郑媛媛企业计划书

郑媛媛企业计划书

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基于物联网的跃动冷链物流创业方案

团队名称:沃动有限责任公司创业计划团队.

负责人:郑媛媛

指导教师:王庆军

指导教师电话:

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目录

一、执行总结...............................

1.1背景:尚待发掘的巨大市场....................

1.2现状:中国冷链物流体系和设施尚未成熟......

1.3公司业务.....................................

1.4市场概貌:市场发展前景广阔，机遇与挑战并存

1.5营销策略:层次立体化营销策略...............

7.5.7分销渠道................................................

1.5.2信息化营销............................................

1.5.3个性化营销............................................

1.6公司管理:人性化科学管理....................

1.7经营原贝！］.....................................

1.7.1服务(Service)..............................

1.7.2快速［Speed)................................

1.7.3低成本(Saving).............................

1.7.4规模优化(Scaleoptimization)...............

1.7.5库存控制(StockControl)....................

1.8公司战略.....................................

1.9风险分析.....................................

二、公司介绍...............................

2.1公司简介......................................

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2.2业务范围.................................

2.3服务过程.................................

2.4核心竞争力...............................

2.5公司定位.................................

2.6技术.....................................

2.7公司文化核心.............................

2.8企业合作.................................

三、跃动物流公司服务介绍....................

3.1月员务范围.................................

3.2服务内容.................................

3.3公司运作.................................

3.3.1该技术在仓储中的作用....................................

3.3.2该技术在运输及配送过程中的作用...............

3.4主要服务对象.............................

3.5信息化服务...............................

3.6客户利益.................................

3.7增值服务.................................

四、市场分析.................................

4.1市场营销分析.............................

4.2市场营专肖策略.............................

4.3目标市场.................................

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五、财务预测................................................错误味定义书签。

5.1贝才务预测...............................................错误味定义书签。

5.2贝才务分析...............................................错误味定义书签。

六、风险分析与防范......................................错误味定义书签。

6.1风险投资方的权利与义务...........................错误味定义书签。

6.2风险分析及对策.......................................错误味定义书签。

6.3风险防范措施..........................................错误味定义书签。

七、投资退出策略..........................................错误味定义书签。

附录I市场调查问卷........................................错误味定义书签。

一、执行总结

1.1背景：尚待发掘的巨大市场

冷链物流是随着科学技术的进步和制冷技术的发展而建立，以冷

冻工艺学为基础，以制冷技术为手段在低温条件下运作的物流现

象。中国冷链物流体系的落后不但造成了巨大的经济损失，还对食

品安全构成了威胁,因此大力发展冷链物流势在必行。

冷链物流泛指冷藏冷冻类物品在生产、储存、运输、再加

工以及销售的全过程中始终处于规定的低温环境下（0《一4七），以

保证物品质量和性能的系统工程。它是以保持低温环境为核心要

求的供应链系统，是随着科技进步以及制冷技术的快速发展而发展

起来的，是以冷冻工艺学为基础、以制冷技术为手段的低温物流

过程。冷链物流适合的商品一般能够分为三类：一类是初级农产品,

包括蔬菜、水果、肉、禽、水产品、花卉等；二是加工后的食

品，如速冻食品、禽、肉、水产等包装熟食,冰淇淋和奶制品等;

三是特殊商品,如药品和疫苗等。

冷链物流企业不断涌现，中外运、中粮等社会化第三方物流

企业强化与上下游战略合作与资源整合建立国际先进的冷链设施

和管理体系，积极拓展冷链物流业务;双汇、众品、光明乳业等食

品生产企业，加快物流业务与资产重组，组建独立核算的冷链物流

公司，积极完善冷链网络;大型连锁商业企业完善终端销售环节的

冷链管理，加快发展生鲜食品配送。中国冷链物流企业呈现出网络

化、标准化、规模化、集团化发展态势。

中国的冷链物流产业仍有非常大的发展空间，仍属于粗放型增

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长阶段。今后中国的冷链物流产业要多在商品物流环节的冷链衔

接上多下功夫，以便更好的适应经济社会快速发展的要求，为社会

提供更好更多的冷链运输服务。

先进的技术支持:先进的RFID技术作为供应链管理领域的新

宠，跃动物流公司将其引入需要恰当的温度管理的冷链物流管理

中,RFID技术必将在冷链物流管理领域引起一场变革，并成为未来

物流领域一个经济增长点。RFID无线射频识别即电子标签，是一

种非接触式的自动识别技术，它经过射频信号自动识别目标对象并

获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。

RFID技术可识别高速运动物体并可同时识别多个标签，操作快捷

方便。一个最基本的RFID系统由三部分组成:标签、阅读器和天

线。现代冷链物流属于控温型物流,RFID技术在该领域的应用,不

但要求其发挥其固有的技术优势，而且要达到对冷链物流供应链进

行实时温度监测的目的。因此将添加温度传感器到RFID标签中,

能够更充分发挥RFID技术在冷链物流中的技术优势。实际上,改

造后的RFID系统的工作方式同样非常筒单。只要将温度传感器

采集的温度定时写入RFID标签的芯片中，当RFID标签接到RFID

读写器天线信号时,WRFID芯片内的温度数据上传给RFID读写

器，交由后端系统处理。此系统便可实时监控某被管理物的温度变

化，实现实时监视、预警管理。也能够一次性读取所有点对点的

供应链温度数据，生成静态的温带温度传感器的RFID系统的技术

特点包括：

⑴操作简便,可远距离读写(最远可达30m);

(2)RFID标签可重复使用，使用成本较低；

(3)RFID标签/本积小，但数据存储量大，可存储各种跟产品相

关的信息；

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(4)可实现实时监视、设定温度进行预警管理，例如能够快捷

