2026年信访工作岗遴选试题及答案

2026年信访工作岗遴选试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关（）。A.予以受理B.不予受理C.转交下级处理D.协调处理答案：B解析：根据《信访条例》规定，信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关不予受理。所以选B。2.信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持（）、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。A.属地管理B.归口管理C.垂直管理D.集中管理答案：A解析：信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。“属地管理”强调了信访问题处理的地域责任，所以选A。3.县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在（）日内分别按不同方式处理。A.5B.10C.15D.30答案：C解析：县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别按不同方式处理。这是《信访条例》的明确规定，所以选C。4.对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出处理，并书面答复信访人。其中，请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，（）。A.予以支持B.不予支持C.部分支持D.协商解决答案：A解析：当信访请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定时，有权处理的行政机关应予以支持并书面答复信访人。所以选A。5.信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。A.15B.30C.45D.60答案：B解析：信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。这是保障信访人救济权利的规定，所以选B。6.涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由所涉及的行政机关协商受理；受理有争议的，由（）决定受理机关。A.其共同的上一级行政机关B.本级人民政府C.上级信访工作机构D.人民法院答案：A解析：对于涉及多个行政机关且受理有争议的信访事项，由其共同的上一级行政机关决定受理机关，这样可以保证处理的公正性和权威性。所以选A。7.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究（）责任；尚不构成犯罪的，由公安机关依法给予治安管理处罚。A.刑事B.民事C.行政D.纪律答案：A解析：信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，应依法追究刑事责任。这是对违法行为的严肃处理，所以选A。8.县级以上人民政府信访工作机构对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的行政机关工作人员，可以向有关行政机关提出（）的建议。A.给予行政处分B.批评教育C.离岗培训D.诫勉谈话答案：A解析：县级以上人民政府信访工作机构对于在信访工作中存在推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的行政机关工作人员，可向有关行政机关提出给予行政处分的建议，以规范行政行为。所以选A。9.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的（）提出。A.接待场所B.办公场所C.信访部门D.政府部门答案：A解析：信访人采用走访形式提出信访事项，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出，这样有利于有序处理信访问题。所以选A。10.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日，并告知信访人延期理由。A.30；15B.60；30C.90；45D.120；60答案：B解析：信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。这是对信访事项办理时间的规定，所以选B。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.信访工作的主要任务包括（）。A.受理、交办、转送信访人提出的信访事项B.承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项C.协调处理重要信访事项D.督促检查信访事项的处理答案：ABCD解析：信访工作的主要任务涵盖了受理、交办、转送信访事项，承办上级和本级政府交由处理的信访事项，协调处理重要信访事项以及督促检查信访事项的处理等方面。ABCD选项均符合信访工作的任务范畴。2.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为（）。A.在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关B.携带危险物品、管制器具C.侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员D.以信访为名借机敛财答案：ABCD解析：信访人在信访过程中需遵守法律法规，ABCD选项所列举的行为均违反了信访秩序和相关法律法规，损害了国家、社会、集体和他人的利益，是不被允许的。3.对信访事项有权处理的行政机关办理信访事项，应当听取信访人陈述事实和理由；必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况；需要进一步核实有关情况的，可以向其他组织和人员（）。A.调查B.查阅有关文件、资料C.举行听证D.询问证人答案：ABCD解析：有权处理的行政机关在办理信访事项时，为了准确处理问题，必要时可以向其他组织和人员进行调查，查阅有关文件、资料，举行听证以及询问证人等。ABCD选项均是行政机关可以采取的核实情况的方式。4.县级以上人民政府信访工作机构发现有关行政机关有下列情形之一的，应当及时督办，并提出改进建议（）。A.无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的B.未按规定反馈信访事项办理结果的C.未按规定程序办理信访事项的D.办理信访事项推诿、敷衍、拖延的答案：ABCD解析：县级以上人民政府信访工作机构对于行政机关在办理信访事项过程中出现无正当理由未按规定办理期限办结、未按规定反馈办理结果、未按规定程序办理以及推诿、敷衍、拖延等情形时，应当及时督办并提出改进建议。ABCD选项均符合督办情形。5.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关（）。A.不再受理B.可以受理C.引导其通过诉讼等法定途径解决D.继续处理答案：AC解析：信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理，应引导其通过诉讼等法定途径解决。