2026中级社工《社会工作实务》预测试卷4

2026中级社工《社会工作实务》预测试卷4问答题（共5题，共5分）1.张丽的丈夫独立经营一家网络公司，因工作繁忙，平时很少过问儿子小雷的事情。为了更好地照顾小雷，张丽目前是全职妈妈。小雷是独生子女，从小娇生惯养，在小学时学习成绩还不错，可自从上了初中，便开始迷上网络游戏，经常逃课、不写作业，学习成绩急剧下降。张丽意识到是自己疏于管教，于是开始严格要求小雷，并禁止他玩游戏，还停止给他零花钱。任性的小雷竟然以离家出走的方式向母亲抗议，并表示要自己独立。无助的张丽找到社会工作者，希望能够帮助儿子。问题：1．界定服务对象的问题或需要。2．确定服务目的与目标。3．选择介入策略。参考解析：1．界定服务对象的问题或需要（问题的陈述与分析）（1）发展问题：从生命周期视角看，小雷进入了青春期，处在自我认同对抗同一性混乱阶段。这一阶段的发展任务是发展自我同一性，对他而言，“我是谁”是十分重要的。进入青春期的小雷表现出一定的逆反心理，追求独立，对母亲有抗议行为。青春期生命力旺盛需要释放，可以理解为游戏是释放生命力的一种渠道。（2）行为问题：小雷需要改进的行为包括迷恋网络游戏、逃课、离家出走。需要用更多时间学习以提高学习成绩，与父母有良好的沟通。（3）家庭问题：丈夫忙于工作，对于家庭及孩子的事情很少过问。父母不恰当的教育方式等需要改进。2．确定服务目的与目标（1）服务目的：帮助小雷顺利度过青春期，有良好的学校和家庭生活。（2）服务目标：帮助小雷以适当的方式参与有益的活动；改善迷恋网络游戏的习惯与行为；按时上课、按时完成作业，有良好的作息时间；认识青春期，接纳自我；改善小雷的不适宜行为；改善亲子关系；帮助父母更好履行亲职。3.选择介入策略（1）直接介入——针对小雷的服务：①运用个案辅导方法应用认识行为模式改善小雷对父母的认知，帮助其了解父母对他的爱和希望。改变小雷对学习和游戏的认识，帮助其制订个人学习计划，针对放学后的时间合理安排、家庭作业的完成等问题进行讨论并签署契约，设定合理的学习目标，并由小雷和父母共同监督。②设计并组织公益小组，邀请小雷参加公益小组，转移其注意力，体验新的人际交往，学习团队合作经验。③进行家庭辅导，训练家庭沟通技能，帮助建立家庭规范和良好的家庭沟通模式，注重用对方能够接受的方式表达自己的愿望。（2）间接介入——针对环境：①运用个案辅导方法帮助父母学习正确的育儿理念和教养方法，引导张丽夫妇认识到积极教育方式对孩子的影响，反思自己的教育方式。邀请父母协助管理、监督孩子学习并布置任务。②邀请父母参加相关的教育讲座。③与老师沟通，得到老师的支持，帮助小雷补习功课并监督其学习。同时，通过“结对子”、学习小组等方法建立朋辈支持系统。2.医院接诊生命垂危的88岁老人张申，经检查发现除背后长满褥疮外，身体其他器官功能均良好。导致老人生命垂危的最根本原因是饥饿!老人养育了7个儿女，自老伴去世后，一直由在成都打工的小女儿赡养。后来，小女儿离了婚，在生意上也不是很顺利，小女儿几次和几个哥哥、姐姐们商量大家一同赡养老人。但是，哥哥、姐姐们都认为，老人已和你在成都一起生活了十几年，几乎和我们都没有关系了，所以就该由你负责到底!由于协商无果，小女儿将哥哥、姐姐们告上法庭，法院判决7个儿女每人每月各支付老人生活费40元。但只有二女儿每月按时支付老人的生活费。后来，小女儿也无力独自赡养老人，不得不将老人送到了二哥家。就在一年前，老人不慎摔到，导致骨折，在医院住了不到两天就被两个儿子带回了家中。在家中老人一直躺在由三块小窄木板和草垛拼成的床上，常常是只有一碗饭放在床头，老人饿了就自己抓着吃两口，一碗饭有时吃了一个星期，没有人去关心饭是不是坏了或馊了。老人的大小便更是没有人照顾，任其散落在床上。由于长时间的躺卧，又没有人帮助老人翻身或擦拭身体，使得老人的背部长满了褥疮。小女儿见状，几经和哥哥、姐姐们商量将老人送往医院，但哥哥、姐姐们都表示对老人的生死不关心，最后是小女儿拨打了120，才将老人送到了医院。现在老人病情好转，可以出院，但没有一个子女愿意接纳老人。问题：1．请界定张申老人的问题和需要。2．请提出介入张申老人一案的介入措施。参考解析：1．根据案例描述，张申老人的主要问题是被“恶意对待”，包括：(1)经济虐待。