综治成员工作制度

PAGE综治成员工作制度一、总则（一）目的为加强本公司/组织的综合治理工作，维护公司/组织的安全稳定，保障员工的合法权益，促进公司/组织的健康发展，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织全体综治成员，包括但不限于治安保卫人员、矛盾纠纷调解员、安全隐患排查员等。（三）基本原则1.预防为主：通过建立健全各项防范机制，加强安全教育培训，及时发现和消除各类安全隐患，预防各类事故和案件的发生。2.综合治理：充分发挥公司/组织各部门的职能作用，运用政治、经济、行政、法律、文化、教育等多种手段，对社会治安问题进行全面治理。3.谁主管、谁负责：明确各部门负责人是本部门综治工作的第一责任人，对本部门的综治工作负总责。4.依法治理：严格遵守国家法律法规和相关政策，依法开展综治工作，确保综治工作的合法性和规范性。二、综治成员职责（一）治安保卫人员职责1.维护公司/组织内部治安秩序：负责公司/组织办公区域、生产车间、仓库等场所的日常巡逻，及时发现和制止各类违法犯罪行为，维护公司/组织的正常生产经营秩序和员工的人身财产安全。定时巡逻：按照规定的时间间隔对公司/组织各个区域进行巡逻，做好巡逻记录，包括巡逻时间、路线、发现的问题等。重点部位监控：加强对公司/组织财务室、档案室、机房等重点部位进行监控，确保这些部位的安全。突发事件处置：对发生在公司/组织内部的突发事件，如打架斗殴、盗窃等，要及时采取措施进行处置，并及时报告上级领导和公安机关。2.人员、车辆出入管理：负责公司/组织大门及其他出入口的人员、车辆出入登记和检查工作，严禁无关人员和车辆进入公司/组织。人员登记：对进入公司/组织的人员进行身份核实，登记姓名？、单位、来访事由等信息，并发放临时出入证。车辆检查：对进入公司/组织的车辆进行检查，查看是否有违禁物品，是否办理了相关手续，确保车辆安全进入。物品检查：对携带物品出公司/组织的人员进行检查，防止公司/组织财物被盗出。3.协助公安机关开展工作：积极配合公安机关开展治安防范工作，提供有关线索和信息，协助公安机关侦破各类案件。案件线索提供？：在日常工作中，发现可疑人员或异常情况，要及时向公安机关报告，并提供相关线索和信息。协助调查：在公安机关开展调查工作时，要积极配合，提供必要的协助，如查阅相关资料、询问有关人员等。治安防范宣传：协助公安机关开展治安防范宣传工作，提高员工的安全意识和防范能力。（二）矛盾纠纷调解员职责1.排查矛盾纠纷：定期对公司/组织内部的矛盾纠纷进行排查，及时发现员工之间、部门之间存在的矛盾纠纷隐患，并进行登记和分析。日常排查：通过与员工交流、查看工作记录、听取部门汇报等方式，对公司/组织内部的矛盾纠纷进行日常排查。重点时期排查：在重大节日、重要活动等重点时期，要加大矛盾纠纷排查力度，确保公司/组织的安全稳定。分析研判：对排查出的矛盾纠纷进行分析研判，找出矛盾纠纷的根源和发展趋势，为调解工作提供依据。2.调解矛盾纠纷：对排查出的矛盾纠纷，要及时进行调解，采取有效措施化解矛盾纠纷，防止矛盾激化升级。了解情况：在调解矛盾纠纷前，要深入了解矛盾纠纷的起因、经过和双方当事人的诉求，做到心中有数。制定方案：根据矛盾纠纷的实际情况，制定切实可行的调解方案，明确调解的目标、方法和步骤。组织调解：按照调解方案，组织双方当事人进行调解，耐心倾听双方当事人的意见和诉求，做好说服教育工作，促使双方当事人达成和解协议。3.跟踪回访：对调解成功的矛盾纠纷，要进行跟踪回访，了解协议执行情况和双方当事人的思想动态，防止矛盾纠纷反弹。回访时间：在调解协议签订后的一定时间内，要进行跟踪回访，一般为一个月、三个月、半年等。回访方式：通过电话、面谈、问卷调查等方式进行回访回访内容包括协议执行情况、双方当事人的满意度、是否有新的矛盾纠纷等。问题处理：对回访中发现的问题，要及时进行处理，如督促双方当事人履行协议、对新出现的矛盾纠纷进行再次调解等。（三）安全隐患排查员职责1.制定排查计划：根据公司/组织的实际情况，制定安全隐患排查计划，明确排查的内容、方法、时间和人员分工。年度计划：每年年初制定年度安全隐患排查计划，并报上级领导审批。季度计划：每季度根据年度计划制定季度安全隐患排查计划，并组织实施。专项计划：根据公司/组织的安全生产工作需要，制定专项安全隐患排查计划，如消防设施排查、电气设备排查等。2.开展安全隐患排查：按照排查计划，对公司/组织的办公区域、生产车间、仓库、设备设施等进行全面的安全隐患排查，及时发现并记录安全隐患。定期排查：按照规定的时间间隔对公司/组织进行安全隐患排查，确保排查工作的常态化。专项排查：根据公司/组织的安全生产工作需要，开展专项安全隐患排查，如对重点部位、关键设备进行排查。