玉林市北流市2025年网格员考试试题及答案

玉林市北流市2025年网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.北流市位于广西壮族自治区东南部，与广东省接壤，其地理特征中最突出的是（）。A.喀斯特地貌广布B.平原面积占比超60%C.属南亚热带季风气候D.年均降水量低于800毫米答案：C（北流市属南亚热带季风气候，年均降水量约1650毫米，喀斯特地貌主要分布于桂西，平原占比约25%）2.根据《广西壮族自治区社区网格管理条例》，网格员的核心职责不包括（）。A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息B.参与网格内矛盾纠纷排查与初步调解C.指导社区居民委员会选举D.协助开展公共安全隐患巡查答案：C（网格员职责包括信息采集、矛盾调解、安全巡查等，社区选举由居民委员会依法组织）3.北流市某社区有3000户居民，按“1名专职网格员+N名兼职网格员”的配置标准，该社区至少应配备（）名专职网格员。A.1B.2C.3D.4答案：B（广西规定，城镇社区网格一般按1000-1500户配置1名专职网格员，3000户需至少2名）4.网格员在入户采集信息时，遇到居民以“涉及隐私”为由拒绝登记，正确的处理方式是（）。A.说明信息仅用于社区服务，承诺保密后继续登记B.强行记录居民门牌号作为替代信息C.当场拨打110请求警方协助D.记录“拒绝配合”后直接离开答案：A（应耐心解释信息用途及保密原则，争取居民配合；强行记录或报警不符合工作规范）5.北流市某网格内发现一棵古树存在倾倒风险，网格员应优先联系（）处理。A.社区卫生服务中心B.市林业局C.市应急管理局D.市城市管理综合执法局答案：D（城市公共区域树木安全管理由城管部门负责，林业局主要管理林地内树木）6.网格员在巡查中发现某商铺违规堆放易燃物品，正确的处置流程是（）。A.拍照留存→当场制止→报告社区→跟踪整改B.直接没收物品→报告消防部门C.记录位置→等待月度安全检查时上报D.口头提醒→不整改则张贴警示标语答案：A（需现场制止隐患，留存证据并上报，跟踪整改结果）7.北流市“荔枝之乡”特色产业与社区治理结合的典型场景是（）。A.组织居民参与荔枝文化节志愿服务B.要求网格内每户种植荔枝树C.强制果农加入指定销售平台D.禁止荔枝种植区域内开展其他经济活动答案：A（通过志愿服务促进产业与社区融合，其他选项涉及行政强制，不符合基层治理原则）8.网格员需定期更新的“人房关联信息”不包括（）。A.租户入住/退房时间B.房屋产权人联系电话C.居民婚姻状况D.房屋装修风格答案：D（装修风格不影响社区服务，无需作为基础信息采集）9.调解邻里因空调外机噪音引发的纠纷时，网格员的首要步骤是（）。A.直接判定责任方B.组织双方现场沟通C.联系环保部门检测噪音D.建议双方通过法律诉讼解决答案：B（调解需先搭建沟通平台，引导双方表达诉求）10.北流市某网格内有独居老人王奶奶（82岁），网格员的日常关注重点应是（）。A.定期检查其水电费缴纳情况B.每周至少2次上门探访，了解健康状况C.要求其子女必须搬回同住D.统计其每月消费金额答案：B（独居老人需重点关注人身安全和健康，定期探访是核心措施）11.网格员使用“广西数字社区”平台录入信息时，发现系统提示“人口信息与公安数据不一致”，正确做法是（）。A.忽略提示，按社区登记信息录入B.联系居民核实实际情况，同步反馈公安部门C.删除系统数据，重新录入D.记录问题后，留待下季度数据更新答案：B（需以实际情况为准，协调公安部门核实修正）12.北流市某社区计划开展“文明养犬”宣传活动，网格员的主要任务是（）。A.制定养犬管理条例B.处罚未牵绳遛犬行为C.入户发放宣传资料，讲解管理规定D.组织居民投票决定是否禁止养犬答案：C（网格员负责政策宣传，条例制定和处罚由相关部门实施）13.