2025年江苏省连云港市东海县温泉镇招聘社区工作者真题附答案详解

2025年江苏省连云港市东海县温泉镇招聘社区工作者练习题附答案详解一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.东海县温泉镇因地下温泉资源丰富得名，其温泉水富含多种矿物质，其中最具代表性的医疗保健成分是：A.偏硅酸B.氯化钠C.碳酸氢钠D.硫化物答案：A解析：东海温泉属于含氡的硫酸钠钙型高温泉，水中偏硅酸含量达54.8mg/L，远超国家医疗矿泉水标准（25mg/L），对皮肤、心血管疾病有辅助疗效，是其最具代表性的保健成分。2.根据《江苏省社区服务条例》，社区服务站的主要职能不包括：A.承接政府委托的公共服务B.组织开展社区志愿服务C.指导业主委员会选举D.收集和反映居民需求答案：C解析：社区服务站的职能包括公共服务承接、居民需求收集、志愿服务组织等；指导业主委员会选举属于社区居委会的自治职能，不属于服务站行政服务范畴。3.社会工作者在社区开展“困境儿童关爱”项目时，首先需要完成的工作是：A.设计具体服务活动B.招募志愿者团队C.评估儿童需求D.联系资助方答案：C解析：社会工作强调“需求导向”，开展服务前需通过访谈、问卷等方式全面了解困境儿童的实际需求（如学业辅导、心理支持、物质帮扶等），才能制定针对性方案，避免服务与需求脱节。4.东海县温泉镇某社区拟开展“邻里文化节”活动，为提升居民参与度，最有效的宣传方式是：A.在社区微信群发布通知B.在小区公告栏张贴海报C.组织楼长逐户动员D.通过社区广播循环播放答案：C解析：社区活动参与度提升关键在“人际传播”。楼长作为居民代表，与本楼居民熟悉，逐户动员能结合居民具体情况（如兴趣、时间）针对性沟通，比单向宣传（群通知、海报、广播）更易获得响应。5.某社区独居老人张奶奶（78岁）因腿脚不便，长期依赖社区工作者定期上门送菜。为实现“助人自助”，最合理的干预措施是：A.联系公益组织提供长期送餐服务B.动员张奶奶的邻居每周轮流帮忙C.教张奶奶使用社区“一键呼叫”智能设备D.申请政府补贴为张奶奶聘请专职保姆答案：C解析：社会工作强调“能力建设”，教张奶奶使用智能设备可提升其自主解决问题的能力（如紧急呼叫、在线下单），避免过度依赖外部服务，符合“助人自助”原则。其他选项均为外部资源输入，未激活老人自身能力。6.根据《民法典》，社区内公共区域的电梯广告收益应归：A.物业公司所有B.社区居委会所有C.业主共有D.广告公司所有答案：C解析：《民法典》第二百八十二条规定，建设单位、物业服务企业或其他管理人利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本后，属于业主共有。电梯属于公共区域，广告收益应归全体业主。7.温泉镇某社区拟开展“垃圾分类积分兑换”活动，为确保活动可持续，关键是要：A.设置高额积分奖励B.明确积分兑换规则C.邀请媒体宣传造势D.定期公布积分排名答案：B解析：活动可持续的核心是制度规范。明确积分获取（如正确分类次数）、兑换（如积分与物品的兑换比例）、失效（如积分有效期）等规则，能避免争议，保障公平，是活动长期运行的基础。其他选项（奖励、宣传、排名）是辅助手段。8.社区工作者在调解邻里纠纷时，正确的做法是：A.直接判断谁对谁错B.先倾听双方陈述C.要求一方无条件让步D.邀请无关居民参与评判答案：B解析：调解的关键是建立信任。先倾听双方陈述，了解矛盾背景（如噪音、物品摆放）和情绪，能避免主观臆断，为后续沟通打下基础。直接判断对错或强制让步易激化矛盾，无关居民参与可能泄露隐私。9.东海县温泉镇的传统民俗“汤姑庙会”起源于对温泉的崇拜，主要活动不包括：A.