2026年江苏扬州社区工作者考试卷附答案

2026年江苏扬州社区工作者考试卷附答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是

A.人民民主专政

B.民主集中制

C.中国共产党领导

D.社会主义制度《民法典》中规定，居民委员会、村民委员会属于

A.基层政府组织

B.基层群众性自治组织

C.行政机关

D.企业单位社会工作价值观的核心是

A.专业性

B.保密性

C.以人为本

D.职业伦理《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障的申请材料应由谁提交？

A.街道办事处

B.居民委员会

C.申请人本人

D.乡镇政府社区治理中，居民自治的核心是

A.党委领导

B.政府主导

C.居民协商

D.依法管理社区突发事件应对的首要原则是

A.预防为主

B.快速响应

C.统筹协调

D.以人为本社区工作者在进行个案工作时，应坚持的原则是

A.计划性

B.专业性

C.服务对象自决

D.高效性下列哪项不属于《老年人权益保障法》规定的权益？

A.老年福利

B.居住权

C.参与权

D.退休金待遇社会生态系统理论是由谁提出的？

A.艾德伯特

B.马斯洛

C.鲍尔比

D.乌尔里希社区服务体系建设的主要目标是

A.提高居民收入

B.满足居民多样化需求

C.强化政府管理

D.加强社会控制被称为“社会工作实务的三大方法”的是

A.个案、小组、社区

B.心理咨询、法律援助、社会救助

C.家庭治疗、社区动员、资源整合

D.咨询、调解、巡查下列哪项是社区应急管理的首要任务？

A.信息发布

B.人员疏散

C.灾后重建

D.资源调配在社会工作过程中，下列哪项属于保密原则的具体应用？

A.允许媒体公开服务对象信息

B.家长可以查阅服务对象档案

C.社区工作者不得泄露服务对象隐私

D.允许其他工作人员了解服务对象情况《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会由多少人组成？

A.3-5人

B.5-9人

C.7-11人

D.11-15人社区协商议事的主要形式是

A.公众听证会

B.居民议事会

C.投票选举

D.政府会议二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织，依法独立开展工作。

A.正确

B.错误社会工作价值观中的“尊重服务对象的尊严和价值”是核心内容。

A.正确

B.错误社区应急管理应以预防为前提，以应急处置为核心。

A.正确

B.错误《民法典》中有相关规定保障社区居民的合法权益。

A.正确

B.错误社区治理应坚持党的领导，发挥居民主体作用。

A.正确

B.错误社会工作方法包括个案工作、小组工作、社区工作三大类。

A.正确

B.错误社区工作者可以以个人名义对外发布社区信息。

A.正确

B.错误社区居民自治需要依靠政府的直接干预才能实现。

A.正确

B.错误社区组织培育是提升社区自我服务能力的重要途径。

A.正确

B.错误社区矛盾调解应注重情感疏导和法律分析相结合。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的系统理论的基本观点。请说明社区服务体系建设的主要内容。如何有效开展社区老年人关爱服务？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）我们的社区志愿者队伍不断壮大，为居民提供了实实在在的帮助，起到了_____作用。

A.引导

B.带动

C.模范

D.促进面对居民提出的各种问题，社区工作者要真正做到_____，耐心倾听诉求，及时回应关切。

A.公平正义

B.以人为本

C.科学决策

D.依法行政多年来，社区工作者在推动基层治理现代化中扮演了_____的角色。

A.支柱

B.配角

C.关键

D.协助这项政策的实施，使社区居民的获得感和幸福感显著增加，体现出_____精神。

A.共享发展

B.优先发展

C.差异发展

D.聚焦发展在社区服务中，我们不仅要注重效率，更要注重_____。

A.政策落实

B.精细化管理

C.人员培训

D.项目统计居民参加社区活动的积极性提高了，反映出社区工作的_____成效。

A.临时

B.有限

C.显著

D.暂时社区工作者应具备较强的沟通能力和_____意识。

A.服务

B.专业

C.责任

D.情绪我们要不断优化社区服务内容，满足居民的_____需求。

A.基础

B.核心

C.多样化

D.主观社区工作需要与居民建立良好的关系，增强他们的_____意识。

A.责任

B.服务

C.参与

D.情感在处理居民矛盾时，要注重_____，避免激化矛盾。

A.情绪控制

B.高效解决

C.调解沟通

D.快速处理五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理题：请找出与题干图形规律相符的一项（图形略）

