审计局代提案办理制度

PAGE审计局代提案办理制度一、总则（一）目的为规范审计局代提案办理工作，提高办理质量和效率，增强与相关部门及社会各界的沟通协调，充分发挥审计监督在促进经济社会发展中的作用，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于审计局在履行职责过程中，代行办理涉及审计工作相关提案的活动。（三）基本原则1.依法依规原则严格遵循国家法律法规和审计工作相关规定，确保代提案办理工作合法合规。2.实事求是原则以事实为依据，全面、准确地了解提案内容，客观公正地处理相关问题。3.高效便民原则优化办理流程，提高办理效率，及时回应提案者关切，为提案者提供便利。4.沟通协作原则加强与提案者、相关部门及其他利益相关方的沟通协作，形成工作合力，共同推动提案办理工作顺利进行。二、提案受理（一）受理渠道1.书面提案提案者以纸质形式提交的提案，应明确提案主题、内容、建议及联系方式等信息。2.电子提案通过指定的电子政务平台或电子邮箱提交的提案，审计局应及时接收并进行登记。（二）受理登记1.设立专门的提案受理登记台账，对收到的提案进行详细登记，包括提案编号、提案者姓名或单位名称、提案主题、提交时间等。2.对提案内容进行初步审核，判断是否属于审计局代提案办理范畴。对于不属于本范畴的提案，应及时告知提案者并说明理由，同时提供相关的转办建议。（三）分类处理根据提案内容和性质，对受理的提案进行分类：1.审计业务类涉及审计工作的重点领域、政策执行、监督检查等方面的提案。2.审计服务类关于审计工作如何更好地服务经济社会发展、服务企业和群众等方面的提案。3.其他相关类与审计工作密切相关，但不属于前两类的提案。三、办理流程（一）任务分配1.根据提案分类，将办理任务分配到具体的业务科室或承办人员。明确承办科室或人员的职责、办理期限等要求。2.对于涉及多个科室的提案，由牵头科室负责协调相关科室共同办理，并明确各科室的具体分工和协作方式。（二）调查研究1.承办人员接到办理任务后，应深入开展调查研究，全面了解提案背景、现状及存在的问题。2.通过查阅资料、实地走访、召开座谈会、问卷调查等方式，收集相关信息和数据，为提案办理提供充分依据。（三）提出办理意见1.在调查研究的基础上，承办人员结合审计工作实际，提出切实可行的办理意见。办理意见应明确具体措施、预期目标及完成时限等。2.办理意见应经科室负责人审核把关，确保意见的科学性、合理性和可操作性。对于重大提案或涉及多个部门的提案，办理意见应提交局领导班子集体研究决定。（四）与提案者沟通1.在办理过程中，承办人员应主动与提案者沟通，及时反馈办理进展情况，认真听取提案者的意见和建议。2.对于提案者提出的疑问或要求，应耐心解答和回应，做到事事有回音，件件有着落。（五）办理结果反馈1.在规定的办理期限内，承办人员将办理结果以书面形式反馈给提案者。办理结果应包括提案的办理情况、采取的措施、取得的成效及存在的问题等内容。2.办理结果反馈应加盖审计局公章，并由承办人员签字确认。对于办理结果不满意的提案者，应认真分析原因，及时进行整改，并再次反馈办理情况，直至提案者满意为止。四、办理期限（一）一般提案对于一般性提案，办理期限原则上不超过[X]个工作日。承办人员应在规定期限内完成调查研究、提出办理意见、与提案者沟通及办理结果反馈等工作。（二）复杂提案对于涉及面广、情况复杂的提案，办理期限可适当延长，但最长不超过[X]个工作日。承办人员应在延长办理期限前，向提案者说明原因，并经局领导批准。（三）紧急提案对于紧急提案，应立即启动办理程序，优先安排办理，在最短时间内完成办理工作，并及时反馈办理结果。五、监督检查（一）内部监督1.审计局内部设立专门的监督检查机构，负责对代提案办理工作进行全程监督检查。2.监督检查机构定期对提案办理情况进行跟踪检查，重点检查办理程序是否合规、办理期限是否按时、办理结果是否符合要求等。3.对于监督检查中发现的问题，及时下达整改通知书，要求承办科室或人员限期整改，并对整改情况进行跟踪复查。（二）外部监督1.主动接受提案者、人大代表、政协委员及社会各界的监督，及时公开提案办理情况，广泛征求意见和建议。2.对于提案者、人大代表、政协委员及社会各界提出的批评和建议，认真对待，积极整改，并将整改情况及时反馈。六、考核评价（一）考核指标1.办理质量主要考核办理意见的科学性、合理性和可操作性，以及办理结果是否达到预期目标。2.办理效率考核是否在规定期限内完成提案办理工作，有无拖延办理的情况。3.沟通协调考核与提案者及相关部门的沟通协作情况，是否及时、有效回应各方关切。4.满意度通过问卷调查、电话回访等方式，考核提案者对办理结果的满意度。（二）评价方式1.每年定期对代提案办理工作进行考核评价，由监督检查机构负责组织实施。2.考核评价采用定量与定性相结合的方式，综合考虑各项考核指标完成情况。3.根据考核评价结果，评选出优秀承办科室或个人，并予以表彰奖励；对于办理工作不力的科室或个人，进行通报批评，并责令限期整改。七、信息公开（一）公开内容及时限1.审计局应通过官方网站、政务公开栏等渠道，及时公开代提案办理工作的相关信息，包括提案受理情况、办理进展情况、办理结果等。2.提案受理情况应在收到提案后的[X]个工作日内公开；办理进展情况应根据办理工作实际，适时公开；办理结果应在办理期限届满后的[X]个工作日内公开。（二）公开方式1.官方网站公开在审计局官方网站设立代提案办理专栏，将相关信息发布在专栏内，方便公众查阅。2.政务公开栏公开在审计局办公场所显著位置设置政务公开栏，将重要的提案办理信息进行张贴公示。八、档案管理（一）档案收集1.在提案办理过程中，承办人员应及时收集与提案办理相关的各类文件、资料、记录等，包括提案原件、办理过程中的往来文件、调查研究资料、办理结果反馈文件等。2.对收集到的档案资料进行分类整理，确保资料的完整性和准确性。（二）档案整理与归档1.按照档案管理的相关规定，对整理后的档案资料进行编号、编目、装订等工作，形成规范的档案卷宗。2.将档案卷宗及时归档，存入专门的档案库房，实行集中统一管理。（三）档案查阅与利用1.建立档案查阅制度，明确查阅档案的范围