温泉祈福仪式B.传统戏曲表演C.特色农产品展销D.现代摇滚音乐会答案：D解析：“汤姑庙会”是具有地方文化特色的传统民俗活动，以祈福、文化展示、商贸交流为主（如祈福仪式、戏曲表演、农产品展销）；现代摇滚音乐会属于时尚娱乐，不符合传统庙会的文化定位。10.社区工作者在整理居民档案时，应特别注意保护的信息是：A.居民的兴趣爱好B.居民的健康状况C.居民的职业类型D.居民的出行习惯答案：B解析：居民健康状况（如患病史、残疾情况）属于个人隐私，根据《个人信息保护法》，社区工作者需严格保密，未经本人同意不得泄露。其他信息（兴趣、职业、出行）一般不涉及敏感隐私。11.为提升社区老年人防诈骗意识，最有效的活动形式是：A.发放防诈骗手册B.举办案例情景模拟C.开展专家讲座D.在社区微信群发提醒答案：B解析：老年人认知特点偏向具象化学习，情景模拟（如志愿者扮演骗子，演示“保健品推销”“冒充公检法”等场景）能让老人直观感受诈骗手段，记忆更深刻，比单向灌输（手册、讲座、群提醒）效果更好。12.某社区计划改造老旧小区停车位，在方案制定阶段，最关键的步骤是：A.核算改造资金B.确定施工单位C.征求居民意见D.制定施工时间表答案：C解析：老旧小区改造涉及居民切身利益（如车位分配、施工噪音），根据《江苏省城市社区治理条例》，需通过居民会议、议事会等形式充分征求意见，确保方案符合多数居民需求，避免后续矛盾。其他步骤（资金、施工单位、时间表）可在方案确定后推进。13.社区工作者运用“个案管理”方法服务困境家庭时，核心任务是：A.提供经济援助B.协调多方资源C.开展心理辅导D.监督服务执行答案：B解析：个案管理的核心是“资源整合”，针对困境家庭的复杂需求（如医疗、教育、就业），社区工作者需链接民政、残联、公益组织等多方资源，形成服务网络，而非单一提供某类服务。14.温泉镇某社区“老年书法班”因学员年龄差异大（60-85岁），部分高龄学员跟不上进度。最合理的解决措施是：A.降低教学难度，统一进度B.按年龄分组，设置不同教学目标C.取消书法班，改为其他活动D.要求高龄学员自行练习答案：B解析：分组教学能兼顾不同年龄学员的学习能力（如60-70岁接受较快，70岁以上需更基础指导），设置分层目标（如初级班学基本笔画，提高班学作品创作），既满足需求又提升参与感。统一降难度会影响低龄学员积极性，取消或要求自行练习违背活动初衷。15.根据《连云港市社区治理促进条例》，社区协商的主体不包括：A.社区居民B.物业公司C.驻区单位D.快递网点答案：D解析：社区协商主体一般包括居民、居委会、物业公司、驻区单位（如学校、医院）等利益相关方；快递网点作为经营性个体，若未涉及社区公共事务（如快递柜设置），通常不纳入协商主体。二、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.社区工作者可以以个人名义代表社区与企业签订合作协议。（）答案：×解析：社区对外签订协议需以社区居委会或服务站的名义，加盖公章，个人无权代表社区。2.社区内的健身器材损坏后，应由社区工作者自行维修。（）答案：×解析：健身器材属于公共设施，维修责任主体是管理单位（一般为物业公司或街道），社区工作者应协调联系维修，而非自行处理。3.为提高效率，社区工作者可以将居民个人信息提供给合作的公益组织用于精准服务。（）答案：×解析：居民个人信息需经本人同意方可提供，否则涉嫌侵犯隐私。4.社区“儿童之家”可以组织未成年人单独外出参观博物馆。（）答案：×解析：未成年人外出活动需有成年人陪同，社区工作者应安排志愿者或家长随行，确保安全。5.