2026年XX市公安局信访处招聘辅警笔试试题(含答案)

2026年XX市公安局信访处招聘辅警笔试试题(含答案)一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.根据《信访工作条例》规定，信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到（）设立或者指定的接待场所提出。A.本级公安机关B.依法有权处理的本级或上一级机关C.市级信访局D.省级信访部门答案：B2.辅警在信访接待中发现信访人携带危险物品，正确的处置流程是（）。A.立即上前抢夺并控制信访人B.保持安全距离，报告值班领导并联系安检人员C.要求信访人自行丢弃后进入接待区D.直接拒绝其进入并驱离答案：B3.党的二十大报告指出，要完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众（）、（）、（）、（）通道。A.诉求表达、利益协调、权益保障、情感沟通B.问题反映、矛盾调解、权益维护、情绪疏导C.诉求表达、利益协调、权益保障、监督管理D.问题反映、矛盾调解、权益维护、监督管理答案：A4.下列不属于公安机关信访事项受理范围的是（）。A.对公安机关作出的行政处罚决定不服B.对民警执法过程中态度问题的投诉C.对社区治安管理措施的建议D.对法院判决结果的异议答案：D5.《公安机关人民警察纪律条令》规定，辅警违反规定使用公安信息网的，情节较重的，应给予（）。A.警告B.记过C.辞退D.停止执行职务答案：B二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分。多选、错选不得分，少选得1分）1.信访接待中，辅警需遵守的工作纪律包括（）。A.不得泄露信访人个人信息B.不得将信访材料转交无关人员C.不得诱导信访人改变诉求D.不得与信访人发生肢体冲突答案：ABCD2.下列关于重复信访事项处理的正确做法有（）。A.告知信访人已有处理结论，不予重复登记B.耐心解释原处理意见的依据和程序C.引导信访人通过法定途径解决D.对情绪激动的信访人直接联系属地劝返答案：BC3.根据《信访工作条例》，信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经批准可延长不超过（）日。A.30B.60C.30D.60答案：BC（注：正确答案为60日、30日，对应选项B和C）4.辅警在信访接待中发现信访人可能实施极端行为的迹象（如言语威胁、携带可疑物品），应（）。A.立即报告值班领导B.保持冷静，稳定信访人情绪C.疏散周边人员D.直接使用警械控制答案：ABC5.下列属于公安机关信访工作原则的有（）。A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合D.优先满足信访人合理诉求答案：ABC三、判断题（共5题，每题2分，共10分）1.信访人采用走访形式提出事项的，多人走访应推选不超过5名代表。（）答案：√2.辅警可以以个人名义答复信访人处理意见。（）答案：×3.对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项，应当告知信访人依法向有关机关提出。（）答案：√4.信访接待中，对信访人陈述的内容需如实记录，不得遗漏关键信息。（）答案：√5.辅警在信访工作中发现民警违纪线索，可直接向纪检部门报告。（）答案：√（注：辅警应按规定流程报告，不得擅自行动，但本题设定为“可直接报告”，故判√）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：某日，信访人张某因对派出所作出的治安调解结果不满，到市公安局信访处走访，情绪激动，声称“不解决就去市政府跳楼”。作为值班辅警，你会如何处置？答案要点：（1）立即引导张某到专门接待室，保持安全距离，避免激化情绪；（2）耐心倾听其诉求，记录调解时间、参与民警、未达成协议的具体原因等关键信息；（3）告知其治安调解非终局处理，可依法向法院提起民事诉讼，并说明法律依据；（4）针对其极端言论，安抚情绪，强调“跳楼”行为的违法性及后果，建议通过合法途径解决；（5）报告值班领导，联系原调解派出所核实情况，视情协调重新组织调解或引导法律救济；（6）全程录音录像，确保处置过程规范。案例2：信访人李某多次反映“社区民警王某执法不公”，但未提供具体证据。经核查，王某执法记录完整，无违规行为。现李某再次来访，要求见分管局长“讨说法”。作为辅警，你会如何处理？答案要点：（1）热情接待，引导至接待区，递水安抚情绪；（2）查阅李某既往信访记录，说明已核查结论及依据（如执法记录仪视频、当事人笔录等）；（3）解释“无证据指控”无法支持诉求，建议补充具体线索后重新反映；（4）告知分管局长接待需提前预约，可登记需求后协调安排；（5）若李某坚持，可联系法制部门工作人员共同解释，增强说服力；（6）记录本次来访情况，录入信访系统，反馈责任部门跟进。五、公文写作题（共1题，25分）根据以下信息，拟写一份《信访事项受理告知书》。信息：2026年3月15日，信访人陈某（身份证号：XXXXXXXXXXXXXXXXXX）通过走访提交材料，反映“2026年2月10日某派出所出警处理其与邻居纠纷时，民警未及时制止对方辱骂行为”。经审查，该事项属于公安机关信访受理范围，市公安局信访处决定受理，需告知陈某受理情况及办理时限（注：办理时限按《信访工作条例》规定）。答案示例：信访事项受理告知书陈某（身份证号：XXXXXXXXXXXXXXXXXX）：您于2026年3月15日向本机关提出的信访事项（反映2026年2月10日某派出所出警处理与邻居纠纷时，民警未及时制止对方辱骂行为），经审查，符合《信访工作条例》相关规定，本