信访维稳试题及答案

信访维稳试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据《信访工作条例》规定，信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或上一级机关、单位提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，该上级机关、单位应当（）。A.不予受理B.重新受理C.转交原机关办理D.组织联合办理2.对信访人反映的情况、提出的建议意见类事项，有权处理的机关、单位应当认真研究论证；对科学合理、具有现实可行性的，应当（）。A.给予信访人物质奖励B.采纳或者部分采纳C.书面告知处理结果D.报上级机关备案3.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日，并告知信访人延期理由。A.30；15B.60；30C.90；60D.120；604.信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向有关（）提出。A.行政机关B.司法机关C.监察机关D.仲裁机构5.对信访事项有权处理的机关、单位无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的，由其上级机关、单位责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员（）。A.批评教育B.依法依规严肃处理C.调离岗位D.暂停职务6.下列哪类行为不属于《信访工作条例》禁止的信访行为？（）A.在机关、单位办公场所周围非法聚集，围堵、冲击机关、单位B.携带危险物品、管制器具C.到指定的接待场所反映问题D.侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员7.各级机关、单位应当建立健全（），对信访事项已经复查复核和涉法涉诉信访事项依法终结的，不再受理。A.信访事项办理制度B.信访终结制度C.领导接访制度D.矛盾排查制度8.信访工作应当坚持以人民为中心，践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难，体现了信访工作的（）原则。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题9.对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，有关机关、单位应当在（）内向本级党委和政府报告，同时向上级主管部门报告，并通报有关地区和部门。A.1小时B.2小时C.6小时D.24小时10.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。A.15B.30C.45D.60二、判断题（每题2分，共20分）1.信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。（）2.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出。多人走访提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。（）3.对信访事项处理意见不服的，信访人可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。（）4.各级机关、单位应当将领导干部接访下访作为联系群众的重要途径，统筹安排，可不定期开展。（）5.信访人在信访过程中不得有扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的行为，但可以拦截公务车辆。（）6.对属于纪检监察机关受理的检举控告类信访事项，应当移送纪检监察机关依规依纪依法处理。（）7.信访工作联席会议应当根据工作需要召开全体会议或者专题会议，研究处理重要信访问题。（）8.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位不再受理。（）9.各级党委和政府应当为信访工作提供必要的支持和保障，所需经费可以从其他业务经费中临时调剂。（）10.对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的机关、单位及其工作人员，应当向社会公开通报。（）三、简答题（每题10分，共30分）1.简述新时代信访工作的“三个重要”定位。2.列举《信访工作条例》规定的信访工作应当遵循的五项原则。3.结合实际，说明如何做好“初信初访”办理工作以预防重复访、越级访。四、案例分析题（30分）案例背景：某县因城市更新项目启动某片区拆迁，涉及120户居民。部分居民因对补偿标准（按建筑面积1:1.2置换安置房）不满，联合50余人到县政府门口聚集，拉横幅标语“反对霸王条款，还我合理补偿”，阻塞交通半小时，要求见县长当面沟通。县信访局接报后立即联合住建局、街道办赶赴现场处置。经了解，部分居民认为周边类似项目补偿标准为1:1.5，且安置房位置偏远、配套不完善；另有3户居民因房屋存在历史遗留产权纠纷（未办理房产证），担心无法获得补偿。