把握生鲜度管理中最重要的运输途中的温度状况，并促进流经过程

中的生鲜度管理的改进；

(5)RFID标签提供ID码，并可连续记录温度数据、有准确时

间记录、容易责任界定，方便信息追溯。

RFID技术具有使用简便、识别工作无须人工干预、批量远

距离读取、对环境要求低、使用寿命长、数据可加密、存储信

息可更改等优点，结合有效的数据库系统及网络体系,能够帮助实现

农产品从生产源头到最终消费者的监控。因此，一种基于RFID技

术的农产品安全监控系统，围绕“生产、监控、检测、监管“四

条主线，以产品的生产环境流通、市场进入等环节为立足点，产品

的生产环境、生产、加工、流动、销售实施实时监控。

GPS技术在冷链物流中的应用。由于冷链产品必须低温存储

和运输，如果在运输中一旦发生车辆抛锚、冷冻系统瘫痪等事故,

都会大大影响冷链产品的质量，因此将GPS定位技术应用到冷链

物流中，经过网络实现资源共享，对货物运输过程中的车辆的运行

路线、车货的实时运行位置、人员的安全情况、车辆的运行情

况以及车雇内的温度进行监控，实时准确的掌握，便于车辆的指挥

调度，一旦发生突发事故，迅速做出决策。将GPS技术应用在冷链

物流运输环节中,GPS在冷链物流中的应用包括：

(1)车辆跟踪。经过GPS技术能实现对选定车辆进行实时跟踪

显示，并以GIS地理信息系统来表现定位的结果，直观反映车辆位

置、道路情况、离最近冷库的距离、车辆运行线路的距离数。

(2)运行监控。可实现多窗口，多屏幕同时监控多车辆运行，能

准确报告车辆位置(包括地点，时间)及运行状况(包括发动机、温

度、速度)，能对指定时间内车辆行驶里程、超速等运行信息分析

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统计,了解货物在途中是否安全,是否能快速有效的到达，以及提供

路线分析、路线优化，记录车辆的历史轨迹，以供运行评估，进行

指挥调度。当车辆发生事故时，可将事故车辆的位置和状况等信息

及时准确的报告给监控中心，迅速做出决策，使事故损失减少到最

低。

(3)信息查询。可实时地从GIS地理系统上直观了解运输车辆

所处的地理位置，还可查询行车的路线、时间、里程等信息。系

统可自动将车辆发送的数据与预设的数据进行比较，对发生较大偏

差的进行报告，显示屏能立即显示报警目标，规划出最优援助方案,

避免危及人，车、货物安全的情况发生。

(4)指挥调度。监控中心可结合车辆的运行状况，对系统内的

所有车辆进行动态调度管理，经过实施车辆调度，可提高车辆的实

载率,能有效减少车辆的空驶率，降低运输成本,提高运输效率。

(5)路线规划。根据货物的种类、运送地、运输时间的不同,

利用GPS技术能够设计最佳行驶路线,包括最快的路线，最简单

的路线.经过高速公路路段次数最少的路线等。路线规划好之后,

利用GPS的三维导航功能，经过显示器显示设计路线以及车辆运

行路线和运行方法。GPS定位系统,解决了信息沟通不畅而导致的

车辆空驶严重、货物运输安全无保障、车辆资质可靠性差、车

辆调度难等突出问题，经过信息化手段最大限度的整合了现有资源,

使企业获得良好

的经济效益。

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肉果蔬水里0r

类

品

药

品

冷链物流制

剂

特

奶

殊

歹

制

设

速冻食品

1.2现状:中国冷链物流体系和设施尚未成熟

冷链物流事关商品安全和人民的生活品质，其主要目的是保证冷

藏冷冻类物品的品质，与一般常温物流相比起来要求更高、操作

更复杂，初期投资更大,是一个涉及到多个节点、多家企业、多种

温控设备的供应链系统，是一种对资金、管理和技术水平都有很

高要求的物流运作方式。

中国冷链物流起步比较迟，有学者认为，上世纪80年代末90

年代初至，中国的冷链物流就已初见端倪；进入21世纪以后至现

阶段的冷链物流，尚处在发展的初级阶段或起步阶段。当前中国冷

链物流业已步入快速增长的阶段，内地对冷冻食品的需求不断提高,

一些大城市冷冻肉类及蔬菜已占到人均年消费食品的10%至

15%o

然而，当前中国冷链物流面对着设备不足的问题，冷藏保温车

辆比例远低于发达国家，全国33.8万辆铁路车辆中，冷藏车只占

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2%左右，不足7000辆，且大多是陈旧的机械式速冻车辆而非保温

式的保鲜冷臧运输车厢，这直接导致运输过程中损耗高的问题。据

统计，中国每年的冷冻物流损失超过750亿元人民币。大量的损失

以及日益为人们所关注的食品安全问题,对中国的冷链物流业提出

了严峻的挑战。

表1中国与国外冷链物流发展现状对比

冷藏保温车占

货运企业车辆水果蔬菜

国家拥有量的比例预存保鲜率冷藏运输车消耗损耗

率率

中国0.3%30%10%25%30%

美国1%80〜90%100%1.7%5%

发达国家平均1〜3%80~100%80〜90%5%

制约和影响中国冷链物流产业健康发展的因素主要有行业运

行秩序，设施设备、产业政策、信息共享度和技术标准等。观点

归纳如下：

(1)基础设施和装备条件不足,技术相对落后

当前中国发展冷链物流的关键瓶颈是设施和装备不足。根据

中国制冷学会统计资料，，中国冷藏库容量约为880万吨(折成库

容积约为3800万立方米)，而美国冷藏库容量就达到8848万立方

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米。中国保温车辆约有3万辆，美国拥有20多万辆，日本拥有12

