基站指示灯含义和典型故障处理案例

基站指示灯含义和典型故障处理案例

故障单板更换（主控板）准备物料：防静电腕带/防静电手套、M3十字螺丝刀、U盘、近端调测线（网口转串口线）、网线、笔记本电脑等。步骤一：近端登录设备，参考情景1执行。步骤二：准备近端备份数据和license证书，分为近端备份数据和远端备份数据。近端备份数据：执行命令SETDHCPSW（设置远程维护通道状态，设备为OFF，关闭远程维护通道，否则近端无法操作）。主控板出厂状态，USB口功能默认为开启。近端现场工程师可以执行MML命令LSTLOCALUSBPORT查询主控板的USB口功能是否开启。如果“使能标志”=“开启”，则说明USB口功能已启用；如果“使能标志”=“禁止”，则说明USB口功能已禁止。如果USB口功能已禁止，请执行MML命令SETLOCALUSBPORT，将“使能标志”设置为“ENABLE(使能)”。步骤三：近端备份基站配置文件。执行MML命令BKPCFGFILE备份基站到本地维护终端中。步骤四：佩戴防静电手腕或者防静电手套更换故障主控板，如图1所示。图1故障单板更换（主控板）步骤五：上传备份的配置文件到新的主控板中。执行MML命令ULDCFGFILE上载基站。步骤六：执行MML命令DLDCFGFILE下载备份的基站数据配置文件。执行MML命令SETCFGFILEENB

（FLAG=ENABLE,RSTMODE=LATER）使得配置文件复位后生效。步骤七：执行MML命令DLDSOFTWARE下载基站软件版本，MML命令ACTSOFTWARE激活基站软件版本，等待主

控单板启动完成。步骤八：远程执行恢复基站。近端更换主控板步骤如步骤四。设置远程维护操作通道为ON状态。步骤九：通过U2000网管备选基站配置文件和license许可证文件。更换好主控板后联系后台人员进行操作。步骤十：近端配置远程OM维护通道，有些主控板远程无法盲启需要近端配置远程维护通道。步骤十一：

DSPDEVIP，查询原主控板基站维护IP。注意：100.92.XX.XX，每个站点都不一样），子网掩码：

255.255.255.192（所有站点都一样）。在新的主控板上进行添加ADDDEVIP。

LSTVLANMAP,查询原主控板添加管理VLAN。注意：下一跳IP：本站管理IP的网关（一般为：100.92.XX.1;100.92.XX.65;100.92.XX.129;100.92.XX.193）;例如：本站管理IP是100.92.186.186；