社区开展“我们的节日·春节”活动时，应避免涉及封建迷信内容。（）答案：√解析：社区文化活动需符合社会主义核心价值观，封建迷信内容（如算卦、求签）应剔除。6.社区工作者在处理居民投诉时，应优先满足投诉者的要求。（）答案：×解析：需兼顾双方利益，在合理范围内协调，而非无原则满足一方。7.东海县温泉镇的温泉属于自然遗迹，受《中华人民共和国自然保护区条例》保护。（）答案：√解析：温泉作为特殊地质资源，属于自然遗迹，受该条例保护。8.社区志愿服务队可以向服务对象收取适当费用以维持运行。（）答案：×解析：志愿服务的核心是无偿性，收费会改变其性质，可通过公益捐赠或政府购买服务解决经费问题。9.社区工作者在组织居民议事会时，应提前3天通知参会人员。（）答案：√解析：根据《江苏省社区居民委员会工作规则》，重要会议需提前3天通知，确保居民有时间准备。10.社区“老年食堂”可以拒绝患有传染病的老人就餐。（）答案：√解析：为保障公共卫生安全，对传染性疾病患者（如活动性肺结核），可建议其治愈后或打包用餐，避免交叉感染。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例一：宠物犬吠扰民调解温泉社区3栋2单元501室居民王女士（65岁，退休教师）到社区反映：楼下401室住户李先生（32岁，公司职员）养了3只宠物狗，早晚6点、晚10点左右犬吠严重，导致其9岁孙子（即将小升初）睡眠不足、学习效率下降，自己（有高血压）也因长期失眠需服药。王女士称已多次敲李先生家门沟通，但对方以“狗是我的，我有权养”为由拒绝处理，还指责王女士“多管闲事”。问题：作为社区工作者，你会如何处理此事？请列出具体步骤及依据。答案详解：处理步骤及依据如下：1.接访记录与情绪安抚（5分）详细记录王女士反映的问题（时间、地点、影响），并安抚其情绪：“王阿姨，您的情况我们完全理解，噪音影响家人健康确实让人着急，我们一定尽快处理。”（依据：《社区工作者服务规范》要求接访时需耐心倾听、共情回应）2.现场核实与信息收集（5分）与李先生取得联系，说明来意（非指责，而是协调解决问题），约定时间上门查看：观察犬只数量、活动区域，询问李先生养犬原因（如陪伴、爱好）及是否采取降噪措施（如隔音门窗、训练犬只）；同时向同单元其他住户（如301、601室）了解犬吠实际影响范围，确认王女士反映的真实性。（依据：《江苏省养犬管理条例》规定社区需对养犬纠纷进行调解，需以事实为依据）3.组织双方调解（5分）邀请王女士、李先生到社区调解室，由社区工作者主持沟通：先请双方陈述诉求：王女士希望“犬吠不影响22:00-7:00的休息时间”；李先生表示“无法弃养，但可尝试训练”。普及法规：《连云港市养犬管理条例》第二十条规定“养犬人应当采取有效措施防止犬只发出超过规定标准的噪音，干扰他人正常生活”，明确李先生的义务。协商解决方案：建议李先生①每日19:00-20:00带犬只外出充分活动，减少夜间精力过剩吠叫；②在犬舍周围加装隔音棉；③若犬只因分离焦虑吠叫，可购买安抚玩具。王女士则表示“若噪音明显降低，愿意理解”。形成书面调解记录（双方签字），明确整改期限（如1周内落实隔音措施）。（依据：《人民调解法》规定调解需自愿、合法，达成协议需记录）4.跟进反馈（5分）3日后电话回访王女士，了解噪音是否改善；1周后再次上门查看李先生的整改情况。若仍未解决，联系公安部门（养犬管理主管部门）介入，进行噪音检测（超过55分贝属扰民），依法处理。（依据：《治安管理处罚法》第五十八条对噪音扰民有明确处罚规定）案例二：独居老人服务方案设计温泉社区共有60岁以上老人420名，其中独居老人58名（80岁以上23名）。