街道督导工作制度

PAGE街道督导工作制度一、总则（一）目的为加强街道各项工作的规范化管理，确保工作任务高效、有序推进，提升街道整体工作效能和服务质量，特制定本街道督导工作制度。（二）适用范围本制度适用于街道办事处各部门、各社区及街道辖区内相关企事业单位在履行工作职责过程中的督导工作。（三）基本原则1.依法依规原则：督导工作严格依据国家法律法规、政策方针以及街道各项规章制度开展，确保督导过程合法合规。2.客观公正原则：以事实为依据，对工作进行全面、客观、公正的评价和监督，不偏袒任何部门或个人。3.注重实效原则：督导工作注重发现问题、解决问题，推动工作取得实际成效，切实提升街道整体工作水平。4.沟通协调原则：在督导过程中，加强与被督导对象的沟通交流，协调各方关系，共同推进工作落实。二、督导机构及职责（一）督导委员会成立街道督导委员会，作为街道督导工作的领导机构。督导委员会由街道党工委书记担任主任，办事处主任担任副主任，各部门负责人、社区书记为成员。督导委员会职责：1.全面领导街道督导工作，制定督导工作方针、政策和总体目标。2.审议督导工作计划、方案及重要督导报告。3.研究解决督导工作中出现的重大问题，协调各方关系，保障督导工作顺利开展。（二）督导办公室督导委员会下设督导办公室，作为日常工作机构，设在街道党政办公室。督导办公室主任由党政办公室主任兼任，成员由相关工作人员组成。督导办公室职责：1.负责制定督导工作计划、方案，组织实施具体督导工作。2.收集、整理、分析督导信息，撰写督导报告，向督导委员会汇报工作进展及存在问题。3.协调督导过程中的各项事宜，与被督导对象保持密切联系，及时反馈督导意见和建议。4.负责督导资料的归档管理，建立健全督导工作档案。（三）督导专员根据工作需要，从街道各部门、社区选拔政治素质高、业务能力强、责任心重的人员担任督导专员。督导专员负责对具体工作事项或特定区域进行专项督导。督导专员职责：1.按照督导工作计划和方案，深入被督导对象开展实地督导工作。2.详细了解工作进展情况，检查各项工作任务落实情况，查找存在的问题及原因。3.及时向督导办公室反馈督导情况，提出改进工作的意见和建议，并督促被督导对象整改落实。4..协助督导办公室完成其他相关督导工作任务。三、督导内容（一）政策执行情况1.检查国家法律法规、政策方针以及上级党委、政府文件精神在街道的贯彻落实情况。2.督促各部门、各社区严格按照政策要求开展工作，确保政策执行不走样、不打折。（二）工作任务完成情况1.对街道年度重点工作任务、阶段性工作目标进行跟踪督导，检查任务完成进度、质量和效果。2.查看各项工作是否按时限要求推进，是否达到预期目标，是否存在拖延、推诿等现象。（三）工作纪律遵守情况1.监督街道工作人员遵守工作作息时间、考勤制度等情况，杜绝迟到、早退、旷工等行为。2.检查工作期间的工作纪律，如是否存在擅自离岗、串岗聊天、玩游戏等与工作无关的行为。3.查看工作人员执行请销假制度是否严格规范，请假手续是否完备齐全。（四）工作作风建设情况1.了解街道工作人员的服务态度、工作责任心和敬业精神，是否存在敷衍塞责、消极怠工等不良作风。2.检查工作中是否存在形式主义、官僚主义问题，是否切实为群众办实事、解难题。3.关注工作人员在工作中的廉洁自律情况，有无违规违纪行为。（五）社区建设与管理情况1.督导社区组织建设、队伍建设情况，包括社区党组织凝聚力、战斗力，社区工作者业务能力和综合素质提升等。2.检查社区基础设施建设、环境卫生整治、公共秩序维护等情况，推动社区环境改善和服务功能提升。