医院物业外包合同模板范本

医院物业外包合同模板范本前言医院物业管理是保障医院正常运转、提升医疗服务品质的重要环节。将物业管理服务外包给专业的物业服务企业，已成为现代医院运营管理的常见模式。一份权责清晰、内容全面、专业严谨的外包合同，是确保物业服务质量、维护双方合法权益、规避潜在风险的基石。本范本旨在为医院方（甲方）与物业服务提供方（乙方）建立合作关系提供一个专业、实用的合同框架。请注意，本范本仅供参考，具体条款需根据双方实际情况及相关法律法规进行调整和完善，并在签署前咨询专业法律人士的意见。---医院物业管理服务合同合同编号：`[自行填写]`甲方（委托方）：`[医院全称]`法定代表人/授权代表人：`[姓名]`地址：`[医院地址]`联系电话：`[医院联系电话]`邮政编码：`[医院邮编]`乙方（受托方）：`[物业服务公司全称]`法定代表人/授权代表人：`[姓名]`地址：`[物业公司地址]`联系电话：`[物业公司联系电话]`邮政编码：`[物业公司邮编]`资质等级：`[物业服务企业资质等级]`营业执照注册号：`[营业执照注册号]`根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等互利、协商一致的基础上，就甲方将其所属医院的物业管理服务委托给乙方事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务范围与内容1.服务区域：本合同所称服务区域指甲方指定的`[详细列明服务区域，如：门诊楼、住院楼、医技楼、行政楼、后勤楼、室外公共区域等，可附平面图作为附件一]`及其附属设施设备。2.服务内容：*（一）日常保洁服务：*负责指定区域内地面、墙面、天花板、门窗、玻璃、扶手、电梯轿厢（含内外按键）、公共卫生间、垃圾桶（站）等的清洁与消毒。*负责医疗废物（按甲方规定分类）的收集、暂存点管理及协助转运（具体责任划分需明确）。*负责生活垃圾的日产日清及分类处理。*负责指定区域的环境消杀工作，符合医院感染控制要求。*根据甲方要求，对特殊区域（如手术室、ICU、检验科等）的清洁消毒工作，需严格遵守甲方相关规定及操作流程。*（二）秩序维护与安保服务：*负责指定区域的门岗值守、巡逻检查，维护正常医疗秩序和治安秩序。*负责人员、车辆（机动车、非机动车）的进出管理、引导与停放秩序维护。*负责监控系统的日常值守与操作（如适用），发现异常情况及时报告并协助处理。*协助甲方处理突发事件（如火灾、医疗纠纷、治安事件等），配合相关部门工作。*负责消防设施设备的日常巡检（不含专业检测），确保消防通道畅通。*（三）设施设备运行与维护（可选，根据实际情况细化或另行约定）：*负责公共区域给排水系统、供电系统（不含高压部分）、空调系统、通风系统、照明系统等的日常巡检、简单故障排除及定期保养。*负责电梯日常运行的巡视与协助管理（需由有资质单位进行专业维保）。*负责上述设施设备的报修转达及维修过程的配合与监督。*（四）绿化养护服务（如包含）：*负责指定区域内花草树木的浇水、施肥、修剪、病虫害防治等日常养护工作。*（五）其他服务：*甲方交办的其他与物业管理相关的临时性、辅助性工作，具体内容及费用另行协商。*`[可根据实际情况增删其他服务内容，如导医导诊协助、陪护管理协助等]`第二条服务期限1.本合同服务期限为`[数字]`年/月，自`[XXXX年XX月XX日]`起至`[XXXX年XX月XX日]`止。2.合同期满前`[数字，如：三十]`日，如双方均有续约意向，应另行协商签订新的服务合同。若一方无意续约，应提前`[数字，如：三十]`日书面通知对方。第三条服务质量标准1.乙方提供的物业管理服务应符合国家及地方相关法律法规、行业标准及甲方制定的各项规章制度和管理要求。2.双方可参照国家或行业标准，结合医院实际情况，另行制定《医院物业管理服务质量标准细则》（作为附件二），该细则为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。3.乙方承诺其服务人员具备相应的从业资格，遵守职业道德，着装规范，服务热情。第四条服务费用及支付方式1.本合同年度/月度服务总费用为人民币`[具体金额]`元（大写：人民币`[中文大写金额]`整）。此费用为`[包干价/或分项列明各项服务费用]`，包含乙方为履行本合同义务所发生的一切成本、税费及利润。2.支付方式：`[例如：按月支付/按季度支付]`。乙方于每月/季度结束后`[数字]`个工作日内，向甲方提供合法有效的发票及服务确认单，甲方在收到发票及确认单后`[数字]`个工作日内通过`[银行转账/支票]`方式支付相应款项至乙方指定账户。3.乙方银行账户信息：开户名：`[乙方公司全称]`开户行：`[开户银行名称]`账号：`[银行账号]`4.如遇国家政策调整或因甲方需求发生重大变更导致服务成本显著变化，双方应友好协商调整服务费用。第五条双方权利与义务（一）甲方权利与义务：1.权利：*对乙方的服务过程进行监督、检查和考核，有权对乙方服务质量提出改进意见和要求。*依据本合同及附件《服务质量标准细则》对乙方服务质量进行评估，评估结果作为支付服务费用及续约的重要依据。*有权要求乙方更换不符合岗位要求或不遵守甲方规章制度的服务人员。*有权对乙方制定的服务方案、应急预案等进行审核。*合同约定的其他权利。2.义务：*向乙方提供必要的工作条件和便利，如：必要的办公用房（如适用）、清洁用水用电接口、垃圾临时堆放点、相关设施设备图纸资料（如适用）等。*按时足额支付服务费用。*负责制定和提供医院内部相关的管理规定、操作流程（如医疗废物管理规定、感染控制要求等），并对乙方人员进行必要的培训和指导。*协调乙方与医院内部各科室、部门之间的工作关系。*对乙方在服务过程中提出的合理化建议予以考虑。*合同约定的其他义务。（二）乙方权利与义务：1.权利：*按照合同约定收取服务费用。*要求甲方提供必要的工作协助和配合。