A.图形A

B.图形B

C.图形C

D.图形D定义判断题：下列哪项属于“社区协商议事”的范畴？

A.政府发布政策

B.居民代表讨论公共事务

C.企业开展赞助活动

D.社区开展便民服务类比推理题：物业费拖欠：催缴通知，那么：家庭矛盾：

A.心理咨询

B.调解协议

C.和解方案

D.家庭会议逻辑判断题：如果社区游客过多影响了居民生活，那么应该限制游客数量。

A.正确

B.错误逻辑判断题：社区组织可以代替政府职能，但不能削弱政府管理。

A.正确

B.错误类比推理题：居民委员会：居民自治，那么：村委会：

A.村民自治

B.村务公开

C.人民政府

D.基层管理图形推理题：请找出与题干图形规律相符的一项（图形略）

A.图形A

B.图形B

C.图形C

D.图形D定义判断题：下列哪项属于社区应急管理的范围？

A.社区举办文艺演出

B.社区组织防疫演练

C.社区开展普法宣传

D.社区举办座谈会类比推理题：调解：解决纠纷，那么：教育：

A.传授知识

B.增强意识

C.预防问题

D.提高技能逻辑判断题：居民自治是社区治理的唯一途径。

A.正确

B.错误逻辑判断题：社区工作者在处理居民诉求时应保持中立，不偏袒任何一方。

A.正确

B.错误六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年开展老年人助餐服务，服务人次统计如下：

一季度：450人次

二季度：520人次

三季度：570人次

四季度：610人次（1）该社区老年人助餐服务人次季度增长趋势如何？

A.呈上升趋势

B.呈下降趋势

C.波动下降

D.波动上升（2）若全年平均服务人次为560人次，那么该社区助餐服务覆盖面是多少？

A.60%

B.65%

C.70%

D.75%某社区开展青少年暑期活动，参与人数如下：

2024年：1200人

2025年：1400人

2026年：1600人（1）该活动的参与人数年增长率是多少？

A.10%

B.16.7%

C.20%

D.25%（2）若2026年增长率是20%，实际人数是否符合？

A.符合

B.不符合

C.无法计算

D.需要更多信息第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区新入住居民与老住户因停车位问题产生矛盾。新住户认为老住户常年占用公共车位，导致其无法正常停车；老住户则认为自己有优先使用权，因为先入住。双方多次争执，甚至出现肢体冲突。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展一次以“健康生活”为主题的老年人运动会，旨在提高老年居民的身体素质和生活质量。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区将召开居民议事会，讨论社区环境整治方案。请拟写一份通知，内容包括会议时间、地点、议程和参会人员要求。要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.C