查看社区文化建设、精神文明创建活动开展情况，丰富居民精神文化生活。3.了解社区矛盾纠纷排查化解、社会治安综合治理等情况,维护社区和谐稳定。（六）其他重点工作情况根据街道不同时期的工作重点和实际需求，适时调整督导内容，对特定工作事项或专项任务进行重点督导。四、督导方式（一）定期督导1.制定年度督导工作计划，明确不同阶段的督导重点和任务，按照计划定期开展全面督导工作。2.每月或每季度对各部门、各社区工作进行集中检查，形成阶段性督导报告，及时发现问题，总结经验教训。（二）专项督导1.针对某项重点工作、重要任务或突出问题，组织专项督导小组进行深入细致的督导检查。2.专项督导做到一事一督，集中力量解决关键问题，确保重点工作顺利推进。)日常巡查1督导专员采取不定期、不定时的方式对街道各部门、各社区进行日常巡查。2.日常巡查注重发现工作中的动态问题，及时提醒纠正，防患于未然。（四）资料审查1.要求被督导对象定期报送工作资料，包括工作方案、工作总结、统计报表、文件档案等。2.通过对资料的审查，了解工作开展情况，发现存在的问题和不足。（五）实地走访1.深入社区、企业、群众家中，实地了解工作落实情况和群众满意度。2.通过与基层干部群众面对面交流，听取意见建议，掌握第一手资料（六）会议督导1.定期召开督导工作会议，听取各部门、各社区工作汇报，对工作进展情况进行点评和督导。2.在会议上明确下一步工作要求和重点，推动工作持续改进。五、督导程序（一）准备阶段1.督导办公室根据督导工作计划和实际工作需要，确定督导事项、范围和对象，制定具体的督导工作方案。2.组建督导小组，明确小组成员职责分工。3.收集与督导事项相关的政策法规、文件资料等，为督导工作提供依据。（二）实施阶段1.督导小组向被督导对象送达督导通知，告知督导的目的、内容、方式和时间安排等。2.通过听取汇报、查阅资料、实地查看、问卷调查、个别访谈等式，全面了解被督导对象的工作情况。3.对发现的问题进行详细记录，与被督导对象进行沟通交流，核实情况，分析原因。（三）反馈阶段1.督导工作结束后，督导小组及时整理督导情况形成督导报告，报送督导办公室审核。2.督导办公室对督导报告进行审定后，向被督导对象反馈督导意见，指出存在的问题，提出整改要求和建议。3.组织召开督导反馈会议，由督导小组组长向被督导对象当面反馈督导情况，进行沟通交流，解答疑问。（四）整改阶段1.被督导对象根据督导反馈意见，制定详细的整改方案，明确整改措施、责任人和整改期限。2.按照整改方案认真组织整改落实，定期向督导办公室报送整改情况报告。3.督导办公室对整改情况进行跟踪检查，对整改不力的部门或个人进行督促指导，确保整改工作取得实效。（五）复查阶段1.在整改期限结束后，督导办公室组织对被督导对象的整改情况进行复查核实。2.复查通过查阅资料、实地检查、走访群众等方式，验证整改措施是否落实到位，问题是否得到有效解决。3.对复查合格的部门或个人，予以认可；对复查仍不合格的，责令继续整改，并视情况进行问责处理。六、督导结果运用（一绩效评估1.将督导结果纳入街道各部门、各社区及工作人员的年度绩效考核体系，作为评先评优、奖励惩处的重要依据。2.根据督导得分情况，对工作表现优秀的部门和个人进行表彰奖励，对工作不力、问题较多的进行通报批评。（二）干部任用参考1.在干部选拔任用、职务晋升过程中，充分参考督导结果，优先选拔任用工作业绩突出、督导评价良好的干部。2.对于在督导中发现存在严重问题、工作长期落后的干部，进行诫勉谈话或调整岗位。（三）工作改进依据1.街道各部门、各社区根据督导结果，深入分析工作中存在的问题和不足原因，制定针对