航空客运代理服务合同协议2025年

航空客运代理服务合同协议2025年甲方（航空公司）：法定代表人：注册地址：联系方式：乙方（航空客运代理机构）：法定代表人：注册地址：联系方式：鉴于甲方是一家经合法注册成立的航空公司，拥有经营航空客运业务的资质，并希望授权乙方作为其航空客运代理机构；乙方是一家经合法注册成立的机构，具备提供航空客运代理服务的条件和能力，并希望获得甲方的授权。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方代理甲方提供航空客运服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“代理服务”是指乙方依据本协议约定，代表甲方处理与航空客运相关的业务，包括但不限于销售航空客票、办理旅客乘机手续（如值机、行李托运）、提供票务信息查询、协助旅客办理退改签手续、宣传推广甲方航空运输产品以及其他双方约定的代理行为。1.2“代理人”是指获得甲方授权，根据本协议约定代理甲方提供代理服务的乙方。1.3“航空公司”是指甲方。1.4“航班/票务信息”是指与航空客运相关的各类信息，包括但不限于航班时刻、价格、座位情况、行李规定、退改签政策、航空里程计划规则、航空安全须知等甲方发布或授权的信息。1.5“服务费用”是指乙方因提供本协议约定的代理服务而应从甲方获得的经济报酬。1.6“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、暴雪）、战争、动乱、政府行为、疫情及其防控措施等。1.7“通知”是指本协议约定的书面形式发送的正式通知。1.8“适用法律”是指中华人民共和国法律及相关司法解释。1.9“生效日期”是指本协议经双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日。1.10“终止日期”是指本协议约定的有效期届满之日或双方协商一致终止之日。第二条代理权限与范围2.1甲方特此授权乙方作为其航空客运代理人，在授权范围内代为处理代理服务。2.2具体授权范围如下：2.2.1代理航线范围：[请填写具体的国内/国际航线范围，或注明“甲方所有运营航线”]。2.2.2代理航空公司：[请填写具体的航空公司名称，或注明“甲方及其联属航空公司”]。2.2.3代理业务类型：[请填写具体的代理业务类型，如“航空客票销售、值机、行李托运、退改签协助等”，或注明其他双方约定的业务]。2.2.4代理层级/级别：[请填写代理层级，如“普通客运代理”等，或注明“根据甲方规定”]。2.2.5授权有效期：自本协议生效之日起至[请填写具体日期]止。2.3乙方只能在上述授权范围内开展代理服务，不得超出授权范围进行任何活动。任何超出授权范围的代理行为均无效，由此产生的一切后果由乙方自行承担。第三条甲方的权利与义务3.1甲方有权对乙方的资质进行初步审核，并有权根据乙方经营状况、服务能力等随时评估乙方继续履行代理资格。3.2甲方应按照本协议约定，向乙方提供准确、完整、及时的航班/票务信息、必要的系统接入权限（如有）以及相关的业务支持材料。3.3甲方有权要求乙方遵守其发布的各项规章制度、业务流程和服务标准，包括但不限于运价政策、里程计划规则、客票销售与处理规则、退改签政策、安全信息发布要求等。3.4甲方应按照本协议第五条的约定，按时向乙方支付服务费用。3.5甲方有权对乙方的代理业务进行必要的监督和检查，乙方应予以配合，提供相关资料和说明。3.6如乙方出现严重违约行为，如超出授权范围经营、提供虚假信息损害客户利益、泄露客户信息、恶意竞争等，甲方有权单方面暂停或终止对乙方的授权，并追究乙方的违约责任。第四条乙方的权利与义务4.1乙方有权在授权范围内使用甲方的品牌标识（如甲方许可）进行宣传，但不得进行任何误导性或虚假宣传。4.2乙方应按照本协议约定，按时、准确地向甲方收取服务费用。4.3乙方应严格遵守甲方的各项规章制度和业务流程，确保代理服务的准确性和合规性。4.4乙方应准确、及时地向客户传递航班/票务信息，并根据客户要求完成代理服务。4.5乙方应妥善保管客户个人信息和支付资金，不得泄露、滥用或挪用。4.6乙方应及时向甲方报告业务操作中的异常情况、客户重大投诉或可能影响甲方声誉的事件。4.7乙方应积极配合甲方的监督、检查和调查，提供必要的协助。4.8乙方不得从事任何损害甲方利益或与其代理地位相冲突的活动。第五条服务费用与支付5.1双方同意采用以下方式计算乙方的服务费用：[请填写具体的收费模式，如“按销售额的X%比例支付佣金”、“按处理票量Y元/张收取服务费”、“固定年度服务费Z元”等]。5.2服务费用的计算周期为[请填写周期，如“每月/每季”]，具体计算方法和核对流程由双方另行协商确定或按甲方规定执行。5.3服务费用的结算方式如下：[请填写具体的结算方式，如“乙方应在每个结算周期结束后[请填写天数]日内，向甲方提供详细的服务费用结算清单，经甲方审核确认后，甲方应在[请填写天数]日内通过银行转账方式将费用支付至乙方指定的银行账户”]。5.4甲方支付服务费用的前提条件是[请填写条件，如“乙方已向甲方成功收取客户票款”、“相关服务已按甲方规定完成”等]。5.5本协议项下的所有款项支付均以人民币结算。如涉及税费，[请填写税费承担方式，如“相关税费由甲方承担”、“相关税费由乙方承担”、“双方各自承担各自应缴纳的税费”等]。第六条信息提供与系统使用6.1甲方承诺向乙方提供用于代理服务的航班/票务信息和其他必要资料，确保信息的准确性和及时性。甲方有权更新相关信息，并应提前[请填写天数]日通知乙方。6.2如本协议涉及系统对接，甲方应提供必要的系统接入支持，乙方应遵守甲方的系统使用规则和操作指南，并对自身使用的系统账号和密码负责，确保信息安全。6.3乙方应严格遵守保密义务，保护在合作过程中从甲方获取的所有商业秘密、客户信息、技术信息等。