万辆左右；中国冷藏保温汽车占货运汽车的比例仅为0.3%左右,而

—

美国为0.8%—1%,英国为2.5%—2.8%,德国为2%3%o现在尽

管中国物流基础设施在政府部门的大力扶持下已有较大的改进，但

与中国经济以及物流产业的发展要求相比仍存在着较大的差距，冷

冻运输装备和技术手段落后，物流信息技术应用滞后，这直接影响

着冷链物流效率的提高。

(2)冷链物流市场化程度较低

供求不平衡，外包程度不高，第三方冷链物流企业发展较缓慢,

服务质量不高，当前国内专业化冷链物流服务的方式有限，手段原

始且单一,缺乏竞争实力，能提供综合性、全过程、集成化的现代

冷链物流服务的专业企业的不多，主要是停留在货物代理、仓

储、库存管理、搬运和定向性运输上。多数从事冷链物流服务的

企业缺乏必要的服务规范和内部管理规程，经营管理粗放，很姓提

供规范化的冷链物流服务，服务质量较低，

(3)信息技术应用水平较低

以信息系统建设滞后为例，一是工商企业内部物流信息管理和

技术手段都还比较落后，如条形码技术、全球卫星定位系统(GP

S)、物资采购管理(MRP)和企业资源管理(ERP)等物流管

理软件，在物流领域中的应用水平较低；二是缺乏必要的公共物流

信息交流平台，以EDI、互联网等为基础的物流信息系统在中

国还没有得到广泛的应用。

(4)低价格竞争造成行业水平低下

冷链物流企业竞争环境较差，低价格竞争现象非常普遍。企业

之间相互压价，追求各自的短期利益，产品运输质量无法保证。由

于冷链物流市场的恶性竞争，冷冻冷藏产品物流管理失控是很常见

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的。低价格竞争严重阻碍了中国冷链物流的发展。

(5)冷链物流行业标准化程度不高

当前中国物流业已经进入黄金发展时期，但冷链物流标准化建

设却严重滞后，不同企业或部门之间技术、设备、信息标准不统

一,特别在包装、运输、装卸等一些流通环节缺乏统一的标准，造

成物流成本上升,资源浪费,不利于参与国际竞争。

(6)完整独立的食品冷链体系尚未形成

冷冻加工、冷冻储藏、冷冻运输与配送、冷冻销售等四个

部分构成了一条完整的冷链。冷链物流要求产品从生产加工、储

藏运输、销售到消费前的各个环节始终处于产品所需要的低温环

境中，才能把损耗降至最低。中国食品冷链尚未形成完整的体系,

与发达国家的差距十分明显。当前，大约有90%的肉类、80%的

水产品、大量的牛奶和豆制品基本上还是在没有冷链保证的情况

下进行运销，冷冻食品冷链的情况要稍好一些，但部分产品流入集

货市场拆零散卖,存在冷链中断现象。

(7)相关法律、法规体系不完善

缺乏具体的可操作的产业，政策扶持.冷链物流的发展离不开政

府的引导与支持,当前中国在冷链物流产业政策方面还缺少相应的

扶持政策,各种法律法规也有待完善。

1.3公司业务

在运用RFID,GPS和冷链物流理论的指导下，推出冷冻产品的

贮藏,运输与配送三大服务

跃动物流公司在运用RFID,GPS和冷链物流理论的指导下，推

出冷冻产品的贮藏，运输与配送三大服务，生鲜保管和运送是管理

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人员运用技术较高的RFID实现的，因产品的类别而采取不同的保

管方式。经过冷链管理理论，公司能够经过RFID在冷链物流理论

的应用在运送过程中把握生鲜产品的湿度和温度。

1.4市场概貌:市场发展前景广阔，机遇与挑战并存

物流业已经成为21世纪中国经济发展的重要产业。冷链物

流在物流系统中起着举足轻重的作用,冷链物流的健康快速发展，

对于优化物流与供应链管理系统、提高国民经济的运行质量有重

大的意义。另一方面,很多商人把目光聚集到物流业中，同时有保

管技术被替代的风险。在推出储存和运输方面，力求打造自我品

牌,提供新服务,满足商家对产品新鲜程度的追求。关注新动态,研

发新技术,在国内首屈一指,具有较强的竞争力。以此同时,也面临

着巨大的挑战，正所谓是机遇和挑战并存。机遇。第一，加强与国

外成熟冷链物流企业的合作。国外企业运作经验丰富,管理技术先

进,引入国外规模完善的示范性冷链物流企业能够加速中国冷链物

流产业的发展。加入世界贸易组织后,中国运输市场对外开放,允

许外商投资经营运输领域,首当其冲的就是货运市场,而冷藏运输

又是货运市场中很被看好的行业。国外企业对中国巨大的冷链物

流市场给予了极大的热情和关注。第二,与国际接轨的服务标准促

进了中国冷链物流的发展。中国加入世界贸易组织后,国外零售巨

头和食品企业逐步进入国门，它们对生鲜产品采购有着严格的标准,

这对国内冷链物流服务质量提出了更高的要求。为达到国际物流

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供应标准,国内物流企业不得不加快完善冷链物流服务水平。挑

