2026年特许经营监管专干考试题库及答案

2026年特许经营监管专干考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.以下哪种不属于特许经营的基本类型？（）A.制造商与批发商特许经营B.批发商与零售商特许经营C.零售商与消费者特许经营D.制造商与零售商特许经营答案：C解析：特许经营主要有制造商与批发商特许经营、批发商与零售商特许经营、制造商与零售商特许经营这三种基本类型，不存在零售商与消费者特许经营这种类型。2.特许人应当自首次订立特许经营合同之日起（）日内，依照《商业特许经营管理条例》的规定向商务主管部门备案。A.10B.15C.20D.30答案：B解析：根据《商业特许经营管理条例》规定，特许人应在首次订立特许经营合同之日起15日内，向商务主管部门备案。3.特许经营合同期限应当不少于（）年。但是，被特许人同意的除外。A.1B.2C.3D.5答案：C解析：为保障被特许人的权益，特许经营合同期限一般应不少于3年，除非被特许人同意其他期限。4.特许人要求被特许人在订立特许经营合同前支付费用的，应以（）形式向被特许人说明该部分费用的用途以及退还的条件、方式。A.口头B.书面C.邮件D.短信答案：B解析：为明确费用相关情况，保障双方权益，应以书面形式说明费用用途及退还条件、方式。5.特许人隐瞒有关信息或者提供虚假信息的，被特许人可以（）。A.要求特许人赔偿损失B.解除特许经营合同C.要求特许人承担违约责任D.以上都对答案：D解析：当特许人隐瞒或提供虚假信息时，被特许人有权要求赔偿损失、解除合同以及让特许人承担违约责任。6.商务主管部门应当自收到特许人提交的符合规定的文件、资料之日起（）日内予以备案，并通知特许人。A.3B.5C.7D.10答案：C解析：商务主管部门在收到符合规定的文件、资料后，应在7日内予以备案并通知特许人。7.以下关于特许经营信息披露的说法，错误的是（）。A.特许人应当在订立特许经营合同之日前至少30日，以书面形式向被特许人披露信息B.特许人披露的信息应当真实、准确、完整C.被特许人对特许人披露的信息有保密义务D.特许人可以不披露其注册商标的使用情况答案：D解析：特许人需要披露其注册商标的使用情况等众多信息，以保障被特许人的知情权，所以D选项错误。8.特许经营活动中，被特许人最主要的义务是（）。A.支付特许经营费用B.遵守特许经营体系的统一要求C.保守商业秘密D.按照约定使用特许人的知识产权答案：B解析：遵守特许经营体系的统一要求是被特许人最主要的义务，这是维护特许经营体系正常运转的关键。9.特许经营合同终止后，被特许人（）。A.可以继续使用特许人的商标B.应当停止使用特许人的商标、商号、经营模式等C.可以将特许经营资源转让给他人D.无需向特许人返还相关资料答案：B解析：合同终止后，被特许人应停止使用特许人的相关经营资源，并返还相关资料，不能继续使用或转让。10.对于特许人未按规定备案的行为，商务主管部门可以处（）的罚款。A.1万元以下B.1万元以上5万元以下C.5万元以上10万元以下D.10万元以上20万元以下答案：B解析：依据相关规定，特许人未按规定备案，商务主管部门可处以1万元以上5万元以下罚款。11.特许经营中的知识产权主要不包括（）。A.商标权B.专利权C.著作权D.肖像权答案：D解析：特许经营中的知识产权通常包括商标权、专利权、著作权等，肖像权一般不属于特许经营中的典型知识产权范畴。12.被特许人在特许经营活动中，如发现特许人存在欺诈行为，可在（）年内行使撤销权。A.1B.2C.3D.5答案：A解析：根据法律规定，被特许人发现特许人欺诈，可在1年内行使撤销权。13.特许经营协议的履行过程中，若出现不可抗力导致合同无法履行，（）。A.双方均不用承担责任B.特许人承担主要责任C.被特许人承担主要责任D.双方协商分担责任答案：A解析：不可抗力属于法定免责事由，双方均不用承担因不可抗力导致合同无法履行的责任。14.以下哪项不是特许人应具备的条件？（）A.拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源B.至少拥有2个直营店，并且经营时间超过1年C.