法院判决7个子女每人每个月支付老人40元赡养费，但只有一个子女给。(2)疏于照顾。疏于照顾是指被动或主动未尽责满足老人身心健康的需要，没有满足老人在饮食、穿衣、身体保护、卫生、医疗照顾等方面的需要。本案例中老人的饮食起居、穿衣用药、身体保护、卫生安全等都无人过问，致使老人生命垂危。本案例中张申老人没有被满足的需要包括：(1)健康维护。88岁高龄老人需要日常的健康维护，需要骨折救治，需要对由于饥饿、褥疮造成的生命危险的救治。(2)经济保障。老人需要有经济支持日常生活和医疗救治的支出，需要有零用钱。(3)居家安全。88岁高龄老人需要在家有人照顾起居，保证居家安全。(4)社会参与。老人需要与人交往，参与社会生活。2．本案属于老人虐待个案，主要介入措施应包括：(1)保护老年人免受经济方面的剥夺。社会工作者可以通过沟通协调或法律手段促使子女按时交付对老人的赡养费。(2)提供支持性辅导。社会工作者可以实施个案辅导，帮助老人疏导情绪，帮助子女调整认知、矫正行为。(3)发展支持性服务。链接医疗资源，帮助救治疾病；协调家庭关系，安排适当赡养形式；链接社区服务资源，对照顾者提供支持等。(4)改变和调整环境。帮助老人改善居家环境，协调子女关系，帮助老人建立温暖的家庭关系和孝道的家庭氛围。3.刘某，男，现年32岁，未婚，高中文化程度。父母祖籍在河南，户口迁至上海，故刘某在上海无其他亲戚，且父亲去世。刘某头脑简单、性情憨厚，江湖义气浓厚。高中毕业后在一家客运公司工作，工作稳定但收入不高。因为哥们儿义气，协助朋友入室盗窃，被判有期徒刑6年，剥夺政治权利1年，押至安徽某监狱服刑。年初执行期满回到上海，由于没有经济来源，只能靠母亲的退休金生活。30多岁的他自然不甘心，但找工作又存在自卑心理。刘某陷入既想融入社会，又害怕因有前科而遭到社会排斥的困境。问题：1．请对刘某的问题进行分析。2．作为矫正社会工作者，你认为你该如何作出干预，请简要列出干预的要点。参考解析：1．通过案例，我们发现刘某的问题大致如下：(1)生活方面：无工作收入，仅靠母亲退休金生活，生活拮据。(2)心理方面：头脑简单、性情憨厚、重义气，目前有自卑心理，自尊心较强。(3)社会融入方面：从监狱释放后，无法正常适应社会生活，融入尚存在障碍。2．对于服务对象刘某，我们可以采取如下辅导策略：(1)澄清刘某的非理性思想，驱除不正确的思想观念，反省过去的错误。(2)提升刘某的自尊与自信，正确面对人生未来的规划。(3)与刘某母亲联系，请家长协助对服务对象的服务并多给予关心与支持。(4)增强服务对象的社会参与，多参加社区与社会的一些活动，以增强社会归属感。(5)参加职业技能培训，提升个人职业水平。(6)视情况拜访相关人士，以减低或消除他们对刘某的歧视。4.某地区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代人都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术，找不到工作；有人反映周边虽有一些工作岗位，但待遇不理想；还有人认为，如果外出工作，路远、待遇低，还不如待在家。问题：1．分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。2．从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？参考解析：1.社会工作者在参与社会救助过程中需要认真分析服务对象的贫困程度、致贫的原因以及可能获得的救助类型等。该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因可能包括文化素质低、缺乏知识和技能、没有求职信息和技巧等。具体原因如下：（1）文化素质低。贫困的产生是与社会成员个人因素相关的，例如文化程度低。案例中，社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术，找不到工作，这说明社区中一些人的贫困可能是因为文化程度和工作能力较低造成的。（2）缺乏知识和技能。例如有人认为自己没技术，所以找不到工作。（3）缺乏合适的求职信息。例如有人反映周边虽有工作岗位，但不理想。（4）其他原因。