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文档简介
《金融自助设备外包服务规范维保服务》（征求意见稿）编制说明标准编制小组要对当前银行金融自助设备外包服务的一些最基本服务设备维保服小组。工作小组根据GB/T15624—2011《服务标准化工作指南》及基础上，根据金融自助设备外包服务中的维保服务的实际情况和需400电话、短信微信公众号、APP新建工单派发工单接受工单出发现场到达现场现场服务：包括到达现场安装、培训、升级、保养、巡服务开始服务开始处理、应急保障等服务服务完成问题反馈信息归档服务结束价与改进等内容，符合GB/T15624—2011《服务标准化工作指南》
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