具有为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力D.具有良好的社会声誉答案：D解析：特许人应具备拥有经营资源、“两店一年”以及提供服务能力等条件，良好的社会声誉不是法定必备条件。15.商务主管部门对特许经营活动进行监督检查时，有权要求特许人提供（）。A.财务报表B.员工名单C.经营场所租赁合同D.特许经营合同样本答案：D解析：商务主管部门检查时，有权要求特许人提供特许经营合同样本等相关内容，以核查其合规性。16.特许经营合同中约定的竞业限制期限不得超过（）年。A.1B.2C.3D.5答案：B解析：为平衡双方利益，竞业限制期限一般不得超过2年。17.被特许人在特许经营合同履行过程中，擅自变更经营地址的，可能承担（）。A.违约责任B.侵权责任C.行政责任D.刑事责任答案：A解析：擅自变更经营地址违反了特许经营合同约定，应承担违约责任。18.特许人应当在每年（）前，将其上一年度订立、变更、终止、解除特许经营合同的情况向商务主管部门报告。A.1月31日B.3月31日C.6月30日D.12月31日答案：B解析：特许人需在每年3月31日前报告上一年度特许经营合同相关变更情况。19.以下关于特许经营费用的说法，正确的是（）。A.特许经营费用只能是一次性支付B.特许经营费用包括加盟费、特许权使用费、保证金等C.特许经营费用的数额和支付方式只能由特许人确定D.被特许人支付特许经营费用后，无需再支付其他费用答案：B解析：特许经营费用包括加盟费、特许权使用费、保证金等，支付方式可多样，费用数额和支付方式由双方协商确定，被特许人可能还需支付其他费用。20.特许经营活动中，若特许人的经营资源存在权利瑕疵，被特许人可以（）。A.要求特许人消除瑕疵B.要求减少特许经营费用C.要求赔偿损失D.以上都对答案：D解析：当特许人经营资源有权利瑕疵时，被特许人可要求消除瑕疵、减少费用、赔偿损失等。21.商务主管部门对特许经营活动进行监督检查时，检查人员不得少于（）人。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：为保证检查的公正性和合法性，检查人员不得少于2人。22.特许经营合同中关于争议解决方式的约定，不可以选择（）。A.协商B.仲裁C.行政复议D.诉讼答案：C解析：特许经营合同争议解决方式一般有协商、仲裁、诉讼，行政复议主要针对行政行为，不用于合同争议解决。23.被特许人在经营过程中，使用特许人提供的产品不符合质量标准，造成消费者损害的，（）。A.由被特许人承担全部责任B.由特许人承担全部责任C.被特许人和特许人承担连带责任D.消费者自行承担责任答案：C解析：在此情况下，被特许人和特许人应承担连带责任，共同对消费者的损害负责。24.特许人向被特许人收取的保证金，应当在合同中约定（）。A.保证金的金额、用途、退还条件和方式B.保证金的金额和用途C.保证金的退还条件和方式D.保证金的管理模式答案：A解析：合同应明确保证金的金额、用途、退还条件和方式等内容，保障双方权益。25.以下哪种情况，特许经营合同可能被认定为无效？（）A.合同未采用书面形式B.特许人未备案C.特许人以合法形式掩盖非法目的D.被特许人未支付加盟费答案：C解析：以合法形式掩盖非法目的的合同违反法律法规，可能被认定无效，未采用书面形式、未备案、未支付加盟费不一定导致合同无效。26.特许经营活动中，特许人对被特许人的经营指导和培训应当（）。A.定期进行B.不定期进行C.根据被特许人要求进行D.按照合同约定进行答案：D解析：特许人应按照合同约定为被特许人提供经营指导和培训。27.被特许人在合同期限内，因经营不善导致无法继续经营的，（）。A.可以直接终止合同B.应按照合同约定处理C.无需承担任何责任D.由特许人承担全部责任答案：B解析：应按照合同约定来处理被特许人因经营不善无法继续经营的情况，不能随意终止合同或不承担责任。28.商务主管部门对特许人备案信息进行抽查的比例一般不低于（）。A.1%B.3%C.5%D.10%答案：C解析：商务主管部门对特许人备案信息抽查比例一般不低于5%。29.特许经营合同中约定的违约金过高或过低时，当事人可以请求（）予以适当调整。A.商务主管部门B.