2026中国银行辽宁省分行春季招聘考试备考题库及答案解析

2026中国银行辽宁省分行春季招聘考试备考题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的牛奶被水浸湿。张某要求超市赔偿其全部损失，超市则认为只是轻微损坏，不愿全额赔偿。关于此纠纷，下列说法正确的是()。A、超市必须全额赔偿张某的损失B、超市可以按照实际损失赔偿张某C、张某与超市可以协商解决，协商不成可向法院起诉D、由于是超市工作人员失误，张某无权要求赔偿答案：C解析：根据《民法典》关于合同纠纷的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本案中，超市工作人员操作失误导致张某购买的牛奶被水浸湿，属于超市履行合同义务不符合约定的情况。张某要求超市赔偿其全部损失，超市则认为只是轻微损坏，不愿全额赔偿。双方可以协商解决，协商不成可以向法院起诉。因此，C项正确。A项错误，因为超市赔偿的金额应按照实际损失确定，并非必须全额赔偿。B项错误，虽然超市可以按照实际损失赔偿张某，但这并非唯一解决方式。D项错误，张某有权要求赔偿，因为超市工作人员的失误导致了张某的损失。故选C。2．汉字“鼎”最早出现在商朝的青铜器上，后来逐渐演变为现代汉语中的常用字。关于汉字“鼎”的演变，下列说法错误的是()。A、甲骨文时期的“鼎”形象较为抽象B、金文时期的“鼎”线条更加粗壮C、小篆时期的“鼎”笔画更加简洁D、楷书时期的“鼎”字形与甲骨文时期完全相同答案：D解析：汉字“鼎”的演变经历了甲骨文、金文、小篆、隶书和楷书等阶段。甲骨文时期的“鼎”形象较为抽象，金文时期的“鼎”线条更加粗壮，小篆时期的“鼎”笔画更加简洁，隶书和楷书时期的“鼎”字形进一步规范化。楷书时期的“鼎”字形与甲骨文时期完全相同，这种说法是错误的。故选D。3．中国近代史上，辛亥革命爆发于1911年10月10日，推翻了清朝的统治。关于辛亥革命的历史意义，下列说法错误的是()。A、结束了中国两千多年的封建君主制度B、使民主共和观念深入人心C、促进了民族资本主义的发展D、彻底改变了中国的社会性质答案：D解析：辛亥革命是中国近代史上的一次重大事件，其历史意义主要体现在以下几个方面：一是结束了中国两千多年的封建君主制度，建立了中华民国；二是使民主共和观念深入人心；三是促进了民族资本主义的发展。然而，辛亥革命并没有彻底改变中国的社会性质，中国仍然处于半殖民地半封建社会。因此，D项说法错误。故选D。4．古希腊是西方文明的发源地之一，其文学成就主要体现在史诗、悲剧和喜剧等方面。下列哪部作品不属于古希腊文学的经典著作()？A、《伊利亚特》B、《奥德赛》C、《哈姆雷特》D、《被缚的普罗米修斯》答案：C解析：古希腊文学的代表作品有荷马史诗《伊利亚特》和《奥德赛》，悲剧作家索福克勒斯的《俄狄浦斯王》，以及埃斯库罗斯的《被缚的普罗米修斯》等。而《哈姆雷特》是莎士比亚的代表作，属于英国文艺复兴时期的文学成就。因此，C项不属于古希腊文学的经典著作。故选C。5．我国是一个多民族国家，各民族共同创造了灿烂的文化。下列关于我国少数民族的说法，错误的是()。A、藏族主要分布在西藏自治区B、维吾尔族主要分布在新疆维吾尔自治区C、壮族主要分布在广西壮族自治区D、蒙古族主要分布在黑龙江省答案：D解析：我国少数民族的分布情况如下：藏族主要分布在西藏自治区，维吾尔族主要分布在新疆维吾尔自治区，壮族主要分布在广西壮族自治区，蒙古族主要分布在内蒙古自治区。因此，D项说法错误，蒙古族主要分布在内蒙古自治区，而非黑龙江省。故选D。6．近年来，我国在科技领域取得了重大突破，下列哪项不属于我国近年来重大科技成就()？A、探月工程取得重大进展B、北斗卫星导航系统全球组网成功C、载人深潜器“奋斗者”号成功下潜万米D、火星探测器成功登陆火星答案：D解析：我国近年来在科技领域取得了重大突破，包括探月工程取得重大进展、北斗卫星导航系统全球组网成功、载人深潜器“奋斗者”号成功下潜万米等。