连云港市赣榆区2025年网格员考试练习题（附答案）

连云港市赣榆区2025年网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.根据《江苏省社区网格服务管理条例》，连云港市赣榆区城市社区网格划分标准为（）A.300-500户或800-1200人B.200-400户或600-1000人C.400-600户或1000-1500人D.100-300户或500-800人2.赣榆区2024年《关于深化网格化社会治理的实施意见》中明确，网格员需每周至少开展（）次全覆盖巡查A.1B.2C.3D.43.某网格内独居老人张奶奶（78岁，无子女）突发疾病，网格员发现后应首先（）A.联系120急救中心并陪同送医B.立即上报社区主任等待指示C.通知老人远亲（在徐州工作）D.拍摄现场照片上传网格化管理平台4.赣榆区海头镇某网格内有养殖户因虾塘排水纠纷引发冲突，网格员介入调解时，应优先依据（）A.《中华人民共和国民法典》相邻关系条款B.《江苏省渔业管理条例》C.《赣榆区农村土地承包经营权流转管理办法》D.《连云港市海洋与渔业局关于养殖水域管理的通知》5.网格员在信息采集时，发现某租户未进行流动人口登记，正确的处理流程是（）A.当场批评教育并罚款50元B.记录信息后24小时内录入“赣榆区网格化社会治理信息平台”C.要求租户自行到派出所登记D.联系社区民警共同上门核查并督促登记6.赣榆区推进“网格+警格”融合机制，网格员与社区民警的协作重点不包括（）A.联合开展治安隐患排查B.共享重点人员动态信息C.共同参与矛盾纠纷调解D.代行民警行政处罚权7.某网格内某企业（食品加工厂）存在消防通道堵塞问题，网格员巡查发现后应（）A.当场要求企业立即整改，拒不整改则断电处理B.拍摄照片并在平台标注“重大安全隐患”，2小时内上报应急管理部门C.记录问题后，次日向社区安全员反馈D.联系市场监管部门介入调查8.赣榆区2024年“民生微实事”项目中，网格员需重点收集的群众需求不包括（）A.小区路灯损坏维修B.农村道路边沟清淤C.企业员工薪资纠纷D.社区健身器材更新9.网格员在日常巡查中发现某商铺（早餐店）使用过期食用油，正确的处理方式是（）A.没收过期油并要求店主写保证书B.立即拍照取证，通过平台推送至市场监管部门C.联系消费者协会协调赔偿D.在网格微信群曝光该商铺信息10.根据《赣榆区网格员考核管理办法》，网格员年度考核“优秀”等次比例不超过（）A.10%B.15%C.20%D.25%11.某网格内留守儿童小宇（12岁）长期逃学，网格员应联动的首要部门是（）A.学校B.民政部门C.公安部门D.妇联12.赣榆区柘汪镇某网格因台风预警需转移群众，网格员组织转移时应优先考虑（）A.按户为单位集中转移至村委会B.转移独居老人、残疾人等特殊群体C.通知所有村民自行前往安置点D.先转移贵重财物再转移人员13.网格员在录入网格信息时，发现某住户信息与公安系统数据不一致，正确做法是（）A.以自己采集的信息为准直接修改平台数据B.标注“信息存疑”并联系社区民警核实C.忽略差异继续录入D.通知住户自行到派出所更正14.赣榆区推行“网格议事会”制度，参会人员不包括（）A.网格内党员代表B.物业企业负责人C.外卖骑手等新就业群体代表D.区人大代表15.某网格内居民反映“小区化粪池堵塞，污水外溢”，网格员接报后应（）A.联系专业清淤队现场处理并垫付费用B.立即通过平台上报至市政部门，同时设置警示标识C.组织居民自行清理D.要求物业3日内解决，否则上报处罚16.网格员在反诈宣传中，需重点向网格内居民普及的“国家反诈中心APP”功能不包括（）A.来电预警B.身份验证C.风险查询D.资金冻结17.赣榆区农村网格中，网格员对“五必访”对象的走访频率应为（）A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次18.某网格内企业发生劳资纠纷（3名员工被拖欠工资2个月），网格员介入时应首先（）A.主持双方协商并签订调解协议B.引导员工向劳动仲裁部门申请仲裁C.联系企业负责人了解拖欠原因D.在网格群发布企业负面信息施压19.网格员使用“赣榆网格通”APP时，发现定位异常（显示位置与实际偏差500米），正确处理方式是（）A.重启APP后继续使用B.关闭定位功能手动录入位置C.联系平台技术支持报修D.忽略异常继续上报信息20.