连云港市连云区2025年网格员考试题库(含答案)

连云港市连云区2025年网格员考试题库(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20题）1.连云区2024年基层治理重点工作中明确，城市社区网格划分一般以（）户为基本单元。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：C（依据《连云区网格化服务管理实施方案（2024修订）》第三条网格划分标准）2.网格员在日常巡查中发现某商铺消防通道堆放杂物，应首先通过（）系统上报事件。A.苏服办B.苏格通C.政务服务网D.12345热线答案：B（连云区统一使用“苏格通”网格化管理平台作为事件上报主渠道）3.根据《江苏省社区网格服务管理条例》，网格员发现的重大安全隐患应在（）小时内完成初核并上报。A.1B.2C.3D.4答案：B（条例第二十一条明确规定紧急事件2小时内上报）4.连云区某网格内有独居老人王奶奶（82岁），网格员每月至少应上门探访（）次。A.1B.2C.3D.4答案：B（《连云区特殊群体关爱服务细则》要求80岁以上独居老人每月至少2次探访）5.网格员在信息采集中发现租户张某未办理居住证，正确做法是（）。A.当场开具整改通知书B.登记信息并告知社区民警C.直接联系派出所上门查处D.记录后在平台标注“待处理”答案：B（网格员无执法权，需将流动人口信息推送至公安部门）6.连云区“网格+文旅”融合服务中，网格员需重点掌握的景区是（）。A.花果山B.连岛C.海上云台山D.东磊石海答案：B（连岛是连云区核心文旅IP，2024年被列为“网格文旅服务试点景区”）7.某网格内发生邻里因空调外机安装纠纷，网格员调解时应优先遵循（）原则。A.依法依规B.情理兼顾C.公平公正D.快速结案答案：B（基层矛盾调解需注重“法理情”融合，优先缓和情绪）8.台风“海葵”来袭前，网格员对沿海网格的重点排查对象不包括（）。A.渔船停靠点B.危旧房屋住户C.景区游乐设施D.社区健身器材答案：D（台风期间重点排查涉海设施、危房、高空坠物风险点，健身器材非核心）9.网格员在巡查中发现某企业排放刺鼻气体，正确的上报流程是（）。A.拍照取证→平台上报→联系环保部门B.直接拨打110→等待处置C.记录位置→次日上报社区D.询问企业负责人→自行协商解决答案：A（需先固定证据，通过平台流转至环保部门，并同步联系职能部门）10.连云区2024年“红色网格”建设要求，每个网格至少配备（）名党员中心户。A.1B.2C.3D.4答案：A（《连云区红色网格建设三年行动方案》规定每网格至少1名党员中心户）11.网格员开展“一老一小”服务时，不属于“一小”重点关注内容的是（）。A.留守儿童课业辅导B.婴幼儿托育需求C.青少年心理健康D.老年食堂运营答案：D（“老年食堂”属于“一老”服务范畴）12.根据《连云港市网格化社会治理条例》，网格服务事项清单实行（）管理。A.静态B.动态C.年度D.季度答案：B（条例第十五条规定清单需根据实际动态调整）13.网格员在采集出租屋信息时，无需登记的内容是（）。A.房东身份证号B.房屋建筑面积C.租户联系方式D.租赁起止时间答案：B（出租屋信息重点为居住人员、租赁关系，建筑面积非必采项）14.某网格内发生居民宠物犬伤人事件，网格员应首先（）。A.联系城管部门处理犬只B.陪同伤者就医并记录C.调取监控锁定犬主D.在业主群通报批评答案：B（优先保障人员安全，后续再处理责任问题）15.连云区“网格议事会”的主要参与者不包括（）。A.网格长B.居民代表C.物业经理D.外卖骑手答案：D（议事会成员为网格内利益相关方，外卖骑手非固定参与主体）16.网格员使用“苏格通”APP时，发现定位偏差超过50米，正确处理方式是（）。A.手动调整定位坐标B.