而火星探测器成功登陆火星属于美国等国家在火星探测领域的成就，不属于我国近年来重大科技成就。故选D。7．山东省位于我国东部沿海地区，其地理地貌以平原和丘陵为主。关于山东省的地理环境，下列说法错误的是()。A、山东省地势大致呈东高西低、南缓北陡的特点B、山东省的主要河流有黄河、淮河、海河C、山东省的土壤类型以黄河冲积平原为主D、山东省的气候属于温带季风气候答案：B解析：山东省地势大致呈东高西低、南缓北陡的特点，主要河流有黄河、淮河、海河等。山东省的土壤类型以黄河冲积平原为主，气候属于温带季风气候。淮河主要流经安徽省和河南省，而非山东省。因此，B项说法错误。故选B。8．根据《中华人民共和国民法典》，民事法律行为应当遵循自愿、公平、诚信的原则。下列哪项行为不属于民事法律行为()？A、甲与乙签订房屋买卖合同B、丙向丁赠与一台电脑C、戊作为法定代表人代表公司签订合同D、庚在超市购物时购买了一瓶饮料答案：D解析：根据《中华人民共和国民法典》，民事法律行为是指民事主体通过意思表示设立、变更、终止民事法律关系的行为。A项甲与乙签订房屋买卖合同、B项丙向丁赠与一台电脑、C项戊作为法定代表人代表公司签订合同都属于民事法律行为。而D项庚在超市购物时购买了一瓶饮料属于消费行为，不属于民事法律行为。故选D。9．下列关于行政法的基本原则，说法错误的是()。A、行政法定原则是指行政机关的设立和活动必须依法进行B、合理性原则是指行政机关的行政行为应当符合比例原则C、合法性原则是指行政机关的行政行为应当符合法定权限和程序D、公开性原则是指行政机关的行政行为应当向社会公开答案：D解析：行政法的基本原则包括行政法定原则、合理性原则和合法性原则。行政法定原则是指行政机关的设立和活动必须依法进行；合理性原则是指行政机关的行政行为应当符合比例原则；合法性原则是指行政机关的行政行为应当符合法定权限和程序。公开性原则不属于行政法的基本原则，虽然行政机关的行政行为应当向社会公开，但这属于行政程序法的内容，而非行政法的基本原则。故选D。10．根据《中华人民共和国民法典》，侵权责任是指因过错侵害他人民事权益而产生的责任。下列哪项行为不属于侵权行为()？A、甲故意推倒乙导致乙受伤B、丙驾驶汽车超速行驶导致路边行人受伤C、丁在公共场所吸烟导致他人咳嗽D、戊在自家院子里堆放杂物，导致他人路过时摔倒受伤答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》，侵权责任是指因过错侵害他人民事权益而产生的责任。A项甲故意推倒乙导致乙受伤、B项丙驾驶汽车超速行驶导致路边行人受伤、D项戊在自家院子里堆放杂物，导致他人路过时摔倒受伤都属于侵权行为。而C项丁在公共场所吸烟导致他人咳嗽，虽然可能对他人的健康造成影响，但并不属于侵权行为，因为吸烟行为并不直接侵害他人的民事权益。故选C。11．李某在健身房锻炼时，因健身房使用的跑步机存在机械故障，导致其摔倒受伤。李某要求健身房赔偿其医疗费用和误工费，健身房则认为跑步机故障是意外事件，不愿承担赔偿责任。关于此纠纷，下列说法正确的是()。A、健身房必须全额赔偿李某的损失B、健身房可以部分赔偿李某，部分不赔偿C、李某与健身房可以协商解决，协商不成可向法院起诉D、由于是健身房设备故障，李某无权要求赔偿答案：C解析：根据《民法典》关于侵权责任的规定，侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。健身房作为经营场所，对其提供的设施设备负有安全保障义务。因健身房使用的跑步机存在机械故障，导致李某摔倒受伤，属于健身房未尽到安全保障义务的情形。李某要求健身房赔偿其医疗费用和误工费，健身房则认为跑步机故障是意外事件，不愿承担赔偿责任。双方可以协商解决，协商不成可以向法院起诉。因此，C项正确。A项错误，健身房赔偿的金额应根据实际损失确定，并非必须全额赔偿。