企业管理-广场管理制度

会计实操文库1/9企业管理-广场管理制度第一章总则第一条制度目的为规范广场日常运营管理，维护广场公共秩序、环境卫生与设施完好，保障广场公共安全，营造整洁、有序、安全、文明的公共休闲、活动、通行环境，保护公共财产及全体市民、游客的合法权益，明确管理责任与行为规范，依据城市管理、治安管理、环境卫生等相关法律法规，结合广场实际情况，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于广场管理方全体工作人员、进入广场范围内的所有市民、游客、商户、摊贩、活动主办方及其他相关人员，涵盖广场公共区域、附属设施、绿化景观、消防通道、停车场、配套服务点位等全部区域，所有人员均需严格遵守本制度各项规定。第三条核心管理原则安全优先原则：把治安、消防、设施、人员安全放在首位，全面排查安全隐患，杜绝各类安全事故发生，保障公众人身与财产安全。文明有序原则：规范公众行为，倡导文明休闲、文明活动，维护良好公共秩序，营造和谐文明的公共氛围。整洁环保原则：严格落实环境卫生管控，做好垃圾清理、绿化养护，践行绿色环保要求，保持广场整体环境整洁美观。权责明晰原则：明确广场管理方、工作人员、使用人员的各自责任，各司其职、相互监督，实现规范化、常态化管理。第二章公共秩序管理第一条日常行为规范进入广场人员需自觉遵守公共秩序，衣着得体、言行文明，不得大声喧哗、追逐打闹、寻衅滋事、打架斗殴，不得在广场内酗酒、赌博、搞封建迷信及其他违法违规活动。自觉维护广场安静氛围，不得使用高音喇叭、大功率音响设备扰民，开展广场舞、健身、演艺等活动，需控制音量与时间，避开休息时段，不得影响周边居民正常生活。严禁在广场内非法集会、散发违规传单、张贴小广告、悬挂违规条幅，不得随意围堵广场出入口、消防通道及通行道路。未成年人进入广场需由监护人陪同，监护人需履行看管责任，避免未成年人独自在广场内奔跑、攀爬、戏水，防止意外发生。广场内禁止乞讨、强行兜售物品，不得阻碍行人正常通行，不得抢占公共区域、公共座椅供个人长期占用。第二条车辆与通行管理广场核心休闲区域严禁机动车、非机动车驶入、停放，执行公务的警车、消防车、救护车、工程抢险车及广场管理作业车辆除外。非机动车需在指定区域有序停放，摆放整齐，不得占用广场出入口、消防通道、人行步道、绿化区域，严禁乱停乱放。严禁儿童滑板车、平衡车、轮滑鞋在人群密集区域快速滑行，行人通行需自觉靠右，有序行走，不得扎堆聚集阻碍通行。第三条经营与活动管理未经广场管理方批准，任何单位及个人不得在广场内摆摊设点、占道经营、售卖商品、提供有偿服务，获批的经营点位需在指定区域规范经营，不得超范围、超区域经营。任何单位及个人在广场内举办大型活动、文艺演出、体育健身、宣传推广等集体活动，需提前向广场管理方及相关部门提交书面申请，获批后方可开展，活动期间需服从管理，活动结束后及时清理现场。活动主办方需承担活动期间安全、卫生、秩序管理责任，配备相应安保人员，避免发生人员拥挤、踩踏等安全事故。第三章环境卫生管理第一条个人卫生责任进入广场人员需自觉爱护公共环境卫生，不得随地吐痰、便溺，不得乱扔果皮、纸屑、烟蒂、塑料袋、饮料瓶等各类生活垃圾，不得随意倾倒污水、杂物，自觉将垃圾投入指定垃圾桶内。第二条公共环境维护严禁在广场地面、墙体、座椅、雕塑、景观设施上乱涂、乱画、乱刻、乱贴、乱挂，不得损毁广场标识标牌、公益广告。