隐患记录：对排查出的安全隐患进行详细记录，包括隐患的名称、位置、类型、严重程度、发现时间等，并填写安全隐患排查登记表。3.督促整改安全隐患：对排查出的安全隐患，要及时督促相关部门和人员进行整改，跟踪整改情况，确保安全隐患得到及时消除。隐患整改通知：对排查出的安全隐患，要及时下达安全隐患整改通知书，明确整改责任部门、整改期限和整改要求。整改跟踪：定期对安全隐患的整改情况进行跟踪检查，了解整改工作的进展情况，督促整改责任部门按时完成整改任务。整改验收：对完成整改的安全隐患，要组织相关人员进行验收，验收合格后，方可销号。三、工作流程（一）信息收集与报告1.信息收集：综治成员要通过日常巡逻、与员工交流、查看工作记录等方式，及时收集各类治安信息、矛盾纠纷信息和安全隐患信息。2.信息报告：对收集到的信息，要及时进行整理和分析，按照规定的程序和时限进行报告。一般性信息要及时报告本部门负责人，重要信息要及时报告公司/组织综治工作领导小组。（二）矛盾纠纷调解流程1.受理：对员工之间、部门之间提出的矛盾纠纷调解申请，要及时受理，并进行登记。2.调查：组织相关人员对矛盾纠纷进行调查，了解矛盾纠纷的起因、经过和双方当事人的诉求。3.调解：根据调查结果，制定调解方案，组织双方当事人进行调解，促使双方当事人达成和解协议。4.回访：对调解成功的矛盾纠纷，要进行跟踪回访，了解协议执行情况和双方当事人的思想动态，防止矛盾纠纷反弹。（三）安全隐患排查与整改流程1.排查：按照安全隐患排查计划，对公司/组织进行全面的安全隐患排查，及时发现并记录安全隐患。2.评估：对排查出的安全隐患进行评估，确定安全隐患的严重程度和整改难度。3.整改：根据安全隐患的评估结果，下达安全隐患整改通知书，明确整改责任部门、整改期限和整改要求，督促整改责任部门按时完成整改任务。4.验收：对完成整改的安全隐患，要组织相关人员进行验收，验收合格后，方可销号。四、培训与考核（一）培训1.培训内容：包括法律法规、安全知识、业务技能、职业道德等方面的培训。法律法规培训主要包括《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国安全生产法》等；安全知识培训主要包括消防安全知识、交通安全知识、防盗防抢知识等；业务技能培训主要包括巡逻技巧、矛盾纠纷调解技巧、安全隐患排查技巧等；职业道德培训主要包括敬业精神、服务意识、团队合作等。2.培训方式：采取集中培训、现场培训、网络培训等多种方式进行培训。集中培训由公司/组织综治工作领导小组统一组织，邀请专家或专业人员进行授课；现场培训由各部门负责人或业务骨干在工作现场进行讲解和示范；网络培训通过公司/组织内部网络平台发布培训资料，供综治成员自主学习和下载。3.培训时间：定期组织培训，每年不少于[X]次，每次培训时间不少于[X]小时。新入职的综治成员要进行岗前培训，培训时间不少于[X]天。（二）考核1.考核内容：包括工作业绩、业务能力、职业道德等方面的考核。工作业绩考核主要包括治安防范工作成效、矛盾纠纷调解成功率、安全隐患排查整改情况等；业务能力考核主要包括法律法规知识掌握程度、业务技能水平、应急处置能力等；职业道德考核主要包括敬业精神、服务意识、团队合作等。2.考核方式：采取定期考核与不定期考核相结合的方式进行考核。定期考核每年进行一次，由公司/组织综治工作领导小组组织实施；不定期考核根据工作需要随时进行，由各部门负责人组织实施。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。3.考核结果应用：考核结果作为综治成员评先评优、晋升晋级的重要依据。对考核优秀的综治成员，给予表彰和奖励；对考核不合格的综治成员，要进行批评教育，并责令其限期整改。连续两年考核不合格的综治成员，予以辞退。五、奖惩制度（一）奖励1.奖励条件：在综治工作中表现突出，有下列情形之一的，给予奖励：及时发现并制止违法犯罪行为，为公司/组织挽回重大损失的；成功调解重大矛盾纠纷，避免矛盾激化升级，维护公司/组织稳定的；认真履行安全隐患排查员职责，及时发现并消除重大安全隐患，防止事故发生的；在综治工作中提出合理化建议，被公司/组织采纳并取得显著成效的；其他在综治工作中表现突出，应予奖励的。2.奖励方式：分为通报表扬表彰奖励、物质奖励等。通报表扬由公司/组织综治工作领导小组发文进行；表彰奖励由公司/组织召开表彰大会进行，并颁发荣誉证书和奖金；物质奖励根据实际情况给予一定的奖金或奖品（二）惩罚1.惩罚条件：在综治工作中违反本制度，有下列情形之一的，给予惩罚：不履行综治成员职责，工作敷衍了事，导致发生治安案件、矛盾纠纷或安全事故的；对发现的问题隐瞒不报或拖延不报，造成不良后果的；在矛盾纠纷调解过程中，偏袒一方，导致矛盾激化升级的；违反安全隐患排查与整改规定，对安全隐患整改