管道疏通连锁社区特许经营合同

管道疏通连锁社区特许经营合同甲方（特许人）：XX管道疏通连锁有限公司地址：XX市XX区XX路XX号法定代表人：XXX统一社会信用代码：XXXXXXXXXXXXXX乙方（被特许人）：XX社区管道疏通服务部经营者：XXX地址：XX市XX区XX街道XX社区XX号（待乙方办理营业执照后更新为注册地址）统一社会信用代码：XXXXXXXXXXXXXX（乙方承诺合同签订后15日内完成工商注册）鉴于1.甲方系合法存续企业，拥有“XX疏通”品牌、服务标识、技术操作手册等知识产权，具备成熟管道疏通连锁经营模式，且已在XX市开设3家直营店并持续运营满18个月，符合《商业特许经营管理条例》特许人条件；2.乙方拟在授权区域内开展管道疏通及关联服务，经甲方审核通过，自愿接受甲方特许经营体系约束；3.双方平等自愿、诚实信用，就特许经营事宜达成如下协议：第一条特许经营权授予1.甲方授予乙方排他性特许经营权：在XX市XX区XX街道XX社区（含社区内所有居民楼、商铺）及周边1公里范围内（以社区边界为起点测量），以“XX疏通”品牌从事以下服务：（1）家庭/商业管道疏通（含马桶、地漏、下水道、洗菜池等）；（2）化粪池、隔油池清理（需乙方具备市政环卫作业备案资质）；（3）管道CCTV检测、漏水点定位；（4）管道维修（含更换软管、疏通器配件等非结构性维修）；乙方不得超出上述范围经营，不得擅自增加装修、水电改造等服务。2.授权期限：自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，共3年。第二条特许经营费用1.加盟费：乙方一次性向甲方支付人民币XX元，于合同签订后3日内支付至甲方指定账户；2.品牌使用费：每年人民币XX元，按年支付，每年1月15日前支付当年费用；3.质量保证金：人民币XX元，于合同签订后3日内支付，用于抵扣乙方服务质量违约、客户赔偿等费用，合同终止无违约全额无息退还；4.物料采购费：乙方需从甲方统一采购工服、服务单据、标识牌、疏通工具耗材等，采购价格按甲方公示的全国统一价执行，每月结算一次。第三条双方权利义务（一）甲方权利1.对乙方经营活动、服务质量、品牌使用进行监督检查（每月至少1次现场抽查，每季度1次客户回访）；2.要求乙方按时支付各项费用，逾期未付的有权收取违约金；3.对乙方违反本合同的行为采取整改、扣保证金、解除合同等措施；4.保护自身知识产权，禁止乙方擅自复制、修改品牌标识及技术手册。（二）甲方义务1.向乙方提供“XX疏通”品牌授权书、直营店经营证明、服务质量标准手册（附件1）；2.免费为乙方培训2名施工人员（含管道疏通技术、安全操作规范、客户服务流程），培训时间5个工作日，地点为甲方总部；3.每季度向乙方提供1次技术更新培训（含新型疏通工具使用、环保作业方法）；4.协助乙方办理市政环卫作业备案（需乙方提供材料，甲方不承担备案失败责任）；5.每年投入不低于XX元在授权区域内开展品牌宣传（含社区海报、本地生活平台引流）；6.对乙方客户投诉24小时内响应，协助处理重大纠纷。（三）乙方权利1.在授权区域内使用“XX疏通”品牌、标识及经营模式；2.获得甲方免费培训、技术支持及市场引流；3.对甲方不合理收费、违规要求提出书面异议。（四）乙方义务1.15日内完成工商注册，经营范围需包含本合同第一条约定的服务内容，并取得市政环卫作业备案（若从事化粪池清理）；2.施工人员需持有甲方培训合格证书，上岗前购买意外伤害险（保额不低于50万元/人），并向甲方提交保险单复印件；3.严格执行甲方服务标准（附件1）：-接到订单后2小时内到达现场（偏远区域3小时内）；-上门先出示工牌、报价单（按甲方统一价目表，附件2），经客户签字确认后施工；-施工后清理现场，提供服务单据（含施工内容、收费明细、质保期）；4.不得私自加价、虚假宣传（如“100%疏通”“终身质保”），不得损坏客户管道、家具，造成损失的全额赔偿；5.每月5日前向甲方提交上月经营数据（订单量、营收、客户投诉记录）；6.不得转让、转租特许经营权，不得在授权区域外以“XX疏通”名义经营；7.合同终止后7日内拆除所有“XX疏通”标识，停止使用品牌。第四条知识产权保护1.甲方拥有“XX疏通”商标（注册号：XXXXXXXX）、服务标识、技术操作手册的全部知识产权；2.乙方仅能在授权范围内使用，不得将上述知识产权用于其他经营活动，不得授权第三方使用；3.乙方发现侵权行为需立即通知甲方，协助甲方维权，维权费用由甲方承担。第五条违约责任1.甲方违约：-未按约定提供培训、技术支持的，每次向乙方支付违约金XX元；-泄露乙方经营数据导致损失的，赔偿乙方实际损失（以乙方营收减少额为准）；2.乙方违约：-未按时支付费用：逾期每日按未付金额0.5%支付违约金，逾期30日以上的，甲方有权解除合同，没收保证金；-超范围经营：每次扣保证金XX元，3次以上解除合同；-服务质量问题：-疏通后1个月内再次堵塞的，免费返工，扣保证金XX元；-损坏客户财产的，全额赔偿，扣保证金XX元，5次以上解除合同；-泄露甲方技术秘密（如疏通剂配方）的，赔偿甲方品牌损失XX元，解除合同；-未办理资质或保险的，甲方有权暂停授权，直至乙方整改完毕。第六条合同解除与终止1.解除情形：-双方协商一致；-乙方违约达到解除条件（如上述第五条第2款）；-甲方破产、吊销营业执照；-乙方营业执照被吊销、丧失经营资质；2.终止后处理：-乙方7日内拆除所有品牌标识，停止使用“XX疏通”名义；-甲方扣除乙方应承担的违约金、赔偿款后，15日内退还剩余保证金；-乙方不得再使用甲方任何经营资料。第七条争议解决因本合同产生的争议，双方协商解决；协商不成的，提交甲方所在地XX市XX区人民法院诉讼解决。第八条其他1.本合同附件（服务质量标准、价目表、授权区域图）为本合同组成部分，与本合同具有同等效力；2.本合同一式两份，双方各执一份，签字盖章后生效；3.合同到期前3个月，乙方无违约的享有优先续签权，续签期限