重启APP并检查手机GPSC.忽略偏差继续上报D.联系技术部门远程调试答案：B（需先自行排查设备问题，无法解决再联系技术支持）17.某网格内低保户李某申请临时救助，网格员应协助准备的材料不包括（）。A.收入证明B.医疗费用单据C.房产证明D.身份户籍材料答案：C（临时救助主要核查收入和支出，房产非必要材料）18.网格员在反诈宣传中，重点提醒老年群体防范的骗局是（）。A.网络刷单B.虚假投资C.冒充公检法D.游戏账号交易答案：C（老年群体易被“公检法”恐吓类诈骗迷惑，其他为年轻群体高发类型）19.连云区2024年“网格+营商环境”服务中，网格员需重点对接的企业类型是（）。A.港口物流企业B.纺织制造企业C.教育培训机构D.餐饮个体工商户答案：A（连云区依托连云港港，港口物流是主导产业）20.网格员发现网格内某商铺未悬挂营业执照，正确做法是（）。A.要求立即停业整顿B.记录信息并推送市场监管部门C.拍照上传平台后不再跟进D.联系社区开具处罚通知书答案：B（网格员负责信息采集和问题推送，无执法权）二、多项选择题（每题2分，共10题）1.连云区网格员的核心职责包括（）。A.基础信息采集B.政策法规宣传C.矛盾纠纷调解D.应急事件处置答案：ABCD（《连云区网格员职责清单》明确四大核心职能）2.网格员在信息采集中需遵循的原则有（）。A.全面覆盖B.动态更新C.保密安全D.主观判断答案：ABC（信息采集需客观真实，禁止主观臆断）3.连云区“网格+文明城市创建”重点任务包括（）。A.巡查楼道堆物B.规范电动车充电C.劝阻高空抛物D.统计商铺营业额答案：ABC（文明创建重点在环境秩序，营业额非相关内容）4.网格员开展“敲门行动”时，需注意的沟通技巧有（）。A.亮明身份，说明来意B.避免午休、晚休时段C.记录问题时当场确认D.强行进入未开门住户答案：ABC（禁止未经允许进入居民家中）5.网格内发生群体性矛盾时，网格员的正确处置步骤是（）。A.立即到达现场，稳定情绪B.隔离矛盾双方，了解诉求C.自行承诺解决方案D.上报社区并联系相关部门答案：ABD（网格员无决策权，不可自行承诺）6.连云区网格员需掌握的本地特色政策包括（）。A.港口职工住房保障B.海鲜养殖户补贴C.海滨旅游旺季管理D.高校毕业生创业扶持答案：ABC（D为市级通用政策，非连云区特色）7.网格员在疫情防控常态化中需承担的任务有（）。A.重点人员健康监测B.疫苗接种宣传动员C.隔离点物资配送D.核酸检测秩序维护答案：ABD（隔离点服务由专业人员负责，非网格员职责）8.网格内“空巢老人”关爱服务应包括（）。A.定期上门送餐B.协助采购生活物资C.安装一键呼叫设备D.陪同就医检查答案：BCD（送餐属社会化服务，非网格员直接职责）9.网格员发现网格内存在安全隐患时，需记录的关键信息有（）。A.具体位置（楼栋单元）B.隐患类型（消防/治安等）C.涉及人员或单位D.个人主观处理意见答案：ABC（记录需客观，处理意见非必要）10.连云区“网格积分制”奖励方式包括（）。A.物资兑换B.荣誉表彰C.优先服务D.现金发放答案：ABC（根据《连云区网格积分管理办法》，禁止现金奖励）三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员可以代替居民签署拆迁补偿协议。（）答案：×（网格员无代理签字权限）2.网格内发生火灾时，网格员应第一时间参与灭火。（）答案：×（应优先疏散群众并拨打119，非专业灭火）3.网格员需每周至少开展3次全覆盖巡查。（）答案：√（《连云区网格员巡查制度》规定城市网格每周3次、农村网格2次）4.采集流动人员信息时，只需登记姓名和联系方式。（）答案：×（需登记身份证号、户籍地、居住事由等关键信息）5.网格内企业环保问题应直接向生态环境局局长反映。（）答案：×（需通过网格化平台规范流转）6.