战。第一，国外物流公司纷纷进入中国市场，市场竞争激烈。中国

冷链物流市场潜力巨大,国外冷链物流投资商,特别是一些知名公

司，早已对中国冷链物流市场虎视眈眈。当前不少企业已经开始在

中国投资建设食品制造厂、医药生产厂、食品医药配送中心和温

度控制仓储基础设施，同时还将在中国建立实力强大的冷藏箱运输

车队。能够预见,越来越多的国外企业）捋涉足中国冷链物流产业，

市场竞争将越来越激烈。第二，国外冷链物流体系建设完善,而中

国冷链物流还不具备竞争优势。国外冷链物流企业特别是欧美发

达国家的冷链物流体系已经发展得相当成熟和完善。比如,在运输

过程中全部采用冷藏车或冷藏箱,并配以先进的管理信息技术,建

立了包括生产、加工、储藏、运输、销售等在内的新鲜物品的

冷冻、冷藏链。而中国冷链物流的发展尚处于初级阶段,物流体

系、设施等不够完善，在经济全球化的国际市场中没有竞争优

势。

1.5营销策略:层次立体化营销策略

在现代市场经济条件下,生产者与消费者之间在地点、时

间、数量、品种、信息、产品估价和所有权等方面存在着差异

与矛盾。企业生产出来的产品，只有经过一定的市场分销渠道，才

能在适当的时间、地点、以恰当的价格供应给广大消费者和用户,

从而克服生产者和消费者之间的差异和矛盾，满足市场需求,实现

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企业的市场营销目标。

151分销渠道

(1)采用广告、电话、电视直销等的直接渠道,并利用互联网

加强网络营销。

(2)寻找采购代理商,采购对于本企业来说是新建立的产品线，

因此还不能够提供完善的采购服务，因此要寻找采购代理商进行代

理。

(3)经纪商,与其建立长期的合作合同,把企业洽谈业务的环节

交由经纪商负责,集中企业的精力进行物流服务

152信息化营销

(1)信息共享:经过信息平台的建设,了解各个仓库以及供应商

的货物状态,包括库存量的数据、销售量数据及货物的走势情况

及企业的回馈信息。并使各个仓库了解各供应商的货物品类，价格

情况以及新品的推出,及时了解第一手的产品信息。

(2)建立企业自主的网站,将企业的各种产品服务的信息在网

络上向顾客展示,仁她们进一步了解产品服务,增大顾客使用该公

司服务的欲望。同时也能够扩大企业的知名度,也就是广告效应，

从而扩大营业额。

(3)经过信息网，使所有信息共享,增加了透明化,能够及时了

解商品的各类信息,减少了不必要的开支。

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(4)在信息平台的基础上使用条形码技术、全球卫星定位系统

(GPS)、物流采购管理和企业资源管理等物流管理软件,并对其

实施无缝链接和有效整合,以充分满足客户日益增长的信息化需

求。

(5)经过信息管理平台和库存管理系统进行单品管理,及时S

解货物的动态。如:货物当前的状况、销售情况、库存情况和资

金(货款)到位情况,方便作出有效的决策。

153个性化营销

服务个性化就是对不同层次的顾客提供个性化的服务。定位

个性化的营销策略侧重的是整个企业的定位和顾客需求层次的服

务水平的界定，而服务个性化的营销策略则是重点考虑不同的顾客

对于企业的意义大小，并以此标准来调整企业的资源，使得企业的

效益最大化。按照服务个性化策略，我们能够把顾客按照对企业的

重要程度分为ABC三类：

(1)A类顾客是对企业最重要的顾客群，其对企业的贡献大约排

名前5%；

(2)B类顾客是对企业也很重要，其对企业的贡献大约排名前

6%-15%;

(3)C类顾客则是相对次要的顾客，其对企业的贡献排名在之后

的80%。

正由于不同的顾客对企业的贡献大小不一样，她们为企业带来

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的利润也就有很大的差别。根据著名的20/80理论能够知道，正是

对企业最重要的20%的顾客创造了80%的利润，也就是以上提到的

A、B类顾客群，而相对次要的C类顾客则创造了企业利润的

20%。基于上面的分析，物流企业需要对不同层次的顾客制定相应

的服务和营销方案，

1.6公司管理:人性化科学管理

我们公司的性质是有限责任公司，成立初期组织结构采用单一的

直线制。公司的所有权与经营权相结合，在公司设立初期成立组织

机构,包括董事会(2名董事)及总经理、业务部经理,仓储部经理,

信息管理部经理、配送部经理、行政人事部经理，财务部经理等

部门组成。各部门本着”带出一流的队伍，创出一流的业绩，展现

一流的风貌”的理念，认真做好分内的工作，带领部门的员工为企

业的快速发展贡献一份力量。一切为了顾客，一切为了企业。

(1)筹建物流管理队伍

在公司原有的基础上，投资是一项经营人才的业务，以最快的

速度组建一支在物流领域具有专业知识的人才队伍，她们能够在物

流操作、物流营销、物流资讯收集、公共关系、人事管理等各

种有影响的岗位上具有直接的技术与丰富的经验。要以最少的人

数担任公司各类职务，这项工作要由人力资源部门负责办理，或先

从组建管理团队组织开始。

对于公司所需人才务必须要由从事过社会性物流、企业内部

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物流、农产品冷链物流、冷链物流的高级化操作、冷链物流理

论研究、物流的资本运作,有着丰富的实际经验。

(2)股份分配

投资方与经营者享有不同的比例分配，同时对公司每一名正式

员工都应有按小同的职务分配相应的股份。

(3)组织、协作及对外关系

各部门加强联系与沟通，保证信息准确、畅通，加强合作，对外

一致。

(4)联合运营

在经营上公司并不是独立运作，需要与各社会物流公司有着广

泛深入的联系，将在”物流与供应链信息管理平台”下由供应商进

行运输与配送,统一使用标识,相互促进，协调发展。

(5)第三方协议

同时和数众多的物流供应商建立战略合作伙伴关系,填补实体

方面的空白,因为任何一个物流公司要想在物流领域完全自己操作

是不太可能的,换句话说是在技术、组织与资金上是不经济的,与

她们签订合作协议,而且向公司提供优惠的价格服务格。

1.7经营原则

1.7.1服务(Service)

以用户为中心,树立用户第一的观念。在物流运输中要防止缺

货、货物损伤和丢失等现象出现，保证费用要低,满足消费者要求,

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要求物流公司对生产与消费者有很强的服务性。物流系统采取的