根据《赣榆区网格化服务管理事项准入制度》，下列不属于网格员职责范围的是（）A.协助开展人口普查B.参与环保突击检查C.采集民生需求信息D.宣传疫情防控政策二、多项选择题（每题2分，共20分。每题至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.赣榆区网格员“六项基本职责”包括（）A.信息采集B.隐患排查C.应急处置D.执法监督2.网格巡查中需重点关注的安全隐患包括（）A.农村自建房违规加层B.商铺私拉电线充电C.河道漂浮物增多D.小区电梯维保记录缺失3.网格员在矛盾纠纷调解中应遵循的原则有（）A.依法依规B.当事人自愿C.偏袒弱势方D.及时高效4.赣榆区“网格+N”协同机制中的“N”可能包括（）A.志愿者队伍B.法律工作者C.乡贤能人D.快递网点5.网格员在信息采集时需遵守的规范有（）A.保护居民隐私，不得泄露个人信息B.信息需经当事人签字确认（特殊情况除外）C.每月更新一次基础信息D.对空挂户、人户分离等情况标注说明6.台风天气期间，网格员的应急职责包括（）A.逐户检查危旧房屋安全B.转移低洼地带居住人员C.切断网格内所有电源D.实时上报积水、倒树等险情7.赣榆区农村网格中，网格员需重点关注的群体有（）A.困境儿童B.失能老人C.返乡创业青年D.宗教活动参与者8.网格员开展反诈宣传的有效方式包括（）A.入户讲解“杀猪盘”“刷单返利”等典型案例B.组织网格内老年人观看反诈视频C.在网格群转发“国家反诈中心”官方预警信息D.要求居民签署“不参与电信诈骗”承诺书9.网格员在处理居民投诉时，正确的沟通技巧有（）A.耐心倾听，不随意打断B.承诺“一定解决”以安抚情绪C.用方言或本地话拉近距离D.记录关键信息并复述确认10.根据《赣榆区网格员考核细则》，扣分项可能包括（）A.巡查记录弄虚作假B.群众满意度低于80%C.及时上报重大隐患D.泄露网格信息导致不良后果三、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员是社区工作者的一种，可代替社区居委会行使选举、决策等职权。（）2.网格内发生刑事案件时，网格员应立即前往现场处置并控制嫌疑人。（）3.网格员采集的人口信息只需录入平台，无需与公安、民政等部门数据核对。（）4.对长期不在网格内居住的“空挂户”，网格员可标注为“失联”并不再跟进。（）5.网格内企业环保设施运行异常，网格员应直接向生态环境部门上报，无需通知社区。（）6.网格员在调解邻里纠纷时，若双方无法达成一致，应引导其通过法律途径解决。（）7.为提高效率，网格员可将“赣榆网格通”APP账号共享给其他网格员使用。（）8.农村网格中，网格员需协助做好秸秆禁烧巡查，发现焚烧行为应立即拍照上报并制止。（）9.网格员开展政策宣传时，可结合赣榆区“海鲜之都”“徐福故里”等特色设计宣传内容。（）10.年度考核中，网格员若因家庭原因未完成巡查任务，可申请免予扣分。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：赣榆区青口镇某社区网格内，居民王女士（65岁）到网格服务站反映：“楼上住户李某（32岁，外卖员）每天凌晨2点回家，走路、搬东西声音大，我心脏不好，根本睡不好。找他谈过两次，他说‘我上夜班，没办法’，态度不好。”王女士情绪激动，要求网格员“必须解决”。问题：如果你是该网格员，将如何处理此事？请列出具体步骤和依据。案例2：赣榆区塔山镇某农村网格内，网格员小张巡查时发现：（1）村民老周的自建房正在三层加建（原两层），未看到任何审批手续；（2）村头河道漂浮大量塑料垃圾，散发异味；（3）独居老人赵奶奶（80岁）家中窗户破损，雨天漏雨。问题：针对以上三个问题，小张应分别采取哪些措施？需联动哪些部门或人员？五、实务操作题（10分）赣榆区班庄镇某网格计划在11月开展“冬季安全隐患排查月”活动，作为网格员，请你设计一份具体的实施方案（要求包含目标、重点内容、步骤、联动单位、保障措施等要素）。