所以选AC。6.信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等共同参与，运用（）等方法，依法、及时、合理处理信访人的投诉请求。A.协商B.调解C.听证D.裁决答案：ABC解析：信访工作机构组织相关力量参与处理信访投诉请求时，可运用协商、调解、听证等方法，而裁决一般由特定的行政机关或司法机关作出，不属于信访工作机构常用的处理方法。所以选ABC。7.各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当科学、民主决策，依法履行职责，从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷，具体措施包括（）。A.建立健全重大决策社会稳定风险评估机制B.严格依法办事C.完善矛盾纠纷排查化解机制D.加强对信访工作的领导答案：ABCD解析：各级政府和部门为从源头上预防信访矛盾和纠纷，应建立健全重大决策社会稳定风险评估机制，严格依法办事，完善矛盾纠纷排查化解机制，同时加强对信访工作的领导。ABCD选项均是有效的预防措施。8.信访事项的处理结果包括（）。A.予以支持B.部分支持C.不予支持D.协商解决答案：ABC解析：信访事项处理结果通常包括予以支持、部分支持和不予支持三种情况。协商解决是处理过程中的一种方式，而非处理结果。所以选ABC。9.信访工作坚持和加强党的全面领导，践行以人民为中心的发展思想，（）。A.畅通信访渠道B.依法处理信访问题C.化解矛盾纠纷D.促进社会和谐稳定答案：ABCD解析：信访工作坚持党的全面领导和以人民为中心的发展思想，需要畅通信访渠道，依法处理信访问题，化解矛盾纠纷，最终促进社会和谐稳定。ABCD选项全面涵盖了信访工作的目标和要求。10.下列关于信访工作责任制的说法正确的有（）。A.实行党政同责、一岗双责B.属地管理、分级负责C.谁主管、谁负责D.失职追责答案：ABCD解析：信访工作责任制实行党政同责、一岗双责，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则，同时对失职行为进行追责。ABCD选项准确阐述了信访工作责任制的要点。三、判断题（每题2分，共20分）1.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，信访工作机构和其他行政机关应当继续受理。（）答案：错误解析：信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理，应引导其通过诉讼等法定途径解决。2.信访工作机构对信访事项的办理情况不需要进行督促检查。（）答案：错误解析：信访工作机构有责任对信访事项的办理情况进行督促检查，以确保信访事项得到妥善处理。3.信访人可以在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，表达自己的诉求。（）答案：错误解析：信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关。4.信访事项应当自受理之日起90日内办结。（）答案：错误解析：信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日。5.县级以上人民政府信访工作机构对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的行政机关工作人员，只能进行批评教育。（）答案：错误解析：县级以上人民政府信访工作机构对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的行政机关工作人员，可以向有关行政机关提出给予行政处分的建议。6.信访人提出信访事项，只能采用书面形式。（）答案：错误解析：信访人提出信访事项，可以采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式。7.对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，请求缺乏事实根据，或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，应当不予支持。（）答案：正确解析：当信访请求缺乏事实根据或不符合相关规定时，有权处理的行政机关应不予支持，并书面答复信访人。8.信访工作坚持以人民为中心，把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。（）答案：正确解析：信访工作的核心是以人民为中心，通过解决信访问题来践行党的群众路线，做好群众工作。9.涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由所涉及的行政机关共同受理。（）答案：错误解析：涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由所涉及的行政机关协商受理；受理有争议的，由其共同的上一级行政机关决定受理机关。10.信访人采用走访形式提出信访事项的，可以多人同时到多个机关走访。（）答案：错误解析：信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述信访工作的重要意义。信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，具有多方面的重要意义：维护群众合法权益：信访为群众提供了表达诉求、反映问题的渠道，使群众的合理诉求能够得到重视和解决，保障了群众的合法权益。促进社会和谐稳定：通过及时处理信访问题，化解社会矛盾和纠纷，避免矛盾激化，维护社会的和谐稳定。监督政府工作：信访可以反映出政府工作中存在的问题和不足，促使政府改进工作，提高行政效率和服务质量。了解社情民意：政府可以通过信访了解群众的意见、建议和需求，为科学决策提供依据，更好地制定政策和开展工作。巩固党的执政基础：做好信访工作有助于增强党和政府与人民群众的联系，赢得群众的信任和支持，巩固党的执政基础。2.简述处理信访事项的基本程序。处理信访事项一般遵循以下基本程序：登记：县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项后，应当予以登记，记录信访人的基本信息、信访事项的内容等。受理：区分情况，在15日内决定是否受理。对于属于本机关法定职权范围的信访事项，应当受理；对于不属于本机关职权范围的，应当告知信访人向有权处理的机关提出。办理：对受理的信访事项，有权处理的行政机关应当听取信访人陈述事实和理由，必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况，进一步核实有关情况。根据调查核实结果，依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出予以支持、部分支持或不予支持的处理决定，并书面答复信访人。复查：信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。复查机关应当在规定期限内作出复查意见。复核：信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。复核机关作出的复核意见为最终意见。五、案例分析题（10分）某小区居