健身房会员卡赔偿证明单合同协议

健身房会员卡赔偿证明单合同协议本协议由以下双方于______年______月______日起签订：甲方（健身房）：[健身房全称]注册地址：[健身房注册地址]统一社会信用代码：[健身房统一社会信用代码]乙方（会员）：[会员姓名]身份证号码：[会员身份证号码]联系地址：[会员联系地址]联系电话：[会员联系电话]鉴于乙方已购买甲方发行的会员卡，并希望在与甲方履行主会员合同相关服务义务过程中，就特定情况下的会员卡赔偿事宜达成以下协议：第一条适用范围与触发条件1.1本协议适用于乙方购买的甲方发行的[请填写具体会员卡类型，例如：年度综合健身卡]（下称“会员卡”）。1.2以下情况构成本协议所指的“触发条件”，可导致乙方有权根据本协议申请会员卡赔偿：(1)甲方因自身原因决定永久性停业、歇业或主要服务场所搬迁，且无法在七个工作日内为乙方提供同等或更优健身服务条件。(2)甲方核心健身设施（包括但不限于主要器械区、游泳池、操房等）因非乙方原因造成的严重损坏或长期维护（连续停用超过七个工作日），导致乙方无法正常使用该区域或设备进行会员卡约定的主要健身活动。(3)甲方连续三个月未能提供其宣传或主会员合同中承诺的核心健身服务项目或达到约定的服务标准，经乙方书面投诉后十五个工作日内未采取有效补救措施。(4)乙方因甲方责任或重大过失（例如设施的安全隐患）导致人身伤害，经具有合法资质的医疗机构诊断确认需要暂停健身活动不少于三十天。(5)发生不可抗力事件（如自然灾害、战争、政府行为等），导致甲方无法履行会员卡约定的服务义务超过十五天。1.3以下情况不属于本协议所指的触发条件，乙方不得据此申请赔偿：(1)乙方因个人原因（包括但不限于自愿暂停使用、离职、搬迁距离过远无法前往、身体状况不适合继续健身等）决定暂停或终止使用会员卡。(2)非因甲方责任造成的意外事故、乙方自身健康原因导致的无法健身。(3)乙方违反甲方合法有效的规章制度或主会员合同约定，受到甲方的正常处理。(4)健身房进行常规的、不影响核心区域使用的临时性设施维护或清洁。第二条赔偿标准与计算方式2.1若发生本协议第一条约定的触发条件，乙方有权申请会员卡赔偿。2.2赔偿形式分为以下一种或几种：(1)现金返还：按乙方剩余会员卡未使用价值的[例如：80%]进行现金返还。(2)服务补偿：由甲方提供等值的服务补偿，具体形式为[例如：赠送相应时长的新会员卡、等值的课程代金券、或在原会员卡有效期内延长相应时间]。(3)甲乙双方可协商确定其他双方认可的补偿方式。2.3剩余会员卡未使用价值的计算方式为：会员卡总费用×(剩余有效服务天数/会员卡约定的总有效服务天数)。计算天数自触发条件生效之日起至会员卡原有效期结束之日止。2.4具体赔偿比例或金额可能在主会员合同中有更详细的约定，本协议作为补充，就主合同未覆盖或特殊情况下的赔偿进行规定。甲方应在其公示的赔偿政策中明确具体标准。第三条赔偿申请与证明材料3.1乙方应在确认触发条件发生之日起三十个工作日内，以书面形式（包括但不限于填写并提交甲方提供的申请表、发送电子邮件至指定地址、或亲笔书写申请函）向甲方提出会员卡赔偿申请。3.2乙方提出申请时，必须同时提交以下证明材料复印件，并对其真实性负责：(1)有效的会员身份证明（身份证复印件）及会员卡复印件。(2)能够证明触发条件发生的相关文件或证据：*若为甲方停业或搬迁，需提交甲方出具的书面通知、公告或相关政府部门文件。*若为设施损坏，需提交设施损坏照片、维修合同或记录、甲方未能修复的书面确认（如有）。*若为服务质量问题，需提交乙方的书面投诉记录、与甲方沟通的截图或录音（如有）、相关消费者协会或第三方调解机构的处理记录（如有）。*若为乙方受伤，需提交医疗机构的诊断证明、病历、伤情鉴定报告（如有）。*若为不可抗力，需提交相关政府部门或权威机构的公告。(3)乙方的会员卡购买合同或付款凭证。3.3若乙方未能提供符合要求的证明材料，甲方有权要求其在合理期限内补充或补充提供，乙方应予以配合。