成都市成华区(2025年)社工考试真题及答案

成都市成华区(2025年)社工考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《成都市社区发展治理促进条例》，社区发展治理应当以（）为根本目标。A.提升社区硬件设施水平B.满足居民对美好生活的需要C.增加社区工作者编制数量D.完成上级部门考核指标答案：B2.成华区某社区开展“银龄互助”项目，组织低龄老人为高龄老人提供送餐、陪诊服务。该项目体现的社会工作价值观是（）。A.接纳与非评判B.个别化C.助人自助D.注重和谐答案：C3.社会工作者小吴在为独居老人王奶奶服务时，发现其存折密码被保姆知晓。根据社会工作伦理准则，小吴首先应（）。A.直接联系保姆要求其归还密码B.告知王奶奶密码泄露的风险并协助修改C.向社区民警报告保姆涉嫌盗窃D.记录在服务档案中并上报街道答案：B4.成华区2024年政府工作报告提出“深化‘五社联动’机制”，其中“五社”不包括（）。A.社区B.社会组织C.社工站D.社区志愿者答案：C（注：“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源）5.某社区针对拆迁安置居民开展适应小组，第一次活动时组员因过去矛盾互不交流。社会工作者应优先运用（）技巧。A.引导讨论B.建立契约C.情绪支持D.角色扮演答案：B6.根据《最低生活保障审核确认办法》，申请低保时共同生活的家庭成员不包括（）。A.在读研究生儿子B.已出嫁但患重病的女儿C.户籍迁出的现役军人D.假释期间共同居住的儿子答案：C7.成华区推行“社区规划师”制度，其核心职责是（）。A.编制社区建设规划方案B.协调居民参与社区公共事务C.指导社区工作者专业服务D.争取政府项目资金支持答案：B8.某社区开展“儿童友好空间”改造，社会工作者通过问卷调查、亲子访谈收集需求，该过程属于（）。A.方案策划B.需求评估C.资源整合D.效果评估答案：B9.针对社区青少年网络成瘾问题，社会工作者设计了“时间管理训练营”，通过设定目标、记录行为、奖励进步帮助青少年建立健康作息。该干预模式属于（）。A.认知行为疗法B.任务中心模式C.理性情绪治疗D.现实治疗模式答案：A10.某社区调解委员会调解邻里噪音纠纷时，双方情绪激动，调解员应首先（）。A.明确法律责任B.分隔双方冷静C.提出解决方案D.记录争议焦点答案：B11.成华区“和美社区”创建标准中，“治理有效”的核心指标是（）。A.社区活动场地面积达标率B.居民参与公共事务比例C.社区工作者持证率D.社会组织数量答案：B12.社会工作者在社区开展反家暴宣传，邀请受暴妇女分享经历，需特别注意（）。A.保护参与者隐私B.控制活动时长C.准备应急药品D.邀请媒体报道答案：A13.某社区成立“议事协商委员会”，成员包括居民代表、物业、商家、民警。该机制体现的社区治理原则是（）。A.政府主导B.多元共治C.居民自治D.市场运作答案：B14.根据《志愿服务记录与证明出具办法》，志愿者要求查询本人志愿服务记录时，社区志愿服务站应（）。A.收取50元查询费B.7个工作日内答复C.当场提供免费查询D.要求出具单位介绍信答案：C15.某社区老年食堂因运营成本高面临关闭，社会工作者应优先（）。A.申请政府专项补贴B.组织居民捐款C.引入社会企业合作D.减少菜品种类答案：C16.社会工作者在个案管理中，最关键的步骤是（）。A.建立专业关系B.评估服务需求C.协调资源介入D.效果跟踪评估答案：C17.成华区推行“社工站+家庭综合服务中心”联动模式，其目标是（）。A.整合服务资源提升效率B.增加服务场地面积C.提高社会工作者薪资D.完成上级考核指标答案：A18.某社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，三个月后参与率从30%降至15%。