长春市绿园区2025年网格员考试练习题（附答案）

长春市绿园区2025年网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《长春市社区网格管理条例》，绿园区网格员的基础网格划分标准中，一般社区（非老旧散小区）的常住居民户数上限为：A.300户B.500户C.800户D.1000户2.绿园区某网格内发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，网格员应首先采取的措施是：A.直接联系派出所出警B.现场调解并记录双方诉求C.拍照取证后上报街道综治中心D.联系宠物犬主人要求赔偿3.绿园区2024年推进“红色网格”建设，要求网格员每月至少开展1次“敲门行动”，其核心目标是：A.完成人口信息采集任务B.排查安全隐患与收集民生需求C.宣传社区活动通知D.统计居民参与志愿服务情况4.网格员在日常巡查中发现某商铺违规存放易燃易爆物品（汽油20升），根据《长春市安全生产条例》，正确的处理流程是：A.当场责令商户立即转移物品B.拍照记录后2小时内上报街道应急管理科C.联系消防部门直接查封商铺D.记录信息后次日上报社区居委会5.绿园区某老旧小区因化粪池堵塞导致污水外溢，居民多次向物业反映未果后向网格员求助。网格员的正确处理步骤是：A.协调物业、社区、居民代表召开协商会，明确责任方并督促整改B.直接联系市政部门要求清掏，同时安抚居民情绪C.告知居民自行联系物业解决，不属于网格员职责范围D.记录问题后上报街道，等待上级部门处理6.根据《吉林省城乡社区治理促进条例》，网格员在信息采集时，以下哪类信息不属于需重点核实的“动态信息”？A.独居老人健康状况变化B.出租房屋承租人变更C.居民户籍所在地D.商户经营许可证到期情况7.绿园区推行“网格+N”联动机制，其中“N”不包括以下哪个主体？A.社区民警B.物业企业C.外卖骑手D.业委会成员8.某网格内一名精神障碍患者近期情绪波动较大，家属反映其拒绝服药。网格员应优先联系的部门是：A.社区卫生服务中心B.区民政局C.街道司法所D.辖区派出所9.网格员在政策宣传中，需重点向居民解释的2025年绿园区民生实事不包括：A.老旧小区电梯加装计划B.社区食堂全覆盖工程C.新能源汽车购车补贴D.老年助餐点扩建项目10.网格员对网格内“重点人群”进行分类管理时，以下哪类人员不属于“重点服务对象”？A.80岁以上独居老人B.刑满释放5年内人员C.低保边缘家庭学生D.新就业大学生租客11.绿园区某社区开展“网格议事会”，参会人员应包括网格员、居民代表、物业负责人和：A.区人大代表B.社区民警C.外卖员代表D.房产中介12.网格员在调解邻里噪音纠纷时，正确的做法是：A.直接判定责任方并要求整改B.邀请社区调解员共同参与C.建议双方通过法律诉讼解决D.记录问题后不再跟进13.根据《长春市社区工作者管理办法》，网格员年度考核“不合格”的情形不包括：A.连续3个月未完成基础信息采集任务B.因工作失误导致居民隐私泄露C.全年参与社区活动次数少于5次D.被居民有效投诉3次以上14.绿园区推行“网格电子档案”，要求信息更新频率为：A.每日B.每周C.每月D.每季度15.网格员在巡查中发现楼道内违规停放电动车，正确的处理流程是：A.当场将电动车搬离楼道B.联系车主劝离并宣传消防法规C.直接联系消防部门强制拖走D.记录后上报社区，由社区处理16.某网格内孕妇反映社区卫生服务中心产检号难预约，网格员应：A.告知其自行通过医院APP预约B.联系社区卫生服务中心协调预留号源C.建议转去市级医院产检D.记录问题后上报区卫健委17.绿园区2025年“网格平安指数”考核指标中，不包含：A.矛盾纠纷化解率B.安全隐患整改率C.居民参与巡逻次数D.快递包裹代收率18.网格员在录入“长春市基层治理综合信息平台”时，发现某户居民信息与公安系统数据不一致，正确的处理方式是：A.以平台原有信息为准B.联系居民核实后更新C.上报街道要求系统维护D.忽略差异继续录入19.网格内某商户因疫情后经营困难，拖欠物业费3个月，物业拟断水断电。网格员应：A.支持物业维护权益B.协调双方协商分期缴费方案C.告知商户通过法律途径解决D.上报街道由执法部门处理20.绿园区要求网格员“一人一档”建立居民需求清单，清单内容应包括需求描述、责任主体和：A.居民联系方式B.解决时限C.需求分类D.