近期走访发现：20%的独居老人存在“做饭困难”（因视力下降、行动不便）；35%反映“孤独感强”（子女在外务工，平时无人聊天）；15%有高血压、糖尿病等慢性病，需定期测血压血糖但无人监督。社区拟针对独居老人开展“暖夕相伴”服务项目。问题：请设计该项目的具体实施方案，包括目标、服务内容、实施步骤及保障措施。答案详解：“暖夕相伴”独居老人服务项目实施方案一、项目目标（4分）1.短期（1-3个月）：解决20名独居老人的“做饭困难”问题，缓解30名老人的孤独感，为10名慢性病老人建立健康监测档案。2.长期（6-12个月）：形成“社区+志愿者+家属”的常态化服务机制，覆盖90%以上独居老人，提升其生活质量和幸福感。二、服务内容（6分）1.生活帮扶服务“共享厨房”：联合社区食堂，为做饭困难老人提供“午餐配送”（10元/餐，社区补贴5元），每周一至周五送餐上门；招募低龄老人（60-70岁）组成“助餐队”，协助行动稍好的老人到社区食堂用餐。“物资代买”：建立“需求登记本”，老人可通过电话或楼长登记采购需求（如药品、日用品），由社区工作者或志愿者每周集中采购。2.精神慰藉服务“银龄茶话会”：每周三下午在社区活动室开展，设置“往事分享”“趣味游戏”环节，鼓励老人互动；为行动不便的老人安排“上门陪聊”（志愿者每周至少1次，每次30分钟）。“亲情连线”：为有需要的老人提供手机使用培训（如视频通话），定期协助联系外地子女，约定固定通话时间。3.健康管理服务“健康小屋”：在社区服务站设置免费测血压、血糖点，每周一、三、五上午由社区医生值班；为慢性病老人建立“健康档案”，记录检测数据，异常情况及时联系家属或医院。“用药提醒”：制作“用药时间表”卡片（标注药名、剂量、时间），由志愿者上门指导；为记忆力差的老人配备智能药盒（定时提醒）。三、实施步骤（6分）1.筹备阶段（第1-2周）成立项目组（社区书记任组长，社区工作者3名、社区医生1名、志愿者10名）；通过入户走访、问卷调查确认独居老人具体需求（细化做饭困难、孤独感、健康问题的分类）；联系社区食堂、医院、志愿者团队签订合作协议，明确各方职责。2.试点阶段（第3-8周）选取2栋独居老人较集中的楼栋（如1栋、5栋）作为试点，优先服务80岁以上高龄老人；每周召开项目组会议，收集老人反馈，调整服务细节（如送餐时间从11:30提前至11:00，避免饭菜变冷）。3.推广阶段（第9-12周）总结试点经验，在全社区推广服务；组织“服务开放日”，邀请未参与的独居老人体验（如试吃社区餐、参与茶话会），扩大覆盖范围；建立“服务评价表”（老人或家属打分），每季度评估服务效果。四、保障措施（4分）1.组织保障：明确社区工作者负责统筹协调，志愿者按楼栋分组（每5名老人配1名志愿者），社区医生负责健康指导，确保服务“责任到人”。2.资金保障：申请街道“社区服务专项经费”（预算5万元），用于送餐补贴、智能药盒采购、活动物资等；发动驻区企业（如温泉酒店、超市）捐赠物资（如米、油、日用品）。3.培训保障：对志愿者开展“老年沟通技巧”“基础护理知识”培训（邀请社工机构讲师授课），提升服务专业性。4.监督保障：设立服务热线（8723XXXX），接受老人及家属投诉；每月在社区公示服务进展（如已送餐次数、健康监测人数），确保透明化。四、写作题（共20分）请以温泉社区居民委员会的名义，撰写一份“关于开展‘邻里互助·温暖温泉’主题月活动的通知”。要求：内容完整，格式规范，语言通俗，字数500字左右。答案示例：关于开展“邻里互助·温暖温泉”主题月活动的通知社区居民朋友们：为弘扬“远亲不如近邻”的传统美德，营造和谐互助的社区氛围，温泉社区居委会拟于2025年5月1日-5月31日开展“邻里互助·温暖温泉”