若乙方逾期未补充，则甲方有权视为乙方放弃赔偿申请。第四条甲方审核与决定4.1甲方在收到乙方完整的赔偿申请及证明材料后，应在七个工作日内进行审核。4.2甲方有权对申请及证明材料进行核实，并可与乙方进行沟通。审核过程中，甲方应以书面形式（如邮件、短信或电话确认后记录）告知乙方审核进展。4.3甲方审核结束后，应在七个工作日内以书面形式（如邮件、挂号信）通知乙方审核结果及最终确定的赔偿方案（如决定赔偿及赔偿方式、金额或决定不赔偿及理由）。第五条赔偿支付5.1甲方审核通过后，应在收到乙方最终确认的赔偿申请或双方就赔偿事宜达成一致后五个工作日内，按照本协议第二条约定的赔偿形式和金额向乙方支付赔偿金。5.2若选择现金返还，甲方通过银行转账方式将赔偿金支付至乙方在申请中提供的银行账户，转账完成后通知乙方。乙方应确保提供的银行账户信息准确无误。5.3若选择服务补偿，甲方将相应的服务价值记录在乙方的会员账户中，或直接发放等值的电子代金券至乙方指定账户，并通知乙方。服务补偿的具体使用规则参照甲方相关规定。5.4甲方支付赔偿金时，应向乙方提供相应的支付凭证（如银行转账回单、电子代金券发放记录等）。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务：(1)有权按照本协议约定审核乙方赔偿申请及证明材料。(2)有权制定并公示合理的会员卡赔偿政策，但不得违反相关法律法规。(3)应在规定时限内完成审核，并告知乙方审核结果。(4)应按照约定及时、足额支付赔偿金。(5)对乙方提交的证明材料负有保密义务，但为履行法定义务或审查需要除外。6.2甲方的义务：(1)确保其提供的服务符合主会员合同的约定及本协议第一条约定的服务标准。(2)如发生本协议第一条约定的触发条件，应积极配合乙方的赔偿申请，提供必要的官方证明文件。6.3乙方的权利与义务：(1)有权在符合本协议约定条件下申请会员卡赔偿。(2)有权要求甲方按照本协议约定支付赔偿金。(3)应在触发条件发生后及时提出赔偿申请。(4)应按照本协议第三条要求提供真实、完整、有效的证明材料。(5)有义务配合甲方的审核工作，并根据甲方要求补充相关材料。(6)赔偿金支付至乙方提供的账户后，相关风险由乙方承担。第七条法律适用与争议解决7.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[请选择：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交至[请指定具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第八条通知8.1双方在本协议首部载明的地址、联系电话或电子邮件地址为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[例如：七日]以书面形式通知对方。通过书面形式发出的通知，以签收或送达日为送达之日；通过电子邮件发出的通知，以电子邮件发出之日为送达之日（若发送时对方未表明未收悉，则视为已送达）。8.2甲方可以通过在经营场所公告、官方网站发布等方式向所有会员公示本协议的更新或重要通知，该等公示视为已通知到每一位会员。第九条完整协议9.1本协议构成甲乙双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前任何口头或书面的约定、承诺或谅解。9.2对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方签字或盖章后生效。第十条可分割性10.1若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。第十一条其他11.1本协议作为主会员合同的有效组成部分，与主会员合同具有同等法律效力。本协议未作约定的事项，依照主会员合