解析：中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征。B

解析：《民法典》中规定，居民委员会、村民委员会是基层群众性自治组织。C

解析：尊重服务对象的尊严和价值是社会工作价值观的核心。C

解析：《社会救助暂行办法》规定，申请人本人应提交申请材料。C

解析：居民自治的核心是居民的自我管理与协商。A

解析：社区应急管理应以预防为前提，确保危害最小化。C

解析：个案工作应坚持服务对象自决原则。D

解析：退休金待遇属于社会保障制度范围，不在《老年人权益保障法》中规定。A

解析：系统理论由艾德伯特提出，强调将个人与环境联系起来。B

解析：社区服务体系建设旨在满足居民多样化需求。A

解析：社会工作方法包括个案、小组和社区工作三种。B

解析：社区突发事件应对的首要任务是人员疏散。C

解析：社区工作者必须保密服务对象隐私，不得随意泄露。C

解析：《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会由7-11人组成。B

解析：社区协商议事是居民参与社区事务的重要形式。二、判断题

16.A

解析：居民委员会是基层群众性自治组织，依法独立开展工作。A

解析：尊重服务对象的尊严和价值是社会工作价值观的核心。A

解析：社区应急管理应以预防为前提，以应急处置为核心。A

解析：《民法典》中有相关规定保障居民合法权益。A

解析：社区治理应坚持党的领导，发挥居民主体作用。A

解析：社会工作方法包括个案、小组、社区工作三大类。B

解析：社区工作者不得以个人名义对外发布社区信息。B

解析：社区居民自治不能依靠政府直接干预。A

解析：社区组织培育是提升社区自我服务能力的重要途径。C

解析：社区矛盾调解需注意沟通，避免激化矛盾。三、简答题

26.答案：系统理论认为，人及其行为受到社会系统多层次的影响，个人与家庭、社区、社会等系统相互联系、相互作用。

解析：系统理论强调个体与环境系统的互动关系，是社会工作的重要理论依据。答案：社区服务体系建设包括服务内容、组织管理、资源整合、队伍建设、绩效评估等方面。

解析：社区服务体系建设旨在提供全面、便捷、高效的居民服务。答案：通过组织日常活动、开展健康服务、建立志愿者队伍、提供心理支持和资源对接等方式，有效开展老年人关爱服务。

解析：关爱老年人需结合多方资源，满足其生活、健康与精神需求。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.D

解析：“促进”符合语义，表示推动发展的积极意义。B

解析：耐心倾听诉求、及时回应关切体现“以人为本”理念。A

解析：社区志愿者队伍在推动基层治理中起到支柱作用。A

解析：“共享发展”是党的重要理念，符合题干表达。C

解析：社区服务要满足居民的多样化需求。C

解析：该政策实施后居民幸福感增加，体现政策整体成效。C

解析：增强居民参与意识是社区工作的重要目标。C

解析：社区工作需注重解决实际问题，预防矛盾发生。C

解析：社区工作要增强居民参与意识，提高参与积极性。C

解析：调解沟通是解决矛盾的合理方式。五、判断推理

39.A

解析：图形呈上升趋势，选A。B

解析：居民议事会属于社区协商议事的范畴。C

解析：调解是解决纠纷的方法，教育是预防问题的方法。A

解析：游客过多会影响社区环境，限制数量是合理措施。B

解析：社区治理有多种方式，不能片面认为只有居民自治。A

解析：村委会与居民委员会对应，属于村民自治范畴。B

解析：根据材料，活动参与人数上升，选B。C

解析：2026年增长率为20%，实际人数与预测相符。六、资料分析

49.（1）A

解析：服务人次逐季增加，呈上升趋势。（2）B

解析：1200+1400+1600=4200人，全年平均560人，4200/560=75%。（1）C

解析：年增长率=（1600-1400）/1400×100%=14.3%，最接近20%的是C选项。（2）B

解析：2026年实际人数为1600，20%增长即1400×20%=280，实际为1600，符合。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因是新老住户对停车位使用规则存在误解，缺乏沟通，导致利益冲突。

解析：矛盾的根源在于规则不清、利益分配不均及沟通不足。（2）答案：应组织双方代表召开调解会议，明确停车规则，引导双方互谅互让，采取轮流使用或划定区域等方式解决，必要时协助司法部门进行裁定。

解析：调解需兼顾公平、公正，同时促进社区和谐。（1）答案：方案框架包括目标、时间安排、活动内容、参与人员、物资准备、安全保障、宣传推广、后续跟进等。

解析：方案需涵盖活动全周期，确保实施有序、安全有效。（2）答案：可