南宁市良庆区2025年网格员招聘笔试题库含答案

南宁市良庆区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《广西壮族自治区社区网格员管理办法（2024修订）》，南宁市良庆区网格员的主要职责不包括以下哪项？A.采集网格内人口、房屋、社保等基础信息B.参与网格内治安巡逻和刑事案件侦破C.协助调解邻里纠纷、家庭矛盾等民间纠纷D.宣传法律法规、政策及社区安全知识答案：B（网格员不参与刑事案件侦破，主要负责信息采集、矛盾调解、政策宣传等基础服务）2.良庆区某网格内有5栋高层住宅（每栋32层）、2个沿街商铺区和1所小学，根据《南宁市社区网格划分标准（2023）》，该网格人口应控制在多少人以内？A.800人B.1200人C.1500人D.2000人答案：C（南宁市规定，以居住为主的网格人口不超过1500人，混合功能网格可适当放宽但不超过2000人，本题为混合功能网格但未明确放宽条件，故选1500人）3.网格员在日常巡查中发现某商铺违规存放易燃物品，正确的处理流程是？A.立即没收物品并张贴整改通知B.拍照记录后直接上报街道应急管理部门C.当场口头警告，3日内复查D.联系商铺负责人说明隐患，要求24小时内整改，同时上报社区和街道消防部门答案：D（网格员无执法权，需先督促整改并同步上报职能部门）4.良庆区推行“网格+N”协同机制，其中“N”不包括以下哪个主体？A.社区民警B.物业企业C.外卖骑手D.志愿者队伍答案：C（“网格+N”主要指公安、物业、志愿者、业委会等常态化协作主体，外卖骑手为临时协作资源，不属于固定“N”）5.某独居老人反映近期头晕、乏力，网格员应首先采取的措施是？A.联系老人子女要求接走赡养B.陪同老人到社区卫生服务中心做基础检查C.直接拨打120送医D.记录情况后上报社区，等待医疗组处理答案：B（网格员应第一时间提供力所能及的帮助，陪同就医是合理举措；直接送医需评估紧急程度，本题未明确危急）6.根据《南宁市社区信息采集规范（2024）》，网格员采集的人口信息中，“重点关注对象”不包括？A.社区矫正人员B.80岁以上独居老人C.刚毕业的大学生D.精神障碍患者（稳定期）答案：C（重点关注对象包括特殊群体、重点人员，大学生不属于）7.良庆区某网格因地铁施工导致部分路段长期积水，居民多次投诉未解决。网格员正确的处理方式是？A.在业主群指责施工方不作为B.收集居民诉求清单，联合社区工作人员与施工方、城管部门召开协调会C.建议居民向市长热线投诉，不再跟进D.拍摄视频发至社交媒体寻求关注答案：B（需主动协调多方解决问题，避免激化矛盾或转交责任）8.网格员需定期更新网格内“一图一表”，其中“一图”指的是？A.网格区域平面图（标注重点场所、特殊人群住址等）B.网格人口年龄分布图C.网格矛盾纠纷统计热力图D.网格公共设施分布图答案：A（“一图一表”指网格平面图和基础信息表，平面图需标注关键要素）9.某租户未登记居住信息，网格员上门核查时，租户以“隐私保护”为由拒绝配合，正确做法是？A.告知租户“不登记将被罚款”（无依据）B.说明登记是《南宁市实有人口服务管理条例》要求，拒不配合将通知派出所C.记录“拒绝登记”后离开，不再处理D.强行进入屋内查看答案：B（需依法说明依据，明确不配合的后果，必要时联系公安协助）10.良庆区推进“智慧网格”建设，网格员使用的“良庆网格通”APP核心功能不包括？A.实时定位巡查轨迹B.上传事件照片并标注位置C.直接办理居民身份证D.接收街道派发的任务工单答案：C（网格员无身份证办理权限，APP功能限于信息采集、事件上报、任务接收等）11.调解邻里因空调外机噪音引发的纠纷时，网格员应遵循的首要原则是？A.偏袒弱势方（如老人）B.依据《民法典》相邻权规定明确责任C.要求双方各退一步，不深究责任D.直接建议走法律诉讼答案：B（调解需以法律为依据，避免“和稀泥”）12.网格内某企业拖欠员工3个月工资，员工聚集到社区门口抗议，网格员首先应？A.立即驱散人群，防止聚集B.了解欠薪金额、人数等基本情况，安抚情绪并引导到劳动监察部门反映C.联系企业负责人要求到场解释D.拍摄视频上报街道，等待指示答案：B（需先掌握信息、安抚情绪，再引导合法维权）13.根据《良庆区网格员考核办法（2025）》，以下哪项不属于扣分项？A.