*对甲方提出的不合理服务要求有权拒绝或协商解决。*合同约定的其他权利。2.义务：*严格按照本合同及附件《服务质量标准细则》提供服务，确保服务质量。*建立健全内部管理制度，配备合格的服务人员，并进行岗前培训和在岗培训。服务人员应持有相应的从业资格证书（如健康证、保安证等）。*负责其服务人员的工资、福利、社会保险、劳动保护等，并承担因用工产生的一切责任。*为其服务人员配备必要的劳动工具、清洁用品、安全防护用品等。*制定并落实各项安全管理制度和应急预案，确保服务过程中的人身及财产安全，如因乙方原因造成的安全事故，由乙方承担相应责任。*接受甲方的监督、检查和考核，对甲方提出的问题及时整改。*定期向甲方提交服务工作报告（如月度/季度）。*保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密、患者隐私及其他未公开信息，不得泄露。*乙方服务人员在工作中应遵守甲方的各项规章制度，维护甲方声誉。*合同约定的其他义务。第六条保密条款1.乙方应对在服务过程中接触到的甲方的各类信息，包括但不限于患者信息、医疗数据、财务信息、人事信息、经营策略、技术资料、商业秘密等承担严格的保密义务。2.未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露、披露、传播或用于任何与本合同无关的目的。3.本保密义务在本合同终止后仍然有效。第七条违约责任1.甲方违约：*甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的`[千分之几，如：千分之一]`向乙方支付违约金，但累计违约金不超过当月/季度服务费的`[百分比，如：5%]`。逾期超过`[数字]`日，乙方有权暂停服务并要求甲方承担相应损失。*因甲方原因（如未提供必要工作条件）导致乙方无法正常提供服务，乙方有权顺延服务期限或要求甲方赔偿实际损失。2.乙方违约：*乙方提供的服务未达到本合同及附件《服务质量标准细则》约定标准，经甲方书面通知后`[数字]`日内仍未整改合格的，甲方有权根据情节轻重扣减相应服务费，具体扣减办法可在《服务质量标准细则》中约定或双方另行协商。*乙方服务人员因故意或重大过失给甲方或第三方造成人身损害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。*乙方违反本合同第五条第（二）款第7项保密义务，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任。*未经甲方书面同意，乙方不得擅自将本合同项下的服务转包或分包给第三方，否则甲方有权立即解除合同，乙方应支付合同总金额`[百分比，如：10%]`的违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。*乙方单方面提前解除合同，应提前`[数字，如：六十]`日书面通知甲方，并支付合同总金额`[百分比，如：20%]`的违约金，同时配合甲方做好交接工作。3.一方违约后，另一方应采取适当措施防止损失扩大，未采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。第八条不可抗力1.“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，如地震、台风、洪水、战争、政府行为等。2.若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行合同义务，受影响一方应立即通知对方，并在事件发生后`[数字，如：十五]`日内提供相关证明文件。双方应根据事件对合同履行的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应尽力减少损失。第九条合同的变更、解除与终止1.本合同的任何变更，须经双方协商一致并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.除本合同另有约定外，任何一方单方解除合同，应提前`[数字，如：三十或六十]`日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如有）。3.合同期满，本合同自动终止。如需续约，双方应在期满前`[数字，如：三十]`日内协商。4.合同终止或解除后，乙方应在甲方要求的期限内，向甲方移交所有与服务相关的物品、资料、记录，并配合甲方做好与新物业服务provider（如更换）的交接工作，确保服务的连续性。第十条争议解决方式1.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向`[甲方所在地/合同签订地]`人民法院提起诉讼。第十一条其他1.本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同附件（如有《服务区域平面图》、《服务质量标准细则》、《乙方营业执照及资质证明复印件》等）为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。3.本合同一式`[肆]`份，甲方执`[贰]`份，乙方执`[贰]`份，具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。（以下无正文）甲方（盖章）：`[医院公章]`法定代表人/授权代表人（签字）：____________________日期：________年____月____日乙方（盖章）：`[物业公司公章]`法定代表人/授权代表人（签字）：____________________日期：________年____月____日---重要提示1.本范本为通用模板，具体条款需根据甲乙双方的实际情况、服务范围、当地法规等进