B项错误，健身房不能选择部分赔偿或部分不赔偿。D项错误，李某有权要求赔偿，因为健身房未尽到安全保障义务导致了李某的损失。故选C。12．张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市工作人员以“三包”规定已过有效期为由拒绝赔偿。关于此纠纷，下列说法错误的是()。A、张某有权要求超市退货并赔偿损失B、超市的“三包”规定无效C、张某与超市可以协商解决，协商不成可向消费者协会投诉D、超市应当依法履行“三包”义务答案：B解析：根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市工作人员以“三包”规定已过有效期为由拒绝赔偿。张某有权要求超市退货并赔偿损失，超市应当依法履行“三包”义务。因此，A项正确，D项正确。C项正确，张某与超市可以协商解决，协商不成可向消费者协会投诉。B项错误，“三包”规定是法律规定的消费者权益保护措施，只要未超过法定有效期，就具有法律效力。故选B。13．近年来，我国在生物技术领域取得了重大突破，下列哪项不属于我国近年来在生物技术领域的重大成就()？A、基因编辑技术取得重大进展B、人工合成牛胰岛素成功C、干细胞研究取得突破性成果D、基因测序技术广泛应用答案：B解析：我国近年来在生物技术领域取得了重大突破，包括基因编辑技术取得重大进展、干细胞研究取得突破性成果、基因测序技术广泛应用等。人工合成牛胰岛素成功属于20世纪70年代的科技成就，不属于我国近年来在生物技术领域的重大成就。故选B。14．根据《中华人民共和国劳动合同法》，劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。关于此规定，下列说法错误的是()。A、劳动者在试用期内解除劳动合同无需承担违约责任B、用人单位在试用期内解除劳动合同，应当向劳动者支付经济补偿C、劳动者在试用期内解除劳动合同，应当提前三日通知用人单位D、试用期的期限由用人单位与劳动者协商确定答案：B解析：根据《中华人民共和国劳动合同法》，劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内解除劳动合同无需承担违约责任，用人单位在试用期内解除劳动合同，应当向劳动者说明理由，并支付经济补偿。劳动者在试用期内解除劳动合同，应当提前三日通知用人单位。试用期的期限由劳动合同约定，最短不得少于一个月。因此，A项正确，C项正确，D项正确。B项错误，用人单位在试用期内解除劳动合同，应当向劳动者说明理由，并支付经济补偿，而非仅支付经济补偿。故选B。15．下列关于中国古代文学的说法，错误的是()。A、《诗经》是中国最早的诗歌总集B、《离骚》是屈原的代表作，属于楚辞C、《红楼梦》的作者是曹雪芹，属于明清小说D、《论语》是孔子所著的儒家经典著作答案：D解析：《诗经》是中国最早的诗歌总集，收录了西周初年至春秋中叶的诗歌，分为风、雅、颂三部分。《离骚》是屈原的代表作，属于楚辞，是古代汉族文学作品中的长篇抒情诗。《红楼梦》的作者是曹雪芹，属于明清小说，是中国古代四大名著之一。《论语》是孔子及其弟子的言行录，由孔子弟子及再传弟子编纂而成，属于儒家经典著作，而非孔子所著。故选D。16．山东省作为我国重要的农业大省，其农业发展战略主要包括()。A、发展高效农业B、推进农业产业化C、加强农业科技创新D、以上都是答案：D解析：山东省作为我国重要的农业大省，其农业发展战略主要包括发展高效农业、推进农业产业化、加强农业科技创新等。因此，A项正确，B项正确，C项正确。故选D。17．秦始皇统一六国后，采取了一系列措施巩固统一，下列哪项不属于秦始皇巩固统一的措施()？A、统一文字B、统一度量衡C、实行郡县制D、焚书坑儒答案：D解析：秦始皇统一六国后，采取了一系列措施巩固统一，包括统一文字、统一度量衡、实行郡县制等。焚书坑儒是秦始皇为加强思想控制而采取的措施，不属于巩固统一的措施。