仲裁机构或人民法院C.行业协会D.消费者协会答案：B解析：当违约金过高或过低，当事人可请求仲裁机构或人民法院进行调整。30.以下关于特许经营广告宣传的说法，错误的是（）。A.特许人发布的广告宣传内容应真实、合法B.特许人可以夸大特许经营的收益情况C.广告宣传中应标明特许经营的性质D.广告宣传不得含有虚假或者引人误解的内容答案：B解析：特许人不能夸大特许经营的收益情况，广告宣传应真实、合法，标明性质且无虚假或引人误解内容。二、多项选择题（每题2分，共20分。少选得1分，选错不得分）1.特许经营的特点包括（）。A.特许人与被特许人之间是一种合同关系B.特许人将其经营资源授权给被特许人使用C.被特许人按照特许人规定的统一模式进行经营D.特许人对被特许人的经营活动有一定的控制和监督权利答案：ABCD解析：特许经营是通过合同建立关系，特许人授权经营资源，被特许人按统一模式经营，特许人有控制和监督权。2.特许人应当向被特许人披露的信息包括（）。A.特许人的注册商标、企业标志、专利、专有技术和经营模式的基本情况B.特许人最近2年的经会计师事务所审计的财务会计报告摘要和审计报告摘要C.特许经营费用的种类、金额和支付方式D.向被特许人提供产品、服务、设备的价格和条件答案：ACD解析：特许人应披露最近2个年度的财务会计报告摘要和审计报告摘要，而不是2年，所以B选项错误。3.特许经营合同一般应包括的条款有（）。A.特许经营的内容、期限B.特许经营费用的种类、金额及其支付方式C.经营指导、技术支持和业务培训等服务的具体内容和提供方式D.违约责任和争议解决方式答案：ABCD解析：特许经营合同通常应涵盖经营内容期限、费用、服务内容及方式、违约责任和争议解决等条款。4.商务主管部门在特许经营监管中的职责包括（）。A.对特许人备案进行管理B.对特许经营活动进行监督检查C.处理被特许人对特许人的投诉和举报D.制定特许经营的行业标准答案：ABC解析：商务主管部门主要负责备案管理、监督检查、处理投诉举报等，行业标准一般由行业协会或相关标准制定机构制定。5.以下属于特许人违约行为的有（）。A.未按约定提供经营指导和培训服务B.未按约定提供符合质量标准的产品C.擅自提高特许经营费用D.泄露被特许人的商业秘密答案：ABCD解析：未提供服务、产品质量不达标、擅自提价、泄露商业秘密等均属于特许人的违约行为。6.被特许人在特许经营活动中享有以下权利（）。A.获得特许人提供的经营指导和培训服务B.按照合同约定使用特许人的经营资源C.对特许经营活动进行监督和管理D.要求特许人对其经营状况进行保密答案：ABD解析：被特许人主要是接受特许人的监督和管理，而不是对特许经营活动进行监督管理，所以C选项错误。7.特许经营中的风险主要有（）。A.市场竞争风险B.经营管理风险C.知识产权风险D.政策法律风险答案：ABCD解析：特许经营存在市场竞争、经营管理、知识产权、政策法律等多方面风险。8.当特许经营合同出现纠纷时，解决方式有（）。A.双方协商解决B.申请仲裁机构仲裁C.向人民法院提起诉讼D.请求商务主管部门调解答案：ABCD解析：合同纠纷可通过协商、仲裁、诉讼、商务主管部门调解等方式解决。9.以下关于特许经营企业的社会责任的说法，正确的有（）。A.遵守法律法规，依法经营B.保障消费者的合法权益C.维护员工的合法权益D.积极参与社会公益活动答案：ABCD解析：特许经营企业应承担遵守法律、保障消费者和员工权益、参与公益活动等社会责任。10.对特许经营活动进行监管的意义在于（）。A.保护被特许人的合法权益B.维护市场竞争秩序C.促进特许经营行业的健康发展D.提高特许人的经济效益答案：ABC解析：监管主要是为了保护被特许人权益、维护市场秩序和促进行业健康发展，不一定直接提高特许人的经济效益。三、判断题（每题1分，共10分）1.特许经营就是加盟连锁，二者没有本质区别。（）答案：错误解析：加盟连锁是特许经营的一种通俗说法，但特许经营有更广泛的内涵和规范，二者不能简单等同。2.特许人只要拥有注册商标就可以开展特许经营活动。（）答案：错误解析：特许人开展特许经营活动，除拥有注册商标外，还需具备“两店一年”以及提供服务等条件。3.被特许人在特许经营合同履行过程中，无需向特许人报告经营情况。