社会工作者应首先（）。A.增加积分兑换奖品价值B.调查参与率下降原因C.开展垃圾分类知识竞赛D.联合物业上门督促答案：B19.社会工作者在社区戒毒服务中，发现服务对象复吸，正确的做法是（）。A.终止服务并上报派出所B.分析复吸原因调整方案C.联系家属强制送戒毒所D.在社区公告栏通报批评答案：B20.根据《四川省社区治理促进条例》，社区公共服务事项清单之外的事项，社区（）。A.应当配合完成B.可以选择性承接C.有权拒绝办理D.需经居民会议同意答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、多选不得分；少选，每个正确选项得0.5分）21.成华区“15分钟社区生活圈”建设中，社会工作者可参与的服务包括（）。A.调研居民生活服务需求B.设计圈域内公共空间使用方案C.协调商家提供便民服务D.监督施工单位工程质量E.组织居民参与圈域治理答案：ABCE22.社会工作者在小组工作中，需要处理的小组动力包括（）。A.组员间的互动模式B.小组与外部环境的关系C.工作者的领导风格D.小组目标的达成进度E.组员的家庭经济状况答案：ABCD23.社区工作者在开展困境儿童服务时，应遵循的原则有（）。A.儿童利益最大化B.家庭支持优先C.隐私保护D.强制干预E.多部门协同答案：ABCE24.成华区推进“红色物业”建设，社会工作者可发挥的作用有（）。A.组织业主与物业协商议事B.指导物业制定服务标准C.调解物业与业主矛盾D.监督物业费用使用情况E.培训物业员工服务技巧答案：ACDE25.某社区开展“老年认知障碍筛查”项目，前期准备工作包括（）。A.联系医疗机构获取专业支持B.设计筛查问卷和评估工具C.培训社区工作者筛查技巧D.发布筛查通知动员参与E.制定筛查后的干预方案答案：ABCD26.社会工作伦理困境中，常见的冲突包括（）。A.保密与知情权B.自决与干预C.效率与公平D.专业界限与情感支持E.个人利益与机构利益答案：ABDE27.社区志愿服务激励机制应包括（）。A.志愿服务时长兑换服务B.年度优秀志愿者表彰C.提供免费技能培训机会D.为志愿者购买保险E.要求志愿者必须参与答案：ABCD28.某社区“邻里互助站”运行半年效果不佳，可能的原因有（）。A.选址偏僻居民不便到达B.服务内容与居民需求不匹配C.缺乏稳定的资金支持D.工作人员服务态度差E.宣传不足居民不知晓答案：ABCE29.社会工作者在社区减灾服务中，可开展的工作有（）。A.绘制社区灾害风险地图B.组织应急逃生演练C.为受灾家庭申请救助D.修复受损的公共设施E.培训居民使用救灾工具答案：ABCE30.成华区“社区慈善基金”的使用方向包括（）。A.社区困难群体救助B.社区公益项目开展C.社区工作者绩效奖励D.社区基础设施建设E.社会组织能力建设答案：ABDE三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例一：成华区双桥子街道某社区是1980年代建成的老旧小区，共有居民1200户，60岁以上老人占45%，其中独居老人32户。小区无电梯、停车位不足，楼道照明损坏率达60%。近年来，居民因停车纠纷、噪音问题多次报警。2024年，社区被纳入成华区“老旧小区改造提升”试点，街道下拨200万元改造资金，同时要求引入社会工作专业力量参与。问题1：作为驻社区社会工作者，你会如何开展改造前的需求评估？（10分）答案要点：（1）多元主体参与：联合社区工作者、业委会、党员代表、居民代表组成评估小组；（2）多方法收集数据：①问卷调查（覆盖不同年龄、楼栋居民）；②深度访谈（重点访谈独居老人、停车矛盾涉及家庭）；③实地观察（记录楼道照明、停车位使用情况）；④焦点小组（组织不同兴趣群体讨论改造优先级）；⑤查阅资料（社区历史纠纷记录、12345热线投诉数据）。