那么本站的下一跳就是：100.92.186.129。在新的主控板添加ADDVLANMAP。

LSTIPPT，查询原主控板基站管理路由。注意：目的IP地址：目的IP都是：10.174.251.0；子网掩

码：255.255.255.0；下一跳IP地址：也是本站IP所对应的网关。在新主控板添加ADD

IPPT。

最后，通过PING命令检查OM通道是否打通（可以通过ping网管地址10.174.251.5检查）。指示灯—射频单元接口和指示灯含义（以RRU3168举例）部件1底部面板RET/EXT_ALMDB9接口，用于监控告警，支持1路RS485信号和2路干结点信号的监控。CAL校准接口，用于校准信号输入输出。ANT1–ANT8射频接口，用于下行信号输出/上行信号输入。部件2指示灯RUN用于指示RRU的运行状态，参见下页ALMACTVSWRCPRI0/IR0CPRI1/IR1部件3配线腔面板CPRI0/IR00号Ir端口，用于连接光纤。CPRI1/IR11号Ir端口，用于连接光纤。RTN(+)直流电源输入接口。NEG(-)指示灯—射频单元接口和指示灯含义（以RRU3168举例）标识颜色状态含义RUN绿色常亮有电源输入，但单板硬件存在问题常灭无电源输入，或单板故障状态1s亮，1s灭单板运行正常0.125s亮，0.125s灭单板软件加载中或单板未开工，或正在自动升级版本ALM红色常亮告警状态，需要更换模块1s亮，1s灭告警状态，单板或接口故障，告警严重程度低于常亮状态，不一定需要更换模块常灭无告警ACT绿色常亮工作正常常灭高软开始正常运行前常灭1s亮，1s灭单板运行，但ANT口未发射功率VSWR红色常亮一个或多个校准通道出现故障常灭无驻波告警1s亮，1s灭小区建立后检测到一个或多个通道异常0.125s亮，0.125s灭启动过程中有一个或多个端口VSWR告警CPRI0/IR0红绿双色绿色常亮Ir链路正常工作状态红色常亮光模块接收异常告警红色1s亮，1s灭Ir链路失锁常灭SFP模块不在位或者光模块电源下电CPRI1/IR1红绿双色绿色常亮Ir链路正常工作状态红色常亮光模块接收异常告警红色1s亮，1s灭Ir链路失锁常灭SFP模块不在位或者光模块电源下电指示灯--主控板接口和指示灯含义（以UMPT举例）指示灯颜色状态说明RUN绿色常亮有电源输入常灭无电源输入单板处于故障状态1s亮，1s灭单板运行正常0.125s亮，0.125s灭单板正在加载软件或数据配置单板未开工ALM红色常灭无故障常亮告警状态，表明单板存在故障1s亮，1s灭告警状态，单板故障或外部接口故障ACT绿色常亮主用状态单板处于激活状态，正在提供服务常灭非主用状态单板没有激活或没有提供服务0.125s亮，0.125s灭OML(OperationandMaintenanceLink)断链1s亮，1s灭测试状态2s亮，2s灭业务未就绪状态(例如小区状态未就绪、业务链路未就绪等)光口LINK绿色常亮连接状态正常常灭连接状态不正常光口ACT橙色闪烁有数据传输常灭无数据传输电口LINK绿色常亮连接状态正常常灭连接状态不正常电口ACT橙色闪烁有数据传输常灭无数据传输指示灯--基带处理板接口和指示灯含义（以LBBP举例）面板标识颜色状态含义RUN绿色常亮有电源输入，单板存在故障常灭无电源输入或单板存在故障闪烁(1s亮，1s灭)单板正常运行闪烁(0.125s亮，0.125s灭)单板正在加载软件或数据配置单板未开工ALM红色常亮有告警，需要更换单板常灭无故障闪烁(1s亮，1s灭)有告警，不能确定是否需要更换单板ACT绿色常亮主用状态常灭非主用状态单板没有激活单板没有提供服务闪烁(1s亮，1s灭)单板供电不足CPRIx红绿双色绿灯常亮CPRI链路正常红灯常亮光模块收发异常，可能原因：光模块故障光纤折断红灯闪烁(0.125s亮，0.125s灭)CPRI链路上的射频模块存在硬件故障红灯闪烁(1s亮，1s灭)CPRI失锁，可能原因：双模时钟互锁失败CPRI接口速率不匹配常灭光模块不在位CPRI电缆未连接2G基站常见故障处理案例1电源柜整流模块不足导致的基站闪断使用工具：万用表故障现象：基站设备不断掉电重启简单判断方法：关闭市电，基站直接掉电基站设备不断掉电重启万用表测试市电电压正常基站侧直流输入电压不稳定BBU工作电压范围：-38.4VDC~-57VDC解决办法：增加开关电源整流模块正常直流输入电压2G基站常见故障处理案例2市电不稳导致的基站闪断使用工具：万用表故障现象：基站设备不断掉电重启简单判断方法：用万用表直接测试输入市电处理方法：1、增加稳压设备2、进行电力改造市电输入电压过低且波动较大正常的市电输入电压交流输入电压变动范围：三相四线制380V，允许变动范围为（323~418)V单相三线制220V，允许变动范围为（187～242）V2G基站常见故障处理案例3传输故障导致的基站断站使用工具：压线钳、万用表、电烙铁、焊锡故障现象：基站设备供电正常，基站断站简单判断方法：环回定位法传输DDF架处理方法：1、从传输DDF架环回BSC侧，如果端口可用，则检查基站2M线2、从传输DDF架环回BSC侧，如果端口故障，则让传输后台从基站传输设备向BSC做环回，环回后，BSC侧端口可用，则检查传输设备到传输DDF架2M线3、传输后台从基站传输设备向BSC做环回，BSC侧端口故障，让传输后台直接与BSC侧核对检查时隙。