网格员可以在业主群发布未核实的疫情防控通知。（）答案：×（需发布官方渠道信息，禁止传播不实消息）7.独居老人家中燃气泄漏，网格员应立即关闭阀门并开窗通风。（）答案：√（属于应急处置基本技能）8.网格议事会决议对全体居民具有法律约束力。（）答案：×（属基层自治范畴，无强制法律效力）9.网格员可以将采集的居民信息提供给房产中介。（）答案：×（违反《个人信息保护法》，需严格保密）10.台风期间，网格员应重点提醒沿海渔民加固渔船缆绳。（）答案：√（符合连云区沿海网格实际）四、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：连云区墟沟街道某网格内，702室住户反映602室厨房漏水导致其天花板发霉，双方已争吵3次。网格员小王上门调解时，602室业主称“漏水是开发商管道问题，不关我事”，702室业主情绪激动要“砸了602的门”。问题：如果你是小王，应如何处理？参考答案：（1）现场处置：立即制止双方争吵，引导至702室查看漏水情况，拍照取证；安抚702室情绪，承诺3日内解决（1分）。（2）调查核实：联系物业查看602室原始管道图纸，确认是否为公共管道；询问602室近期是否改装过厨房（2分）。（3）沟通调解：若为602室自用管道问题，依据《民法典》第二百九十六条“使用相邻不动产避免损害”规定，说明其责任；若为公共管道，协调物业启动维修基金（3分）。（4）后续跟进：督促物业3日内维修，维修后回访双方，建立“邻里互助”联系卡，定期关注关系（2分）。（5）长效机制：在网格群开展“相邻权”法律宣传，组织“邻里茶话会”预防类似纠纷（2分）。案例2：2024年10月，连云区连岛街道网格员小张在巡查中发现，某民宿为吸引游客，在沙滩上搭建了5顶彩色帐篷，未办理任何审批手续，且帐篷离海水涨潮线仅10米（该区域涨潮时水位可达8米）。问题：小张应如何处理？参考答案：（1）风险评估：立即测量帐篷与涨潮线距离，确认存在潮水淹没风险；检查帐篷是否占用海岸线保护区域（2分）。（2）现场处置：告知民宿负责人帐篷位置的安全隐患，依据《连云港市海岸带保护条例》第二十三条“禁止在重点保护区域搭建临时设施”规定，要求立即自行拆除（3分）。（3）规范上报：通过“苏格通”平台上传现场照片、位置坐标，勾选“海岸带违规设施”类别，推送至区自然资源和规划局、连岛街道综合执法局（2分）。（4）跟踪反馈：24小时内联系执法部门确认处置进度，若民宿拒不拆除，配合执法人员现场执法（2分）。（5）宣传引导：在网格内民宿群发布《海岸带管理告知书》，组织“沙滩安全”培训，提升经营户合规意识（1分）。五、论述题（每题20分，共1题）结合连云区“港口型城区”定位和2024年“基层治理现代化试点”要求，论述网格员如何在“网格+港口服务”中发挥作用。参考答案：（1）强化港口相关信息采集（5分）：建立“港口从业人员”专项档案，动态更新码头工人、货运司机、船舶代理等群体的居住、就业信息；采集港口周边商铺（如餐饮、住宿）的经营状态，关注是否存在拖欠工资、违规经营等影响港口从业环境的问题；监测港口集疏运通道（如海滨大道、港城大道）的交通秩序，及时上报货车违停、货物抛洒等影响物流效率的情况。（2）深化港口服务矛盾调解（5分）：针对港口作业常见的“货物损坏赔偿纠纷”“临时用工工资争议”，联合港口工会、司法所建立“网格+港口调解室”，提前介入、快速化解；关注港口周边租房纠纷（如码头工人集中居住区的租金争议），推动房东与用工单位签订“集体租赁协议”，稳定居住环境；协助处理船员家属诉求（如子女入学、老人就医），通过“网格代办”减少船员后顾之忧，提升港口作业稳定性。（3）参与港口安全协同治理（5分）：配合港口安监部门巡查港口周边仓储区（如危险品仓库），重点关注消防通道、监控设备运行情况，发现安全隐患立即上报；在台风、暴雨