历史处理记录二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、错选不得分，少选每个正确选项得0.5分）1.绿园区网格员的核心职责包括：A.采集并更新网格内人、地、事、物、组织等基础信息B.协助开展安全生产、消防、食品安全等隐患排查C.参与矛盾纠纷调解，跟踪处理结果D.代行社区居委会的行政决策职能2.以下属于网格员禁止行为的是：A.泄露居民个人信息或网格内敏感信息B.接受居民赠送的小额礼品（价值50元以下）C.以网格名义组织收费性质的活动D.对居民合理诉求推诿拖延3.绿园区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员可“吹哨”的情形包括：A.发现疑似传销窝点B.居民反映下水道堵塞超3天未解决C.商铺违规占用消防通道D.居民家庭内部财产纠纷4.网格员在疫情防控常态化阶段的职责包括：A.跟踪网格内重点地区返长人员健康监测情况B.宣传疫苗接种政策并统计未接种人员信息C.强制要求未佩戴口罩居民居家隔离D.协助社区卫生服务中心开展重点人群健康随访5.网格划分需遵循的原则有：A.地域相邻、规模适度B.便于管理、服务居民C.与社区党组织设置相衔接D.完全按照社区行政区划边界划分6.网格员在开展“一老一小”服务时，应重点关注：A.独居老人的每日安全确认B.学龄前儿童的课后托管需求C.高龄老人的适老化改造意愿D.小学生的上下学交通安全7.以下属于网格内“风险隐患”的是：A.楼道内堆放的纸壳箱B.商铺私拉的飞线充电装置C.居民饲养的合法宠物犬D.小区围墙破损的缺口8.网格员在政策宣传时，应采用的方式包括：A.入户发放宣传手册B.利用网格微信群推送政策要点C.在社区公告栏张贴海报D.在居民朋友圈发布个人观点解读9.绿园区推进“智慧网格”建设，网格员需掌握的信息化工具包括：A.长春市基层治理综合信息平台移动端B.网格微信群管理技巧C.无人机巡查操作技术（针对大型网格）D.居民健康档案电子系统查询权限10.网格员考核指标体系应包含：A.信息采集准确率B.问题上报及时率C.居民满意度D.个人自媒体粉丝量三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确划“√”，错误划“×”）1.网格员是基层治理的“最小单元”，可代替社区民警开展治安巡逻。（）2.网格内居民咨询社保办理流程，网格员应直接告知其到区社保局办理，无需协助。（）3.发现网格内流浪乞讨人员，网格员应第一时间联系民政部门救助，同时做好信息记录。（）4.网格员可将居民健康信息提供给社区卫生服务中心用于统计，但不可向其他部门泄露。（）5.网格内商铺因装修噪音引发纠纷，网格员应在1个工作日内组织双方调解。（）6.网格员的巡查记录只需保存电子版本，无需纸质存档。（）7.绿园区要求网格员每月至少参加1次社区组织的业务培训。（）8.居民反映家中漏水但无法联系楼上业主，网格员可自行进入楼上房屋查看。（）9.网格内“空巢老人”是指子女在长春市内但无法每日陪伴的老人。（）10.网格员发现网格内存在邪教宣传品，应立即拍照上报并协助公安部门处理。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：绿园区某老城区网格（常住居民480户）内，6栋2单元3楼住户反映：1楼商铺（早餐店）每日5:00开始使用大功率炸锅，噪音扰民；同时，商铺排烟管道直接朝向居民窗户，导致室内油污严重。居民多次与商铺老板沟通未果，情绪激动，声称要“堵门抗议”。网格员小王已接到居民投诉，需处理此事。问题：（1）小王应首先采取哪些措施控制局面？（5分）（2）请列出后续处理的完整流程，并说明需联动的部门或主体。（10分）案例2：网格员小李在日常巡查中发现，网格内某闲置仓库被不明人员改造为群居点，居住约15人，环境脏乱，存在私拉电线、使用燃气罐做饭等安全隐患。经询问，居住者为某装修队工人，未签订正规租赁合同，房东长期在外地。问题：（1）小李需重点核实哪些信息？（5分）（2）针对安全隐患和违规群居问题，小李应如何上报并推动整改？（10分）五、实务操作题（共1题，10分）绿园区XX社区拟于2025年3月开展“网格安全月”活动，主题为“共建平安网格·守护幸福家园”。作为网格员，请设计一份活动方案，要求包含活动目标、主要内容、参与主体、时间安排及保障措施。