（）答案：错误解析：被特许人通常需要按照合同约定向特许人报告经营情况。4.特许经营合同到期后，被特许人可以自动续约。（）答案：错误解析：合同到期后是否续约需双方协商并达成一致，不是自动续约。5.特许人可以将其特许经营业务转让给其他企业，无需通知被特许人。（）答案：错误解析：特许人转让特许经营业务应通知被特许人，保障其知情权。6.商务主管部门对特许经营活动的监管是一种行政干预，不利于市场的自由竞争。（）答案：错误解析：商务主管部门的监管是为了规范市场秩序，保护各方合法权益，促进市场健康有序竞争，并非行政干预市场自由竞争。7.被特许人在经营过程中，只能使用特许人提供的产品，不能自行采购其他产品。（）答案：错误解析：合同可以约定被特许人能否自行采购其他产品，并非只能使用特许人提供的产品。8.特许人披露的信息只要大致准确即可，无需完全精确。（）答案：错误解析：特许人披露的信息应真实、准确、完整，必须完全精确，以保障被特许人的知情权。9.特许经营合同中未约定竞业限制条款，被特许人在合同终止后可以自由开展与特许经营业务相竞争的业务。（）答案：正确解析：合同未约定竞业限制，被特许人在合同终止后一般可自由开展竞争业务。10.只要特许人进行了备案，就可以保证其特许经营活动完全合法合规。（）答案：错误解析：备案只是特许经营活动的一项要求，特许人还需遵守其他众多法律法规和合同约定，备案不代表活动完全合法合规。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述特许经营的优势和劣势。优势：（1）对于特许人而言：可以迅速扩大品牌影响力和市场份额，通过收取加盟费和特许权使用费等增加收入，降低自身的经营风险和资金压力。同时，统一的经营模式和标准有利于提高品牌形象和管理效率。（2）对于被特许人而言：可以借助成熟的品牌和经营模式，减少创业风险和摸索时间，获得特许人的经营指导、技术支持和业务培训等服务，提高成功的几率。还能利用特许人的采购渠道等降低采购成本。劣势：（1）对于特许人而言：可能面临被特许人经营不善影响品牌形象的风险，对被特许人的管理和监督难度较大，若被特许人违反合同约定可能引发法律纠纷。同时，需要投入一定的资源进行品牌维护和对被特许人的支持。（2）对于被特许人而言：需要支付一定的特许经营费用，经营活动受到特许人较多的限制，缺乏经营自主性。如果特许人经营不善或出现问题，可能会对自身经营产生不利影响。2.简述商务主管部门对特许经营活动的监管措施。（1）备案管理：要求特许人自首次订立特许经营合同之日起15日内进行备案，并对备案信息进行审核和管理。商务主管部门在收到符合规定的文件、资料之日起7日内予以备案并通知特许人。同时，会对备案信息进行抽查，比例一般不低于5%。（2）信息披露监管：监督特许人按照规定在订立特许经营合同之日前至少30日，以书面形式向被特许人真实、准确、完整地披露相关信息，包括注册商标、企业标志、专利、专有技术和经营模式的基本情况等。（3）监督检查：定期或不定期对特许经营活动进行现场检查，检查特许人是否遵守相关法律法规和合同约定，是否按照规定提供经营指导、技术支持和业务培训等服务。有权要求特许人提供特许经营合同样本等相关资料。（4）处理投诉举报：受理被特许人及其他相关方对特许人的投诉和举报，对存在的问题进行调查处理，维护市场秩序和当事人的合法权益。（5）后续报告管理：要求特许人在每年3月31日前，将其上一年度订立、变更、终止、解除特许经营合同的情况向商务主管部门报告。（6）行政处罚：对特许人未按规定备案、隐瞒信息或提供虚假信息等违规行为，依法给予相应的行政处罚，如罚款等。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.案例：甲公司是一家从事餐饮特许经营的企业，乙某与甲公司签订了特许经营合同，加盟甲公司的餐饮品牌。在合同履行过程中，乙某发现甲公司提供的部分食品原料存在质量问题，导致顾客投诉，影响了店铺的生意。同时，甲公司未按照合同约定为乙某提供足够的经营指导和培训服务。乙某向甲公司提出整改要求，但甲公司未予以重视。请分析甲公司的行为是否构成违约？乙某可以采取哪些措施维护自己的权益？分析：甲公司的行为构成违约。首