基站传输2M线2G基站常见故障处理案例4驻波告警使用工具：驻波测试仪、扳手、防水胶带、防水胶泥故障现象：驻波值大于1.5驻波测试仪处理方法：1、直接从基站设备侧断开馈线，使用驻波测试仪测试断开馈线的距离驻波值2、如果有驻波值，则根据测试距离，直接对故障点进行检查3、如果没有驻波值，则是基站设备天馈单板故障，需更换基站设备天馈单板没有驻波测试仪处理方法：替换定位法1、更换设备侧天馈单板的A、B通道馈线，BSC后台做驻波测试，如果驻波没有跟随馈线变动，则更换基站设备天馈单板2、如果驻波跟随馈线变动，则更换天线则馈线，如果驻波没有跟随馈线，则更换天线设备3、如果驻波跟随馈线变动，则逐段替换馈线，直至找到故障点

4G基站驻波告警处理指导1、驻波告警先跟后台确认清楚哪台RRU的第几通道，驻波值是多少等信息；也可以近端登陆设备通过命令DSPVSWR进行查询，驻波值正常在1.1-1.5之间；2、拆开故障通道查看馈线接头是否进水，头子制作是否符合规范，馈线是否弯折过大是否有破损等情况；3、也可以通过和驻波值正常的馈线交换通道测试驻波是否转移，判断是馈线问题还是RRU通道故障；4、对于室分系统站点最好带上驻波测试仪分段逐一测试定位，或是通过跳开合路器等节点进行测试排查。现场检查馈线情况近端登陆查询驻波4G基站GPS类故障处理指导上报告警：星卡天线故障、星卡锁星不足、时钟参考源异常、系统时钟不可用。使用工具：万用表、GPS天线、GPS馈线接头、相关工具故障现象：天线开路、天线短路、锁星不足、小区不可用

1、按照以上方法近端登陆LMT，输入命令DPSGPS查询星卡状态；若是双模站点，则输入DSPCLKSRC查看时钟参考源状态是否可用；2、万用表测试蘑菇头下方星卡输出电压是否为5V左右；若电压正常则更换蘑菇头观察告警是否恢复；3、从天线端依次拆开GPS线路的各个接头查看是否有问题，并测试电压；4、若GPS星卡状态正常，就是锁星不足，确认GPS天线安装位置是否有遮挡，通知后台复位星卡，观察星卡锁星状态；5、若更换了蘑菇头天线，测试星卡输出电压正常，检查了线路各个接头均无问题，可以尝试更换主控板看告警是否消除。