参考答案一、单项选择题1.B（《长春市社区网格管理条例》规定，一般社区网格户数不超过500户，老旧散小区可适当放宽）2.C（网格员无执法权，需先取证并上报街道综治中心，由专业部门处理）3.B（“敲门行动”核心是主动发现问题，收集居民需求，而非完成任务）4.B（发现安全隐患需2小时内上报街道应急管理科，由其协调处理）5.A（需联动多方协商，明确责任（物业或市政）后督促整改，避免推诿）6.C（户籍所在地为静态信息，动态信息指近期变化的状态）7.C（“网格+N”联动主体为基层治理相关方，外卖骑手非固定联动主体）8.A（精神障碍患者管理需优先联系社区卫生服务中心，评估风险并协调就医）9.C（新能源购车补贴属市级政策，非绿园区2025年重点民生实事）10.D（新就业大学生租客为一般服务对象，非重点人群）11.B（网格议事会需包含基层治理直接参与方，社区民警为必选）12.B（调解需多方参与，避免单方面判定，社区调解员更专业）13.C（考核不合格情形不包含参与活动次数，重点是履职情况）14.C（绿园区要求网格电子档案每月更新，动态信息实时更新）15.B（应先联系车主劝离并宣传法规，而非直接强制处理）16.B（需协调社区卫生服务中心解决实际问题，而非简单上报）17.D（平安指数与治安、安全相关，快递代收率无关）18.B（信息不一致需核实居民后更新，确保数据准确性）19.B（应协调双方协商解决方案，避免矛盾激化）20.B（需求清单需明确解决时限，确保跟踪落实）二、多项选择题1.ABC（网格员无行政决策职能，D错误）2.ABCD（均属禁止行为，包括接受小额礼品和推诿诉求）3.ABC（家庭内部纠纷属私事，不触发“吹哨”机制，D错误）4.ABD（网格员无强制隔离权，C错误）5.ABC（网格划分需灵活，可突破社区行政区划，D错误）6.ABC（小学生上下学安全属学校职责，非网格员重点，D错误）7.ABD（合法宠物犬不属隐患，C错误）8.ABC（个人观点解读可能误导居民，D错误）9.AB（无人机和健康档案查询非必掌握，C、D错误）10.ABC（自媒体粉丝量与履职无关，D错误）三、判断题1.×（网格员不可代替民警执法）2.×（应协助指引或代办，体现服务职能）3.√（符合流浪乞讨人员救助流程）4.×（健康信息属隐私，需居民授权方可提供）5.√（一般纠纷需1个工作日内介入）6.×（需同时保存电子和纸质记录备查）7.√（绿园区培训制度要求每月至少1次）8.×（无授权不可擅自进入居民房屋）9.×（“空巢老人”指子女不在同一城市或无法照顾的老人）10.√（邪教问题需立即上报公安）四、案例分析题案例1答案：（1）控制局面措施：①立即上门安抚居民情绪，承诺3日内给出处理方案；②实地核查噪音和油烟情况（如用分贝仪测量噪音值、查看排烟管道方向）；③联系商铺老板了解经营时间、设备情况及整改意愿。（2）处理流程及联动主体：①上报街道：将核查情况（噪音值、油污影响）及居民诉求上报街道城建科（负责商铺管理）、环保科（噪音/油烟检测）；②联动部门：协调环保部门对噪音和油烟排放进行专业检测，确认是否超标；③组织协商：邀请居民代表、商铺老板、社区民警、物业（若涉及公共区域）召开协调会，依据检测结果提出整改要求（如更换低噪音设备、改造排烟管道）；④跟踪整改：监督商铺在约定期限内完成整改，整改后再次入户回访居民满意度；⑤长效管理：将此类商铺纳入网格重点巡查对象，每月检查设备运行情况，避免问题反弹。案例2答案：（1）需核实信息：①群居人员身份（是否有犯罪记录、是否登记暂住信息）；②房东信息（联系方式、是否知情出租行为）；③装修队资质（是否正规公司、是否签订用工合同）；④仓库产权归属（是否允许住人、是否通过消防验收）；⑤安全隐患细节（电线老化程度、燃气罐数量及存放方式）。（2）上报与整改推动：①立即上报：2小时内通过“长春市基层治理综合信息平台”上报街道应急管理科（安全隐患）、公安派出所（流动人口管理）、住建部门（违规租赁）；②现场处置：联系社区民警到场核实人员身份，要求暂停使用燃气罐并切断私拉电线；③推动整改：公安部门：核查人员身份，督促办理暂住登记；住建部门：认定仓库是否属违规群居（人均居住面积是否达标），责令房东或装修队限期清退；应急管理科：检查仓库消防设施，要求配备灭火器等设备；④跟踪反馈：3日内复查整改情况，清退后核实人员去向，避免转移至其他网格；⑤警示教育：在网格内宣传违规群居危害，提醒房东不得将非居住用途房屋出租住人。五、实务操作题（示例）“网格安全月”活动方案一、活动目标提升网格居民安全意识，排查并整改网格内安全隐患，构建“人人参与、人人负责”的平安网格氛围。二、主要内容1.