参考答案一、单项选择题1.A（《江苏省社区网格服务管理条例》规定城市社区网格300-500户或800-1200人）2.B（赣榆区2024年实施意见明确每周至少2次巡查）3.A（优先保障居民生命安全，同步联系120并陪同）4.A（相邻关系纠纷优先适用《民法典》第288-296条）5.D（流动人口登记需网格员与民警协作，督促登记而非自行处理）6.D（网格员无行政处罚权）7.B（重大安全隐患需2小时内上报应急管理部门）8.C（“民生微实事”聚焦公共服务，企业劳资纠纷属专业领域）9.B（市场监管部门负责食品监管，网格员需推送线索）10.B（考核办法规定优秀比例不超过15%）11.A（留守儿童逃学首要联系学校核实情况）12.B（转移优先保障特殊群体）13.B（信息不一致需标注并核实，不可擅自修改）14.D（网格议事会成员为网格内利益相关方，区人大代表非必选）15.B（市政部门负责化粪池清理，网格员需设置警示标识）16.D（“国家反诈中心APP”无资金冻结功能）17.A（农村“五必访”对象需每月至少1次走访）18.C（先了解企业拖欠原因，再引导协商或仲裁）19.C（定位异常需联系技术支持，确保数据准确性）20.B（环保突击检查属执法范畴，不在网格员职责准入清单）二、多项选择题1.ABC（网格员职责包括信息采集、隐患排查、应急处置等，无执法监督）2.ABD（河道漂浮物属环境问题，但非安全隐患重点）3.ABD（调解需依法、自愿、及时，不得偏袒）4.ABC（“N”指协同力量，快递网点非必选）5.ABD（基础信息需动态更新，无固定每月一次要求）6.ABD（不得擅自切断所有电源，需视情况处理）7.ABC（宗教活动参与者需关注但非“重点群体”）8.ABC（签署承诺书非有效宣传方式）9.ACD（不可随意承诺“一定解决”）10.ABD（及时上报隐患属加分项）三、判断题1.×（网格员不代替居委会行使职权）2.×（网格员无执法权，应保护现场并报警）3.×（需与多部门数据核对确保准确性）4.×（“空挂户”仍需定期跟进，标注“失联”需经核实）5.×（需先向社区报告，再协同上报）6.√（调解不成应引导法律途径）7.×（账号需专人专用，禁止共享）8.√（秸秆禁烧属网格员巡查职责）9.√（结合本地特色可提高宣传效果）10.×（家庭原因非免扣分理由）四、案例分析题案例1参考答案：步骤1：安抚情绪。请王女士坐下，递温水，倾听其诉求，复述关键信息（“凌晨2点噪音影响睡眠，沟通未果”），表达理解：“您心脏不好还睡不好，确实难受，我们一定尽力解决。”（依据：群众工作需共情沟通）步骤2：核实情况。当晚11点后在王女士家附近观察，或次日与李某沟通（注意时间：李某上夜班，可选择上午10点左右），了解李某作息细节（如是否搬运重物、是否穿硬底鞋），确认噪音具体来源。（依据：《赣榆区网格员矛盾调解流程》要求“双向核实”）步骤3：促成协商。组织王女士、李某面对面沟通，提出解决方案：①李某回家时换软底鞋、轻拿轻放物品；②王女士房间加装隔音窗帘；③社区提供“噪音检测贴”（粘贴在墙面，超过分贝会变色），双方共同监督。（依据：《民法典》第288条相邻权规定）步骤4：跟进反馈。3日后回访王女士，若仍有噪音，联系社区民警使用专业设备检测，若超标则依据《治安管理处罚法》第58条协调处理。（依据：赣榆区“网格+警格”联动机制）案例2参考答案：（1）自建房加建问题：措施：立即制止施工，告知老周“农村自建房加建需经镇自然资源和规划所审批，无手续属违建”；拍摄现场照片（含施工人员、建筑材料），通过“赣榆网格通”标注“违建”并推送至镇综合行政执法局。联动部门：镇综合行政执法局、自然资源和规划所。（2）河道垃圾问题：措施：沿河道巡查，记录垃圾来源（是否上游倾倒或附近村民丢弃）；设置临时警示标识，防止儿童靠近；通过平台上报至区水务局（或镇农水办），备注“塔山XX村河道漂浮物，长度约200米”。联动部门：镇农水办、村保洁队（可组织志愿者初步清理）。（3）赵奶奶窗户问题：措施：联系村木匠或装修师傅现场查看，估算维修费用；通过“民生微实事”项目申报（若费用≤5000元），或协调村集体经济资助；维修期间为赵奶奶临时安装塑料布防风防雨，每日上门查看。联动人员：村“五老”志愿者（协助陪伴）、镇民政办（若赵奶奶属低保对象可申请补贴）。五、实务操作题参考答案班庄镇XX网格“冬季安全隐患排查月”实施方案一、目标全面排查网格内冬季用火、用电、用气及房屋安全隐患，11月底前整改率达100%，确保居民安全过冬。二、重点内容1.用火安全：排查农村燃煤取暖户（重点关注独居老人）是否安装一氧化碳报警器，烟囱是否通畅；2.用电安全：检查私拉电线、老化电路（尤其是养殖大棚、小卖部）；3.用气安全：查看燃气管道是否老化、连接管是否达标（针对使用液化气的餐饮户）；4