四：4G基站GPS故障处理案例检查GPS馈线接头4G基站光接口异常告警处理指导1、上报告警有BBUIR接口异常告警、射频单元IR接口异常告警、射频单元维护链路异常告警、传输光接口异常告警等；2、近端登陆设备；点击“告警/事件”查询基站告警情况，进入“MML”输入命令DSPSFP查询各个光接口收发光情况及光模块类型；或是联系后台人员定位是哪槽哪口收发光异常；3、根据网管告警定位信息，确定哪块板子哪个光口下哪台RRU收发光异常，查看BBU侧是否有收光，若无收光可能RRU掉电或是光路不通，若是收光过低则检查光缆和光模块是否异常；传输光接口异常同样查看网管定位信息是收光过高还是过低，过高则加一个光衰，过低则检查尾纤和两端光模块是否有问题；4、按照规范两端光模块型号、速率、传输距离保持一致。现场检查光纤4G基站网元连接中断告警处理指导1、上报告警有基站S1控制面传输中断告警、S1接口故障告警、传输光接口异常等；2、先确认基站设备有无断电，在询问传输有无异常收发光情况，确认该传输环网是否还有其他站点中断的情况，若有联系传输检查路由是否异常，现场用光功率测试两端收光是否正常，检查BBU到PTN尾纤及光模块是否有问题；3、若以上问题都确认了网元依然断链，近端登陆设备输入命令DSPSFP查看BBU收发光情况；尝试换块新的UMPT主控板看网元是否恢复，测试主控板是否有问题；4、如要跟换主控板，正常来说传输没问题网元是可以恢复的，如果恢复不了则按照近端登陆配置路由方法写入IP路由数据；测试光功率5G故障-单板上电异常1、通过万用表、钳流表测量BBU设备输入电压、电流是否正常，如果输入电压低于-40V，则需优先解决设备外部供电问题；2、如果输入电压正常，单板“RUN”指示灯依然不亮，则根据下图所示设备供电原理，进行BBU机框单板和槽位倒换测试，判断是单板问题还是槽位问题导致的上电异常；a）根据BBU机框供电原理，调换单板到其它槽位进行对比验证，如果调换到其他槽位，单板能正常上电，则说明是槽位问题，需要更换槽位或者更换机框；b）如果调换到其他槽位单板依然有故障，则说明是单板问题，需联系中兴后方故障团队进一步定位；c）VSW和VFC单板在机框内是一路供电，如果这路供电有问题，这两块单板可能都会受影响；5G故障-光口类故障光口类故障通常会导致的告警主要有：“RRU链路断”“光模块接收光功率异常”“光模块不可用”“光口链路故障”“RRU光纤时延超限”分类故障现象故障表象影响范围解决方法光纤光纤破损等光功率更换光纤光纤弯曲光衰过大光功率整理光纤，减少弯曲光纤污染端面脏污光功率或误码清洁光纤光纤模式不匹配光衰过大光功率更换匹配光纤连接鸳鸯线光口信息收发不匹配业务异常重新按照正确的序号连接光纤光纤长度过长光信号色散、光衰过大光功率更换光纤、更换光模块光模块光接口污染端面脏污光功率或误码清洁光模块光模块不在位光模块不在位收、发异常重新拔插光模块无输入光信号接收无光光功率排查光纤或对端发送源I2C故障光模块信息获取不到告警、诊断早期光模块不支持I2C故障在不影响通讯情况下不做告警影响通讯时通过其他告警覆盖TX_FAULTTX_FAULT输出关断更换光模块发送光功率过低发送光功率过低对端接收异常更换光模块光模块速率不匹配通讯异常更改配置、更换光模块光模块接收灵敏度差通讯异常通讯异常更换光模块BIDE模块两端不匹配接收无光通讯异常更换光模块激光器老化偏置电流超过70mA传输误码更换光模块单板环境过温误码率过大传输误码处理环境过温问题单板硬件故障单板硬件故障光口等故障处理单板硬件故障5G故障-传输类故障网元链路断光路问题导致1、通过ETH1\ETH2端口指示灯判断物理光口及光路是否正常；端口指示灯“不亮或者红灯常亮”；（1）光模块物理故障或光模块未插紧，拔插或者更换光模块（2）单板ETH1端口物理