2026年清洁服务合同

2026年清洁服务合同合同编号：__________

第一章总则

第一条合同背景

本合同由以下双方于2026年签署，旨在明确双方在清洁服务合作中的权利、义务及责任，确保清洁服务的顺利实施与完成。

第二条合同主体

（一）甲方：[甲方名称]

注册地址：[甲方注册地址]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

联系方式：[甲方联系方式]

（二）乙方：[乙方名称]

注册地址：[乙方注册地址]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

联系方式：[乙方联系方式]

第三条合同目的

甲方委托乙方提供专业的清洁服务，乙方应按照本合同约定，在甲方指定的区域内提供符合国家及行业标准的清洁服务。

第四条合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同终止条件满足时终止。

第五条法律适用

本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第二章服务范围与标准

第六条服务范围

（一）清洁区域：甲方指定的[具体区域，如办公区、生产区、仓库等]。

（二）清洁内容：包括但不限于日常保洁、定期深度清洁、特殊项目清洁等。

第七条服务标准

（一）日常保洁：每日进行[具体时间]，保持地面干净、无污渍，墙面无灰尘，门窗干净。

（二）定期深度清洁：每月进行一次，包括地毯深度清洁、沙发清洗、空调滤网清洗等。

（三）特殊项目清洁：根据甲方需求，提供如开荒保洁、活动后清洁等特殊清洁服务。

第八条质量验收

（一）甲方有权对乙方的清洁服务质量进行监督和验收。

（二）乙方应积极配合甲方的验收工作，并按要求进行整改。

第三章服务期限与时间

第九条服务期限

本合同服务期限为[具体年限]，自合同生效之日起计算。

第十条服务时间

（一）日常保洁：每日[具体时间]至[具体时间]。

（二）定期深度清洁：每月的[具体日期]进行。

（三）特殊项目清洁：根据甲方需求确定具体时间。

第四章服务费用与支付

第十一条服务费用

（一）清洁服务费用总额为人民币[具体金额]元，包含所有清洁服务及所需物料费用。

（二）费用明细：详见附件一《清洁服务费用明细表》。

第十二条支付方式

（一）甲方应于每月[具体日期]前向乙方支付上月清洁服务费用。

（二）支付方式为银行转账，乙方应在收到款项后提供等额发票。

第十三条费用调整

如遇物价上涨或其他不可抗力因素，双方可协商调整服务费用，并书面确认。

第五章双方权利与义务

第十四条甲方权利与义务

（一）甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务质量进行监督。

（二）甲方应提供必要的清洁工具及场地支持，确保清洁工作的顺利进行。

（三）甲方应按时支付清洁服务费用，如有拖欠，应支付滞纳金。

第十五条乙方权利与义务

（一）乙方应按照合同约定提供服务，确保清洁质量达到标准。

（二）乙方应配备专业的清洁人员和设备，并确保人员安全。

（三）乙方应妥善保管甲方物品，如有损坏，应承担赔偿责任。

第六章保密条款

第十六条保密内容

双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密，包括但不限于客户信息、服务内容、费用等。

第十七条保密期限

保密期限为本合同终止后[具体年限]年。

第七章违约责任

第十八条违约情形

（一）甲方未按时支付清洁服务费用，应支付每日[具体比例]的滞纳金。

（二）乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方限期整改，并有权扣除相应费用。

第十九条违约处理

如一方违约，另一方应书面通知其限期改正，逾期未改正的，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿损失。