例如求职技巧掌握不足、对工作期待较高、过度依赖低保等，这些也会造成持续贫困。2．社会救助工作的服务对象大多是老、弱、孤、病、残、贫的社会困难群体，其中一部分人丧失劳动能力，依靠自身力量难以改善生活状况；还有很大一部分人有劳动能力，只是暂时性贫困。社会工作者此时有必要帮助他们制定最有利的反贫困策略，增强其自身脱贫能力的培养和塑造。除了协助其获得政策范围内的救助外，社会工作者还要帮助贫困家庭和个人发掘社会资源，提高生存能力，培养工作技能，改善生活质量，通过自身努力彻底摆脱贫困。能力建设包括学习能力、专业技能以及社会能力等方面能力的增强。在生活压力之下，救助对象的就业意愿比较强烈，但是文化素质低、缺乏知识和技能、没有求职信息和技巧等，这些因素严重制约了救助对象再就业和增加收入的机会。对有劳动能力的低保家庭而言，需要积极开展能力建设以改善他们的生活质量，使其摆脱贫困状态。例如，可以通过多种形式和渠道的职业技能培训，转变服务对象的就业观念，帮助其提高操作技能、创业能力和市场适应能力等。社会救助对象大多是群体，对这部分服务对象：（1）进行技能培训，例如举办妇女刺绣学习班、毛衣编织等，并发动社区资源提供销售渠道；针对求职技巧不足的服务对象，进行求职模拟知识的相关培训与学习；针对服务对象人际沟通信心不足、不敢外出的问题，可以提供小组或个案辅导。（2）提升服务对象就业的信心，组织成功就业宣讲团、事迹展等，为服务对象树立身边的榜样，使他们体会到可以就业以及就业的好处。（3）组织服务对象寻找就业机会，例如动员服务对象在网络、报纸等媒体收集求职信息，制作宣传手册，或专门建立网站、QQ群、微信公众号等，及时提供求职信息。（4）改变服务对象中可能存在的错误认知，通过社区宣传栏、宣传手册，帮助他们树立劳动光荣、劳动致富的思想意识。（5）链接地区内外企业资源，为他们提供更多的就业机会和良好的就业环境，并妥善处理留守的家人，使他们安心外出工作。5.36岁的吴多多是家里的顶梁柱，也是一个单亲爸爸。收入微薄的工作根本不能支撑现在的生活，他不仅要照顾身患重病的母亲，还要支付年幼的孩子的各种学习费用。一次，下班回家的吴多多路过加油站时发现那里的安保工作并不是很严密。没想到还未回到家的他就接到医院的电话，通知他母亲突然晕倒，被送往医院。吴多多匆忙赶到医院，医生通知他的母亲需要紧急手术，家属要把后续的手术费用尽快交齐。因此，生活清苦没有多余存款的吴多多更加坚定了抢劫加油站的想法。在暗自观察了几天以后，吴多多终于行动了。他连续抢劫了三家附近的加油站，不久后在家中被捕。对于自己的所作所为，吴多多很是后悔，更加让他担心的是还在医院的母亲和年幼的孩子无人照顾。问题：1.根据上述案例，请界定吴多多面临的主要困境是什么。2.对于吴多多的家人，作为矫正社会工作者的你将会提供怎样的服务？参考解析：1.对案例中吴多多的境况进行总结可以发现，其面临的主要困境体现在以下几个方面：(1)基本生存条件的保障需要。作为家中唯一的劳动力，支撑着家里所有的开销，所以在一定程度上来说，吴多多艰难地维持着其家庭的基本生存需要。(2)正常家庭生活的需要。从吴多多的角度分析，独自抚养母亲和孩子对其产生的压力很大，与此同时，对于孩子的成长环境来说也不是最好的。孩子没有生活在健全的家庭中，对其以后的身心发展也会产生一定的影响。(3)再社会化的服务需要。吴多多选择抢劫加油站的方式快速获取钱财，是错误的认知和行为，需要专业的社会工作者通过矫正计划，促进其恢复和重建社会功能，并在专业价值观指引下，提供思想教育、心理辅导、行为纠正等服务，使其消除犯罪心理结构、修正行为模式等。2.吴多多被判入狱给他的家庭造成了很大的打击，作为矫正社会工作者，针对其家人提供的服务主要包括以下几个方面：(1)家庭关系协调及家庭成员心理、情绪辅导。犯罪嫌疑人被拘押和等待审判会给其家庭和家庭成员的心理、情绪带来严重影响，如夫妻关系失和、婚姻关系破裂、家庭成员心理自卑、情绪失控、在邻里和亲友面前抬不起头等，严重者甚至影响家庭成员正常的学习、工作和生活。矫正社会工作者在此种情况下可以介入其中，为家庭成员提供心理、情绪方面的辅导服务和家庭关系的调适服务，目的是协助家庭成员将事件造成的负面影响降到最低。(2)社区资源链接以应对生活困难。犯罪嫌疑人如果是家庭收入的主要