故障，可尝试使用ETH2端口（3）配置数据未加载或版本运行异常导致端口未激活，需要重新开站2、端口指示灯“红灯慢闪或快闪”（1）检查本端和对端光模块规格是否一致，重点检查两端光模块是否为单模，端口带宽、双工模式是否一致（2）a光模块自环，确保光模块收发光正常；b通过光功率计进行光路收发光排查，光衰需要控制在-2dbm~-9dbm，排查光纤是否正常3、端口指示灯“绿灯亮或者闪烁”，表示光路正常5G故障-传输类故障网元链路断配置问题导致1、WebLMT登录前台，查看IP/VLAN等配置数据是否生效、配置是否正确2、如无法正常登录WebLMT，则有可能版本运行异常，重新开站或加载版本和配置数据3、通过WebLMT工具进行ping测试，ping传输网关；如果ping不通基站管理地址网关，确认基站侧配置无误的情况下，推动传输排查2层PTN的配置数据是否正确，以及核实传输端口工作模式是否与基站侧一致；5、如果ping通基站管理地址网关，同时也可以ping通网管服务器地址，依旧无法建链时，需确认是否能ping通1500大包；6、如果还无法确定问题，需进行基站镜像抓包来确定基站与传输之间收发包情况。5G故障-传输类故障网元链路断配置问题导致1、WebLMT登录前台，查看IP/VLAN等配置数据是否生效、配置是否正确2、如无法正常登录WebLMT，则有可能版本运行异常，重新开站或加载版本和配置数据3、通过WebLMT工具进行ping测试，ping传输网关；如果ping不通基站管理地址网关，确认基站侧配置无误的情况下，推动传输排查2层PTN的配置数据是否正确，以及核实传输端口工作模式是否与基站侧一致；5、如果ping通基站管理地址网关，同时也可以ping通网管服务器地址，依旧无法建链时，需确认是否能ping通1500大包；6、如果还无法确定问题，需进行基站镜像抓包来确定基站与传输之间收发包情况。5G故障-传输类故障SCTP偶联断一、检查锚点站网元状态核查对端锚点站网元状态，如果存在网元断链现象，应优先处理锚点站网元断链故障；二、5GNR本端配置检查1、检查【管理网元】-【传输网络】-【接口】配置中VLANID，需要和规划保持一致；2、检查【管理网元】-【传输网络】-【IP层配置】中，5GNR业务面地址以及使用的接口是否引用正常，该地址将用于5G基站的业务接口地址和SCTP本端地址；3、检查【管理网元】-【传输网络】-【SCTP】中的配置，重点检查“本端/远端地址”，“本端/远端端口号”,“出入流个数”和“SCTP偶联类型”；NSA组网下，当配置5G与锚点站之间的SCTP时，本端/远端端口号是36422，出入流个数是3，SCTP偶联类型是ENDCX2偶联。三、4G锚点站配置检查检查【管理网元】-【传输网络】-【信令和业务】-【SCTP】中的配置，确保“本端/远端地址”正确，以及“本端/远端端口号”，“出入流个数”和“SCTP链路类型”与5G侧配置保持一致；四、检查物理链路登录UME网管，进入EIM模块，点击【传输分析】-【IP通道检测】，两个站点间进行ping包测试；当ping不通时，业务地址以及引用的VLANID正确的情况下，需要排查传输侧配置。5G故障-传输类故障NG断链1、核查SCTP链路是否正常，检查[管理网元→传输网络→SCTP]下的本端端口号、使用的IP层配置、远端地址、远端端口号是否与现网规划一致2、检查本端到对端的传输地址是否可达3、检查[管理网元→gNBDU功能配置→DU小区配置]下的plmnIdList、TAC是否是核心网支持的4、检查是否有告警原因值为“所有小区退出服务”的关联告警基站CU退服。5G故障-时钟类故障GNSS接收机故障(198096835)【故障原因】当配置GNSS时钟源时，接收机存在故障或者不可用时，上报该告警。