网格警格工作制度

PAGE网格警格工作制度一、总则（一）目的为了加强社会治安综合治理，提高基层社会治理效能，整合警力资源与社会资源，构建共建共治共享的社会治理格局，特制定本网格警格工作制度。（二）适用范围本制度适用于本辖区内所有参与网格警格工作的警务人员、网格员以及相关协作部门和人员。（三）基本原则1.协同合作原则：网格警格工作要充分发挥公安机关与网格员的各自优势，实现信息共享、工作协同，共同做好基层社会治理各项工作。2.预防为主原则：注重源头防范，通过及时收集、排查各类治安隐患和矛盾纠纷，将问题解决在萌芽状态。3.服务群众原则：以群众需求为导向，积极为群众提供便捷高效的服务，增强群众的安全感和满意度。4.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和公安机关的各项规章制度，确保网格警格工作依法有序开展。二、组织架构与职责分工（一）组织架构成立网格警格工作领导小组，由公安机关主要领导担任组长，相关部门负责人为成员。领导小组下设办公室，负责组织协调网格警格工作的日常开展。同时，按照辖区划分，设立若干网格警格单元，每个单元配备一名民警和若干网格员。（二）职责分工1.公安机关职责负责指导、监督网格警格工作的开展，制定工作规范和标准。组织开展各类治安巡逻防控工作，维护辖区社会治安秩序。依法打击各类违法犯罪活动，保护群众生命财产安全。对网格员进行业务培训，提高其工作能力和水平。负责与其他相关部门的沟通协调，推动网格警格工作的深入开展。2.网格员职责协助公安机关开展基础信息采集工作，包括人口信息、房屋信息、单位信息等，并及时更新维护。收集社情民意，了解群众需求和诉求，及时反馈给相关部门。排查各类治安隐患和矛盾纠纷，及时上报公安机关，并协助做好化解工作。参与治安巡逻防控工作，并向群众宣传安全防范知识。协助公安机关开展各类服务群众工作，如办理居住证、提供法律咨询等。3.协作部门职责民政部门负责提供社区建设相关政策支持，协助做好网格员队伍建设和管理工作。司法部门负责提供法律宣传、法律援助等服务，参与矛盾纠纷化解工作。社区居委会负责配合网格员开展工作，提供必要的工作场所和资源支持。三、工作流程与规范（一）信息采集1.网格员按照规定的时间和要求，深入网格内开展信息采集工作。采集内容包括但不限于居民基本信息、房屋租赁信息、重点人员信息等。2.信息采集应做到全面、准确、及时，并通过专门的信息采集系统进行录入和上传。（二）治安巡逻防控1.制定详细科学的巡逻防控计划，明确巡逻路线、时间和人员分工。2.民警带领网格员在重点时段、重点区域开展巡逻，提高见警率和管事率。3.巡逻过程中，要注意观察周边情况，及时发现和处理各类治安问题，并做好巡逻记录。（三）矛盾纠纷排查化解1.网格员定期对网格内的矛盾纠纷进行排查，及时发现潜在的矛盾隐患。2.对于排查出的矛盾纠纷，要进行详细登记，并根据矛盾性质和严重程度，分别采取不同的化解措施。3.对于一般性矛盾纠纷，由网格员和社区工作人员进行调解；对于较为复杂的矛盾纠纷，由民警会同相关部门进行联合调解。（四）服务群众1.建立健全服务群众工作机制，明确服务事项、流程和标准。2..网格员要主动了解群众需求，积极为群众提供代办服务、法律咨询等各类便民服务。3.民警要及时处理群众报警求助，做到有警必接、有求必应，切实解决群众实际困难。四、信息共享与交流（一）信息共享平台建设建立统一高效的网格警格信息共享平台，实现公安机关与网格员之间、各相关部门之间的信息实时共享和交换。（二）信息共享内容共享内容包括但不限于治安信息、人口信息、矛盾纠纷信息、社情民意信息等。（三）信息交流机制1.建立定期信息交流会议制度，由公安机关组织，网格员和相关部门参加，通报工作进展情况，交流工作经验和问题。2.建立信息联络员制度，明确专人负责信息的收集、整理和传递，确保信息交流的及时、准确。五、培训与考核（一）培训1.制定系统的培训计划，根据不同岗位需求，定期组织网格员和警务人员参加业务培训。2.培训内容包括法律法规、业务知识、工作技能、沟通技巧等方面。3.培训方式可采用集中授课、现场实操、线上学习等多种形式，提高培训效果。（二）考核1.建立科学合理的考核评价体系，对网格员和警务人员的工作业绩进行全面考核。2.考核内容包括信息采集质量、治安防控效果、矛盾纠纷化解情况、服务群众满意度等方面。3.考核结果与绩效挂钩，对表现优秀的个人进行表彰奖励，对不称职的进行批评教育或调整岗位。六、保障措施（一）人员保障1.按照工作需要，合理配备警务人员和网格员，确保网格警格工作正常开展。2.加强对人员的管理和监督，建立健全人员管理制度和纪律规定。（二）经费保障1.设立网格警格工作专项经费，用于人员培训、装备购置、信息平台建设等方面。2.严格经费管理，确保经费使用合理、规范、透明。（三）装备保障1.为警务人员和网格员配备必要的工作装备，如巡逻车辆、对讲机、防护装备等。2.定期对装备进行维护和更新，确保其性能良好，满足工作需要。七、监督与检查（一）内部监督1.公安机关内部建立健全监督机制，加强对网格警格工作的日常监督检查。2.定期对工作开展情况进行评估，及时发现问题并督促整改。（二）外部监督1.主动接受社会各界和群众的监督，通过设立举报电话、邮箱等方式