故选D。18．根据《中华人民共和国价格法》，经营者不得在标价之外加价出售商品。关于此规定，下列说法错误的是()。A、经营者不得进行价格欺诈B、经营者可以低于成本价销售商品C、经营者不得收取任何形式的额外费用D、经营者可以自主定价，无需遵守价格法答案：D解析：根据《中华人民共和国价格法》，经营者不得在标价之外加价出售商品，不得进行价格欺诈，不得收取任何形式的额外费用。经营者可以低于成本价销售商品，但不得低于成本价长期销售。经营者必须遵守价格法，不得自主定价。因此，A项正确，B项正确，C项正确。D项错误，经营者必须遵守价格法，不得自主定价。故选D。19．李某在银行办理贷款业务时，银行工作人员向他推荐了一款高利率的贷款产品，并隐瞒了其他低利率贷款产品的存在。关于此行为，下列说法正确的是()。A、银行工作人员的行为属于正常销售行为B、银行工作人员的行为属于不正当竞争C、李某可以要求银行赔偿其损失D、李某无权投诉银行的行为答案：C解析：根据《消费者权益保护法》，经营者不得对消费者进行欺诈性销售诱导。银行工作人员向李某推荐高利率的贷款产品，并隐瞒了其他低利率贷款产品的存在，属于欺诈性销售诱导。李某可以要求银行赔偿其损失，并可以向有关部门投诉。因此，A项错误，B项错误，D项错误。C项正确，李某可以要求银行赔偿其损失。故选C。20．张某在超市购物时，发现所购商品存在虚假宣传的情况，要求超市退货并赔偿损失。超市工作人员以“消费者难辨真伪”为由拒绝赔偿。关于此纠纷，下列说法错误的是()。A、张某有权要求超市退货并赔偿损失B、超市的虚假宣传行为属于不正当竞争C、张某与超市可以协商解决，协商不成可向市场监管部门投诉D、超市应当依法履行消费者权益保护义务答案：A解析：根据《消费者权益保护法》，经营者不得进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。张某在超市购物时，发现所购商品存在虚假宣传的情况，要求超市退货并赔偿损失。超市工作人员以“消费者难辨真伪”为由拒绝赔偿。张某有权要求超市退货并赔偿损失，超市应当依法履行消费者权益保护义务。因此，A项正确，B项正确，C项正确，D项正确。故选A。二、多选题1．李某在商场购物时，因商场促销活动规则制定不合理，导致其购买的赠品被商场以“非促销商品”为由收回。李某要求商场返还赠品，商场则认为促销活动规则已明确，无需承担责任。关于此纠纷，下列说法正确的有()。A、商场制定的不合理促销规则无效B、李某有权要求商场返还赠品C、消费者权益保护法规定促销活动不得损害消费者合法权益D、商场可以以促销活动为由免除所有责任答案：ABC解析：A项正确，根据《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。商场的促销规则制定不合理，属于排除或者限制消费者权利的情形，因此无效。B项正确，李某购买赠品是基于商场的促销活动，商场无权以非促销商品为由收回赠品。C项正确，消费者权益保护法规定促销活动不得损害消费者合法权益，商场的行为损害了李某的合法权益。D项错误，商场不能以促销活动为由免除所有责任，促销活动不得损害消费者合法权益，否则需要承担相应责任。故选ABC。2．张某在健身房办理了一年会员卡，后因个人原因想要解除合同。健身房告知张某，合同中约定“解约需支付违约金”，并拒绝退还剩余会员费用。关于此纠纷，下列说法正确的有()。A、张某与健身房可以协商解决，协商不成可向法院起诉B、健身房可以单方面解除合同，无需承担任何责任C、如果合同中约定的违约金过高，张某可以请求法院或者仲裁机构予以适当减少D、张某在签订合同时应当仔细阅读合同条款，避免自身损失答案：AC解析：A项正确，张某与健身房可以协商解决合同纠纷，协商不成可以向法院起诉。B项错误，健身房不能单方面解除合同，如果合同解除需要符合法定条件，否则需要承担相应责任。