未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露、转让或使用。第七条客户服务与责任7.1乙方应在其代理范围内，尽力为客户提供符合甲方服务标准的代理服务。7.2因航空公司原因（如航班取消、延误、改签、退票等）直接导致客户合法权益受到损害的，由甲方承担相应责任。7.3因乙方原因（如操作失误、信息提供错误、违反代理规定等）直接导致客户合法权益受到损害的，由乙方承担相应责任，并应赔偿甲方因此遭受的损失。7.4因不可抗力或其他双方均无法控制的原因导致客户损失的，双方应根据实际情况协商处理，各自承担相应的责任（若本协议另有约定除外）。7.5双方各自承担因自身过错导致客户损失的赔偿责任，赔偿范围以客户实际损失为限，但具体赔偿上限可由双方另行约定或参照相关法律法规执行。第八条合同的变更、解除与终止8.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。8.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更本协议内容。8.3发生以下情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本协议：8.3.1违约方严重违反本协议约定，且在收到守约方书面通知后[请填写天数]日内未能纠正的。8.3.2违约方进入破产、清算或解散程序的。8.3.3违约方提供虚假信息或进行不正当竞争，损害甲方利益或声誉的。8.4本协议约定有效期为[请填写年限]年，自本协议生效之日起计算。有效期届满前[请填写天数]日，如双方无书面异议，本协议自动续展[请填写续展年限]年，续展次数不限/最多续展[请填写次数]次。任何一方可提前[请填写天数]日书面通知对方不续展。8.5本协议在以下情况下终止：8.5.1双方协商一致同意终止的。8.5.2本协议因约定的解除条件成就而解除的。8.5.3本协议因期限届满且未续展而终止的。8.6合同终止或解除后，双方应在[请填写天数]日内完成以下善后事宜：8.6.1结清所有未付款项。8.6.2乙方应将其持有的所有客户信息、票款、有价证券等归还甲方，或按照甲方要求进行处理。8.6.3乙方应停止一切代理行为，不得再以甲方代理人的身份进行任何活动。8.6.4双方确认已履行完毕各自在本协议项下的义务。第九条不可抗力9.1双方同意，因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行时，受影响方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[请填写天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。9.2双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。如不可抗力持续超过[请填写天数]日，双方均有权解除本协议。第十条违约责任10.1若乙方违反本协议第二条约定的代理权限，给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。10.2若乙方违反本协议第三、四、六、七条等约定，给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。10.3若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[请填写百分比，如“千分之零点五”]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过甲方应付未付款项的[请填写百分比，如“百分之二十”]。10.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的全部损失。10.5若一方违约导致本协议解除，违约方应承担相应的违约责任，并可能承担守约方的相关损失。第十一条通知与送达11.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、注册快递、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或邮箱。11.2任何一方变更联系方式，应提前[请填写天数]日书面通知对方。否则，向原地址或邮箱发送的通知视为有效送达。11.3通知在按上述方式发送后[请填写天数，通常为2或3天]即视为送达。第十二条法律适用与争议解决12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.3若协商不成，任何一方均有权将争议提交[请选择一项并明确：A.甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；B.乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；C.[请填写具体的仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点在[请填写城市]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十三条不可分割性本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，替换条款具有同等法律效力。第十四条完整协议本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。任何试图修改、补充本协议的文件，若未经双方授权代表书面签署，均不具有法律效力。第十五条转让未经甲方事先书面同意，乙方不得将本协议项下的任何权利或义务部分或全部转