广场管理方安排专人定时清扫、巡回保洁，做到垃圾日产日清，定期对公共座椅、垃圾桶、扶手等公共设施进行清洁消毒，保持广场整体干净整洁。爱护广场绿化景观，不得采摘花草、践踏草坪、攀爬树木、折损枝叶，不得在绿化区域内堆放杂物、晾晒衣物，严禁破坏绿化植被及园林设施。宠物进入广场需由主人牵引看管，及时清理宠物粪便，严禁携带大型烈性犬、攻击性犬只进入广场，避免宠物惊吓、咬伤他人。第四章设施设备与公共财物管理第一条设施爱护规范广场内的雕塑、喷泉、健身器材、公共座椅、照明灯具、监控设备、消防设施、给排水设施、垃圾桶、导向标识等所有公共财物及设施设备，均受法律保护，任何单位及个人不得侵占、损坏、拆除、挪动、改装。第二条设施运维管理广场管理方建立设施设备日常巡查、维护、保养机制，安排专人每日检查设施完好情况，发现损坏、故障及时维修更换，确保各类设施正常使用，消除安全隐患。公共健身器材、游乐设施仅限按规定规范使用，不得违规操作、用力摇晃、重物砸击，老人、儿童使用相关设施需有专人陪护，避免发生意外受伤。严禁私自接用广场内电源、水源，不得损坏广场照明、监控、喷泉等配套系统，因个人原因造成设施损坏的，需照价赔偿并承担相应责任。第五章安全管理第一条治安安全管理广场管理方配备专职安保人员，实行24小时值班巡逻制度，重点巡查广场出入口、人群密集区、偏僻角落，做好巡逻记录，及时制止违法违规行为及不文明行为。广场公共区域全覆盖安装监控设备，监控资料按规定留存，严禁私自调取、删除监控内容，安保人员发现可疑人员、可疑物品及时排查，遇紧急情况立即报警并妥善处置。进入广场人员需妥善保管个人财物，贵重物品自行看护，防止丢失、被盗，发生财物丢失、人身伤害等情况，及时向安保人员及公安机关求助。第二条消防安全管理广场内严禁任何形式的明火作业，严禁吸烟、焚烧垃圾、燃放烟花爆竹、孔明灯，严禁携带易燃易爆、有毒有害、管制刀具等危险物品进入广场。保持消防通道、安全出口全程畅通，严禁堆放杂物、停放车辆堵塞消防通道，消防设施、器材定点摆放、完好有效，严禁遮挡、挪用、损坏消防设备。广场管理方定期开展消防安全排查，组织工作人员进行消防培训及应急演练，掌握消防器材使用方法及应急处置流程。第三条应急处置管理制定广场突发事件应急预案，涵盖人员踩踏、火灾、极端天气、突发疾病、治安事件等场景，明确应急处置流程、疏散路线及责任人。遇暴雨、大风、雷电、高温等恶劣天气，及时关闭危险区域、停止户外设施使用，引导人员疏散避险；发生突发紧急情况，工作人员立即启动预案，快速处置并上报相关部门。第六章管理方与工作人员职责广场管理方全面负责广场日常运营、秩序维护、环境卫生、设施养护、安全防控等各项工作，严格落实本制度各项规定，接受公众监督。工作人员需持证上岗、着装规范、文明执勤、热情服务，认真履行岗位职责，及时劝阻违规行为，不得推诿扯皮、态度恶劣，不得徇私舞弊、滥用职权。建立投诉处理机制，公布投诉举报电话，及时受理、处理市民及游客的投诉、建议，做好记录与反馈，提升管理服务水平。第七章违规责任与处理对违反本制度规定的人员，广场管理方及工作人员有权进行劝阻、批评教育、责令改正；对拒不改正、情节较轻的，予以警告、制止。对故意损坏公共财物、扰乱公共秩序、破坏环境卫生、阻碍工作人员执行公务，或情节较为严重的，移交公安机关、城市管理等相关部门依法处理。因个人违规行为造成广场设施损坏、他人人身伤害或财产损失的，由违规人员承担全部赔偿责任；构成违法犯罪的，依法追究法律责任。第八章附则本制度由广场管理方负责解释、修订与完善，