C项正确，根据《民法典》，当事人约定违约金超过造成损失的百分之三十的，一般认为是过高的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。D项错误，虽然张某在签订合同时应当仔细阅读合同条款，避免自身损失，但这并非健身房拒绝退还剩余会员费用的理由。故选AC。3．王某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市工作人员以“消费者难辨真伪”为由拒绝赔偿。关于此纠纷，下列说法正确的有()。A、王某有权要求超市退货并赔偿损失B、超市的虚假宣传行为属于不正当竞争C、王某与超市可以协商解决，协商不成可向市场监管部门投诉D、超市应当依法履行消费者权益保护义务答案：ACD解析：A项正确，王某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货并赔偿损失，超市应当依法履行消费者权益保护义务。B项错误，超市的虚假宣传行为属于不正当竞争，但本题中超市的行为是产品质量问题，而非虚假宣传。C项正确，王某与超市可以协商解决，协商不成可向市场监管部门投诉。D项正确，超市应当依法履行消费者权益保护义务，保障消费者的合法权益。故选ACD。4．李某在银行办理贷款业务时，银行工作人员向他推荐了一款高利率的贷款产品，并隐瞒了其他低利率贷款产品的存在。关于此行为，下列说法正确的有()。A、银行工作人员的行为属于正常销售行为B、银行工作人员的行为属于欺诈性销售诱导C、李某可以要求银行赔偿其损失D、李某无权投诉银行的行为答案：BC解析：A项错误，银行工作人员向李某推荐高利率的贷款产品，并隐瞒了其他低利率贷款产品的存在，属于欺诈性销售诱导，并非正常销售行为。B项正确，银行工作人员的行为属于欺诈性销售诱导，违反了《消费者权益保护法》的规定。C项正确，李某可以要求银行赔偿其损失，并可以向有关部门投诉。D项错误，李某有权投诉银行的行为，银行的行为违反了相关法律法规。故选BC。5．张某在电商平台购物时，发现所购商品存在虚假宣传的情况，要求电商平台退货并赔偿损失。电商平台以“平台仅提供信息中介服务”为由拒绝赔偿。关于此纠纷，下列说法正确的有()。A、张某有权要求电商平台退货并赔偿损失B、电商平台不能以信息中介服务为由免除所有责任C、消费者权益保护法规定电商平台不得参与虚假宣传D、电商平台应当对平台内经营者的商品信息进行审核答案：ABD解析：A项正确，张某在电商平台购物时，发现所购商品存在虚假宣传的情况，要求电商平台退货并赔偿损失，电商平台应当依法履行消费者权益保护义务。B项正确，电商平台不能以信息中介服务为由免除所有责任，如果平台内经营者的商品信息存在虚假宣传，平台应当承担相应责任。C项错误，消费者权益保护法规定电商平台不得参与虚假宣传，但并未完全免除平台的责任，平台对平台内经营者的商品信息仍需进行审核。D项正确，电商平台应当对平台内经营者的商品信息进行审核，确保商品信息的真实性。故选ABD。6．李某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的牛奶被水浸湿。李某要求超市赔偿其全部损失，超市则认为只是轻微损坏，不愿全额赔偿。关于此纠纷，下列说法正确的有()。A、超市必须全额赔偿李某的损失B、超市可以按照实际损失赔偿李某C、李某与超市可以协商解决，协商不成可向法院起诉D、由于是超市工作人员失误，李某无权要求赔偿答案：BC解析：A项错误，超市赔偿的金额应按照实际损失确定，并非必须全额赔偿。B项正确，超市可以按照实际损失赔偿李某。C项正确，李某与超市可以协商解决，协商不成可以向法院起诉。D项错误，李某有权要求赔偿，因为超市工作人员的失误导致了李某的损失。故选BC。7．王某在健身房锻炼时，因健身房使用的跑步机存在机械故障，导致其摔倒受伤。王某要求健身房赔偿其医疗费用和误工费，健身房则认为跑步机故障是意外事件，不愿承担赔偿责任。关于此纠纷，下列说法正确的有()。