问题：1.针对该群体访事件，现场处置应遵循哪些程序？需重点注意哪些问题？（10分）2.如何分类处理居民提出的补偿标准争议和产权纠纷问题？（10分）3.为避免类似事件再次发生，长效机制建设应从哪些方面入手？（10分）信访维稳试题答案一、单项选择题1.A（《信访工作条例》第二十一条规定，信访事项已经受理或正在办理的，上级机关单位不予受理）2.B（《信访工作条例》第十九条明确建议意见类事项科学合理的应采纳或部分采纳）3.B（《信访工作条例》第三十四条规定办理期限60日，延长期限不超过30日）4.B（《信访工作条例》第二十二条规定诉讼权利救济事项应向司法机关提出）5.B（《信访工作条例》第四十七条规定造成严重后果的需严肃处理责任人）6.C（《信访工作条例》第二十六条明确禁止非法聚集、携带危险品等行为，到指定场所反映问题合法）7.B（《信访工作条例》第三十五条规定建立信访终结制度）8.B（《信访工作条例》第四条明确以人民为中心的原则）9.D（《信访工作条例》第二十八条规定重大紧急事项24小时内报告）10.B（《信访工作条例》第三十五条规定复核申请期限为30日）二、判断题1.√（《信访工作条例》第十九条规定信访人需对材料真实性负责）2.√（《信访工作条例》第二十条规定走访应到指定场所，代表不超过5人）3.√（《信访工作条例》第三十四条规定复查申请期限为30日）4.×（《信访工作条例》第二十九条要求领导接访下访应定期开展）5.×（《信访工作条例》第二十六条明确禁止拦截公务车辆）6.√（《信访工作条例》第二十一条规定检举控告类移送纪检监察机关）7.√（《信访工作条例》第十一条规定联席会议可召开全体或专题会议）8.√（《信访工作条例》第三十五条规定复核后不再受理）9.×（《信访工作条例》第四十三条规定信访工作经费应列入本级预算）10.√（《信访工作条例》第四十七条规定对失职行为可公开通报）三、简答题1.新时代信访工作的“三个重要”定位：（1）信访工作是党的群众工作的重要组成部分；（2）是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要渠道；（3）是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。（依据《信访工作条例》第一条）2.《信访工作条例》规定的五项原则：（1）坚持党的全面领导；（2）坚持以人民为中心；（3）坚持落实信访工作责任（“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”）；（4）坚持依法按政策解决问题；（5）坚持源头治理化解矛盾。（依据《信访工作条例》第四条）3.做好“初信初访”办理工作的措施：（1）及时受理：收到信访事项后15日内决定是否受理并书面告知，避免因超期引发不满；（2）精准办理：严格对照政策法规，深入调查核实，确保处理意见事实清楚、依据充分；（3）沟通到位：办理过程中主动与信访人联系，解释政策、说明进展，减少信息不对称；（4）跟踪反馈：办结后主动回访，了解信访人满意度，对疑问及时补正；（5）责任压实：将初信初访办理纳入考核，对推诿拖延、敷衍塞责的严肃问责，避免问题积累成重复访。四、案例分析题1.现场处置程序及重点问题：程序：（1）快速响应：信访局、住建局、街道办第一时间到达现场，同步通知公安部门维护秩序；（2）沟通安抚：选派熟悉政策的工作人员与群众代表（不超过5人）对话，稳定情绪，引导到指定接访场所；（3）信息收集：记录群众诉求（补偿标准、安置房配套、产权纠纷），核实关键信息（如周边项目补偿依据、产权纠纷具体情况）；（4）初步反馈：向群众说明处置流程（30日内办结），承诺依法调查，避免随意表态；（5）后续跟踪：现场处置后形成书面记录，启动联合调查程序。重点问题：控制规模：防止人员聚集扩大，避免与群众发生肢体冲突；依法引导：明确告知非法聚集的法律后果（《信访工作条例》第二十六条），但需注意方式方法；信息上报：24小时内向县委、县政府报告事件情况及处置进展；区分诉求：将合理诉求与不合理诉求分开处理，避免“一刀切”回应。2.分类处理居民诉求：（1）补偿标准争议：核实周边项目补偿依据：调取周边项目的征收决定、评估报告等文件，对比是否存在政策差异；解释现行标准：说明本县补偿方案经专家论证、听证程序，符合《国有土地上房屋征收与补偿条例》及地方实施细则；协商调整可能：若发现评估遗漏或政策适用偏差，按程序启动补偿方案补充说明或微调，确保公平；公开透明：将补偿政策、计算方式在片区公示，接受监督。（2）产权纠纷问题：调查产权历史：联合自然资源局、档案馆核查3户房屋的土地审批、建设规划等原始资料；分类认定：对因历史原因未办证但符合规划的房屋，依据《不动产登记暂行条例实施细则》认定为合法建筑，给予补偿；争议调解：若存在产权归属争议（如继承、买卖未过户），引导通过人民调解或民事诉讼解决，拆迁部门可暂缓签订协议，待产权明确后处理；帮扶救助：对确因特殊情况无法认定产权的，按程序启动困难救助，给予适当补助。3.长效机制建设方向：（1）源头预防：加强项目前期调研：拆迁前开展社会稳定风险评估，广泛征求群众意见，完善补偿方案；政策宣传到位：通过听证会、入户讲解、明白纸等形式，提前解读补偿标准、安置政策，减少信息差。（2）多元化解：建立“拆迁+信访+司法”联动机制：在