暴雨预警期间，网格员巡查发现地下车库积水，应立即（）。A.拍摄视频发业主群，提醒自行转移车辆B.联系物业启动排水设备，设置警示标识C.等待社区安排人员处理D.统计受影响车辆数量后上报答案：B（需第一时间联系责任主体（物业）处置，同步设置警示）14.网格员在信息采集时，发现某租户无合法身份证件，正确处理是（）。A.登记其自称的姓名和户籍地B.拒绝为其办理居住登记C.立即报告公安部门核实身份D.要求房东承担连带责任答案：C（无合法证件人员需由公安部门核实，网格员不得自行处理）15.北流市某网格内有2名社区矫正对象，网格员的职责是（）。A.监督其日常行为，定期向司法部门反馈B.限制其活动范围至网格内C.要求其每日到社区报到D.公开其个人信息以警示居民答案：A（网格员协助司法部门掌握动态，不得实施限制或公开信息等越权行为）16.社区开展“垃圾分类”培训，网格员的准备工作不包括（）。A.收集居民对分类的疑问B.制作本地垃圾转运流程图C.联系环卫部门提供分类垃圾桶D.邀请专业讲师讲解分类标准答案：C（分类垃圾桶配置由环卫部门负责，网格员负责宣传和需求反馈）17.网格员发现网格内某企业排放刺鼻气体，应优先向（）报告。A.市生态环境局B.市市场监督管理局C.市工业和信息化局D.市住房和城乡建设局答案：A（工业废气排放监管由生态环境部门负责）18.春节前排查网格内安全隐患，重点不包括（）。A.商铺私拉电线充电B.居民储存烟花爆竹C.楼道堆放易燃杂物D.老年活动室棋牌桌数量答案：D（棋牌桌数量不涉及安全隐患）19.网格员在调解家庭矛盾时，错误的做法是（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.批评一方的错误行为以平息冲突C.引导双方回忆过往互助事例D.建议暂时分开冷静后再沟通答案：B（调解需保持中立，批评易激化矛盾）20.北流市某网格内有3处历史建筑，网格员的巡查重点是（）。A.建筑内居民的收入水平B.建筑是否存在私搭乱建、破损情况C.居民是否同意拆迁改造D.建筑内是否安装现代家电答案：B（历史建筑保护重点是结构安全和原貌维护）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.北流市网格员需掌握的本地特色信息包括（）。A.主要传统节日（如铜鼓文化节）时间B.荔枝种植集中区域及采摘期C.陶瓷产业园区分布D.方言“地佬话”日常用语答案：ABCD（本地文化、产业、民俗信息均需了解，方言有助于沟通）2.网格员在疫情防控中的职责包括（）。A.排查重点地区返北流人员B.指导居民使用健康码C.为居民开具核酸检测证明D.协助转运隔离人员答案：ABD（核酸证明由医疗机构开具，网格员不具备权限）3.网格内“特殊群体”通常包括（）。A.残疾人家庭B.义务教育阶段学生C.失独老人D.个体工商户答案：AC（特殊群体指需重点关注的困难或弱势人群）4.网格员信息采集应遵循的原则有（）。A.全面覆盖，不漏户不漏人B.保护居民隐私，不泄露敏感信息C.仅记录纸质台账，无需电子录入D.动态更新，及时反映人口变动答案：ABD（需同步纸质和电子台账）5.北流市推进“智慧社区”建设，网格员需配合的工作有（）。A.协助安装智能门禁、监控设备B.培训居民使用社区APPC.分析平台数据，发现治理薄弱环节D.代替居民操作智能设备答案：ABC（应引导居民自主使用，而非代替操作）6.调解邻里纠纷时，有效的沟通技巧包括（）。A.认真倾听双方陈述，不打断B.用“我们”代替“你/他”，拉近距离C.引用社区类似成功案例说服D.强调“必须听我的”以树立权威答案：ABC（强制语气易引发抵触）7.网格员发现网格内存在“飞线充电”（私拉电线给电动车充电），可采取的措施有（）。A.当场剪断电线B.联系物业增设集中充电设施C.在单元楼张贴安全警示D.对违规居民罚款200元答案：BC（剪断电线和罚款无执法权，需通过合理措施引导）8.