送货、配送等形式，是其服务性的体现。近年来,不少物流公司提

供了“准时供应“、“柔性供货”等,都是高服务性的表现。

172快速(Speed)

物流配送的快速、及时是服务性的延伸，不但是用户的要求,

也是社会发展进步的要求。随着社会大生产的发展，对物流快速性

要求也更加强烈。诸如直达物流、多式联运、时间表系统等管理

和技术，就是快速目标的体现。

1.7.3低成本(Saving)

物流成本过高一直是物流公司发展的约束性问题。在物流领

域中除了流通时间节约之外，由于流经过程消耗大，但基本上入增

加或不提高商品的使用价值，因此依靠节约来降低投入，是提高相

对产出的重要手段。比如：推行集约化经营方式，提高物流作业的

能力，采取各种节约、省力、降耗措施，实现降低物流成本的目

标。以联合的方式进入，减少和避免在一开始业务量不足的情况下

基础设施方面的资金投入，在保证效益的同时，尽可能降低成本。

再如大型零售商沃尔玛，经过优化网络设计，实现回程载货、拼装

集运，从而减少运输里程数和碳足迹;沃尔玛的配送中心全部采月新

型节能灯,比普通「可节约20%〜30%的能源，仓库自然采光并安装

空调热能循环利用系统撤到低碳环保。

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1.7.4规模优化(Scaleoptimization)

物流系统比生产系统的稳定性差，因此难于形成标准的规模化

模式，也难以获得规模效益。以物流规模作为物流系统的目标，是

以此来追求“规模效益”。以分散或集中等不同方式建立物流,研

究物流的集约化程度,来体现规模优化。

1.7.5库存控制(StockControl)

库存控制是及时性的延伸，也是物流系统本身的要求，涉及物

流系统的效益。物流系统经过本身的库存，起到对众多生产企业与

消费者的需求保证作用，从而创造一个良好的社会外部环境。库存

过多则需要更多的保管场所，而且产生浪费。库存过少，难以满足

消费者的需求。因此，必须按照生产与流通的需求变化对库存进行

控制。

1.8公司战略

试营期，采取贝佐斯的经营理念“尽快形成规模(GetBig

Fast)”。经过网络、广告平台、广播等媒介，大力宣传网站，打

开互联网旅游市场，提高公司在互联网的知名度与信誉度，创立自

己的品牌，形成网站自己独有的特色。逐步发展，扩展网站的服务

种类并不断创新。扩展期，在公司已经稳定运转的情况下，开始调

整新的战略。总结经验，对结构体系做适当的调整，继续召集天量

人才,聘请更多的专业人士,扩大公司规模。

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1.9风险分析

我公司在发展的过程中也面临着诸多挑战,我们要充分的考虑

到风险例如，资金问题、人事问题、市场问题、安全问题、机密

问题、品牌问题和投诉问题等。公司会采取各种应对方案,以保

证公司的蓬勃发展,

二、公司介绍

2.1公同简介

跃动物流公同位于大连市。公司以运输为基础，提供仓储与运

输一体的多元化服务。

1.公司名称:跃动物流有限公司

2.公司性质:有限责任公司

3.公司理念：以客户为中心，提倡绿色环保节能减排。以最快的速

度,提供最满意的服务。

4.公司宗旨：为顾客提供便捷贴心的服务，为企业赢得知名度、美

誉度、信任度。

5.宣传口号:"跃动冷链,一路领鲜。恒温运输,千里不变。”

〜[/跃动物流

^^^yiiedonglogistics

6.公司商标:

7.企业文化:真诚服务，铸就永恒

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2.2业务范围

公司的客户群体：生产型企业，批发型企业，零售型企业，物流

提供商,冷库提供商。

公司提供的服务种类：专门的冷藏运输车辆，专门的预冷转运

仓库,冷链物流线路的设计。

2.3服务过程

（1）针对中小型企业

接收客户下达的订单一一根据订单中产品的信息调度相应预

冷温度的车辆到达目的地一一利用RFID技术给产品贴上标签并

将产品信息录入数据库中一一将没有相互作用的生鲜产品装入同

一车一一耨产品运送到转运仓库一一根据客户订单信息将产品分

配到不同的车辆中一一运送到最终客户。

（2）针对大型企业

接收客户下达的订单一一根据订单中产品的信息调度相应预

冷温度的车辆到达目的地一一利用RFID技术给产品贴上标签并

将产品信息录入数据库中一一根据客户订单信息将产品分配到不

同的预冷温度的车辆中一一运送到最终客户。

2.4核心竞争力

RFID技术在冷链物流各环节的应用

包括对货品的冷藏（冻）加工、冷藏（冻）仓储、冷藏（冻）配送

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及运输、冷藏(冻)销售四个环节。能够有选择性的在生鲜食品冷

链物流的某一环节使用RFID技术，例如，许多物流服务商有针对

性地在当前冷链物流的短板一一冷藏运输及配送环节使用RFID

技术；同时，如有需要，RFID还可扩展为由企业或联盟建立覆盖全

冷链流程的冷链监测中心数据平台。

(1)加工环节

在生产加工环节应用RFID技术,能够实现在生产线上对原材

料、配料的来源信息进行记录,可对原材料、配料、半成品和成

品进行自动识别、分拣与跟踪,减少人工识别成本和出错率,从而

达到提高生产效率和经济效益。特别是采用JIT准时制生产方式

的自动化流水线上,采用RFID技术后，产品生产流程的各个环节

均被置于严密的监控和管理之下,可实现流水线均衡、稳步生产，

同时也加强了对质量的控制与追踪。如果建立前面所述的全冷链

流程的冷链监测中心数据平台,则需要在产品加工完成后,把加工

者信息、加工方法、加工日期、产品等级、保质期、存储条件

等内容添加到RFID标签中，以便客户查询产品信息和进行追溯。

带温度传感器的RFID标签则开启了对产品(成品)全冷链流程的

无纸化监管,有利于冷链物流各环节温度监测的无缝衔接。

(2)仓储环节

RFID技术在仓储中的应用主要是在货物和容器上贴上标签，

在仓库进、出口安装固定读写器,还能够在叉车上安装读写器,便

于叉车高效正确分拣货物,同时可配手持读写器,加强RFID对货

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物的读写。冷链产品种类多样，不同产品对存储条件有不同的要求,