A、健身房必须全额赔偿王某的损失B、健身房可以部分赔偿王某，部分不赔偿C、王某与健身房可以协商解决，协商不成可向法院起诉D、由于是健身房设备故障，王某无权要求赔偿答案：BC解析：A项错误，健身房赔偿的金额应根据实际损失确定，并非必须全额赔偿。B项错误，健身房不能选择部分赔偿或部分不赔偿。C项正确，王某与健身房可以协商解决，协商不成可以向法院起诉。D项错误，王某有权要求赔偿，因为健身房未尽到安全保障义务导致了王某的损失。故选BC。8．张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市工作人员以“三包”规定已过有效期为由拒绝赔偿。关于此纠纷，下列说法正确的有()。A、张某有权要求超市退货并赔偿损失B、超市的“三包”规定无效C、张某与超市可以协商解决，协商不成可向消费者协会投诉D、超市应当依法履行“三包”义务答案：ACD解析：A项正确，张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货并赔偿损失，超市应当依法履行消费者权益保护义务。B项错误，“三包”规定是法律规定的消费者权益保护措施，只要未超过法定有效期，就具有法律效力。C项正确，张某与超市可以协商解决，协商不成可向消费者协会投诉。D项正确，超市应当依法履行“三包”义务，保障消费者的合法权益。故选ACD。9．某市市场监督管理局接到举报，反映某餐饮店使用地沟油制作食品。执法人员现场检查时，该餐饮店负责人试图逃避检查并损坏执法设备。关于此事件，下列说法正确的有()。A、市场监督管理局有权对该餐饮店进行处罚B、该餐饮店负责人损坏执法设备的行为属于违法行为C、消费者有权举报食品安全违法行为D、市场监督管理局应当依法保护举报人的合法权益答案：ABCD解析：A项正确，根据《食品安全法》，餐饮店使用地沟油制作食品属于严重的食品安全违法行为，市场监督管理局有权对其实施处罚。B项正确，该餐饮店负责人损坏执法设备的行为属于妨害执行职务的违法行为，应当承担相应法律责任。C项正确，根据《消费者权益保护法》，消费者有权举报食品安全违法行为，市场监督管理局应当依法处理。D项正确，市场监督管理局应当依法保护举报人的合法权益，防止举报人受到打击报复。故选ABCD。10．李某在医院就诊时，因医生误诊导致其病情加重。李某要求医院赔偿其医疗费用和精神损失费，医院则认为医生误诊是意外事件，不愿承担赔偿责任。关于此纠纷，下列说法正确的有()。A、李某有权要求医院赔偿其医疗费用B、医院应当对医生的行为承担连带责任C、如果医院能够证明医生存在故意或重大过失，可以减轻医院的责任D、李某应当收集相关证据，以便维护自身合法权益答案：ABD解析：A项正确，李某在医院就诊时，因医生误诊导致其病情加重，医院应当承担相应的赔偿责任。B项正确，医院应当对医生的行为承担连带责任，除非医院能够证明医生存在故意或重大过失，否则不能免除责任。C项错误，医院不能以医生误诊是意外事件为由免除责任，除非医院能够证明医生存在故意或重大过失，否则不能减轻医院的责任。D项正确，李某应当收集相关证据，以便维护自身合法权益。故选ABD。11．某公司为了提高产品销量，在广告中夸大产品功效，误导消费者购买。消费者张某购买后发现产品根本无法达到广告宣传的效果，要求公司退货并赔偿损失。关于此纠纷，下列说法正确的有()。A、张某有权要求公司退货并赔偿损失B、公司的虚假广告行为属于不正当竞争C、张某与公司可以协商解决，协商不成可向市场监管部门投诉D、公司应当依法履行消费者权益保护义务答案：ABCD解析：A项正确，张某购买后发现产品根本无法达到广告宣传的效果，要求公司退货并赔偿损失，公司应当依法履行消费者权益保护义务。B项正确，公司的虚假广告行为属于不正当竞争，违反了《反不正当竞争法》的规定。C项正确，张某与公司可以协商解决，协商不成可向市场监管部门投诉。D项正确，公司应当依法履行消费者权益保护义务，保障消费者的合法权益。