北流市某网格计划开展“关爱留守儿童”活动，网格员的筹备工作包括（）。A.统计网格内留守儿童数量及家庭情况B.联系学校了解儿童学习需求C.招募大学生志愿者担任“代理家长”D.要求留守儿童父母必须返乡工作答案：ABC（不得强制家长返乡）9.网格员巡查商铺时，需检查的安全事项有（）。A.灭火器是否在有效期内B.燃气管道是否老化C.营业执照是否悬挂D.商品价格是否标注清晰答案：AB（营业执照和价格标注由市场监管部门管理）10.提升网格内老年人防诈骗意识的有效方法有（）。A.组织观看诈骗案例视频B.发放“防诈口诀”卡片C.定期上门讲解新型诈骗手段D.要求老年人不得使用手机支付答案：ABC（禁止手机支付不符合实际需求）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以社区名义向居民收取卫生费。（）答案：×（收费需由相关部门或授权单位实施，网格员无收费权限）2.网格内发生火灾时，网格员应第一时间冲进火场救人。（）答案：×（应优先报警并引导人员疏散，避免盲目施救）3.网格员发现居民违规饲养烈性犬，可直接没收犬只。（）答案：×（需报告公安或农业农村部门处理）4.北流市“三月三”歌圩期间，网格员需重点巡查文化活动场所的安全。（）答案：√（大型活动需保障安全）5.网格员应每月至少对网格内商铺开展1次安全巡查。（）答案：√（符合广西社区安全巡查频次要求）6.居民咨询低保申请条件，网格员应告知其直接到市民政局办理。（）答案：×（应指导其准备材料并协助向社区提交申请）7.网格内发现流浪动物，网格员可自行联系宠物救助站处理。（）答案：√（可协调社会力量参与治理）8.网格员可以将采集的居民信息提供给房产中介用于精准推广。（）答案：×（信息需严格保密，不得泄露）9.暴雨后网格员需检查排水管道是否畅通，避免内涝。（）答案：√（属于公共设施巡查职责）10.调解矛盾时，若双方情绪激动，网格员应立即结束调解并报警。（）答案：×（应先安抚情绪，再引导沟通，必要时联系专业人员）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：北流市某老旧社区网格内，居民反映3号楼1单元楼梯间长期堆放旧家具、纸箱等杂物，存在消防隐患。网格员小李巡查时发现，杂物主要来自302室独居老人张奶奶（75岁，子女在外地），张奶奶称“这些东西以后有用，舍不得扔”。问题：如果你是网格员小李，如何处理此事？请列出具体步骤。答案要点：1.沟通安抚：上门与张奶奶亲切交流，肯定其节约习惯，拉近距离；2.说明隐患：用通俗语言解释杂物堆积易引发火灾、阻碍逃生的风险，结合社区或新闻中的类似案例提醒；3.提供帮助：提出协助整理可用物品（如旧家具可联系爱心机构捐赠），不可用物品由社区联系环卫部门免费清运；4.联动支持：联系张奶奶子女，说明情况，争取其理解并共同劝说；5.跟踪落实：清运后与物业协商在楼梯间设置“消防通道禁止堆放”标识，定期巡查防止反弹。案例2：北流市某新建社区网格内，部分业主因开发商未兑现“小区配套幼儿园”承诺，计划组织集体上访。网格员小王在业主群中发现相关讨论，立即介入。问题：小王应如何应对？请说明具体措施。答案要点：1.信息核实：联系开发商了解幼儿园建设进度，查看购房合同中关于配套设施的条款；2.安抚情绪：在业主群发布信息，说明已介入调查，提醒理性表达诉求，避免过激行为；3.组织沟通：协调开发商、业主代表召开座谈会，要求开发商明确整改计划（如承诺完工时间、补偿方案）；4.上报反馈：将问题及协商情况报告社区和住建部门，争取行政指导；5.持续跟进：定期向业主通报进展，督促开发商履行承诺，若长期拖延，引导业主通过法律途径维权。五、论述题（共1题，20分）结合北流市实际，论述网格员如何在“乡村振兴与社区治理融合”中发挥作用。答案要点（需结合北流市特色展开，如荔枝产业、陶瓷文化、传统村落等）：1