第八章不可抗力

第二十条不可抗力定义

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第二十一条不可抗力影响

如遇不可抗力，双方应协商处理，并根据实际情况调整服务时间或费用。

第九章争议解决

第二十二条争议解决方式

双方应友好协商解决争议，协商不成的，任何一方均可向[具体法院]提起诉讼。

第十章合同终止

第二十三条终止条件

（一）合同期限届满，双方不再续签。

（二）一方严重违约，守约方有权解除合同。

（三）双方协商一致，可终止合同。

第二十四条终止处理

合同终止后，乙方应将剩余服务费用结算清楚，并退出服务区域。

第十一章附件

第二十五条附件清单

（一）附件一：《清洁服务费用明细表》

（二）附件二：《清洁服务质量标准》

第十二章其他

第二十六条合同份数

本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。

第二十七条补充协议

本合同的任何补充协议均需书面形式，并经双方签字盖章后生效。

（以下无正文）

###特殊应用场景及相关说明

####场景一：医疗机构清洁服务

**应用说明：**医疗机构对清洁服务的卫生标准要求极高，需符合《医疗机构消毒技术规范》等相关行业标准。本合同可适用于医院、诊所、社区卫生服务中心等医疗机构。

**需要注意的条款及修正：**

1.**第六条服务范围与标准：**

-增加“医疗废物处理”子条款，明确乙方需按照《医疗废物管理条例》进行分类收集、暂存及转运，并取得相应资质。

-在“服务标准”中明确“无致病菌残留”的检测要求，需提供第三方检测报告。

2.**第十五条乙方权利与义务：**

-增加“员工健康管理”条款，要求乙方员工定期进行健康检查，并持有健康证明上岗。

####场景二：高档酒店清洁服务

**应用说明：**高档酒店对清洁服务的细节要求高，需兼顾美观与实用性，且需符合《旅游饭店星级的划分与评定》标准。

**需要注意的条款及修正：**

1.**第七条服务标准：**

-细化“客房清洁标准”，明确床单、被套、枕套的更换频率（如每日更换），并增加“玻璃幕墙专项清洁”子条款。

2.**第十二条支付方式：**

-增加“按单据结算”条款，允许甲方根据实际清洁单据（如客房清洁单）进行支付，而非固定月费。

####场景三：大型商场清洁服务

**应用说明：**大型商场人流量大，清洁工作需兼顾效率与安全，且需符合《商场环境卫生管理规范》。

**需要注意的条款及修正：**

1.**第六条服务范围与标准：**

-增加“高峰时段清洁预案”条款，要求乙方在商场促销、节假日等高峰时段增派人员，确保地面干爽、无滑倒风险。

2.**第十八条违约责任：**

-明确“因清洁不当导致顾客投诉”的赔偿标准，如每起投诉赔偿人民币[具体金额]。

####场景四：工业厂区清洁服务

**应用说明：**工业厂区涉及油污、化学品等特殊清洁需求，需符合《工业企业厂区环境卫生标准》。

**需要注意的条款及修正：**

1.**第七条服务标准：**

-增加“危化品区域专项清洁”条款，要求乙方使用专用清洁剂及设备，并取得危化品操作资质。

2.**第十五条乙方权利与义务：**

-增加“设备维护”条款，要求乙方定期维护清洁设备，并记录维护日志。

####场景五：政府机关清洁服务

**应用说明：**政府机关对清洁服务的规范性和保密性要求高，需符合《公共机构节能条例》等政策。

**需要注意的条款及修正：**

1.**第六条服务范围与标准：**

