的市场份额；可以增加企业的利润来源。开发过程：构思产生，通过各种途径收集新产品构思；构思筛选，剔除那些不可行或可行性低的构思；概念的发展和测试，将筛选后的构思转化为产品概念并进行测试；营销战略的制定，制定新产品的营销战略；商业分析，对新产品的成本、利润等进行分析；产品开发，将产品概念转化为实际产品；市场试销，在小范围内进行产品试销；商业化，将新产品正式推向市场。3.广告的优点是传播范围广、速度快，可以树立品牌形象等，缺点是成本高、信息单向传播，效果难以评估；人员推销的优点是可以与顾客直接沟通，针对性强，能及时解决问题，缺点是成本高、覆盖面有限；营业推广的优点是刺激购买效果明显，缺点是短期效果明显，长期可能损害品牌形象；公共关系的优点是可信度高，能树立良好形象，缺点是效果难以控制和衡量。合理组合促销方式，要根据产品特点、目标市场、产品生命周期等因素，例如在产品试销期，可以以广告和公共关系为主，配合少量的营业推广；在成熟期，加大人员推销和营业推广的力度等。4.例如在完全竞争市场中，企业是价格的接受者，只能随行就市定价。在垄断竞争市场中，企业可