相对非冷链货物要求更高,入库时,根据RFID读写器获得的信息，

把货物准确的分配到各存放区;出库时,根据货物的储存情况,选择

优先出库的产品,避免经济损失,还能够根据出口处读写的信息与

出库货物的产品情况再次进行核对，降低出错率。同时,利用RFID

还能够实现仓库的快速盘点,帮助管理人员随时了解仓库里产品的

状况,特别是仓库内温度的变化。RFID技术的运用有效的阻止了

人为造成的差错和混淆，全面实现无纸化作业,提高作业效率和准

确率,降低物流成本，使货物出、入库的区间大大减少,可对仓库

内的温度变化进行实时监控,以保证产品质量。

(3)配送/运输环节

在配送环节,不但能够准确高效地对配送过程中的货物进行分

拣、中转、及时送达，还能够方便快捷地记载货物配送信息，提高

物流业的服务、管理水平、减少人工、降低配送成本。在产品

运输过程中,采用RFID与WSN、GPS技术相结合,解决在运输途

中温度控制和运输路线优化的问题。利用RFID标签和车载读写

器或沿途安装的固定读写器实时监控运输车辆内货物的温度变化，

跟踪运输车辆的路线和时间。将温度传感器采集的温度定时写入

RFID标签的芯片中，当RFID标签接到RFID读写器天线信号时，

将RFID芯片内的温度数据上传给RFID读写器,交由后端系统处

理。此系统便可实时监控某被管理物的温度变化，实现实时监视、

预警管理。经过这种方法，能够实现对运输、配送过程中温度发

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生改变时的预警,或是对过程中的温度变化进行记录,从而帮助辨

识可能由温度变化引发的质量变化及具体发生时间,并有助于质量

事故的责任认定。GPS也会把最短和最经济的路线图勾画出来，然

后就按照这个路线图进行运输,以节省费用开支和产品质量控制。

(4)销售环节

在销售阶段,商家可利用RFID标签质量追溯系统了解购入商

品的状况,帮助商家对产品实行准入管理，经过采用RFID,因为不

需要人工查看进货的条码而节省的劳动力成本。RFID能够改进零

售商的库存管理,实现适时补货,有效跟踪运输与库存，提高效率，

减少差错。同时,智能标签能对某些时效性强的商品的有效期限进

行监控;商店还能利用RFID系统在付款台实现自动扫描和计费，

从而取代人工收款。RFID标签在供应链终端的销售环节,特别是

在超市中免除了跟踪过程中的人工干预,并能够生成100%准确的

业务数据,因而具有巨大的吸引力。RFID有助于解决零售业两个

最大的难题:商品断货和损耗(因盗窃和供应链被搅乱而损失的产

品)。研究机构估计,RFID技术能够把失窃和货物滞压降低25%O

嗔于RFID的冷链物于信息管理流程示意图

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2.5公司定位

我们公司的目标是不断地完善物联网和冷链物流的完美结合。

成为东北地区冷链物流的领导者,做龙头企业。

定位星图

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2.6技术

主要应用到条型码、RFID技术、GNSS、ERP、云计算等技

术,或者是综合技术的应用。

(1)条型码技术具有成本低，使用简单等特点，在商品库存管理

方面得到广泛应用,甚至能够和RFID技术共同使用。

(2)RFID技术及在冷链中的应用。RFID是RadioFrequency

Identification的缩写,即射频识别,是一种非接触式的自动识别技术,

它经过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作元须

人，十预乍于各种恶劣环境，如潮湿、污染、低温等环境。

RFID技术可识别高速运动物体并可同时识别多个标签，操作快捷

方便。在冷链物流系统中，能够把RFID温度传感标签放到需要监

控温度的物品内部检测温度，比如能够经过系统的读取装置实现每

小时，甚至每分钟检测货物温度一次，并记录到计算机管理系统

中。

(4)GNSS(全球卫星定位系统的统称)技术。该技术包括美国的

GPS全球定位系统，俄罗斯的格洛纳斯卫星导航系统，欧盟的”伽

利略”全球卫星定位系统，以及中国的“北斗”卫星定位系统。北

斗卫星导航系统能够提供高精度、高可靠的定位、导航和授时服

务，具有导航和通信相结合的服务特色。北斗与其它卫星导航系统

相比较，还具有通信短报文功能，能主动报告接收终端的位置信息,

根据国家相关部委的计划，在未来一两年内，北斗卫星导航系统将

在全国普及应用。

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(4)云计算技术「云计算(cloudcomputing)一般简称为“云”，

是一种经过Internet按需交付计算资源使用付费的基础架构。云计

算系统运用了许多技术，其中以编程模型、数据管理技术、数据

存储技术、虚拟化技术、云计算平台管理技术最为关键。因此,

云计算是物联网发展的信息平台。

2.7公司文化核心

在本公司中，团队协作就是本公司的文化核心。团队协作既是

一个分工、协作、团结、配合的概念.也是一个领导、服务、

组织、指导的概念。对于我们的公司来说作为各个部门领导者,

需要整合各种各样的行为来促进该团队的绩效。正确理解和把握

组织目标从而确定团队目标，使团队结构化和组织化，获得团队工

作所需的资源，清除团队工作的障4导，指导并帮助团队成员完成各

自的任务，强化她们各自对团队的贡献，与团队作为一个整体来开

展工作，更合理地配置并利用共同资源以实现团队目标。总之,我

们要坚持把团队协作理念深入到每一个成员当中。

2.8企业合作

关于冷链蜘蛛计划-第四方冷链公共信息平台，打造”冷库携

程、滴滴配货”

