地税督办工作制度

PAGE地税督办工作制度一、总则（一）目的为加强地税工作的督办力度，确保各项地税工作任务得到有效落实，提高工作效率和质量，保障地税工作依法依规顺利开展，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本地区地税系统内各级单位及全体工作人员在履行地税工作职责过程中的督办工作。（三）基本原则1.依法依规原则：督办工作严格依据国家税收法律法规、地税系统相关规章制度进行，确保各项工作合法合规推进。2.目标导向原则：以地税工作既定目标为出发点和落脚点，围绕目标任务开展督办，确保工作方向明确、任务落实。3.过程监控原则：对地税工作从部署到执行再到结果的全过程进行监控，及时发现问题、解决问题，保证工作有序进行。4.责任追究原则：明确工作责任，对未按要求完成工作任务或出现工作失误的，依法依规追究相关责任人责任。二、督办工作机构及职责（一）督办工作领导小组成立以地税部门主要领导为组长，各分管领导为副组长，相关科室负责人为成员的督办工作领导小组。负责统筹协调地税督办工作，研究解决督办工作中的重大问题，对重要工作任务进行决策和指导。（二）督办工作办公室督办工作办公室设在[具体科室名称]，负责督办工作领导小组日常事务，承担督办工作的组织实施、跟踪反馈、督促整改等具体工作。其主要职责包括：1.制定和完善督办工作制度、流程和标准。2.接收、登记、梳理各类督办事项，明确督办要求和责任分工。3.对督办事项进行跟踪检查，及时掌握工作进展情况。4.定期收集、汇总督办事项的办理情况，向督办工作领导小组汇报。5.对督办事项办理结果进行审核把关，对不符合要求的提出整改意见。6.建立督办工作档案，对督办事项的相关资料进行整理归档。（三）各承办部门及责任人各承办部门负责具体承办督办事项，部门负责人为第一责任人，对督办事项的办理质量和进度负责。具体承办人员按照要求认真落实各项工作任务，及时反馈工作进展情况和存在的问题。三、督办事项范围（一）上级地税机关部署的重要工作任务包括国家税务总局、省地税局下达的税收政策执行、税收征管改革、税务信息化建设等方面的工作任务。（二）本级地税部门年度工作计划和重点工作安排如组织税收收入目标、纳税服务提升工程、税收征管专项行动等工作任务。（三）领导批示和交办的工作事项地税部门领导针对特定工作问题作出批示，要求相关部门进行办理落实的事项。（四）人大、政协提案及社会关注的热点问题涉及地税工作的办理对人大代表建议、政协委员提案中涉及地税工作部分的办理情况进行督办，以及对社会公众关注的地税热点问题处理情况的跟踪。（五）地税工作中出现的重大问题及突发事件的处理如重大税收违法案件查处、税务系统网络安全事件等，确保问题得到妥善解决，事件处理符合规定要求。四、督办工作流程（一）任务下达1.督办工作办公室根据上级要求、领导批示、工作计划等，确定督办事项，填写《地税督办事项交办单》，明确督办事项内容、要求、承办部门、完成时限等。2.将《地税督办事项交办单》送达承办部门，同时抄送相关领导。（二）承办部门接收承办部门收到《地税督办事项交办单》后，由部门负责人签收，并及时安排人员办理。（三）办理过程跟踪1.承办部门按照督办要求制定具体工作方案，明确工作措施、责任人员和时间节点，组织实施工作任务。2.督办工作办公室定期对承办部门工作进展情况进行跟踪检查，可通过听取汇报、查阅资料、实地走访等方式，及时掌握工作动态。3.承办部门应每周向督办工作办公室报送工作进展情况，遇到重要问题或紧急情况应及时报告。（四）反馈与协调1.承办部门在规定时限内完成督办事项后，应及时向督办工作办公室提交《地税督办事项办理情况报告》，详细说明工作完成情况、取得的成效、存在的问题及下一步工作打算等。2.督办工作办公室对办理情况报告进行审核，如发现办理结果不符合要求或存在问题，及时与承办部门沟通协调，提出整改意见，要求承办部门限期整改后重新报送。3.对于涉及多个部门的督办事项，由督办工作办公室负责组织协调相关部门共同研究解决问题，明确各部门职责，确保工作顺利推进。（五）结果审核与归档1.督办工作办公室对承办部门报送的办理情况报告进行最终审核，审核通过后报督办工作领导小组审定。2.督办事项办理结果经审定后，由督办工作办公室将相关资料整理归档，建立督办工作档案。档案内容包括督办事项交办单、承办部门工作方案、工作进展情况报告、办理情况报告、审核意见等。五、督办工作方式（一）定期检查督办工作办公室定期对督办事项进行检查，检查周期根据工作实际情况确定，一般为每周或每月检查一次。检查内容包括工作进度、质量、效果等方面，对发现的问题及时记录并反馈给承办部门限期整改。（二）专项督查针对重点、难点督办事项或工作推进过程中出现的突出问题，开展专项督查。由督办工作办公室组织相关人员成立专项督查组，深入承办部门进行实地检查指导，分析问题原因，提出针对性解决方案，推动工作落实。（三）跟踪反馈建立督办事项跟踪反馈机制，承办部门在工作进展过程中要及时向督办工作办公室反馈工作情况，督办工作办公室根据反馈信息及时调整工作安排，加强对关键环节的督促指导，确保工作按计划顺利推进。（四）绩效考核将督办工作纳入绩效考核体系，对承办部门和责任人的督办工作完成情况进行量化考核。考核结果与部门和个人的评先评优、绩效奖金挂钩，激励各部门和工作人员积极主动完成督办工作任务。六、责任追究（一）对承办部门的责任追究1.承办部门未按要求完成督办事项，或办理结果不符合规定要求的，视情节轻重，给予通报批评、责令限期整改、扣减绩效分等处理。2.因承办部门工作不力导致督办事项延误或出现严重后果的，对部门负责人进行诫勉谈话，对相关责任人给予纪律处分。（二）对责任人的责任追究1.具体承办人员在办理督办事项过程中，因工作失误、敷衍塞责等原因影响工作进度和