【故障处理】首先，检查后台配置时钟源与实际接的时钟源是否一致；其次，掉电复位主控板查看告警是否消失，若不消失则联系中兴故障团队进一步定位5G故障-时钟类故障GNSS天馈链路故障(198096836)【故障原因】当配置了GNSS时钟源时，GNSS接收机天馈存在故障时（例如天馈线缆连接异常、损坏或进水、GNSS避雷器损坏、GNSS天线损坏等）上报该告警。【故障处理】首先，查看后台配置时钟源与实际接的时钟源是否一致；1. 若上述所查询的结果与配置不一致，则需要重新配置GNSS时钟相关数据。2. 重点检查天馈线跳线与主控板连接头的连接是否紧固可靠，检查天馈线与蘑菇头天线的连接是否紧固可靠，检查中间跳线的连接是否可靠。有条件的情况下使用万用表测量蘑菇头侧馈线的馈电电压是否正常，正常是在5V左右。3. 如果天馈线连接没有问题，替换GPS接收天线，若告警依然存在，则更换天馈线缆。之后若告警依然存在，请联系中兴故障团队处理5G故障-时钟类故障GNSS接收机搜星故障(198096837)【故障原因】GNSS接收机搜星不足:GNSS接收机搜星失败或者搜到卫星个数不满足门限或者搜到的卫星不可用时上报该告警。GNSS接收机信号不可用：GNSS接收机搜星个数正常的情况下，输出的信号不满足可用要求时上报该告警。1、如果并且锁定卫星数正常还有搜星不足告警，同时还有系统时钟不可用，附加信息“自由运行”，考虑本地突然大幅度跳变，与GPS偏差过大，进入自由运行状态，多次出现的话可能单板器件老化，需要联系中兴后方故障团队进一步定位。【故障处理】1. 检查GNSS天馈线缆连接，确保连接正常，且GPS天线安装符合工程规范（竖直方向±60°范围内无遮挡物），确保良好的卫星视通条件，整改后如果告警恢复则结束处理。2. 通过扫频仪查看周边是否存在GNSS干扰源，若有则清除干扰源。3. 若1）和2）都无法解决故障，请重做天馈连接并进行主控单板复位5G故障-时钟类故障1588时钟故障【故障原因】BBU上报的1588时钟链路异常【故障处理】1. 检查基站时钟相关配置（1） 基站是否配置1588链路、基站是否配置1588时钟源（2） 根据指导书核查相关端口、域号、VLAN、服务器IP、组网模式等和1588服务器相匹配（3） 注意时钟组网和配置的限制问题VSWc1/c2单板的ETH1/ETH2光口如果配置1G速率不支持SyncE+1588VSWc1/c2单板配置SyncE+1588时不支持层三组播，建议层二组播5G故障-温度异常类故障进风口温度异常【故障现象】：网管告警通常表现为：“进风口温度异常”，“单板过温保护下电”【故障分析】：风扇故障或者机房环境引起【故障处理】：1、通过网管CLI命令“eacvfcBoardTestEquipment=1,ReplaceableUnit=VFC_1_14”查询VFC风扇单板状态是否正常，是否有风扇告警，如下图所示：2、检查机房通风环境（如排除空调故障、风扇故障、通道堵塞等）。确认环境温度是否过高，如果环境温度过高，请解决环境问题，检查告警是否消除。3、请检查进风口和出风口是否被堵，如果被堵，请清除堵塞物，检查告警是否消除。4、参照中兴5G设备安装方案及施工规范检查BBU安装是否合理，机柜散热是否符合要求特别注意：检查BBU机柜是否具备设备散热条件，进出风道开孔率不小于67%；导风插箱按规范安装；未使用槽位必须使用假面板，防止漏风；BBU集中放置时避免与左进右出风道的设备（例如华为BBU设备）放在同一机柜，如必须混放，V9200优先放置在下方，室内柜与左进右出风道的设备拉开4U以上距离，室外柜增加风道隔离结构；5G故障-小区退服类故障CU未激活DU小区1、核查站点的ENDC-X2接口/NG接口SCTP链路是否全部异常；如果全部异常，需优先处理SCTP链路故障2、核查TAC、PLMN等参数和