故选ABCD。12．王某在电商平台购物时，发现所购商品存在质量问题，要求电商平台退货并赔偿损失。电商平台以“平台仅提供信息中介服务”为由拒绝赔偿。关于此纠纷，下列说法正确的有()。A、王某有权要求电商平台退货并赔偿损失B、电商平台不能以信息中介服务为由免除所有责任C、消费者权益保护法规定电商平台不得参与虚假宣传D、电商平台应当对平台内经营者的商品信息进行审核答案：ABD解析：A项正确，王某在电商平台购物时，发现所购商品存在质量问题，要求电商平台退货并赔偿损失，电商平台应当依法履行消费者权益保护义务。B项正确，电商平台不能以信息中介服务为由免除所有责任，如果平台内经营者的商品信息存在虚假宣传，平台应当承担相应责任。C项错误，消费者权益保护法规定电商平台不得参与虚假宣传，但并未完全免除平台的责任，平台对平台内经营者的商品信息仍需进行审核。D项正确，电商平台应当对平台内经营者的商品信息进行审核，确保商品信息的真实性。故选ABD。13．李某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的牛奶被水浸湿。李某要求超市赔偿其全部损失，超市则认为只是轻微损坏，不愿全额赔偿。关于此纠纷，下列说法正确的有()。A、超市必须全额赔偿李某的损失B、超市可以按照实际损失赔偿李某C、李某与超市可以协商解决，协商不成可向法院起诉D、由于是超市工作人员失误，李某无权要求赔偿答案：BC解析：A项错误，超市赔偿的金额应按照实际损失确定，并非必须全额赔偿。B项正确，超市可以按照实际损失赔偿李某。C项正确，李某与超市可以协商解决，协商不成可以向法院起诉。D项错误，李某有权要求赔偿，因为超市工作人员的失误导致了李某的损失。故选BC。14．张某在超市购物时，发现所购商品存在虚假宣传的情况，要求超市退货并赔偿损失。超市工作人员以“消费者难辨真伪”为由拒绝赔偿。关于此纠纷，下列说法正确的有()。A、张某有权要求超市退货并赔偿损失B、超市的虚假宣传行为属于不正当竞争C、张某与超市可以协商解决，协商不成可向市场监管部门投诉D、超市应当依法履行消费者权益保护义务答案：ACD解析：A项正确，张某在超市购物时，发现所购商品存在虚假宣传的情况，要求超市退货并赔偿损失，超市应当依法履行消费者权益保护义务。B项错误，超市的虚假宣传行为属于不正当竞争，但本题中超市的行为是产品质量问题，而非虚假宣传。C项正确，张某与超市可以协商解决，协商不成可向市场监管部门投诉。D项正确，超市应当依法履行消费者权益保护义务，保障消费者的合法权益。故选ACD。15．王某在健身房锻炼时，因健身房使用的跑步机存在机械故障，导致其摔倒受伤。王某要求健身房赔偿其医疗费用和误工费，健身房则认为跑步机故障是意外事件，不愿承担赔偿责任。关于此纠纷，下列说法正确的有()。A、健身房必须全额赔偿王某的损失B、健身房可以部分赔偿王某，部分不赔偿C、王某与健身房可以协商解决，协商不成可向法院起诉D、由于是健身房设备故障，王某无权要求赔偿答案：BC解析：A项错误，健身房赔偿的金额应根据实际损失确定，并非必须全额赔偿。B项错误，健身房不能选择部分赔偿或部分不赔偿。C项正确，王某与健身房可以协商解决，协商不成可以向法院起诉。D项错误，王某有权要求赔偿，因为健身房未尽到安全保障义务导致了王某的损失。故选BC。三、判断题1．职业道德要求劳动者在职业活动中应当诚实守信，爱岗敬业。（）答案：正确解析：职业道德是所有劳动者在职业活动中应该遵循的行为规范，其核心内容之一就是诚实守信、爱岗敬业。这是职业道德的基本要求，也是维护职业秩序和社会公德的重要保障。因此，题干表述正确。2．网络安全是指网络系统的硬件、软件及其相关数据受到保护，不会因偶然的或恶意的原因而遭受破坏、更改、泄露，也称为网络空间安全。（）答案：正确解析：网络安全是指网络系统的硬件、软件及其相关数据受到保护，不会因偶然的或恶意的原因而遭受破坏、更改、泄露，也称为网络空间安全。