-增加“涉密区域清洁规定”条款，明确涉密文件、数据的清洁流程，需严格遵守保密协议。

2.**第十六条保密条款：**

-将保密期限延长至本合同终止后[具体年限]年，并增加“违反保密责任的赔偿标准”，如泄露政府信息赔偿人民币[具体金额]。

###实际操作过程中遇到的问题及注意事项

1.**问题：清洁质量不达标**

-**原因：**乙方人员培训不足或故意降低标准。

-**解决办法：**

-在合同中增加“质量考核机制”，如每月抽查清洁区域，不合格需立即整改，并扣减相应费用。

-要求乙方提供培训证明，并定期考核员工清洁技能。

2.**问题：费用争议**

-**原因：**甲方认为清洁范围未覆盖或费用过高。

-**解决办法：**

-在合同中明确“费用构成”，并附《清洁服务费用明细表》。

-增加“第三方审计”条款，如争议过大可委托第三方机构审计。

3.**问题：不可抗力导致的停工**

-**原因：**自然灾害（如洪水）导致无法正常清洁。

-**解决办法：**

-在合同中明确“不可抗力范围”，并要求乙方提供相关证明。

-增加“停工补偿”条款，如停工超过[具体天数]，甲方应按每日[具体比例]支付补偿。

4.**问题：员工意外伤害**

-**原因：**清洁过程中员工滑倒、触电等意外。

-**解决办法：**

-在合同中要求乙方购买“职业责任险”，并要求员工佩戴安全标识。

-增加“意外伤害赔偿”条款，如乙方未购买保险，甲方有权代为购买并向乙方追偿。

5.**问题：客户投诉**

-**原因：**清洁不当导致顾客投诉（如地面湿滑）。

-**解决办法：**

-在合同中明确“投诉处理流程”，要求乙方在接到投诉后[具体小时]内响应。

-增加“投诉赔偿标准”，如乙方未按时处理，每起投诉赔偿人民币[具体金额]。

###原始合同所需的详细附件

1.**附件一：《清洁服务费用明细表》**

-列出各项清洁服务的单价及计算方式，如日常保洁、深度清洁、特殊项目清洁等。

2.**附件二：《清洁服务质量标准》**

-详细列出各项清洁服务的质量标准，如地面光泽度、墙面无尘率、垃圾清运频率等。

3.**附件三：《员工健康证明》**

-乙方需提供所有清洁人员的健康检查报告，并定期更新。

4.**附件四：《清洁设备清单》**

-列出乙方使用的清洁设备型号及维护记录。

5.**附件五：《保密协议》**

-如涉及政府机关或医院等敏感客户，需签订补充保密协议。

6.**附件六：《不可抗力证明》**

-如遇自然灾害等不可抗力，乙方需提供相关证明文件。

7.**附件七：《投诉处理记录表》**

-乙方需记录所有客户投诉及处理结果。

多方为主导时的，附件条款及说明

第十三章甲方为主导时的，附加条款及说明

第二十八条甲方主导决策机制

（一）本合同项下的重大事项，如服务范围的调整、服务标准的变更、服务费用的重新协商等，由甲方单方面决策并书面通知乙方。

（二）甲方有权根据自身需求，临时增加或变更清洁任务，但需提前[具体天数]通知乙方，乙方应积极配合，产生的额外费用由双方另行协商。

（三）甲方有权对乙方的服务质量进行随时抽查，并有权根据抽查结果直接调整服务费用或要求乙方进行整改。乙方应提供必要的配合，并不得拒绝甲方的合理检查要求。

**说明：**本条款旨在明确甲方在合同关系中的主导地位，特别是在服务内容的调整和质量监督方面。通过赋予甲方决策权和监督权，确保甲方能够根据自身运营需求灵活调整清洁服务，并保障甲方对服务质量拥有最终解释权。乙方应适应甲方的这种主导地位，并确保在甲方提出合理要求时能够及时响应。