“冷链蜘蛛计划”针对单体冷库、单线运输、单一模式、资源

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分散、网点不健全、产能不均衡等行业现状，呼吁“区域联盟、

专线联合”联储联运战略,把单体冷库、单线运输”连点成线、结

链成网”，打通信息透明、供需对称、冷链零担、返程货源、空

库共享的信息孤岛,培养区域龙头和品类老大,提高冷链集约化、

资源使用率,为企业提效增绩。蜘蛛计划正在建设一个信息大平

台、1000个冷链驿站,制定一套合作模式、合作机制、合作标

准、业务结算等,欢迎企业积极参与。冷链结盟、服务全程！

三、跃动物流公司服务介绍

3.1服务范围

(1)提供货物存储，配送平台

(2)提供物流系统及物流方案设计

(3)包揽企业整套物流运作

(4)整合车辆与厂家,冷库,企业的资源

3.2服务内容

产品分类控制温度

生物疫苗2度-8度

蔬菜鲜花，水果，鲜活水产品2度-8度

江海鲜产品，豆制品，巧克力0度-5度

速冻食品，速冻海鲜江鲜产品，-10度到-18度

冻肉制品

高级冰淇淋，饮品-20度到-45度

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G］果蔬鲜花

旦悟种肉类

司水产清真

£j速冻，进口

首）医药，冰淇凌，奶制品

而且了解到不同产品的保鲜温度区间，本公司会用最适合的温

度去保存每一件商品,让顾客放心。

3.3公司运作

本公司主要经营冷冻贮藏、冷冻运输与配送,而本公司的特色就是

在仓储和运输的过程中都引进RFID+GPS技术。

全程冷链配送服务

第三方专业冷藏配送车，采取GPS定位系统，车辆温度、位置双重定位

监控，实时掌握配送时间及运输过程中的货品安全鲜度.

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331该技术在仓储中的作用

仓储管理一般由三部分组成:入库管理，库存管理，出库管理.在

出,入库及库存管理中的产品信息往往是手工填写到纸面单据或人

工录入到计算机中.产品出，入库登记手续繁琐，库存盘点统计困难,

信息传递，管理人员不能及时掌握库存量，更谈不上动态调节最低库

存或实现零库存,加快资金流动.不论是手工填写还是人工录入，造

成数据错误的几率高，录入数据的错误也降低了系统的可靠性,由于

这种数据收集方式难以标准化降低了仓库空间的利用率，劳动生产

率降低，最终影响企业效益，然后利用RFID技术非可视性阅读，多

标签同时识读特性，数十件附加了电子标签的商品，经过RFID阅

读器一次完成准确读取，极大地提高了物流效率，快速准确实现采

购控制，多库协同作业，先入先出。RFID技术还能及时反映储存室

的温度,湿度，快速调节以保证储存货物的新鲜性和安全性。

我们公司租有500多平方米的仓库，并引进RFID技术，能够储

存大量的产品,并保证新鲜性和安全性。

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4物联中国1

50cnnetcom

3.3.2该技术在运输及配送过程中的作用

在冷链物流的运输过程中，温度应该严格的控制在(0C〜4C),

湿度应严格控制在85〜90%。若利用传统温湿度监测手段，只能监

测端到端的节点温湿度，但即使节点测量温湿度正常，并不能保证

运输过程中的温湿度始终正常，而利用RFID技术，能够了解冷链

物流在运输过程中是否发生了温湿度变化以及可能由此引起的质

量变化。RFID还是具有大规模应用的成本优势。

也能够配置GPS模块,经过GPS和GIS技术监控中心能够对

集装箱车辆进行地理位置定位和调度。

如果温湿度变化超出一个预先设定的范围，比如20℃~30℃,

系统将自动给出预警。如果曲线中间有一段记录是明显低于20C,

此时能够根据此一时间查询相应的地点和外在环境,以便于探究相

应的温湿度变化原因。

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在途车辆信息采集:RFID读写器经过无线方式读取冷敏车厢

内RFID高精度温湿度传感电子标签,并经过数据线传输给GPS车

载终端设备,同时GPS车载终端设备经过外置天线接收GPS定位

卫星的定位信息。

在途车辆信息传输:GPS车载终端设备在获得温湿度信息和

GPS定位信息经过GPRS无线网络发送到通信数据中心。通信数

据中心再经过APN专用隧道将加密数据经路由器发送到GPS通

讯网关,最后传输到数据库服务器。

本公司拥有各型专业冷藏运输车辆，为客户提供中短途，长途

等运输，主经营东北三省的冷链的运输和配送。运输方式有零担,

整车等运输。

3.4主要服务对象

(1)生产型企业

(2)批发型企业

(3)零售型企业

(4)物流提供商

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(5)冷库提供商。

采用整体委托承包方式与客户建立长期的战略伙伴关系，利用

公司的服务网络提供全过程跟踪、全天候24小时物流服务。经

过公司平台与客户零距离互动，实现规范化、规模化物流服务，提

高客户身工作效率,减少物流成本。

对于零售企业，我们将根据不同的客户需求，实行定身度做、

量体裁衣，从调查、分析、评估客户现行的物流系统开始,立足于

客户的现状与发展目标为客户提供个性化的物流解决方案。公司

拥有专业化的物流方案设计人员，专门为客户提供个性化物流方案

设计;为客户提供物流咨询、个性分析,物流方案评估与再设。

3.5信息化服务

本公司构建了庞大的信息网络平台，全公同实现了经营网络

化、办公自动化、作业机械化、信息技术化。公司招在”软、硬

”件的设施上不断更新完善，全面提供包括运输、仓储、装卸、

包装、流通、加工及配送等在内的一体化优质服务。以客户运输

系统合理化为己任，提供现代运输管理咨询服务，全国提升客户企

业的市场竞争能力。以快捷优质的服务赢得客户的信赖！

安全准确。实行标准化经营，确保货物及运作安全，搞联合规避

风险，大力贮备外部物流资源，贮备是不需要实力的。运营网络

化。物流要形成网络化，也就是说：公司要提供跨地区的综合物流

服务，这需要在物流网络化建设上进行相应的投资。示范效

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应。营运车辆是公司固定资产和必要运载工具。提供服务的同时,