月巡查次数未达20次（规定最低15次）B.漏报网格内新增的群租房信息C.帮助居民代办医保报销并收取20元代办费D.在网格群发布防诈骗宣传链接答案：D（防诈骗宣传是职责范围内的正向行为，不扣分；收取代办费属于违规）14.某网格内发生电梯困人事件，网格员到达现场后，首先应？A.联系电梯维保单位B.敲打电梯门安抚被困人员C.拨打119请求救援D.查看电梯内是否有老人、儿童等特殊群体答案：D（需先评估被困人员情况，再采取针对性措施；联系维保是后续步骤）15.良庆区某社区推行“网格议事会”制度，参与主体不包括？A.网格内人大代表B.物业公司代表C.外卖平台区域经理D.居民代表答案：C（议事会主体为社区相关利益方，外卖平台非固定参与主体）二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，少选、错选均不得分）1.网格员在信息采集中需遵守的原则包括？A.真实性B.保密性C.全面性D.时效性答案：ABCD（信息采集需真实、全面、及时，同时保护居民隐私）2.良庆区网格员需重点关注的“民生微实事”包括？A.小区路灯损坏B.流浪猫狗聚集C.商铺油烟扰民D.地铁线路规划答案：ABC（“微实事”指居民身边的具体问题，地铁规划属重大公共项目）3.以下哪些情况网格员需立即上报？A.发现楼道内堆放大量纸箱（易燃物）B.独居老人连续3天未出家门且电话无人接听C.租户反映房东不退押金D.小区围墙出现裂缝（长约2米，无扩大迹象）答案：AB（A存在安全隐患，B可能涉及老人安危，需立即上报；C属纠纷可调解，D需跟踪但非立即）4.调解家庭矛盾时，网格员的正确做法有？A.单独与双方沟通，了解真实诉求B.批评过错方（如家暴者）并要求道歉C.引导双方换位思考，提出可行性解决方案D.承诺“一定帮你要回财产”（无法律强制力）答案：AC（调解需中立，不偏袒；不随意承诺超出权限的结果）5.良庆区“网格+警格”联动机制的具体措施包括？A.社区民警每周到网格办公1次B.网格员参与治安巡逻时佩戴执法记录仪C.共享网格内重点人员动态信息D.联合开展反诈宣传进小区活动答案：ACD（网格员无执法权，不佩戴执法记录仪）6.网格员在疫情防控常态化阶段的职责包括？A.核查网格内重点地区返邕人员信息B.组织居民接种流感疫苗C.宣传疫情防控最新政策D.对居家隔离人员进行24小时监控答案：AC（组织接种由卫生部门负责，监控超出网格员权限）7.以下属于网格员“吹哨报到”机制适用范围的是？A.小区消防通道被私家车长期占用B.居民投诉楼下餐馆营业执照过期C.网格内古树出现倾斜隐患D.业主与业委会因公共收益分配发生争执答案：ABCD（涉及多部门职责的问题均可“吹哨”，由街道协调相关部门“报到”处理）8.网格员需掌握的基础法律知识包括？A.《中华人民共和国民法典》（相邻权、隐私权等）B.《中华人民共和国治安管理处罚法》（常见违法行为认定）C.《广西壮族自治区物业管理条例》（物业与业主权责）D.《中华人民共和国刑法》（犯罪构成要件）答案：ABC（网格员需掌握与社区治理相关的基础法律，刑法属专业领域，非必须）9.良庆区推进“网格志愿服务”，网格员可组织的活动有？A.为空巢老人上门理发B.带领志愿者清理楼道小广告C.组织小学生到工地参观（存在安全隐患）D.联合社区卫生服务中心开展免费义诊答案：ABD（组织未成年人到工地不符合安全要求）10.以下哪些行为属于网格员违规行为？A.将采集的居民信息提供给保险业务员B.在网格群发布自己代理的保健品广告C.因居民投诉而辱骂居民D.未提前告知进入独居老人家中查看答案：ABC（D为特殊情况下的合理举措，需事后说明；ABC涉及泄露隐私、违规推广、辱骂居民）三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以社区名义向网格内企业摊派赞助费用。（）答案：×（严禁摊派费用）2.网格内发生火灾时，网格员应第一时间冲进火场救人。（）答案：×（需确保自身安全，优先报警并引导疏散）3.居民咨询低保申请条件，网格员应详细解答并指导准备材料。（）答案：√（属于民生服务职责）4.网格员发现某商铺使用过期食品原料，可直接没收并罚款。（）答案：×（无执法权，需上报市场监管部门）5.网格内流动儿童入学问题，网格员应联系教育局协调解决。