第二十九条甲方指定管理联系人

（一）甲方应指定专门的管理联系人，负责本合同的日常沟通、任务安排及质量验收等工作。该联系人信息应书面通知乙方，并加盖甲方公章。

（二）如甲方更换管理联系人，应提前[具体天数]书面通知乙方，并提供新联系人的身份证明及授权书。

（三）所有与乙方相关的通知、指令等，均应通过本合同指定的管理联系人进行传达，否则乙方有权拒绝接收。

**说明：**本条款旨在明确甲方的内部管理流程，通过指定专门联系人，可以提高沟通效率，避免因多头管理导致的责任不清。同时，要求甲方及时更新联系人信息，确保乙方能够准确接收甲方的通知，保障合同的顺利履行。

第三十条甲方场地使用限制

（一）甲方应确保其提供清洁服务的场地符合安全标准，并采取措施防止乙方人员在清洁过程中发生意外伤害。

（二）甲方不得在乙方进行清洁作业时，故意干扰或妨碍乙方的正常工作，如占用清洁通道、遮挡清洁设备等。

（三）如因甲方原因导致清洁作业无法正常进行（如场地未清理、障碍物未移除），乙方不承担相应清洁责任，由此产生的后果由甲方承担。

**说明：**本条款旨在明确甲方在使用场地方面应尽的义务，确保乙方能够顺利开展清洁工作。通过强调甲方的安全保障责任和配合义务，可以减少因甲方原因导致的清洁延误或质量问题，维护合同的公平性。

第三十一条甲方信息保密义务

（一）除本合同约定外，甲方应对在本合同履行过程中知悉的乙方的商业秘密（如清洁配方、价格体系等）承担保密义务，不得向任何第三方泄露。

（二）甲方不得利用从乙方处获取的信息，自行或委托第三方提供与乙方类似的服务，损害乙方的利益。

（三）本保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效期限为本合同终止后[具体年限]年。

**说明：**虽然原合同已有保密条款，但本条款进一步明确了甲方在信息保密方面的具体义务和责任，特别是在防止乙方商业秘密被滥用方面进行了强调。这对于保护乙方在清洁服务中形成的独特技术和经验具有重要意义。

第十四章乙方为主导时的，附加条款及说明

第三十二条乙方专业标准制定权

（一）在符合国家及行业基本标准的前提下，对于本合同项下特定清洁项目（如高科技设备清洁、特殊材质护理等），乙方有权根据自身专业技术和经验，制定详细的服务流程和质量标准，并书面提交甲方确认。

（二）甲方应在收到乙方提交的专业标准草案后[具体天数]内进行确认或提出修改意见，逾期未确认的，视为乙方提交的标准已获甲方认可。

（三）经甲方确认的专业标准，作为本合同的有效组成部分，双方均应遵守。

**说明：**本条款旨在尊重乙方的专业技术优势，允许乙方在特定领域制定更精细化的服务标准。这有助于提升清洁服务的专业性和效果，同时也保障了乙方的合理自主权。通过明确的确认流程，避免了因标准制定问题产生的争议。

第三十三条乙方人员调配权

（一）乙方应根据甲方的清洁需求和服务标准，自行调配所需的人员和清洁设备，并确保人员具备相应的资质和经验。

（二）在紧急情况下（如突发大面积污染、客户重要活动保障等），乙方有权临时增派人员或调整工作安排，但应尽可能提前通知甲方，并保证增派人员的资质不低于现有团队。

（三）乙方人员的管理和培训责任完全由乙方承担，甲方无权干涉乙方的内部管理，但有权对乙方人员的专业表现进行评价。

**说明：**本条款明确了乙方在人员调配方面的主导权，这对于应对突发状况和保证服务质量至关重要。同时，强调甲方的评价权，确保乙方人员调配最终服务于合同约定的服务标准。

第三十四条乙方合理利润保障

（一）本合同约定的服务费用应覆盖乙方提供清洁服务所必需的合理成本，包括人员工资、清洁物料消耗、设备维护、保险费用等。

（二）如遇重大成本上涨（如清洁物料价格涨幅超过[具体百分比]），经乙方书面提供相关证明后，双方应协商调整服务费用。

（三）乙方应保证其报价的合理性，不得以不合理的低价竞标，否则甲方有权拒绝合同或解除已签订的合同，并保留追究乙方违约责任的权利。

**说明：**本条款旨在保障乙方的合理利润空间，避免乙方因低价竞争而无法提供高质量服务。通过设定成本上涨的调整机制，兼顾了双方的利益，确保了合同的可持续性。

第十五章当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

第三十五条第三方中介角色与责任

（一）本合同项下的第三方中介（以下简称“中介方”），仅作为甲乙双方之间的联络桥梁和交易促成方，不参与合同的实质性履行。

（二）中介方应根据甲乙双方的授权，提供市场信息、协助谈判、促成签约等服务，但不得干预甲乙双方在本合同项下的权利和义务。

（三）中介方不得利用其地位，向任何一方收取不正当利益，如索要回扣、提成等。如发现中介方有违法违规行为，守约方有权要求中介方承担责任，并可根据情况解除合同。

**说明：**本条款明确了中介方的定位和责任范围，防止中介方过度介入合同履行过程，避免产生不必要的纠纷。通过强调中介方的行为规范，维护了公平交易环境。

第三十六条中介方信息保密

（一）中介方在提供服务的过程中，可能接触甲乙双方的商业秘密（如价格、需求细