（3）需求分类整理：区分共性需求（如加装电梯、修复照明）、个性需求（如老人希望增设休息椅）、潜在需求（如改造后社区自治机制建设）。问题2：针对改造过程中可能出现的居民意见分歧，提出3条专业干预策略。（10分）答案要点：（1）建立协商平台：组织“改造议事会”，制定“发言规则”“投票机制”，引导居民理性表达诉求；（2）运用优势视角：挖掘社区老党员、退休教师等“意见领袖”，发挥其沟通协调作用；（3）开展小组工作：针对反对加装电梯的低楼层居民，开展“邻里关系改善小组”，通过角色扮演、案例分享理解高楼层居民需求；（4）引入专业工具：使用“需求排序矩阵”“成本效益分析表”，帮助居民量化评估不同改造方案；（5）链接外部资源：邀请建筑师、工程师现场解答技术问题，减少信息不对称引发的矛盾。案例二：某社区居民李女士（42岁）因丈夫突发疾病去世，独自抚养12岁女儿和70岁患阿尔茨海默症的婆婆。李女士原在超市做收银员，月收入3500元，现因需照顾家人辞职。社区工作者小王走访时发现，李女士情绪低落，女儿成绩下滑，婆婆常走失。问题1：运用生态系统理论分析李女士的困境。（10分）答案要点：（1）微观系统：个人层面——李女士面临角色冲突（母亲、儿媳、失业者），情绪压力大；女儿因家庭变故出现行为问题；婆婆因疾病缺乏照护。（2）中观系统：家庭层面——缺乏支持网络，丈夫去世后核心支持缺失；社区层面——未充分链接到养老、儿童关爱等服务资源。（3）宏观系统：社会政策层面——失业救助、失独家庭帮扶政策知晓度低；文化层面——“丧偶女性需独自承担家庭责任”的传统观念加剧压力。问题2：设计一份个案服务方案（需包含服务目标、介入策略、资源链接）。（10分）答案要点：服务目标：短期：①缓解李女士抑郁情绪（SDS量表得分降低20%）；②保障婆婆安全（1个月内无走失记录）；③女儿成绩稳定（月考排名提升10%）。长期：①李女士实现灵活就业（3个月内找到兼职工作）；②建立家庭支持网络（联系到2名固定志愿者）；③家庭功能恢复（每月至少1次家庭集体活动）。介入策略：（1）个案辅导：每周1次情绪疏导，使用“ABC情绪理论”帮助李女士调整认知；（2）家庭治疗：开展“家庭沟通训练”，引导女儿表达感受，学习简单照护婆婆技巧；（3）社区资源链接：①联系街道养老服务中心，申请“居家养老护理员”每周3次上门服务；②对接社区儿童之家，提供课后托管和学业辅导；③协调辖区超市提供“弹性工作岗位”（上午工作4小时）。资源链接：①政府资源：申请临时救助金、低保边缘家庭补贴；②社会组织：联系“暖心妈妈”互助会，提供心理支持小组；③社区志愿者：招募“时间银行”志愿者，每周2次陪婆婆散步；④企业资源：协调辖区药店捐赠阿尔茨海默症患者定位手环。四、实务操作题（共1题，20分）成华区猛追湾街道计划在暑期开展“少年强·社区行”青少年社会实践项目，目标群体为8-14岁社区青少年（约60人）。请设计项目执行方案（需包含背景与目标、活动内容、实施步骤、保障措施）。答案要点：背景与目标：背景：辖区青少年暑期“看护难”“活动少”问题突出，部分青少年沉迷手机；结合成华区“儿童友好社区”创建，需提升青少年社会参与能力。目标：①服务覆盖60名青少年（8-14岁），参与率90%以上；②提升青少年社区责任感（问卷调查显示“愿意参与社区服务”比例从55%提升至80%）；③形成1-2个青少年主导的社区微项目（如“楼道文化墙”“垃圾督导小队”）。活动内容：（1）启动阶段（第1周）：①“社区探索营”：通过定向越野、社区地图绘制，了解社区历史、设施分布；②“需求听证会”：分组讨论“我希望社区暑期有什么活动”，投票选出3个重点活动。（2）实践阶段（第2-4周）：①“技能加油站”：邀请民警讲防诈骗、医生讲急救、社工讲沟通技巧（共6课时）；②“微项目行动”：小组1（10-14岁）：“楼道美化计划”——设计文化墙主题、联系物业提供材料、组织绘画；小