（）答案：√（需协助对接职能部门）6.为提高效率，网格员可将巡查记录由物业人员代填。（）答案：×（需本人如实记录）7.调解成功后，网格员应要求双方签订书面协议并加盖社区公章。（）答案：×（调解协议无强制效力，社区无需盖章）8.网格员应每月向居民公示网格内公共事务处理情况。（）答案：√（需保障居民知情权）9.某租户未登记信息，网格员可将其个人信息张贴在小区公告栏警示。（）答案：×（侵犯隐私权）10.良庆区网格员实行“双报到”制度，即向社区和街道同时报到。（）答案：√（根据《良庆区网格员管理细则》规定）四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1良庆区大沙田街道某网格内，602室业主反映502室卫生间漏水，导致其天花板发霉、家具受潮。502室业主称“漏水是开发商防水没做好，与我无关”，拒绝维修。双方多次争吵，502室业主甚至辱骂602室老人。网格员小王已上门调解2次未果，602室业主情绪激动，声称要“砸了502室的门”。问题：如果你是小王，下一步应如何处理？答案：1.安抚602室业主情绪，明确告知“暴力解决不可取，可能承担法律责任”，引导其保持冷静；2.联系社区人民调解员、物业工程人员共同参与调解，邀请专业人员现场查看漏水原因（确认是502室使用不当还是开发商问题）；3.若确因502室防水损坏导致漏水，依据《民法典》第296条（不动产权利人因用水、排水等利用相邻不动产，应尽量避免对相邻权利人造成损害），说明其应承担维修责任；4.若责任在开发商，协助602室业主收集证据（漏水照片、购房合同等），指导通过法律途径向开发商索赔；5.调解过程全程记录，若仍无法达成一致，建议双方通过社区律师咨询或向法院提起诉讼；6.持续跟进，避免矛盾升级。案例2良庆区五象湖社区某网格内有一名75岁独居老人张奶奶，子女在外地工作，平时靠社区送餐服务生活。某日，网格员小李巡查时发现张奶奶家门未关，屋内有明显摔倒痕迹，张奶奶躺在地上呻吟，左腿肿胀。问题：小李应如何处理？答案：1.立即进入房间查看张奶奶情况，轻声询问“奶奶，哪里不舒服？能不能动？”，判断是否有意识和受伤程度；2.若张奶奶意识清醒，询问是否有其他伤痛（如头部、胸部），避免随意移动（可能加重骨折）；3.立即拨打120急救电话，说明地址、老人年龄及摔倒情况；4.联系张奶奶子女，告知情况并发送定位；5.在120到达前，保持张奶奶平躺，若有呕吐倾向需侧头防止窒息；6.跟随120送医，协助办理急诊手续，向医生说明张奶奶日常健康状况（如是否有高血压、糖尿病等）；7.事后将情况上报社区，建议为张奶奶申请“独居老人安全监测”服务（如安装一键呼叫设备）；8.持续跟进张奶奶治疗和康复情况，联系子女协调后续照护。案例3良庆区玉洞街道某网格内有一家快递驿站，因每天堆放大量快递导致人行道堵塞，居民通行不便，多次投诉后驿站仅“稍微整改”，仍有部分快递堆放在路边。某日，一名骑电动车的居民因避让快递堆摔倒，造成轻微擦伤，要求驿站赔偿。问题：网格员应如何处理此事？答案：1.第一时间查看现场，记录快递堆放位置、面积及摔倒居民的受伤情况（拍照、录像）；2.联系驿站负责人，说明《南宁市市容环境卫生管理条例》第25条（禁止占用城市道路堆放物品），指出其违规行为；3.协调摔倒居民与驿站负责人协商赔偿（如医疗费、误工费），若居民要求合理，督促驿站承担责任；4.联系街道城管部门，对驿站占道行为进行执法检查（如测量占道面积、调取监控），按规定处罚（警告、罚款或责令整改）；5.推动驿站优化管理（如增加货架、错峰卸货），避免再次占道；6.在网格群发布提醒，告知居民遇到类似问题可向网格员或城管部门反映；7.跟踪整改情况，确保人行道畅通。五、论述题（共2题，每题15分，共30分）1.结合良庆区“五象新区核心区”的定位，谈谈网格员如何在服务重大项目建设中发挥作用。答案要点：（1）信息采集与反馈：针对辖区内的重大项目（如总部基地、轨道建设），网格员需动态采集项目周边居民的诉求（如施工噪音、交通影响），及时反馈给项目指挥部和相关部门，推动问题快速解决；（2）矛盾纠纷调解：重大项目可能涉及征地拆迁、管线迁移等，网格员需主动介入，了解群众诉求，配合街道开展政策宣传（如《南宁市集体土地征收补偿安置办法》），化解群众与项目方的矛盾；（3）安全隐患排查