这是网络安全的基本定义，涵盖了网络系统的多个方面，包括物理安全、网络安全、数据安全等。因此，题干表述正确。3．根据《中华人民共和国刑法》，过失犯罪应当预见自己的行为可能发生危害社会的结果，因为疏忽大意而没有预见或者已经预见而轻信能够避免，因而造成危害结果，应当负刑事责任。（）答案：正确解析：根据《中华人民共和国刑法》第十五条，过失犯罪是指行为人应当预见自己的行为可能发生危害社会的结果，因为疏忽大意而没有预见或者已经预见而轻信能够避免，因而造成危害结果，应当负刑事责任。这是刑法对过失犯罪的基本规定，明确了过失犯罪的构成要件和刑事责任。因此，题干表述正确。4．张某在超市购物时，发现所购商品存在虚假宣传的情况，要求超市退货并赔偿损失。超市工作人员以“消费者难辨真伪”为由拒绝赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求超市退货并赔偿损失。（）答案：正确解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求超市退货并赔偿损失，即使超市以“消费者难辨真伪”为由拒绝赔偿，消费者仍然有权依法维权。消费者权益保护法旨在保护消费者的合法权益，确保消费者在购买商品或接受服务时不受欺诈和侵害。因此，题干表述正确。5．李某在医院就诊时，因医生误诊导致其病情加重。李某要求医院赔偿其医疗费用和精神损失费，医院则认为医生误诊是意外事件，不愿承担赔偿责任。根据《中华人民共和国民法典》，医院应当对医生的行为承担连带责任。（）答案：错误解析：根据《中华人民共和国民法典》，医院应当对医生的行为承担相应的赔偿责任，但并非连带责任。医院和医生在医疗活动中各自承担相应的责任，但医院作为医疗机构，对医疗质量和安全负有主要责任。因此，题干表述错误。6．王某在健身房锻炼时，因健身房使用的跑步机存在机械故障，导致其摔倒受伤。王某要求健身房赔偿其医疗费用和误工费，健身房则认为跑步机故障是意外事件，不愿承担赔偿责任。根据《中华人民共和国民法典》，健身房未尽到安全保障义务，应当承担相应的赔偿责任。（）答案：正确解析：根据《中华人民共和国民法典》，健身房未尽到安全保障义务，应当承担相应的赔偿责任。跑步机故障属于健身房的安全隐患，健身房应当对健身设施设备进行定期检查和维护，确保其安全可靠。因此，题干表述正确。7．张某在电商平台购物时，发现所购商品存在质量问题，要求电商平台退货并赔偿损失。电商平台以“平台仅提供信息中介服务”为由拒绝赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，电商平台不能以信息中介服务为由免除所有责任。（）答案：正确解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，电商平台不能以信息中介服务为由免除所有责任，如果平台内经营者的商品信息存在虚假宣传，平台应当承担相应责任。电商平台对平台内经营者的商品信息负有审核义务，确保商品信息的真实性。因此，题干表述正确。8．李某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的牛奶被水浸湿。李某要求超市赔偿其全部损失，超市则认为只是轻微损坏，不愿全额赔偿。根据《中华人民共和国民法典》，超市赔偿的金额应按照实际损失确定，并非必须全额赔偿。（）答案：正确解析：根据《中华人民共和国民法典》，超市赔偿的金额应按照实际损失确定，并非必须全额赔偿。超市可以根据商品的损坏程度和李某的实际损失来确定赔偿金额。因此，题干表述正确。9．王某在商场购物时，发现所购商品存在虚假宣传的情况，要求超市退货并赔偿损失。超市工作人员以“消费者难辨真伪”为由拒绝赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求超市退货并赔偿损失。（）答案：正确解析：根据《中华人民共