要让别人看到自己，认识自己，接受自己当有确定的物流需求时,

公司应购入一些车辆，租用一些场所。根据业务开展需要也要相应

购置大型运输车辆，加以车载广告宣传效用，同时以便为客户需求

的干线长途运输提供重要保障。品牌效应。当前的物流市场运价

竞争异常激烈，各个物流企业间的价格差距是比较大的，实际上这

也是品牌上的差距造成的，也就是市场对各个物流企业的认同度的

差异,在制造品牌过程中,公司一方面要夯实营运基础,对内加强管

理,对外实现控制,另一方面，经过媒体,举办、参加一些知名的物

流界活动,在同行业间树立形象,公司要让客户认识公司，让客户与

同行中知道和了解公司。

3.6客户利益

(1)供应商的利益

能够脱离复杂的运输配送体系，集中精力降低成本、提升管

理水平、提高质量，提高企业的核心竞争力。将供应商原来应该

向众多的商业网点派送产品而现在只需要向一个仓储中心派送货

物,简化其运输网络。

(2)超级市场的利益

能够完全脱离运输与仓储系统，其原来大量的运输费用仓库管

理费用，能够用来集中精力降低成本、提升管理水平、提高服务

质量和企业的核心竞争力。

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（3）普通客户利益

在供应商与超级市场的成本下降的同时带来将是产品质量提

高、产品格下降，服务水平的提高，那客户购买

商品会更方便，性价比就更高。

3.7增值服务

（1）承运人型增值服务

承运货物运输的快运公同、集装箱运输公司，最适宜从事此类

增值服务。例如：从收货到递送的货物全程追踪服务；电话预约当

天收货；车辆租赁服务；对时间敏感的产品提供快速可靠的服务（含

相关记录报告）；对温度敏感的产品提供快速可靠的服务如冷藏、

冷冻运输（含相关记录报告）：配合产品制造或装配的零部件、在制

品及时交付;被客户退回的商品回收运输服务（goodsrecall）;运输设

备的清洁或消毒等卫生服务；信誉好的承运人甚至能够为客户提供

承运人的评估选择,运输合同管理服务等）

（2）仓储型增值服务

拥有大型仓储设施的仓储物流企业能够考虑下列增值服务:材料

及零部件的到货检验；材料及零部件的安装制造：提供全天候收货

和发货窗口；配合客户营销计划进行制成品的重新包装和组合（如

不同产品捆绑促销时提供商品的再包装服务）：满足客户销售需要

而提供的成品标记服务（如为商品打价格标签或条形码）或便利服

务（如为成衣销售提供开箱加挂衣架重新包装的服务），对于超市型

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客户而言，这种服务很有市场：商品退回的存放并协助处理追踪服

务；为食品、药品类客户提供低温冷藏服务，并负责先进先出，最

大限度地方便商家是一项前景很好的增值服务。

(3)货运代理型增值服务

订舱(租船、包机、包舱)、托运、仓储、包装：货物的监

装、装卸、集装箱拼装拆箱、分拨、中转及相关的短途运输服

务;报关、报验、报检、保险;内向运输与外向运输的组合:多式

联运、集运(含集装箱拼箱)。

(4)信息型增值服务

以信息技术为优势的物流服务商能够把信息技术融入物流作业

安排当中，例如：向供应商下订单，并提供相关财务报告：接受客户

的订单,并提供相关财务报告:利用对数据的积累和整理，对客户的

需求预测，提供咨询支持；运用网络技术向客户提供在线的数据查

询和在线帮助服务。

(5)第四方物流增值服务

向客户提供全面意义上的供应链解决方案:对第三方物流企业的

管理和技术等物流资源进行整合优化,对物流作业流程进行再造，

甚至对其组织结构进行重组;对客户物流决策提供咨询服务等。

四、市场分析

4.1市场营销分析

中国自1955年开始建造第一座贮藏肉制品冷库,1968年建成

第一座贮藏水果冷库,1978年建成第一座气调库到现在,冷库的发

展经历了好几个阶段。据统计,全国现有冷冻冷藏能力已达500多

万吨,其中外资、中外合资和私营冷库约占50万吨,国有冷库450

多万吨，分属于内赞、农业、外贸和轻工系统。中国的仓库主要

还是集中在一些大些的商业企业，主要存在着冷库的利用率偏低、

设备落后、营运和市场营销水平低、技术安全不到位的问题。因

此,冷库行业的市场发展策略主要有以下几点。第一,全面改造现

有冷库，提高冷库的技术水平。第二,积极、主动拓展市场，加强

市场营销力度。中国的冷库利用率偏低,原因不是供过于求,而是

供求信息的不对称。因此,冷库企业应该积极走出去,利用现代营

销的渠道、方法、策略开拓市场。第三，提高冷库操作水平，降低

货损和其它安全事故。第四,在主营冷库业务的同时,创造条件,提

供运输、配送、流通加工、信息处理等其它物流服务，把冷库建

设成现代化的冷藏配送中心。这是冷库行业的发展方向,也是其市

场营销战略。

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